Netflix 音頻不同步？ 9 個快速修復

已發表: 2021-09-01

Netflix 上的音頻問題可能會破壞您的流媒體體驗。如果您在 Netflix 上觀看電影，而 Netflix 音頻似乎不同步——無論是在視覺效果上有點超前或落後——我們將向您展示解決問題的九種方法。

我們涵蓋了從智能手機到平板電腦、筆記本電腦、流媒體棒以及 Fire TV 和 Apple TV 等機頂盒等設備的修復。

1. 檢查您的互聯網連接

您需要高速互聯網連接才能在 Netflix 上享受最佳流媒體體驗。例如，每秒 3 兆比特 (3 Mbps) 是在 Netflix 上流式傳輸標準清晰度 (SD) 內容的建議互聯網下載速度。高清 (HD) 和超高清（UHD 或 4K）電影分別需要至少 5 Mbps 和 25 Mbps 的下載速度。

如果您的互聯網連接較弱、速度慢或不穩定，您可能會注意到設備上的音頻和視頻輸出存在差異。 Netflix 也可能在視頻播放期間拋出不同的錯誤代碼。

幸運的是，您可以從 Netflix 應用程序或網絡界面測試您的互聯網連接速度。打開 Netflix，點擊您的個人資料圖標，選擇應用設置，然後點擊Internet Speed Test 。

這將啟動一個瀏覽器選項卡並將您重定向到 Fast.com，這是 Netflix 的速度測試工具，可顯示有關您的互聯網連接的信息。結果頁面上的速度是您當前連接的下載速度。單擊或點擊顯示信息以顯示更多詳細信息，例如上傳速度、連接延遲、服務器位置等。

如果網絡測試結果中的下載速度低於 Netflix 的建議，請關閉您設備上的其他數據密集型應用和進程，然後再次嘗試流式傳輸內容。例如，暫停所有正在進行的下載可以幫助釋放網絡帶寬並釋放互聯網速度。

如果您使用的是 Wi-Fi 連接，斷開未使用或無法識別的設備與網絡的連接也可以加快連接速度。但是，如果互聯網連接仍然緩慢，請重新啟動您的無線路由器，然後重試。

要加快蜂窩連接速度，請禁用熱點網絡共享、禁用您的 VPN 或讓您的設備進入和退出飛行模式。如果沒有任何效果，請參閱我們關於加速移動或蜂窩數據連接的教程。

2. 強制關閉 Netflix

如果智能手機或平板電腦上的 Netflix App 上的 Netflix 音頻不同步，請執行此操作。在 iPhone 和 iPad 上，雙擊主頁按鈕或從屏幕底部向上滑動並向上滑動 Netflix 預覽以關閉應用程序。

要在 Android 上強制關閉 Netflix，請前往“設置” >“應用程序和通知”> “所有應用程序”>“ Netflix ”> “強制停止” ，然後點擊“確定”。

智能電視和流媒體設備採用不同的技術和步驟來強制終止應用程序。有關強制關閉有問題的應用程序的詳細說明，請參閱設備的說明手冊或製造商的網站。

如果您使用 Fire TV 設備，請轉到設置>應用程序>管理已安裝的應用程序> Netflix ，然後單擊強制停止以終止 Netflix。

按Home按鈕，重新啟動 Netflix，然後驗證應用程序的音頻現在是否與視覺輸出同步。

在 Apple TV 上，雙擊主屏幕按鈕，在應用切換器中選擇Netflix ，然後向上滑動遙控器的觸摸板以強制關閉 Netflix。返回 Apple TV 儀表板（按遙控器上的菜單），重新打開 Netflix，檢查現在觀看電影時音頻播放是否正常。閱讀本指南以解決 Apple TV 上的 Netflix 問題，了解更多故障排除步驟。

3. 清除 Netflix 的緩存

如果您設備上的應用程序緩存數據已損壞，您可能會在 Netflix 上流式傳輸內容時遇到此問題。如果您在 iPhone 或 iPad 上遇到此問題，只需關閉並重新打開 Netflix 即可清除應用程序的緩存並有望解決問題。

以下是清除 Netflix App 在 Android 設備（智能手機、平板電腦或 Chromebook）上的緩存的方法。

長按或右鍵單擊 Netflix App 圖標，然後點擊App info 。

點擊強制停止，然後點擊確定以終止應用程序。

選擇Storage & cache （或Storage ，具體取決於您設備的品牌、型號和操作系統。）
點擊清除緩存按鈕。

重新啟動 Netflix 並檢查您流式傳輸的內容的視覺和音頻組件現在是否同步。

該方案同樣適用於智能電視、機頂盒、流媒體棒和加密狗。例如，Fire TV 設備還允許用戶清除應用程序的緩存數據。

請參閱說明手冊或訪問製造商的網站，了解如何清除應用程序的緩存數據。

4.禁用瀏覽器擴展

許多第三方擴展程序改善了您的網絡瀏覽器上的 Netflix 體驗。 Netflix Party（現在稱為 Teleparty）是一種流行的聚會。 Chrome 擴展程序可讓您與朋友同時觀看電影和節目，從而打造虛擬影院體驗。

如果這些擴展程序存在錯誤或過時，可能會干擾視頻播放並導致 Netflix 的音頻在流式傳輸時不同步。禁用任何活動的 Netflix 插件並檢查這是否會使 Netflix 的音頻和視頻輸出恢復一致。

將 chrome://extensions粘貼到 Chrome 的地址欄中，按Enter ，然後關閉所有與 Netflix 相關的第三方擴展。

5. 更新並重啟您的瀏覽器

如果禁用 Netflix 擴展後問題仍然存在，請關閉並重新打開瀏覽器，然後重試。您還需要確保您的瀏覽器是最新的。

要更新 Google Chrome 或 Microsoft Edge，請分別轉到設置>關於 Chrome或設置>關於 Microsoft Edge 。對於 Mozilla Firefox，前往Settings > General > Firefox Updates並點擊Check for updates 。