2022'de Tuş Takımı Fiyatlandırması ve Planları: Eksiksiz Arıza

Dialpad, her büyüklükteki işletme için çok çeşitli iletişim çözümleri sunan bulut tabanlı bir iş VoIP sağlayıcısıdır. Ekibiniz için bir iş VoIP telefon hizmeti, müşteri destek merkezi, giden satış çağrı merkezi veya bir web konferans yazılımı kurmak istiyorsanız, Dialpad çeşitli fiyat aralıklarında bir çözüm sunar.

Devrim niteliğindeki bulut tabanlı sesli zeka yazılımıyla Dialpad, işletmelere gerçek zamanlı çağrı dökümü, akıllı notlar, gerçek zamanlı duygu analizi ve gerçek zamanlı koçluk gibi tüm geleneksel telekom yeteneklerini içeren yetenekler sunar. Dialpad kullanan işletmeler, GSuite, Zendesk, Salesforce, LinkedIn ve daha fazlası gibi popüler yazılımlarla çalışan mobil cihazlar için uygulama entegrasyonunun avantajlarından da yararlanabilir.

Hem küçük işletmeler hem de kurumsal şirketler, paralarının karşılığını en iyi şekilde almak isterler. Aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok seçenek varken, iş iletişiminin maliyetini dikkatli bir şekilde değerlendirmemiz gerekiyor ve ancak o zaman bize fayda sağlayacak bilinçli bir karar verebiliriz. Dialpad, planlar ve fiyatlandırma hakkında yeterli bilgi sağlamak için harikadır, ancak burada tam olarak ne elde ettiğimizi görmek için daha yakından bakmamız gerekiyor.

Karar vericilerin nasıl ilerleyeceklerine karar vermelerine yardımcı olmak için Dialpad ürünlerini ve fiyatlandırmasını daha derinlemesine inceleyelim.

Bu yazıda aşağıdaki bölümleri ele alacağız:

• Tuş takımı ürünlerine genel bakış
• Tuş Takımı Konuşma Planları ve Fiyatlandırma
• Tuş Takımı Video Konferans Özellikleri, Planları, Fiyatlandırması
• Tuş Takımı Desteği – İletişim Merkezi Yazılımı
• Tuş Takımı Satış – Satış Çevirici
• Rakip Karşılaştırması
• Tuş Takımı Sıkça Sorulan Sorular

Tuş takımı ürünlerine genel bakış

Ürünlerin ve Çözümlerin Tuş Takımı Dağılımı – Güncellendi 4/21/2021

Dialpad, işletmelere dört telekomünikasyon çözümü sunar: Talk, UberConference, Support ve Sell. Dört ürünün tamamı özelliklerle doludur ve ihtiyaçlarınıza ve işletme boyutunuza göre seçebileceğiniz farklı fiyatlandırma seçenekleri vardır. Ürünler bir araya geldiğinde, iş iletişimi için güçlü platformlar sağlar.

Tuş Takımı Konuşma Planları ve Fiyatlandırma

Dialpad Talk çözümü, mesajlar, ses, video, entegrasyon ve mobil uygulama veya masaüstü uygulaması gibi tüm geleneksel ve modern telefon özelliklerini destekleyen bulut tabanlı, AI destekli, VoIP iş telefonu sistemidir. Talk ile iş telefonu sisteminizi herhangi bir cihazınızla senkronize edebilir, Google Suite, Zendesk, Salesforce CRM veya Slack gibi uygulamaları entegre edebilirsiniz.

Gün boyunca ofisinizdeki müşterilerle konuşun, ardından gece boyunca telefonunuzda notları paylaşın ve toplantılar ayarlayın.

Dialpad Talk harika şeyler yapabilir ve özellikle aynı anda çok sayıda müşteri ve uygulamayla uğraşıyorsanız, emrinizde olması için güçlü bir araçtır. Ayrıca ekip iletişimi için kullanmak için iyi bir araçtır ve uygulamayı ekip/istemci dinamiğinize müdahale etmeyecek şekilde düzenleyebilirsiniz.

Özellikler aşağıdaki gibi yetenekleri içerir:

• Telefon, Mesajlaşma, Video
• Uygulama Entegrasyonu
• Sınırsız Çağrı
• Uluslararası aramalar
• Çağrı Yönlendirme
• Sabit Telefon Entegrasyonu
• sesli mesaj

Dialpad Talk, 14 gün boyunca tamamen ücretsiz olarak denenebilir ve aşağıda ele alacağımız farklı özelliklere sahip 3 fiyatlandırma seçeneğiyle sunulur: Standard, Pro ve Enterprise.

