7 Gründe für Ihr Unternehmen, auf VoIP-Technologie umzusteigen

Die Geschäftswelt verändert sich ständig, und mit den wechselnden Trends Schritt zu halten, ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie eine kämpferische Chance auf Erfolg haben. Durch den Einstieg in sich entwickelnde Geschäftstechnologien wie die VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) können Sie Ihr Unternehmen für die Zukunft rüsten.

Aber wie hilft die VoIP-Technologie Ihrem Unternehmen? Wir erklären ausführlich, was VoIP tun kann, um Ihr Geschäft von Grund auf zu verbessern, einschließlich der Bequemlichkeit, Flexibilität und Professionalität, die Sie durch die Installation heute erreichen können.

Bequemlichkeit

Seit den Anfängen des Internets dreht sich alles um Bequemlichkeit. Essen bestellen, mit Freunden sprechen, sogar Bankgeschäfte sind dank des World Wide Web so einfach wie nie zuvor. Warum sollten Sie diesen Komfort also nicht nutzen, wenn es um Ihre Telefonleitungen geht?

Die VoIP-Technologie bietet Ihnen im Vergleich zum Festnetz eine unvorstellbare Anzahl an Funktionen. Von automatisierten Nachrichten und Voicemail bis hin zu Menüoptionen und virtuellen Assistenten ist die Funktionalität im Vergleich zu Festnetzanschlüssen praktisch grenzenlos und nicht einmal annähernd. Einfach ausgedrückt, Sie können mit VoIP viel mehr bequem von Ihrem Büro aus erledigen als mit jedem anderen Telefonsystem.

Bezahlbarkeit

Den meisten Geschäftsentscheidungen liegt eine Frage zugrunde: „Können wir damit Geld sparen?“ Bei VoIP sprechen die Zahlen eindeutig für eine Anmeldung. Laut Statistik können Unternehmen durch die VoIP-Technologie bis zu 75 % der Kommunikationskosten einsparen, was eine bemerkenswerte Summe ist.

Wie genau spart Ihnen VoIP Geld? Zählen wir die Wege! Zum einen ist VoIP-Hardware, die selten mehr als ein paar hundert Dollar kostet, viel erschwinglicher als die Installation von interner Telefonsystemhardware, die bis zu 20.000 US-Dollar kosten kann. Darüber hinaus ist die VoIP-Technologie einfacher zu verwalten, wodurch Sie später Geld für Wartungskosten sparen, die bei internen Servern ziemlich hoch werden können.

Nun, wenn Sie an den Satz „Zeit ist Geld“ glauben, dann ist VoIP eine noch bessere Sparoption für Sie. Zwischen den 32 Minuten Anrufzeit pro Tag, die durch die Technologie eingespart werden, und den unzähligen Arbeitsstunden, die Sie dank der umfassenden Technologie einsparen, lohnt es sich, allein für die Verbesserung der Produktivität zu investieren.

Flexibilität

Da sich die Welt derzeit in einem so unsicheren Zustand befindet, ist die Fähigkeit, sich an neue Umgebungen anzupassen und sich an neue Umgebungen anzupassen, für jedes Unternehmen unglaublich wertvoll. Das Auffangen von Anrufen ist nur ein Antwort-und-Verbindungssystem. Abhängig von Ihrem VoIP-Anbieter und dem von Ihnen gekauften Produkt haben Sie möglicherweise Zugriff auf virtuelle Assistenten, die für Sie Anrufe tätigen, sodass Sie nicht einmal im Büro sein müssen, um die Telefone zu bedienen. Und bekanntlich führt Flexibilität zu Produktivität; eine Steigerung der Produktivität um 20 %, um genau zu sein.

Mit der in Ihrem Unternehmen installierten VoIP-Technologie können Sie nicht nur problemlos Anrufe tätigen, sondern auch geschäftliche Telefonleitungen mit Mobilgeräten verbinden, sodass Ihre Mitarbeiter unterwegs mit potenziellen Kunden sprechen können. Noch besser ist, dass die Funktionalität über das Telefonieren hinausgeht und Ihren Mitarbeitern die Flexibilität gibt, Voicemails abzurufen und sich mit Kollegen zu verbinden, während sie unterwegs sind.

