Dialpad-Preise und -Pläne im Jahr 2022: Die vollständige Aufschlüsselung

Dialpad ist ein Cloud-basierter Business-VoIP-Anbieter, der eine breite Palette von Kommunikationslösungen für Unternehmen jeder Größe anbietet. Ganz gleich, ob Sie einen geschäftlichen VoIP-Telefondienst, ein Kundensupportzentrum, ein Vertriebs-Callcenter für ausgehende Anrufe oder eine Webkonferenzsoftware für Ihr Team einrichten möchten, Dialpad bietet eine Lösung in verschiedenen Preisklassen.

Mit revolutionärer, Cloud-basierter Voice-Intelligence-Software bietet Dialpad Unternehmen Funktionen wie Echtzeit-Anruftranskription, intelligente Notizen, Echtzeit-Stimmungsanalyse und Echtzeit-Coaching, einschließlich aller herkömmlichen Telekommunikationsfunktionen. Unternehmen, die Dialpad verwenden, können auch die Vorteile der App-Integration für mobile Geräte nutzen, die mit gängiger Software wie GSuite, Zendesk, Salesforce, LinkedIn und mehr funktioniert.

Sowohl kleine Unternehmen als auch Großunternehmen wollen das Beste für ihr Geld bekommen. Bei so vielen Optionen zur Auswahl müssen wir die Kosten der Geschäftskommunikation sorgfältig abwägen, und nur dann können wir eine fundierte Entscheidung treffen, die uns zugute kommt. Dialpad ist großartig, um genügend Informationen zu Plänen und Preisen bereitzustellen, aber wir müssen genauer hinsehen, um genau zu sehen, was wir hier bekommen.

Lassen Sie uns tiefer in Dialpad-Produkte und -Preise eintauchen, um Entscheidungsträgern bei der Entscheidung über die weitere Vorgehensweise zu helfen.

In diesem Artikel behandeln wir die folgenden Abschnitte:

• Überblick über Dialpad-Produkte
• Dialpad-Gesprächspläne und Preise
• Dialpad-Videokonferenzfunktionen, Pläne, Preise
• Dialpad-Unterstützung – Contact Center-Software
• Dialpad Sell – Verkaufsdialer
• Mitbewerber-Vergleich
• Häufig gestellte Fragen zur Wähltastatur

Überblick über Dialpad-Produkte

Dialpad-Aufschlüsselung der Produkte und Lösungen – Aktualisiert am 21.4.2021

Dialpad bietet Unternehmen vier Telekommunikationslösungen – Talk, UberConference, Support und Sell. Alle vier Produkte sind vollgepackt mit Funktionen, und je nach Bedarf und Unternehmensgröße stehen verschiedene Preisoptionen zur Auswahl. Zusammen bieten die Produkte leistungsstarke Plattformen für die Geschäftskommunikation.

Dialpad-Gesprächspläne und Preise

Die Dialpad Talk-Lösung ist das Cloud-basierte, KI-gestützte VoIP-Geschäftstelefonsystem, das alle traditionellen und modernen Telefonfunktionen wie Nachrichten, Sprache, Video, Integration und mobile App oder Desktop-App unterstützt. Mit Talk können Sie Ihr geschäftliches Telefonsystem mit jedem Ihrer Geräte synchronisieren und Apps wie Google Suite, Zendesk, Salesforce CRM oder Slack damit integrieren.

Sprechen Sie tagsüber mit Kunden in Ihrem Büro, teilen Sie dann Notizen und vereinbaren Sie Besprechungen über Ihr Telefon während der Nacht.

Dialpad Talk ist zu großartigen Dingen fähig und ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen zur Verfügung steht, insbesondere wenn Sie mit vielen Clients und Apps gleichzeitig zu tun haben. Es ist auch ein gutes Tool für die Teamkommunikation, und Sie können die App so organisieren, dass sie Ihre Team-/Kundendynamik nicht beeinträchtigt.

Zu den Funktionen gehören Funktionen wie:

• Telefon, Nachrichten, Video
• App-Integration
• Unbegrenzte Anrufe
• Internationale Anrufe
• Anrufweiterleitung
• Tischtelefon-Integration
• Voicemail

Dialpad Talk kann 14 Tage lang absolut kostenlos getestet werden und ist in 3 Preisoptionen erhältlich: Standard, Pro und Enterprise, mit verschiedenen Funktionen, die wir weiter unten behandeln werden.

