5 Gründe, warum eine Field Service Management App ein Muss für Außendiensttechniker ist

Kunden von heute verfügen über digitale Kanäle, um Informationen zu erhalten und schnelle Entscheidungen zu treffen, insbesondere im B2B-Bereich. Bei all diesen Möglichkeiten ist es nicht ungewöhnlich, dass Geschäftsinhaber das Gefühl haben, zu ertrinken. Ein manueller Einstellungsprozess ist selten eine gute Idee, insbesondere in der Dienstleistungsbranche. Zeitaufwändig und ineffizient, es ist besser, so viel Prozess wie möglich zu automatisieren, damit Sie sich auf wichtigere Dinge wie Ihre Kunden konzentrieren können.

Eine Außendienst-Management-App kann Ihre Geschäftsabläufe transformieren und Sie als zuverlässigen Dienstleister auf eine ganz neue Ebene bringen. Zuper ist eine wunderbare SMB-Softwarelösung, die Ihrem Dienstleistungsunternehmen alle richtigen Tools zur Verfügung stellen kann, die Sie benötigen, um Ihre Techniker im Außendienst und ihre Arbeitsabläufe direkt aus der Box zu verwalten. Arbeitszeittabellen, Versand, Auftragskalkulation und mehr sind über eine intuitive Benutzeroberfläche verfügbar.

Ihre Außendienst-Management-App ist der beste Weg, um Ihr Unternehmen reibungslos und effizient am Laufen zu halten. Servicetechniker sind das Rückgrat Ihres Unternehmens und benötigen eine mobile App, mit der sie besser, schneller und intelligenter arbeiten können.

Heutzutage sind Außendienstmanagement-Apps ein Muss für Außendiensttechniker, da sie dazu beitragen, die Mitarbeiterproduktivität, den Geschäftsgewinn und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern. Zuper weist eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 30 % bei Kunden auf, die ihre Außendienst-Softwarelösungen verwenden.

Wenn Sie Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten möchten, benötigen Sie eine Außendienstmanagement-App. Diese Anwendung kann Ihnen dabei helfen, alle Aspekte Ihres Unternehmens zu verwalten, von der Serviceplanung, Disposition, Kostenvoranschlägen, Arbeitsabläufen und Kundenverwaltung bis hin zur einfachen und nahtlosen Rechnungsstellung.

Sehen wir uns einige der Gründe an, warum Sie die Verwendung einer Außendienstmanagement-App für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten.

1. Einfache Anmelde- und Benutzerregistrierungsfunktionen

Der erste Schritt bei der Verwendung einer mobilen App ist die Registrierung oder Anmeldung. Dieser Vorgang kann schnell in den Außendienst-Management-Apps von Zuper durchgeführt werden. Sie können Ihre bestehende E-Mail-Adresse verwenden oder ein neues Konto erstellen, je nachdem, ob Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse oder Ihre private E-Mail-Adresse verwenden möchten. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail vom App-Entwickler, die bestätigt werden muss, bevor Sie sie verwenden können, oder der Zugriff wird verweigert, es sei denn, Sie aktualisieren Ihr Passwort.

Sie müssen nur ein paar Details wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben, und schon sind Sie fertig. Sie können sich sogar mit Facebook- oder Google-Konten anmelden, was die Einrichtung eines Kontos in der App noch einfacher macht.

2. Omnichannel-Jobbuchungserfahrung

Der Außendienst erfordert oft mehrere Termine an verschiedenen Orten für unterschiedliche Tage und Zeiten. Diese Art der Serviceplanung ist anspruchsvoll und kann dazu führen, dass verschiedene Buchungen gleichzeitig und miteinander in Konflikt geraten. Dieser Konflikt ist schwer in den Griff zu bekommen, wenn Sie Buchungen manuell planen. Es ist nicht nur eine Herausforderung, sondern auch zeitaufwändig und eine Verschwendung von Ressourcen. Ihre Ressourcen sind besser für Marketing und Büromanagement eingesetzt als für die manuelle Planung und Buchung von Terminen.

