أفضل مكون إضافي لموقع الدردشة الحية لـ WordPress

في عالم اليوم حيث يحب الناس التسوق عبر الإنترنت ، أصبح من المهم للغاية أن يكون لديك خيار الدردشة الحية متاحًا على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الزوار من طرح استفساراتهم. يعد خيار الدردشة الحية أمرًا مهمًا للغاية لأن 67 ٪ من الزوار يغادرون المتجر والموقع الإلكتروني عندما لا يوجد أحد على الموقع للإجابة على استفساراتهم والنسبة المئوية ومثير للقلق تمامًا.

كعمل تجاري ، لا تريد أن تخسر وتحتاج إلى التأكد من أنه إذا قام الزوار بزيارة موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يجرون عملية شراء وهذا ممكن فقط عندما تقنعهم جيدًا. لذلك ، من المهم للغاية أن يكون لديك خيار دردشة حية وتشغيله على موقع الويب الخاص بك.

الآن ، تأتي مشكلة الحصول على المكون الإضافي المثالي للدردشة المباشرة لموقع الويب الخاص بك ، ولكن لا داعي للقلق لأننا تحدثنا عن أفضل مكون إضافي لموقع الدردشة الحية لـ WordPress في هذه المقالة لمساعدة القراء والتأكد من تحقيق أقصى استفادة منها الأرباح على موقعهم على الإنترنت. تقدم كل هذه المكونات الإضافية ميزات رائعة ويمكن وصفها بأنها ممتازة أيضًا. تأتي المكونات الإضافية مع مجموعة واسعة من الدعم ، وماذا تحتاج أيضًا؟

EngageBay

ارتق بخدمة العملاء إلى المستوى التالي مع برنامج المحادثة المباشرة المجانية من EngageBay. قم بالدردشة الحية عبر الإنترنت مع زوارك وعملائك ، والإجابة على استفساراتهم ، وحل مخاوفهم ، وتعزيز خدمة العملاء وزيادة المبيعات على الفور. كل هذا الحق من داخل موقع الويب الخاص بك. لا يؤدي ذلك إلى تحسين خدمة العملاء فحسب ، بل يساعدك أيضًا على زيادة مبيعاتك والاحتفاظ بالعملاء. كل هذا الحق من داخل موقع الويب الخاص بك.

الفسفور الابيض لايف شات

هذا البرنامج المساعد مجاني طالما أنه في فترة تجريبية لأنه بمجرد انتهاء الفترة التجريبية ، ستحتاج إلى إجراء اشتراك وسيكلفك ذلك شيئًا. الفترة التجريبية هي 30 يومًا ويمكنك بسهولة اتخاذ قرار ما إذا كان المكون الإضافي يعمل بشكل جيد بالنسبة لك أم لا. باستخدام هذا المكون الإضافي ، سيتمكن المستخدمون من إرسال دعوات دردشة للحث على الدردشة ، كما أن خيار الرسائل المخصصة موجود أيضًا حتى يتمكن المستخدمون من تخصيص الرسائل وفقًا لمجالهم ومخصصاتهم المتنوعة.

تم دمج نظام التذاكر المدمج في موقع الويب للسماح بالدعم المستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال استبدال أدوات الدردشة في حالة عدم وجود وكيل دردشة حية. يمكن تعديل مربع الدردشة بسهولة وتخصيصه ليناسب الاحتياجات المتنوعة للصناعة التي تعمل فيها الشركة. تم تمكين المكون الإضافي لمراقبة مشاركة الملفات والإشراف على الدردشات في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع إنشاء تقارير تحليلية.

يسمح المكون الإضافي للمستخدم بإضافة مربع الدردشة الذي يرضيه في أسفل كل صفحة بما في ذلك علامة تبويب صفحة الخروج. يسمح المكون الإضافي للمستخدمين بتخصيص مربع الدردشة بشعار العمل والألوان ذات الصلة لإضافة عامل الجاذبية إلى الدردشة المباشرة. يمكن دمج مربع الدردشة مع أزرار التصنيف والمشاركة لتحسين التجربة.

إنه يعطي نفوذاً لوكلاء الدردشة الحية كما يمكنهم رؤية سجل الدردشة وحتى تحويل المكالمة إلى وكيل آخر إذا لم يشعروا برغبة في التعامل معها بأنفسهم. أفضل شيء هو أنه يسمح لوكلاء الدردشة المباشرة برؤية ما يكتبه الزائر والتوصل إلى رد بمجرد أن يضغط الزائر على زر الإرسال (سيؤدي ذلك إلى تحسين عامل السرعة والكفاءة). يسمح للمستخدمين بتصميم إجابات للأسئلة الشائعة والبحث عنها في علامات عند طرح مثل هذه الأسئلة.

باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكن للمستخدمين مشاركة الملفات بسهولة (يتوفر كلاهما في الإرسال والاستلام أثناء تلك الدردشة) ويأتي مع مجموعة واسعة من ميزات الأمان التي ستضمن عدم تعرض الأمان للخطر في أي حال مثل المصادقة الثنائية والائتمان اخفاء البطاقة. يحتوي على ميزة تقوم بإنشاء تقرير النشاط لآخر 7 أيام والتي تسمح للمالكين بإلقاء نظرة على الإحصائيات ووضع الاستراتيجيات وفقًا لذلك. يمكن دمج هذا المكون الإضافي مع مشغلي الطرف الثالث مثل Freshdesk و Hubspot و Zendesk و Salesforce و Twitter وأخيراً وليس آخراً ؛ فيسبوك.

