Microsoft Outlook 沒有響應？ 8個修復嘗試

已發表: 2022-01-12

當您在 Windows 計算機上打開應用程序時，Microsoft Outlook 是否會間歇性崩潰？ 應用程序是否偶爾會凍結並隨機顯示“Microsoft Outlook 無響應”警報？

在本教程中，您將了解 Microsoft Outlook 無法在 Windows 中響應的原因以及該問題的八個潛在修復程序。

目錄

    1.強制關閉並重新打開 Outlook

    在 Windows 任務管理器中終止 Outlook 可能會使事情恢復正常。

    1. 右鍵單擊開始菜單圖標或按Windows 鍵+ X ，然後在快速訪問菜單中選擇任務管理器。

    快速提示： Ctrl + Shift + Esc鍵盤快捷鍵是啟動 Windows 任務管理器的更快方法。

    1. 轉到“進程”選項卡，選擇Microsoft Outlook ，然後選擇右下角的結束任務。

    如果在“進程”選項卡中沒有找到 Outlook，請轉到“詳細信息”選項卡，選擇OUTLOOK.EXE ，然後選擇結束任務。

    1. 在確認提示中選擇結束進程。

    重新打開 Microsoft Outlook 並檢查應用程序是否可以正常工作而不會凍結或崩潰。

    2. 在安全模式下運行 Outlook

    如前所述，如果某些預安裝或第三方加載項影響其性能，Microsoft Outlook 可能不會響應。 啟動應用程序時，以安全模式啟動 Outlook 將禁用所有加載項和其他自定義項。 這將幫助您確定損壞或衝突的加載項是否是 Outlook 沒有響應的原因。

    1. 按Windows 鍵+ R打開運行框。
    2. 在對話框中鍵入或粘貼Outlook.exe /safe並選擇OK或按Enter 。

    如果 Windows 無法通過“運行”框以安全模式啟動 Outlook，請改用鍵盤快捷鍵。 按住Ctrl 鍵並選擇桌面、任務欄或開始菜單上的 Outlook 應用程序圖標。

    1. 系統會提示您確認是否要以安全模式打開 Outlook。 選擇是繼續。
    1. 在“配置文件名稱”下拉菜單中選擇 Outlook，然後選擇“確定”。

    如果 Outlook 在安全模式下正常工作，則表明加載項對“Microsoft Outlook（未響應）”錯誤負責。 接下來要做的是禁用所有加載項並重新啟動 Outlook。

    1. 在菜單欄上選擇文件。
    1. 選擇左側邊欄底部的選項（或更多>選項）。
    1. 進入加載項頁面，在“管理”下拉菜單中選擇COM加載項，然後選擇Go 。
    1. 取消選中“可用插件”部分中的所有插件，然後選擇“確定”。

    關閉並重新打開 Outlook，依次重新啟用禁用的加載項，以確定導致 Outlook 崩潰的壞/損壞的加載項。

    1. 返回 Outlook 的加載項頁面（參見步驟 #7），檢查要啟用的加載項，然後選擇OK 。

    關閉並重新打開 Outlook，然後對列表中的所有內置或第三方加載項重複步驟 #8。 如果 Outlook 在啟用加載項後凍結並顯示“Microsoft Outlook 未響應”警報，則說明問題的根源。 在安全模式下重新打開 Outlook，禁用加載項，然後再次啟動 Outlook。

    3.更新Outlook

    如果您的 PC 上安裝的版本已過時或存在錯誤，Outlook 有時可能會在您的 PC 上無響應。 將您的計算機連接到互聯網並按照以下步驟操作：

    1. 打開 Outlook 並選擇菜單欄上的文件。
    1. 選擇側邊欄上的Office 帳戶。
    1. 選擇更新選項下拉按鈕。
    1. 選擇立即更新。

    這將啟動 Microsoft Office 即點即用客戶端。 如果有新版本的應用程序，該工具將更新 Outlook。 否則，它會顯示“你是最新的！” 如果您的 PC 上安裝了最新的 Outlook 版本，則會發出警報。

    如果“Microsoft Outlook 無響應”問題仍然存在，請關閉更新客戶端並嘗試下一個故障排除解決方案。

    4. 運行 Outlook 高級診斷工具

    Microsoft 有一個自動診斷工具，可以修復 Outlook 和其他 Office 或 Windows 應用程序的問題。 下載安裝文件，在您的 PC 上安裝該工具，然後按照以下步驟操作。 還有一件事：確保您的 PC 已連接到互聯網。