Dialpad Talk Özellikleri ve Fiyatlandırması

Bu özelliklerin ek %50'lik bütçe artışına değip değmeyeceğine işletmeler karar verir. İşletmeniz büyük ölçüde başka yazılımlara (Salesforce, Slack, ServiceNow, vb.) güveniyorsa, Pro Plan'a yatırım yapmak iyi bir seçimdir ve ek avantajlardan da yararlanırsınız. Gördüğümüz gibi, Standart Plan (20$/ay) bize bir iş telefonu sisteminin temel özelliklerinin çoğunu sunuyor, ancak Pro Plana dahil olan bazı gelişmiş özelliklerden yoksun. Pro Plan ile işletmeler, aracı başına aylık 10 ABD Doları karşılığında entegrasyon özelliklerine, kuyrukta bekletmelere, günlüklere, telefon desteğine ve uluslararası telefon numaralarına erişim elde eder.

Bir iş telefonu sistemini çalıştırmak kolay bir iş değildir ve yardımcı olabilecek bu ek araçlara sahip olmak, telefon aracılarınızın yükünün çoğunu kaldırabilir. Enterprise planına gelince, bu hizmetlere ihtiyaç duyan daha fazla aracınız varsa Dialpad'in daha iyi fırsatlar sunabileceğini belirtmek dışında konuşulacak pek bir şey yok.

Tuş Takımı Video Konferans Özellikleri, Planları, Fiyatlandırması

Dialpad Meetings (önceden UberConference olarak biliniyordu), işletmelerin ekran paylaşımı, oturum kaydı, PIN'siz arama erişimi ve daha fazlası gibi işlevlerle sesli, web ve video konferansları düzenlemesine olanak tanıyan web ve video konferans ürünüdür. Bu çözüm, ücretli iş planında 100'e kadar katılımcıyı destekler ve tüm özellikleriyle keyifli bir web konferansı deneyimini garanti eder.

Dialpad Meetings, tüm kullanıcılar için ücretsiz bir sürüm olarak gelir ancak 10 katılımcı, 45 dakika süre ve daha pek çok şeyle sınırlıdır. En popüler İş planı, yıllık olarak faturalandırılırsa tüm özellikleri kullanıcı başına 15$/ay olarak sunar.

Tuş Takımı Toplantıları Fiyatlandırma ve Planlar

Plana Göre Tuş Takımı Toplantıları Özelliklerinin Yan Yana Karşılaştırılması

Tuş Takımı Toplantıları Yan Yana Özellik Karşılaştırması – Güncellendi 1/24/2022

Tuş Takımı Desteği – İletişim Merkezi Yazılımı

Destek, Dialpad'in ek özelliklere sahip bir gelen çağrı merkezi olarak çalışan bulut tabanlı, müşteri desteği ve iletişim merkezi yazılımıdır. Destek ile müşteri destek ekibiniz, telefon görüşmesi aktarma, bekleme süreleri, özel bekleme kuyruğu seçenekleri ve ek gelişmiş özellikler gibi profesyonel müşteri destek merkezleri için gerekli olan tüm geleneksel teknolojileri alır.

Support'u harika yapan şey gelişmiş özellikleridir - çağrı merkezi, temsilcilerinizin performansını artıran yerel yapay zeka ve doğal dil işleme ile desteklenir. Temsilcileriniz, müşteri sorularına etkin bir şekilde yanıt vermelerini sağlayan anahtar kelime tabanlı öneriler alır.

Bunun da ötesinde, gözetmen panoları, gerektiğinde devreye girmelerini sağlayan özelliklerle doludur. Bu özelliklerden biri, süpervizörün ilgilenmesi gereken çağrıları görüntüleyen gerçek zamanlı müşteri çağrı duyarlılığı analizidir.

Tuş Takımı Desteği İletişim Merkezi Fiyatlandırma ve Planları

Dialpad'in Çağrı Merkezi yazılımı, müşteri hizmetleri ekipleri için harika bir çözümdür. Her plan benzer özellikler sunar ve fark, Kurumsal planın işletmelere API ve SCIM Sağlamasını büyük ekipler için ek seçenekler olarak sunmasıdır.

