5 เหตุผลว่าทำไมแอปการจัดการบริการภาคสนามจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับช่างภาคสนาม

ลูกค้าในปัจจุบันมีช่องทางดิจิทัลในการรับข้อมูลและตัดสินใจอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะใน B2B ด้วยตัวเลือกทั้งหมดนี้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เจ้าของธุรกิจจะรู้สึกเหมือนกำลังจมน้ำ กระบวนการจ้างงานด้วยตนเองไม่ค่อยเป็นความคิดที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการบริการ ใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพ ควรทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่า เช่น ลูกค้าของคุณ

แอปการจัดการบริการภาคสนามสามารถเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจของคุณและนำคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดในฐานะผู้ดำเนินการบริการ Zuper เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ SMB ที่ยอดเยี่ยมที่สามารถให้บริการธุรกิจบริการของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมทั้งหมดที่คุณต้องการในการจัดการช่างเทคนิคของคุณในภาคสนามและเวิร์กโฟลว์งานของพวกเขาทันทีที่แกะกล่อง ไทม์ชีท การจัดส่ง การคิดต้นทุนงาน และอื่นๆ พร้อมใช้งานผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย

แอปการจัดการบริการภาคสนามเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ช่างเทคนิคบริการเป็นหัวใจหลักของบริษัทของคุณ และพวกเขาต้องการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และชาญฉลาดขึ้น

ในยุคนี้ แอพการจัดการบริการภาคสนามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับช่างเทคนิคภาคสนาม เพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ผลกำไรทางธุรกิจ และความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า Zuper มีรายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 30% จากลูกค้าที่ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์บริการภาคสนาม

หากคุณต้องการมอบประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้องมีแอปการจัดการบริการภาคสนาม แอปพลิเคชันนี้สามารถช่วยคุณจัดการทุกด้านของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การจัดตารางการบริการ การจัดส่ง การประเมิน เวิร์กโฟลว์งาน และการจัดการลูกค้าไปจนถึงการออกใบแจ้งหนี้ที่ง่ายและราบรื่นเช่นกัน

มาดูเหตุผลบางประการที่คุณควรพิจารณาใช้แอปการจัดการบริการภาคสนามสำหรับธุรกิจของคุณ

1. คุณสมบัติการเข้าสู่ระบบและการลงทะเบียนผู้ใช้อย่างง่าย

ขั้นตอนแรกในการใช้แอพมือถือคือการลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ กระบวนการนี้สามารถทำได้อย่างรวดเร็วบนแอพการจัดการบริการภาคสนามของ Zuper คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัทหรือที่อยู่อีเมลส่วนตัว เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้แล้ว คุณจะได้รับอีเมลการเปิดใช้งานจากนักพัฒนาแอปที่ต้องได้รับการยืนยันก่อน คุณจึงจะสามารถเริ่มใช้งานได้ มิฉะนั้น การเข้าถึงจะถูกปฏิเสธเว้นแต่คุณจะอัปเดตรหัสผ่าน

คุณเพียงแค่ต้องป้อนรายละเอียดบางอย่าง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว คุณยังสามารถลงทะเบียนโดยใช้บัญชี Facebook หรือ Google ทำให้การตั้งค่าบัญชีบนแอพง่ายยิ่งขึ้น

2. ประสบการณ์การจองงานในช่องทาง Omni

บริการภาคสนามมักต้องการการนัดหมายหลายครั้งในสถานที่ต่างๆ ในวันและเวลาที่ต่างกัน การจัดตารางการบริการประเภทนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายและอาจส่งผลให้มีการจองหลายรายการพร้อมกันซึ่งขัดแย้งกัน ความขัดแย้งนี้เป็นสิ่งที่ท้าทายในการควบคุมเมื่อคุณจัดกำหนดการการจองด้วยตนเอง ไม่เพียงแต่จะท้าทายแต่ยังใช้เวลานานและเปลืองทรัพยากรอีกด้วย ทรัพยากรของคุณใช้ไปกับการตลาดและการจัดการสำนักงานได้ดีกว่าการจัดกำหนดการและจองการนัดหมายด้วยตนเอง