WordPress LiveChat البرنامج المساعد

باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكن للمستخدمين الدردشة بسهولة مع الزوار بشكل حقيقي وأيضًا الوصول إلى صيانة سجلات الدردشة للتأكد من كل نشاط. يمكن إرسال السجلات مع محفوظات الدردشة عبر البريد الإلكتروني لمراجعتها. يتيح هذا البرنامج المساعد للمستخدمين التعامل مع عدد قليل من الدردشة ، أي المئات منهم في نفس الوقت. علاوة على ذلك ، يتفهم المطورون حقيقة أنه لا يمكن لأي شخص الاستمرار في النظر إلى نفس الشاشة ، لذا فهي تحتوي على ميزة إعلام ترسل إشعارًا عند وجود محادثة جديدة وغير ذلك ، يمكن للوكلاء العمل على أشياء أخرى كما يبدون مناسبين. باستخدام هذا المكون الإضافي ، سيتمكن وكلاء الدردشة المباشرة من رؤية موقع الزائر إلى جانب نوع المتصفح الذي يستخدمونه.

يأتي هذا المكون الإضافي مع مجموعة واسعة من خيارات التخصيص التي تسمح للمستخدمين بتعديل مربع الدردشة وفقًا لأعمالهم وتفضيلاتهم ومتطلباتهم مثل الرأس والأزرار جنبًا إلى جنب مع تعديل اللون. بالإضافة إلى خيارات التخصيص هذه ، يمكن ضبط عرض المربع وارتفاعه وظهور الرسائل النصية وغير ذلك الكثير. يمكن لوكلاء الدردشة المباشرة تلقي إشعار البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني المسجل عندما تكون هناك محادثة وأي وكيل متصل بالإنترنت ، يمكنه إجراء الدردشة. في أي حال من الأحوال لا يوجد وكيل دردشة مباشر متصل بالإنترنت ، يمكن للزوار ملء نموذج الاتصال مع استعلامهم ليتم رؤيته والرد عليه من قبل الوكلاء لاحقًا.

يدعم هذا المكون الإضافي إشعارات الدفع الفوري بالإضافة إلى ملحقات الترجمة بحيث يمكن للمستخدمين الإرسال في النوافذ المنبثقة للدردشة في علامات تبويب مواقع الويب المختلفة.

سوتش

هذا البرنامج المساعد سهل الاستخدام ، وسهل التخصيص ، وفعال في العمل مما سيتيح للمستخدمين الحصول على تجربة استثنائية وحتى زيادة عدد المبيعات والعملاء المخلصين. تم تسمية اسم المكون الإضافي بأنه ذكي لأنه يجلب تجربة المستخدم إلى مستوى شخصي للغاية لضمان الرضا. باستخدام هذا المكون الإضافي ، لن يضطر الزوار إلى الاتصال برقم الخدمة أو الاتصال عبر رسائل البريد الإلكتروني حيث يمكنهم الاشتراك بسرعة في الدردشة المباشرة للحصول على إجابات على استفساراتهم.

أفضل شيء هو أنه يسمح للمستخدمين بربط الدردشة المباشرة بـ Skype و Facebook Messenger و WhatsApp لأنه يدعم حسابات متعددة ويمكن ضبط توفر الوقت بسهولة. يعد توفر الوقت ميزة ثورية لأنه يخبر الزائرين بوقت اتصالك بالإنترنت بدلاً من جعلهم ينتظرون ما لا نهاية لمعرفة الوقت لإرسال رسالة نصية إليك. ومع ذلك ، فإن تثبيت هذا البرنامج المساعد يتطلب مهام متقدمة مثل الترميز لضمان التشغيل الفعال والفعال.

ليس هناك شك أو ارتباك في حقيقة أن WhatsApp أصبح الوسيلة الأكثر استخدامًا للاتصال وحتى الشركات تستخدمه الآن لضمان الاتصال الفعال وفي الوقت الفعلي. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك بسهولة إضافة دعم الدردشة المباشرة عبر WhatsApp إلى موقع الويب إلى جانب دمج الميزات المفيدة التي تتيح التطبيق العملي لموقع الويب الخاص بالعمل وخيار دعم الدردشة. باستخدام هذا المكون الإضافي ، تم إعادة تعريف خدمات الويب والتقنية لتحسين تجربة المستخدم مع التأقلم بسلاسة مع العديد من سمات WordPress.

الميزات الرائعة الأخرى التي يقدمها هذا البرنامج المساعد هي الرمز القصير والتوافق وتوافر الوقت وقابلية الترجمة الكاملة. باستخدام هذا المكون الإضافي ، سيتم إعادة تعريف WhatsApp Live Chat Support إلى مستوى مذهل حيث يتوفر التخصيص بنسبة 100٪ ، لذلك فقط قم بضبط هذا المكون الإضافي لموقع الويب الخاص بشركتك والإجابة على استفسارات الزائرين مثل المحترفين. يمكنك حتى تعديل التخطيط والتكوين كما تريد وما يناسب قطاع الأعمال.

كان هذا كله يتعلق بـ Best Live Chat Plugin For WordPress ونأمل أن تكون قد عثرت على المكون الإضافي وفقًا لاحتياجات عملك. إذا كانت لديك بعض الاستفسارات ، فيمكنك التواصل معنا من خلال قسم التعليقات أدناه وسيكون فريقنا هنا لمساعدتك. إذا أعجبك المحتوى ، فشاركه مع عائلتك وأصدقائك لمساعدتنا على النمو. شكرًا لك!