Verlässlichkeit

Zuverlässigkeit ist eine der besten Möglichkeiten, um als wachsendes Unternehmen Kunden zu gewinnen und zu halten. Im Gegensatz zu Festnetzanschlüssen verbindet Sie die VoIP-Technologie mit Kunden, Kunden und Kollegen über das Internet und nicht über eine zerfetzte Telefonleitung, wodurch Sie durchweg eine deutlich klarere Audioqualität erhalten.

Anders kann man es nicht sagen. Weniger unterbrochene Anrufe und weniger lästiges Feedback auf der Leitung führen zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, und jeder weiß, dass dies zu einem erfolgreichen Geschäft führt.

Skalierbarkeit

Ob Sie gerade erst anfangen oder in Ihrer Branche bereits etabliert sind, Unternehmen müssen wachsen. Sie müssen mehr Mitarbeiter einstellen, neue Kunden gewinnen und Ihr Unternehmen auf die damit verbundenen Wachstumsschmerzen vorbereiten. Hier kommt VoIP ins Spiel.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetzsystemen ist eine VoIP-Lösung so konzipiert, dass sie mit Ihrem Unternehmen skaliert werden kann. Sie können problemlos weitere Telefone hinzufügen, die Bandbreite erhöhen und Funktionen zu Ihrem Setup hinzufügen, ohne dass zusätzliche Wartungsarbeiten in Ihrem Büro erforderlich sind. Je nachdem, wer Ihr Anbieter ist, kann die Skalierung Ihres Unternehmens so einfach sein wie ein einziger Klick mit einer Computermaus, was genau die Art von Komfort ist, nach der Sie suchen.

Professionalität

Um ein erfolgreiches Unternehmen zu sein, müssen Sie sich wie ein erfolgreiches Unternehmen verhalten, und erfolgreiche Unternehmen beantworten ihre Haupttelefonleitungen nicht mit „Hallo?“. Tatsächlich gehen die meisten erfolgreichen Unternehmen überhaupt nicht an ihre eigenen Telefone, weil sie einen hilfreichen virtuellen Assistenten haben, der Anrufer dorthin führt, wo sie hinwollen. Mit einem VoIP-Telefonsystem könnten Sie eines dieser erfolgreichen Unternehmen sein.

Sobald Sie ein VoIP-Telefonsystem installiert haben, werden Kunden nicht mehr zwischen verschiedenen Leitungen herumgereicht oder mit widersprüchlichen Nachrichten über die Verfügbarkeit bombardiert. Stattdessen werden ihnen nahtlos Optionen zur Verfügung gestellt, die ihren Bedürfnissen entsprechen und bei zukünftigen Stammkunden einen guten Eindruck hinterlassen. Und wenn man bedenkt, dass Chatbots bis 2025 voraussichtlich 95 % der Kundeninteraktionen steuern werden, kann man mit Sicherheit sagen, dass es wichtig ist, sich auf diesen Trend einzulassen.

Zusammenarbeit

Ein Team, das zusammenarbeitet, bleibt zusammen, und die VoIP-Technologie fördert die Zusammenarbeit ungemein. Zum einen können Ihre Mitarbeiter mit einem Klick auf eine Schaltfläche sofort mit allen im Team verbunden werden. Die Verzeichnisfunktionen in VoIP-Software sind normalerweise ziemlich robust und einige bieten sogar Video-Chat-Funktionen, damit Sie sich wirklich kennenlernen können.

Darüber hinaus ist es dank mobiler VoIP-Funktionen nicht mehr die einzige Möglichkeit, im Büro zu sein, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Ob sie im Außendienst oder gerade weg von ihrem Schreibtisch sind, dank der umfassenden Natur der VoIP-Technologie können Sie sofort mit Ihren Kollegen kommunizieren.

Anmerkung des Herausgebers: Aimee ist Autorin bei Expert Market, einer führenden B2B-Vergleichsseite. Sie ist die Ansprechpartnerin für Telefonsysteme, Point of Sale und Außendienstsoftware. Wenn sie nicht über die Feinheiten von VoIP und EPOS schreibt, wünscht sie sich normalerweise, dass sie sich in ihr Lieblingsskigebiet teleportieren könnte.