Meilleur plugin de site Web de chat en direct pour WordPress

Dans le monde d'aujourd'hui où les gens aiment faire des achats en ligne, il est devenu extrêmement important d'avoir une option de chat en direct disponible sur votre site Web afin que les visiteurs puissent poser leurs questions. L'option de chat en direct est si importante car 67% des visiteurs quittent le magasin et le site Web alors qu'il n'y a personne sur le site Web pour répondre à leurs questions et le pourcentage est assez alarmant.

En tant qu'entreprise, vous ne voulez pas perdre et vous devez vous assurer que si les visiteurs visitent votre site Web, ils effectuent un achat et cela n'est possible que lorsque vous les convainquez bien. Il est donc extrêmement important d'avoir une option de chat en direct opérationnelle sur votre site Web.

Maintenant, vient la question d'avoir le plugin de chat en direct parfait pour votre site Web, mais il n'y a rien d'inquiétant car nous avons parlé du meilleur plugin de site Web de chat en direct pour WordPress dans cet article pour aider nos lecteurs et s'assurer qu'ils maximisent les profits sur leur site Web. Tous ces plugins offrent d'excellentes fonctionnalités et peuvent également être qualifiés de premium. Les plugins sont livrés avec une large gamme de support et bien, de quoi d'autre avez-vous besoin ?

EngageBay

Faites passer le service client au niveau supérieur avec le logiciel de chat en direct gratuit d'EngageBay. Discutez en direct en ligne avec vos visiteurs et clients, répondez à leurs questions, résolvez leurs problèmes, améliorez le service client et augmentez les ventes instantanément. Tout cela directement depuis votre site Web. Cela améliore non seulement le service client, mais vous aide également à augmenter vos ventes et à fidéliser vos clients. Tout cela directement depuis votre site Web.

WP Chat en direct

Ce plugin est gratuit tant qu'il est en période d'essai car dès la fin de la période d'essai, vous devrez vous abonner et cela vous coûtera quelque chose. La période d'essai est de 30 jours et vous pouvez facilement décider si le plugin fonctionne bien pour vous ou non. Avec ce plugin, les utilisateurs pourront envoyer des invitations au chat pour inciter le chat et l'option de message personnalisé est également là pour que les utilisateurs puissent personnaliser les messages en fonction de leur industrie et de leur niche variable.

Le système de billetterie intégré a été intégré au site Web pour permettre une assistance continue 24h / 24 et 7j / 7 grâce au remplacement des widgets de chat en cas d'absence d'un agent de chat en direct. La boîte de discussion peut être facilement modifiée et personnalisée pour s'adapter aux différents besoins de l'industrie dans laquelle l'entreprise opère. Le plugin a été activé pour surveiller le partage de fichiers et la supervision des chats en temps réel ainsi que la création de rapports analytiques.

Le plugin permet à l'utilisateur d'ajouter la boîte de discussion de son choix au bas de chaque page, y compris l'onglet de la page de paiement. Le plugin permet aux utilisateurs de personnaliser la boîte de discussion avec le logo de l'entreprise et les couleurs pertinentes pour ajouter un facteur de punch au chat en direct. La boîte de discussion peut être intégrée aux boutons d'évaluation et de partage pour améliorer l'expérience.

Cela donne un effet de levier aux agents de chat en direct, car ils peuvent voir l'historique du chat et même transférer l'appel à un autre agent s'ils n'ont pas envie de le gérer eux-mêmes. La meilleure chose est que cela permet aux agents de chat en direct de voir ce que le visiteur tape et de proposer une réponse dès que le visiteur appuie sur le bouton d'envoi (cela améliorera la vitesse et le facteur d'efficacité). Il permet aux utilisateurs de concevoir des réponses pour les FAQ et de les rechercher dans des balises lorsque de telles questions sont posées.

Avec ce plugin, les utilisateurs peuvent facilement partager les fichiers (l'envoi et la réception sont disponibles pendant ce chat) et sont livrés avec un large éventail de fonctionnalités de sécurité qui garantiront que la sécurité n'est en aucun cas compromise, comme l'authentification à deux facteurs et le crédit. masquage de carte. Il a une fonctionnalité qui crée le rapport d'activité des 7 derniers jours, ce qui permet aux propriétaires de consulter les statistiques et d'élaborer des stratégies en conséquence. Ce plugin peut être intégré aux opérateurs tiers tels que Freshdesk, Hubspot, Zendesk, Salesforce, Twitter, et enfin et surtout ; Facebook.

