Outils de surveillance des médias sociaux que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer

Les médias sociaux sont actuellement le plus grand foyer en ligne pour les éditeurs et les annonceurs. Avec des plateformes telles que Facebook qui comptent plus de 2 milliards d'abonnés, les médias sociaux constituent un énorme marché pour les entreprises qui souhaitent présenter leurs produits et services devant un public massif. Si vous êtes un spécialiste du marketing ou un annonceur en ligne, il est essentiel que vous utilisiez les outils les plus avancés pour surveiller la présence de votre marque sur les réseaux sociaux.

Quel est le besoin de surveillance des médias sociaux ?

La surveillance des médias sociaux est une solution efficace pour surveiller le succès de vos campagnes sur les médias sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour surveiller :

• Mentions de votre marque, produit ou entreprise.
• Mentions de votre concurrent.
• Des hashtags pertinents.
• Indicateurs sociaux clés comme la part sociale de la voix et la notoriété de la marque.
• Et d'autres tendances générales et mises à jour.

Vous pouvez utiliser toutes ces informations pour tester vos campagnes sur les réseaux sociaux et surveiller le retour sur investissement.

Ici, les outils de surveillance des médias sociaux vous aident à faire tout cela automatiquement en travaillant sur des algorithmes intelligents. Bien qu'il existe de nombreux outils disponibles en ligne, nous avons ici testé et examiné les 7 meilleurs logiciels de surveillance des médias sociaux que vous devriez utiliser.

Meilleurs outils de surveillance des médias sociaux

1. TalkWalker

Visitez ici

TalkWalker est un logiciel avancé d'écoute sociale, d'analyse et de marketing d'influence qui apporte de nombreuses fonctionnalités utiles dans une suite tout-en-un. Plus de 2000 marques mondiales font confiance à ce puissant outil de surveillance des médias sociaux. L'outil d'écoute sociale TalkWalker offre des informations en temps réel pour aider à surveiller, engager et amplifier les conversations sociales autour des marques. Il offre une excellente couverture et des rapports basés sur les données pour vous aider à prendre de meilleures décisions.

Fonctionnalités de TalkWalker

• Il fonctionne sur un cadre KPI éprouvé pour vous aider à comparer votre marque et vos campagnes.
• Il vous permet d'analyser et de comparer les rapports canal par canal à la concurrence.
• Vous pouvez utiliser cet outil pour analyser la notoriété de la marque, la considération et l'intention d'achat pour différents segments d'audience.
• Ses métriques avancées vous aident à analyser les étapes du cycle de vie du client pour prendre des décisions éclairées.

2. Montre de marque

Visitez ici

Brandwatch propose un nouveau type d'intelligence pour vous aider à structurer et donner du sens à vos campagnes sur les réseaux sociaux. Il représente la voix de millions de personnes pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour des résultats efficaces. Il vous aide dans la gestion de la marque, la stratégie de contenu, l'analyse des concurrents, l'expérience client et le marketing d'influence. Vous pouvez utiliser Brandwatch pour savoir ce que pensent vos clients. Il vous aide à optimiser votre stratégie d'influence et à suivre la santé de votre marque en temps réel.

Caractéristiques de Brandwatch

• Il vous aide à surveiller les changements dans les sentiments des clients, à comprendre leurs opinions et à surveiller les fluctuations de la santé de la marque.
• Il vous aide à effectuer une analyse des concurrents pour surveiller la part de voix et les mesures clés de référence.
• Vous pouvez utiliser ce logiciel de surveillance des médias sociaux pour surveiller le parcours client afin d'obtenir de meilleures informations qui vous aideront à développer votre entreprise.

3. Informations sur Hootsuite

Visitez ici

Hootsuite Insights offre une solution d'analyse sociale en temps réel pour vous aider à surveiller les conversations autour de votre marque. Il fournit des résultats basés sur plus de 100 millions de sources de données. Il fonctionne sur une interface intuitive pour offrir une expérience utilisateur transparente. Vous pouvez utiliser ce meilleur outil de surveillance des médias sociaux pour comprendre ce que les gens pensent et ressentent à propos de votre marque. Il vous envoie automatiquement des rapports détaillés avec une option de modèles intuitifs.

Fonctionnalités de Hootsuite Insights

• Il offre une fonctionnalité de tableaux flexibles pour vous aider à personnaliser les rapports pour un suivi facile.
• Grâce à sa fonction Conversation Maps, vous pouvez suivre les phrases et les mots couramment utilisés liés à votre marque, vos produits ou votre entreprise.
• Vous pouvez suivre tous les rapports en temps réel avec des informations approfondies via un tableau de bord intuitif.