    1. 打開開始菜單，在搜索欄中輸入microsoft support ，然後在“Microsoft Support and Recovery Assistant”菜單中打開選擇以管理員身份運行。
    1. 選擇Outlook ，然後選擇下一步。
    1. 選擇最能描述您 PC 上 Outlook 問題的問題 - Outlook 無法啟動、 Outlook 停止響應或凍結，或Outlook 不斷崩潰並顯示“Microsoft Outlook 已停止工作”消息。 選擇下一步繼續。
    1. 如果您在受影響的計算機上運行診斷工具，請選擇是並選擇下一步。
    1. 選擇您的 Microsoft 帳戶或選擇使用其他帳戶以使用其他帳戶登錄。

    等待該工具在您的計算機上診斷 Outlook 並遵循建議。 如果 Microsoft 支持和恢復助手無法解決問題，請嘗試以下其他故障排除步驟。

    5. 減少 Outlook 的數據文件

    隨著您發送和接收更多電子郵件，您的 Outlook 收件箱（和數據）會變得更大。 如果 Outlook 的數據文件損壞或太大，Outlook 將需要更長時間打開電子郵件並執行其他任務。 Outlook 甚至可能在使用過程中崩潰或偶爾無法響應。

    有趣的是，微軟允許用戶手動壓縮或減小 Outlook 數據文件的大小，而無需刪除郵件和文件夾。

    1. 打開 Outlook，選擇菜單欄上的文件，選擇帳戶設置下拉選項，然後選擇帳戶設置。
    1. 轉到Data Files選項卡，選擇要減少/壓縮的數據文件，然後選擇Settings 。
    1. 前往Advanced選項卡並選擇Outlook Data File Settings 。
    1. 選擇立即壓縮並在 Outlook 完成數據文件壓縮後選擇確定。

    關閉並重新打開 Outlook 並監視應用程序的性能。 如果這不能修復“Microsoft Outlook 無響應”故障，請修復 Outlook 應用程序。

    6.修復Outlook

    修復 Outlook 可能會解決導致應用程序在您的收件箱中發送或閱讀電子郵件時出現故障的問題。 您可以從 Windows 設置應用程序或通過控制面板修復 Outlook。

    轉到設置>應用程序>應用程序和功能，選擇Microsoft Outlook 旁邊的菜單圖標，然後選擇修改。

    要從控制面板修復 Outlook，請打開控制面板 >程序>程序和功能，選擇Microsoft Outlook ，然後選擇菜單欄上的更改。

    選擇您要如何修復 Outlook，然後選擇修復。

    快速修復是一個自我修復過程，可掃描文件損壞並用計算機本地可用的新副本替換任何損壞的文件。 它速度很快，不需要互聯網連接。

    另一方面，在線修復會從您的 PC 中卸載 Outlook，並從 Microsoft 服務器重新安裝一個新副本。 該操作需要互聯網連接。 另外，完成也需要更長的時間。

    我們建議先運行快速修復。 如果問題仍然存在，請重新打開修復工具並選擇“在線修復”選項。

    7.重啟你的電腦

    這樣做將刷新 Windows，關閉與 Outlook 衝突的程序，並修復導致 Outlook 出現故障的其他問題。 確保在重新啟動 PC 之前關閉所有應用程序，以免丟失任何未保存的工作。

    按 Windows 鍵或開始菜單圖標，選擇電源圖標，然後選擇重新啟動。

    8. 更新你的電腦

    Windows 更新有時會附帶 Microsoft Outlook 和其他 Office 應用程序的更新。 這些更新修復了阻止 Outlook 在 Windows 中正確打開或運行的問題。

    如果您有一台 Windows 11 計算機，請打開“設置”應用，在邊欄上選擇“ Windows 更新”，然後安裝或恢復任何可用的更新。

    要在 Windows 10 中安裝 Windows 更新，請轉至設置>更新和安全> Windows 更新，然後選擇檢查更新。

    在 Windows 中穩定 Outlook

    一些報告表明第三方防病毒軟件可能會干擾 Outlook 在 Windows 中的性能。 如果在嘗試這些修復後 Outlook 仍然崩潰，請禁用或卸載您的防病毒工具。 如果問題仍然存在，請聯繫 Microsoft Office 支持。