不容错过的社交媒体监控工具

社交媒体目前是出版商和广告商最大的在线温床。 由于 Facebook 等平台拥有超过 20 亿用户，社交媒体是公司在大量观众面前展示其产品和服务的巨大市场。 如果您是在线营销人员或广告商，则必须使用最先进的工具来监控您品牌的社交媒体形象。

社交媒体监控需要什么？

社交媒体监控是监控社交媒体活动成功与否的有效解决方案。 您可以使用它来监控：

• 您的品牌、产品或公司提及。
• 提到你的竞争对手。
• 相关标签。
• 关键社交指标，例如声音的社交份额和品牌知名度。
• 以及其他一般趋势和更新。

您可以使用所有这些信息来测试您的社交媒体活动并监控投资回报率。

在这里，社交媒体监控工具可帮助您通过智能算法自动完成所有这些工作。 虽然网上有很多这样的工具，但我们在这里测试和审查了 7 款您应该使用的最佳社交媒体监控软件。

最佳社交媒体监控工具

1.TalkWalker

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TalkWalker 是先进的社交聆听、分析和影响者营销软件，它在一个多合一的套件中带来了许多有用的功能。 这个强大的社交媒体监控工具受到 2000 多个全球品牌的信赖。 TalkWalker 社交聆听工具提供实时信息，以帮助监控、参与和扩大围绕品牌的社交对话。 它提供了广泛的覆盖范围和数据驱动的报告，可帮助您做出更好的决策。

TalkWalker的特点

• 它适用于经过验证的 KPI 框架，可帮助您对品牌和活动进行基准测试。
• 它允许您逐个渠道分析和比较报告与竞争。
• 您可以使用此工具分析不同细分受众群的品牌知名度、考虑和购买意向。
• 其高级指标可帮助您分析客户生命周期阶段以做出明智的决策。

2. 品牌观察

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Brandwatch 提供了一种新的智能来帮助您为您的社交媒体活动带来结构和意义。 它代表了数百万人的声音，可帮助您做出数据驱动的决策以获得有效的结果。 它可以帮助您进行品牌管理、内容策略、竞争对手分析、客户体验和影响者营销。 您可以使用 Brandwatch 了解客户的想法。 它可以帮助您优化影响者策略并实时跟踪品牌健康状况。

Brandwatch的特点

• 它可以帮助您监控客户情绪的变化、了解他们的意见并监控品牌健康状况的波动。
• 它可以帮助您执行竞争对手分析以监控语音份额和基准关键指标。
• 您可以使用此社交媒体监控软件来监控客户旅程，以获得有助于发展业务的更好见解。

3.Hootsuite 见解

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Hootsuite Insights 提供实时社交分析解决方案，帮助您监控围绕您的品牌发生的对话。 它基于超过 1 亿个数据源提供结果。 它适用于直观的界面，以提供无缝的用户体验。 您可以使用这个最好的社交媒体监控工具来了解人们对您品牌的看法和感受。 它使用直观的模​​板选项自动向您发送详细报告。

Hootsuite Insights 的功能

• 它提供灵活的板子功能来帮助您自定义报告以便于跟踪。
• 使用其对话地图功能，您可以跟踪与您的品牌、产品或公司相关的常用短语和单词。
• 您可以通过直观的仪表板实时跟踪所有报告，并获得深刻的见解。

4. 钥匙孔

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使用 Keyhole，您可以获得充足的选项来跟踪品牌提及并了解用户行为以做出更好的决策。 它提供媒体监控、高级标签分析、社交媒体分析等，让您轻松了解人们对您的品牌和业务的讨论。 在购买付费版本之前，使用这个免费的社交媒体监控工具来跟踪品牌提及和消费者行为。

锁孔的特点

• 它提供了简单的活动监控功能，可帮助您跟踪和分析数据以创建明智的活动。
• 借助其影响力营销功能，您可以发现、跟踪和联系您所在领域的影响者以获得有效的结果。
• 它提供事件监控，您可以在其中获得实时可操作的数据，以促进您的社交媒体活动。

5. 数字思维

Digimind 是可用于有效社交媒体监控的下一个最佳工具。 这款智能软件可帮助您了解客户洞察、市场趋势和竞争环境，从而提升您的社交媒体形象。 它提供敏捷和主动的品牌保护解决方案，帮助您管理品牌声誉。 为此，您可以使用 Digimind 的网络和社交媒体聆听和分析套件。

数字思维的特点

• 它提供了全面的分析工具，以确保正确的内容在正确的时间和地点到达正确的人。
• 它为已知竞争对手和新进入者提供深刻的见解、可操作的数据和分析。
• 它提供准确的指标和见解，帮助您花时间增加价值而不是证明它。

6. SproutSocial

借助 SproutSocial，在社交网络上建立和发展更牢固的关系。 它提供了跨社交网络的轻松集成以提供有效的结果。 SproutSocial I 受到 20,000 多个世界级品牌和各种规模的组织的信赖。 它在客户支持和满意度、可用性、投资回报率和用户采用方面提供领先的解决方案。 它提供社交聆听、发布、参与和分析解决方案，以提供高效的结果。

SproutSocial 的特点

• 它从社交数据中提供可操作的见解，以发现趋势并做出明智的决策。
• 它提供了简单的参与功能，可帮助您监控和提高社区的响应能力。
• 借助交互式分析功能，您有机会推动战略决策。

7. 声誉学

Reputology 提供免费、专业、团队、商业和企业版本。 这是最好的审查监控和管理平台之一，带有大量有用的功能。 您可以使用 Reputology 跟踪和分析所有重要的评论网站，以了解人们对您的品牌、产品和公司的看法。 这个强大的社交媒体监控工具可帮助您从一个方便的地方管理评论。 您可以监控、回复和分析您的在线评论，以制作更好的社交媒体活动。

声誉学的特点

• 它提供跨社交媒体网络（包括 Google、Facebook 和本地搜索目录）的 24/7 审查监控。
• 它会发送自动电子邮件通知，让您及时了解新评论，并允许您直接从 Reputology 界面回复。
• 此外，它还可以帮助您分析客户情绪、将所有反馈汇总到一个地方、衡量绩效、密切关注评论的管理方式等等。

最好的社交媒体监控工具提供了一个简单的解决方案来控制您的社交媒体活动以获得有效的结果。 请尝试上述工具，并随时在下面的评论中分享您的经验。