如果您的 Internet 已連接但無法正常工作，則 10 個故障排除提示

雖然許多人認為互聯網是“WiFi”，但它實際上只是您的設備和您正在使用的實際互聯網連接之間的最後一座橋樑，無論是基於銅線的 DSL、光纖、衛星還是煙霧信號。 這意味著您的計算機和 WiFi 路由器之間的連接完全有可能在互聯網連接本身斷開時成功。

發生這種情況的原因可能不止幾個，我們將介紹一些常見的故障排除技巧，以便在您的互聯網已連接但無法正常工作時使用。

縮小罪魁禍首

您與整個互聯網之間的鏈條中有很多鏈接。 如果其中任何一個不能正常工作，那麼你很可能會被切斷網絡。 這使得找出問題的確切位置非常重要。 這意味著您將知道要解決什麼問題，或者問題是否在您的能力範圍內。

嘗試隔離系統的每個部分：

• 它是一個不起作用的特定網站嗎？
• 您的網絡上只有一台設備無法使用互聯網嗎？
• 路由器的指示燈是否顯示連接到互聯網？

通過回答此類問題，您可以減少大量浪費在與您遇到的問題無關的連接方面的故障排除工作。 這也將幫助您決定可以跳過以下哪些（如果有）提示。

重新啟動您的設備

如果您的互聯網無法正常工作，這一解決方案既快捷又容易。 無論您是使用電腦、平板電腦、智能手機還是智能電視。 冰箱或連接互聯網的墨西哥捲餅，請嘗試重新啟動設備。 有時會出現我們無法手動查找或解決的臨時故障。 一個新的開始可以幫助消除這些。

如果您發現設備的互聯網連接問題經常需要通過重啟來解決，您可能需要查看操作系統或固件更新，因為這可能是系統性問題。

您連接到正確的路由器了嗎？

沒有愚蠢的問題，即使這看起來像是一個問題。 只需仔細檢查您是否已連接到您認為的 WiFi 連接。 例如，您可能不小心連接到忘記關閉的移動熱點。

另一個常見問題發生在雙頻路由器上，它以兩個不同的名稱提供 2.4Ghz 和 5Ghz WiFi 網絡。 5Ghz WiFi 不適合長距離傳輸，尤其是穿牆。 如果您的設備在信號過低時無法切換到 2.4Ghz 網絡，則您的互聯網連接將無法正常工作。 所以手動切換到 2.4Ghz 網絡來解決這個問題。

你有良好的信號強度嗎？

繼上一點之後，無論網絡頻率如何，您是否都有足夠的信號強度？ 如果當您靠近路由器時您的互聯網連接重新開始工作，請考慮使用某種 WiFi 擴展器或中繼器。

檢查、重置或重啟您的路由器

如果互聯網連接問題影響連接到路由器的所有設備，您一定要注意路由器本身。 在做任何激烈的事情之前，請檢查其 WAN 燈是否亮起。 如果沒有，路由器沒有連接到互聯網，你的 ISP 可能有問題。

首先簡單地拔掉它，等待一分鐘，然後重新插入。 路由器實際上只是專門的計算機，它們可以像 PC 一樣掛起、崩潰和行為不端。

如果一切都失敗了，您可能還需要嘗試硬重置路由器。 請參閱其手冊以了解如何執行此操作。 它通常是一個嵌入式按鈕，您必須按住幾秒鐘。 但是，您必須重新輸入 ISP、WiFi 網絡密碼等的所有設置。 被警告！

在 WiFi 和以太網之間切換

如果 WiFi 無法正常工作，但直接以太網電纜連接正常，則表明這是與 WiFi 相關的問題。 如果所有設備都在 WiFi 上遇到問題，請查找一般 WiFi 問題，然後在重置路由器時參考上述內容。

如果它只是一個不能通過 WiFi 工作的特定設備（但可以與以太網一起工作），你將不得不專門對其 WiFi 進行故障排除。

DNS 緩存問題

如果 Internet 無法正常工作，一種快速解決方法是刷新您的 DNS 緩存。 每次您輸入網站地址時，您的計算機都會向域名服務器發送請求，將其轉換為特定服務器的 IP（互聯網協議）地址。

您計算機的 DNS 緩存會存儲您之前訪問過的網站的信息，以加快您的互聯網體驗。 問題是，如果緩存出現問題，您可能無法訪問該站點。

要刷新緩存：

• 打開開始菜單
• 鍵入CMD並運行命令提示符應用程序
• 鍵入ipconfig /flushdns並按 Enter

就是這樣，您的 DNS 緩存現在已清空，如果這是問題所在，一切都應該再次正常工作。

使用備用 DNS 服務器

有時，互聯網訪問問題是由 DNS 服務器本身不可靠或停機引起的。 大多數互聯網服務提供商都運行自己的 DNS 服務器，默認情況下會通過路由器對其進行配置。

您可以更改特定設備或路由器使用的 DNS 服務器，以便始終使用更快或更可靠的選擇。 有關如何在 Windows 中更改 DNS 服務器的更多信息，請參閱如何在 Windows 中更改 DNS 提供程序。

IP 地址衝突

假設您的路由器和設備設置為使用動態 IP 分配，您本地網絡上的每台設備都有一個由路由器分配給它的唯一 IP 地址。 這是默認設置，但在某些情況下，設備或路由器本身已設置為使用靜態 IP 地址。

使用靜態 IP 地址的原因有很多，但如果網絡上的兩台設備碰巧配置為使用相同的地址，則兩者都無法使用網絡。

解決IP地址衝突確實需要一篇單獨的文章，你不知道嗎，我們恰好有這樣一篇文章。 因此，如果您認為網絡上可能存在 IP 地址衝突，請查看如何修復 IP 地址衝突。

檢查您的 ISP 是否有停機時間或遠程重置您的連接

您已達到最後一個故障排除提示，但您的互聯網仍然無法正常工作。 它不是特定的設備，也不是您的路由器，您的本地域中似乎沒有任何問題。 好吧，那隻剩下您實際的互聯網服務提供商了。

好消息是，許多 ISP 會在其網站上發布有關停機的通知，您可以使用手機或其他人的互聯網查看。 您也可以簡單地給他們打電話，詢問他們是否存在已知問題。

即使沒有，有時您也可以通過從 ISP 方面請求網絡重置來解決問題。 這可以通過他們網站上的自助服務來完成，或者您必須使用支持票來請求它。 如果這仍然不起作用，請讓他們在線獲得一些急需的技術支持！