3. ระบบจัดการเนื้อหาที่หลากหลาย

ระบบการจัดการเนื้อหาที่หลากหลายของเราช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่สวยงามและจัดการเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มวิดีโอและภาพถ่ายเพื่อแสดงคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของคุณบนหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เป็นต้น

4. สุดยอดประสบการณ์การบริการลูกค้า

ระบบการจัดการเนื้อหาที่หลากหลายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญที่คุณสามารถค้นหาได้เมื่อเลือกแอปการจัดการบริการภาคสนาม เหตุผลก็คือมันให้คุณเข้าถึงเอกสารของบริษัททั้งหมดของคุณ รวมถึงสัญญา ใบเสนอราคา และอื่นๆ การเข้าถึงแอปนี้หมายความว่าหากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือข้อตกลงในสัญญา พวกเขาจะสามารถค้นหาคำตอบได้อย่างง่ายดายภายในอุปกรณ์มือถือของพวกเขา

5. ยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือ

คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการของแอพการจัดการบริการภาคสนามคือความสามารถในการให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุด การเข้าถึงของลูกค้ารายนี้รวมถึงการอัพเดตสถานะการซ่อมแซมแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงการสนับสนุนแชทสดจากช่างเทคนิคที่ใช้แอปในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม การบริการลูกค้าประเภทนี้ช่วยให้บริษัทเช่นคุณโดดเด่นจากคู่แข่งที่ไม่ได้ให้บริการแบบเดียวกันนี้ผ่านแพลตฟอร์มแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ทำความเข้าใจการจัดการภาคสนามด้วย Zuper

ช่างเทคนิคภาคสนามมักจะอยู่บนท้องถนนและต้องเดินทางไปรอบๆ ต้องใช้เวลามาก แต่เท่าไหร่? คุณรู้หรือไม่? แอปการจัดการบริการภาคสนามเป็นทางออกที่ดีสำหรับปัญหานี้ - ช่วยให้เทคโนโลยีทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่างเทคนิคภาคสนามได้รับมอบหมายให้รักษาระดับความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าโดยให้บริการที่ตรงเวลาในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม องค์กรจำนวนมากมีทรัพยากรจำกัดและเผชิญกับความท้าทายในการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของช่างเทคนิคบริการในภาคสนาม

แอปบริการภาคสนามนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับช่างเทคนิคภาคสนาม ด้วยความช่วยเหลือของแอพนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายและให้บริการที่พวกเขาต้องการเร็วขึ้น คุณสามารถติดตามตำแหน่งของช่างเทคนิคของคุณ และตรวจสอบกิจกรรมเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาในขณะที่พวกเขาอยู่ในงาน ทั้งหมดนี้ในขณะที่ติดตามแผ่นเวลาของพวกเขาโดยอัตโนมัติด้วย

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม คุณมาถูกที่แล้ว ด้วยแอปพลิเคชันการจัดการบริการภาคสนามของ Zuper บริษัทต่างๆ สามารถติดตามตำแหน่งปัจจุบันของช่างเทคนิคภาคสนามและมอบหมายงานจากช่องทางใดก็ได้ (เช่น มือถือ แชท อีเมล) Zuper เป็นแอปการจัดการบริการภาคสนามที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ภาคสนามของคุณสามารถติดตามเวลาและค่าใช้จ่าย กำหนดเวลาการนัดหมาย รับชำระเงินทางมือถือ ฯลฯ ที่คุณควรพิจารณาใช้สำหรับธุรกิจบริการของคุณจริงๆ

ลูกค้ารายใหญ่และรายย่อยหลายร้อยรายใช้ชุดโซลูชันซอฟต์แวร์บริการภาคสนามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความสามารถในการทำกำไรให้กับธุรกิจของตนได้มากกว่าที่เคยทำมาก่อน คุณสามารถลองใช้แอปการจัดการบริการภาคสนามของ Zuper ได้ฟรีเป็นเวลา 14 วันเช่นกัน และเรามั่นใจว่าคุณจะดีใจที่ได้ทำเมื่อคุณเห็นว่าโซลูชันนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลังสำหรับธุรกิจของคุณเพียงใด