Dialpad Talk-Funktionen und Preise

Es liegt an den Unternehmen zu entscheiden, ob diese Funktionen die zusätzliche Budgeterhöhung um 50 % wert sind. Wenn Ihr Unternehmen stark auf andere Software angewiesen ist (Salesforce, Slack, ServiceNow usw.), ist die Investition in den Pro Plan eine gute Wahl, und Sie erhalten auch die zusätzlichen Vorteile. Wie wir sehen können, bietet uns der Standardplan (20 $/Monat) die meisten Kernfunktionen eines Geschäftstelefonsystems, aber es fehlen einige erweiterte Funktionen, die im Pro-Plan enthalten sind. Mit Pro Plan erhalten Unternehmen Zugriff auf Integrationsfunktionen, Warteschleifen, Protokolle, Telefonsupport und internationale Telefonnummern zum Preis von zusätzlichen 10 $/Monat pro Agent.

Der Betrieb eines geschäftlichen Telefonsystems ist keine leichte Aufgabe, und wenn Sie diese zusätzlichen Tools haben, die Ihnen helfen können, können Sie viel Gewicht von Ihren Telefonagenten nehmen. Was den Enterprise-Plan betrifft, gibt es nicht viel zu besprechen, außer dass Dialpad bessere Angebote machen könnte, wenn Sie mehr Agenten haben, die diese Dienste benötigen.

Dialpad-Videokonferenzfunktionen, Pläne, Preise

Dialpad Meetings (früher bekannt als UberConference) ist ihr Web- und Videokonferenzprodukt, das es Unternehmen ermöglicht, Audio-, Web- und Videokonferenzen mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Sitzungsaufzeichnung, PIN-freiem Einwahlzugriff und mehr abzuhalten. Diese Lösung unterstützt bis zu 100 Teilnehmer im kostenpflichtigen Business-Tarif und garantiert mit all ihren Features ein angenehmes Webkonferenz-Erlebnis.

Dialpad Meetings gibt es als kostenlose Version für alle Benutzer, ist jedoch auf 10 Teilnehmer, 45 Minuten Dauer und einige weitere Dinge beschränkt. Der beliebteste Business-Plan bietet alle Funktionen für 15 $/Monat pro Benutzer bei jährlicher Abrechnung.

Preise und Pläne für Dialpad Meetings

Direkter Vergleich der Funktionen von Dialpad-Meetings nach Plan

Dialpad Meetings Side-by-Side-Funktionsvergleich – Aktualisiert am 24.01.2022

Dialpad-Unterstützung – Contact Center-Software

Support ist die cloudbasierte Kundensupport- und Kontaktcenter-Software von Dialpad, die als Inbound-Callcenter mit zusätzlichen Funktionen fungiert. Mit Support erhält Ihr Kundensupport-Team alle herkömmlichen Technologien, die für professionelle Kundensupport-Center erforderlich sind, wie Anrufweiterleitung, Wartezeiten, benutzerdefinierte Warteschleifenoptionen und zusätzliche erweiterte Funktionen.

Was Support so großartig macht, sind seine erweiterten Funktionen – das Callcenter wird von nativer KI und Verarbeitung natürlicher Sprache unterstützt, was die Leistung Ihrer Agenten steigert. Ihre Agenten erhalten schlüsselwortbasierte Empfehlungen, die es ihnen ermöglichen, effektiv auf Kundenanfragen zu reagieren.

Darüber hinaus sind Supervisor-Dashboards vollgepackt mit Funktionen, die es ihnen ermöglichen, bei Bedarf einzugreifen. Eine dieser Funktionen ist die Stimmungsanalyse von Kundenanrufen in Echtzeit, die Anrufe anzeigt, die die Aufmerksamkeit des Vorgesetzten erfordern.

Dialpad Support Contact Center – Preise und Tarife

Die Call Center-Software von Dialpad ist eine großartige Lösung für Kundendienstteams. Jeder Plan bietet ähnliche Funktionen, und der Unterschied besteht darin, dass der Enterprise-Plan Unternehmen API- und SCIM-Bereitstellung als zusätzliche Optionen für große Teams bietet.

Dial Support bietet Teams und Unternehmen Zugang zu großartigen Tools (basierend auf KI-Technologie) für Kundendienstaufgaben, wie z. B. Stimmungen in Echtzeit und Anrufüberwachung. Mit diesen Tools können Supervisoren die Leistung der Agenten überwachen und ihre Teams effizient coachen.*Außer gebührenfreie Nummern. Reguläre Nummern fallen unter eine Fair-Use-Richtlinienobergrenze von 3.000 ausgehenden Minuten pro Agent in jeder Organisation.

Der Preis für Dial Support beträgt 75 $/Monat pro Agent, was sicherlich nicht billig ist. Mit all den Funktionen und unbegrenzten Anrufen können wir jedoch sehen, dass dies eine lohnende Investition für Unternehmen sein kann.