Plugin WordPress LiveChat

Avec ce plugin, les utilisateurs peuvent facilement discuter avec les visiteurs en temps réel et ont également accès à la maintenance des journaux de discussion pour être sûrs de chaque activité. Les journaux ainsi que l'historique des discussions peuvent être envoyés par e-mail pour examen. Ce plugin permet aux utilisateurs de gérer une poignée de discussions, c'est-à-dire des centaines d'entre elles en même temps. De plus, les développeurs comprennent le fait que personne ne peut continuer à regarder le même écran, il dispose donc d'une fonction de notification qui envoie une notification lorsqu'il y a un nouveau chat et à part cela, les agents peuvent travailler sur d'autres choses comme bon leur semble. Avec ce plugin, les agents de chat en direct pourront voir l'emplacement du visiteur ainsi que le type de navigateur qu'il utilise.

Ce plugin est livré avec un large éventail d'options de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de modifier la boîte de discussion en fonction de leur activité, de leurs préférences et de leurs exigences telles que l'en-tête et les boutons ainsi que la modification de la couleur. En plus de ces options de personnalisation, la largeur et la hauteur de la boîte peuvent être ajustées, l'apparence des messages texte, et bien plus encore. Les agents de chat en direct peuvent recevoir l'e-mail de notification sur l'e-mail enregistré lorsqu'il y a un chat et quel que soit l'agent en ligne, il peut prendre le chat. Dans tous les cas où aucun agent de chat en direct n'est en ligne, les visiteurs peuvent remplir le formulaire de contact avec leur requête pour être vus et répondus par les agents plus tard.

Ce plugin prend en charge les notifications pushover ainsi que les plugins de traduction afin que les utilisateurs puissent envoyer des popups de chat sur divers onglets du site Web.

Soc

Ce plugin est facile à utiliser, facile à personnaliser et efficace dans son fonctionnement, ce qui permettra aux utilisateurs de vivre une expérience exceptionnelle et même d'augmenter le nombre de ventes et de clients fidèles. Le nom du plugin a été nommé aussi intelligent qu'il apporte l'expérience utilisateur à un niveau très personnel pour assurer la satisfaction. Avec ce plugin, les visiteurs n'auront pas à composer le numéro de service ou à contacter par e-mail car ils peuvent s'inscrire rapidement au chat en direct pour avoir des réponses à leurs questions.

La meilleure chose est qu'il permet aux utilisateurs de lier le chat en direct avec Skype, Facebook Messenger et WhatsApp car il prend en charge plusieurs comptes et la disponibilité de l'heure peut être définie facilement. La disponibilité du temps est une fonctionnalité révolutionnaire car elle indique aux visiteurs l'heure à laquelle vous êtes en ligne plutôt que de les faire attendre à l'infini pour savoir l'heure de vous envoyer un SMS. Cependant, l'installation de ce plugin nécessite des tâches avancées telles que le codage pour assurer un fonctionnement efficace et efficient.

Il n'y a aucun doute ou confusion dans le fait que WhatsApp est devenu le moyen de communication le plus couramment utilisé et même les entreprises l'utilisent maintenant pour assurer une communication efficace et en temps réel. Avec ce plugin, vous pouvez facilement ajouter le support de chat en direct WhatsApp au site Web ainsi que l'incorporation de fonctionnalités pratiques qui permettent de rendre le site Web de l'entreprise pratique et l'option de support de chat. Avec ce plugin, les services techniques et Web ont été redéfinis pour améliorer l'expérience utilisateur tout en acclimatant de manière transparente divers thèmes WordPress.

Les autres fonctionnalités étonnantes que ce plugin offre sont le shortcode, la compatibilité, la disponibilité du temps et la pleine traduisibilité. Avec ce plugin, le support WhatsApp Live Chat sera redéfini à un niveau incroyable car une personnalisation à 100% est disponible. Il vous suffit donc de vous connecter à ce plugin pour le site Web de votre entreprise et de répondre aux questions des visiteurs comme un pro. Vous pouvez même modifier la mise en page et la configuration à votre guise et en fonction du créneau de l'entreprise.

Il s'agissait du meilleur plugin de site Web de chat en direct pour WordPress et nous espérons que vous avez trouvé le plugin en fonction des besoins de votre entreprise. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via la section des commentaires ci-dessous et notre équipe sera là pour vous aider. Si vous aimez le contenu, partagez-le avec votre famille et vos amis pour nous aider à grandir. Merci!