4. Trou de la serrure

Visitez ici

Avec Keyhole, vous disposez de nombreuses options pour suivre les mentions de la marque et comprendre le comportement des utilisateurs afin de prendre de meilleures décisions. Il offre une surveillance des médias, une analyse avancée des hashtags, une analyse des médias sociaux et bien plus encore pour vous permettre de savoir facilement ce que les gens discutent de votre marque et de votre entreprise. Utilisez cet outil gratuit de surveillance des médias sociaux pour suivre les mentions de la marque et le comportement des consommateurs avant d'acheter sa version payante.

Caractéristiques du trou de serrure

• Il offre une fonction de surveillance de campagne facile pour vous aider à suivre et analyser les données afin de créer des campagnes éclairées.
• Grâce à sa fonction de marketing d'influence, vous pouvez découvrir, suivre et contacter les influenceurs de votre domaine pour des résultats efficaces.
• Il offre une surveillance des événements où vous obtenez des données exploitables en temps réel pour booster vos campagnes sur les réseaux sociaux.

5. Digimind

Digimind est le meilleur outil disponible pour une surveillance efficace des médias sociaux. Ce logiciel intelligent vous aide à comprendre les informations sur les clients, les tendances du marché et l'environnement concurrentiel pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Il offre une solution de protection de marque agile et proactive pour vous aider à gérer la réputation de votre marque. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la suite d'écoute et d'analyse Web et des médias sociaux de Digimind.

Fonctionnalités de Digimind

• Il offre des outils analytiques complets pour garantir que le bon contenu atteint les bonnes personnes au bon moment et au bon endroit.
• Il offre des informations approfondies, des données exploitables et des analyses pour les concurrents connus et les nouveaux entrants.
• Il offre des mesures et des informations précises pour vous aider à passer du temps à ajouter de la valeur au lieu de le prouver.

6. SproutSocial

Avec SproutSocial, construisez et développez des relations plus solides sur les réseaux sociaux. Il offre une intégration facile sur les réseaux sociaux pour fournir des résultats efficaces. Plus de 20 000 marques et organisations de classe mondiale de toutes tailles font confiance à SproutSocial I. Il offre une solution de premier plan en matière d'assistance et de satisfaction client, de convivialité, de retour sur investissement et d'adoption par les utilisateurs. Il offre une solution d'écoute sociale, de publication, d'engagement et d'analyse pour fournir des résultats très efficaces.

Caractéristiques de SproutSocial

• Il offre des informations exploitables à partir des données sociales pour découvrir les tendances et prendre des décisions éclairées.
• Il offre une fonction d'engagement facile pour vous aider à surveiller et à améliorer la réactivité de votre communauté.
• Grâce à la fonction d'analyse interactive, vous avez la possibilité de prendre des décisions stratégiques.

7. Réputation

Reputology est disponible pour les versions gratuites, professionnelles, d'équipe, commerciales et d'entreprise. Il s'agit de l'une des meilleures plates-formes de surveillance et de gestion des avis, dotée de tonnes de fonctionnalités utiles. Vous pouvez utiliser Reputology pour suivre et analyser tous les sites d'avis importants afin de savoir ce que les gens parlent de votre marque, de vos produits et de votre entreprise. Ce puissant outil de surveillance des médias sociaux vous aide à gérer les avis à partir d'un seul endroit pratique. Vous pouvez surveiller, répondre et analyser votre avis en ligne pour créer de meilleures campagnes sur les réseaux sociaux.

Caractéristiques de la réputologie

• Il offre une surveillance des avis 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur les réseaux de médias sociaux, notamment Google, Facebook et les annuaires de recherche locaux.
• Il envoie des notifications automatiques par e-mail pour vous tenir au courant des nouveaux avis et vous permet de répondre directement depuis l'interface Reputology.
• De plus, il vous aide à analyser les sentiments des clients, à regrouper tous les commentaires en un seul endroit, à mesurer les performances, à garder un œil sur la façon dont les avis sont gérés, et plus encore.

Les meilleurs outils de surveillance des médias sociaux offrent une solution simple pour contrôler vos campagnes sur les médias sociaux pour des résultats efficaces. Essayez les outils mentionnés ci-dessus et n'hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires ci-dessous.