Wenn ein Unternehmen einen Premium-Kundendienst anbieten möchte, kann der Dialpad-Support dabei sicherlich helfen.

Dialpad Sell – Verkaufsdialer

Dialpad Sell fungiert als ausgehendes Wähltool für Vertriebsmitarbeiter – es basiert auf der Idee, dass Vertriebsmitarbeiter mit KI-Technologie und Cloud-basierten Systemen zu ihrem Vorteil mehr Geschäfte abschließen können. Sell ​​fungiert auch als leistungsstarke Coaching-Plattform für Vorgesetzte, auf der sie Vertriebsmitarbeiter verfolgen und beobachten sowie plattforminternes Coaching in Echtzeit anbieten können.

Zu den Funktionen gehören Funktionen wie:

• Lokale, internationale und gebührenfreie Nummern
• Direkte Leitungen für alle Vertriebsmitarbeiter
• Anrufweiterleitung
• Überwachung & Berichterstattung
• In-App-Coaching
• Supervisor-Dashboard
• Kundendienst
• App-Support und -Integration

Dialpad Sell Preise & Pläne

Dialpad Sell mit einem Supervisor-Dashboard, das Coaching ermöglicht, ist in zwei Plänen verfügbar: Pro & Enterprise, wie folgt:

Direkter Vergleich der Dialpad Sales Dialer-Funktionen nach Plan

Direkter Vergleich der Dialpad-Verkaufsfunktionen nach Plan – Aktualisiert am 24.01.2022

Da es nicht viele Informationen über Dialpad Sell-Pläne gibt, können wir nicht sagen, wie gut die Investition ist. Wenn Sie jedoch bedenken, dass Ihr Team alle üblichen Dialpad-Dienste (unbegrenzte Anrufe, VoiceAI, Echtzeitanalysen, App-Integration usw.) erhält, können Sie Ihre Investition darauf basierend bewerten. *Außer gebührenfreie Nummern. Normale Nummern fallen unter eine Fair-Use-Richtlinie von 3.000 ausgehenden Minuten, berechnet als Durchschnitt aller Dialpad Sell-Benutzer.

Wenn Ihr Team auf andere Apps angewiesen ist und Sie Funktionen nutzen möchten, die Echtzeit-Tracking und Coaching ermöglichen, kann Dialpad Sell hier eine gute Option sein.

Mitbewerber-Vergleich

Wir haben die Preisoptionen von Dialpad behandelt, müssen es jedoch noch mit einigen Mitbewerbern vergleichen, um die tatsächlichen Kosten moderner Geschäftskommunikation herauszufinden.

Die Konkurrenten von Dialpad sind bekannte, branchenführende Unternehmen wie Nextiva, RingCentral und GoToConnect. Für alle drei beginnen die Standardpläne bei 24,99 $/Monat/Benutzer (Jahrespläne und über 50 Benutzer), was mit Dialpad Talk identisch ist.

Obwohl nicht viele Unternehmen bereit sind, diese Informationen öffentlich preiszugeben, kostet die Callcenter-Lösung von Five9 mit 100 $/Monat/Benutzer einen ähnlichen Preis.

Alles in allem bietet Dialpad sicherlich wettbewerbsfähige Preise, und es liegt an den Unternehmen, die genauen Merkmale der einzelnen Unternehmen zu bewerten, bevor sie sich entscheiden, mit wem sie zusammenarbeiten.

Natürlich können Sie alternative Business-Telefondienste und Call-Center-Software jederzeit direkt auf unserer Website vergleichen.

Das Endergebnis

Seit der Übernahme von TalkIQ hat Dialpad seine Plattform dank der von TalkIQ entwickelten leistungsstarken VoiceAI-Technologie in vielerlei Hinsicht verbessert. Dialpad bietet großartige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis, und das wird sich in absehbarer Zeit nicht ändern. Am Ende scheinen die Einstiegskosten für die Geschäftskommunikation 20 US-Dollar pro Monat zu betragen, wobei jedes Unternehmen etwas Einzigartiges auf den Tisch bringt.

Dies zeigt, dass Dialpad wächst und weiter wachsen wird. Aus gutem Grund. Dieses Produkt bietet hervorragende Funktionen zu einem vernünftigen Preis. Dialpad bietet verschiedene Lösungen zu unterschiedlichen Kosten an, sodass jedes Unternehmen qualitativ hochwertigen VoIP-Service zu einem für ihn passenden Preis erhalten kann. Wir können davon ausgehen, dass Dialpad schon seit einiger Zeit ein florierendes Mitglied des VoIP-Marktes sein wird.