3. Rich-Content-Management-System

Unser reichhaltiges Content-Management-System ermöglicht es Ihnen, ansprechende Zielseiten zu erstellen und all Ihre Inhalte von einem Ort aus zu verwalten. Außerdem können Sie ganz einfach Videos und Fotos hinzufügen, um beispielsweise Ihre wichtigsten Funktionen auf der Zielseite Ihrer Website zu präsentieren!

4. Ultimative Kundenservice-Erlebnisse

Ein Rich-Content-Management-System ist eine der wesentlichen Funktionen, auf die Sie bei der Auswahl einer Außendienst-Management-App achten können. Der Grund dafür ist, dass Sie damit auf alle Ihre Unternehmensdokumente zugreifen können, einschließlich Verträge, Angebote und mehr. Dieser App-Zugriff bedeutet, dass ein Kunde, wenn er eine Frage zu einer Rechnung oder einem Vertragsvertrag hat, die Antwort einfach auf seinem mobilen Gerät finden kann.

5. Akzeptieren Sie mobile Zahlungen

Ein weiteres wesentliches Merkmal jeder Außendienst-Management-App ist ihre Fähigkeit, Kunden ein ultimatives Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Dieser Kundenzugang beinhaltet Echtzeit-Updates zu ihrem Reparaturstatus und Zugang zum Live-Chat-Support von Technikern, die die App während ihres Reparaturvorgangs verwenden. Diese Art von Kundenservice hilft Unternehmen wie Ihrem, sich von Mitbewerbern abzuheben, die dieselben Dienste nicht über ihre mobile App-Plattform anbieten.

Field Management mit Zuper verstehen

Außendiensttechniker sind oft unterwegs und das Umherziehen nimmt viel Zeit in Anspruch. Aber wieviel? Wissen Sie? Apps für das Außendienstmanagement sind eine ideale Lösung für dieses Problem – sie ermöglichen Technikern, schneller und effektiver zu arbeiten. Außendiensttechniker haben die Aufgabe, das höchste Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, indem sie täglich zeitnahe Dienstleistungen erbringen. Viele Unternehmen haben jedoch begrenzte Ressourcen und stehen vor Herausforderungen bei der Echtzeit-Standortverfolgung ihrer Servicetechniker im Außendienst.

Diese Außendienst-App ist ein Muss für Außendiensttechniker. Mit Hilfe dieser App können Sie sich ganz einfach mit Ihren Kunden verbinden und ihnen die benötigten Services schneller bereitstellen. Sie können den Standort Ihrer Techniker verfolgen und ihre Arbeitsabläufe überwachen, während sie im Einsatz sind, während Sie gleichzeitig automatisch ihre Arbeitszeittabellen verfolgen.

Wenn Sie nach einer Außendienstmanagement-Software gesucht haben, dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit der Außendienstmanagementanwendung von Zuper können Unternehmen die aktuellen Standorte ihrer Außendiensttechniker verfolgen und Aufgaben von jedem beliebigen Kanal (z. B. Handy, Chat, E-Mail) aus zuweisen. Zuper ist eine einfach zu bedienende Außendienstmanagement-App, mit der Ihre Außendienstmitarbeiter Zeit und Ausgaben verfolgen, Termine planen, mobile Zahlungen akzeptieren usw., die Sie wirklich für Ihr Dienstleistungsgeschäft verwenden sollten.

Hunderte von Kunden, ob groß oder klein, verlassen sich auf ihre Suite von Außendienst-Softwarelösungen, um ihre Unternehmen effizienter, produktiver und rentabler zu machen, als sie es zuvor erreichen konnten. Sie können die Außendienstmanagement-App von Zuper auch 14 Tage lang kostenlos testen, und wir sind sicher, Sie werden es nicht bereuen, sobald Sie sehen, wie einfach und doch leistungsstark diese Lösung für Ihr Unternehmen sein wird.