Çevirme Desteği, ekiplere ve işletmelere, gerçek zamanlı duygular ve çağrı izleme gibi müşteri hizmetleri görevleri için harika araçlara (AI teknolojisine dayalı) erişim sağlar. Bu araçlar, gözetmenlerin temsilci performansını izlemelerine ve ayrıca ekiplerine verimli bir şekilde koçluk yapmalarına olanak tanır.*Ücretsiz numaralar hariç. Normal sayılar, her kuruluşta aracı başına 3.000 giden dakikalık bir adil kullanım politikası sınırına dahildir.

Çevirme Desteği için ödenecek fiyat, acente başına 75 $/ay'dır ve bu kesinlikle ucuz değildir. Ancak, tüm özellikleri ve sınırsız arama ile bunun işletmeler için nasıl değerli bir yatırım olabileceğini görebiliriz.

Bir şirket birinci sınıf müşteri destek hizmeti sağlamak istiyorsa, Tuş Takımı Desteği bu konuda kesinlikle yardımcı olabilir.

Tuş Takımı Satış – Satış Çevirici

Dialpad Sell, satış temsilcileri için giden bir arama aracı olarak çalışır - satış temsilcilerinin AI teknolojisini ve bulut tabanlı sistemleri kendi avantajlarına kullanarak daha fazla anlaşmayı tamamlayabileceği fikri etrafında inşa edilmiştir. Sell ​​ayrıca süpervizörler için satış temsilcilerini izleyip gözlemleyebilecekleri ve gerçek zamanlı olarak platform içi koçluk sağlayabilecekleri güçlü bir koçluk platformu olarak da çalışır.

Özellikler aşağıdaki gibi yetenekleri içerir:

• Yerel, Uluslararası ve Ücretsiz Numaralar
• Tüm Satış Temsilcileri için Doğrudan Hatlar
• Çağrı Yönlendirme
• İzleme ve Raporlama
• Uygulama İçi Koçluk
• Süpervizör Kontrol Paneli
• Müşteri desteği
• Uygulama Desteği ve Entegrasyon

Tuş Takımı Satış Fiyatlandırması ve Planları

Dialpad Sell, koçluğa izin veren bir yönetici panosu ile iki planda mevcuttur: Pro ve Enterprise, aşağıdaki gibi:

Plana Göre Dialpad Satış Çevirici Özelliklerinin Yan Yana Karşılaştırılması

Plana Göre Tuş Takımı Satış Özelliklerinin Yan Yana Karşılaştırılması – Güncellendi 1/24/2022

Dialpad Satış planları hakkında fazla bilgi olmadığı için yatırımın ne kadar iyi olduğunu söyleyemeyiz. Ancak ekibinizin alışılmış tüm Tuş Takımı servislerini (Sınırsız arama, VoiceAI, Gerçek zamanlı analiz, Uygulama Entegrasyonu vb.) aldığını düşünürsek, yatırımınızı buna göre değerlendirebilirsiniz.*Ücretsiz numaralar hariç. Normal numaralar, tüm Dialpad Sell kullanıcıları için ortalama olarak hesaplanan 3.000 giden dakikalık adil kullanım politikasına dahildir.

Yine, ekibiniz diğer uygulamalara güveniyorsa ve gerçek zamanlı izleme ve koçluk sağlayan özelliklerden yararlanmak istiyorsanız, Dialpad Sell burada iyi bir seçenek olabilir.

Rakip Karşılaştırması

Dialpad'in fiyatlandırma seçeneklerini ele aldık, ancak modern iş iletişiminin gerçek maliyetini bulmak için hala bazı rakiplerle karşılaştırmamız gerekiyor.

Dialpad'in rakipleri, Nextiva, RingCentral ve GoToConnect gibi tanınmış endüstri lideri şirketlerdir. Üçü için de standart planlar, Dialpad Talk ile aynı olan aylık 24,99 ABD Doları/kullanıcı (yıllık planlar ve 50+ kullanıcı) ile başlar.

Çağrı merkezlerine gelince, pek çok şirket bu bilgileri kamuya açıklamaya istekli olmasa da, Five9'un çağrı merkezi çözümü benzer şekilde aylık 100$/kullanıcı olarak fiyatlandırılıyor.

Her şey düşünüldüğünde, Dialpad kesinlikle rekabetçi fiyatlar sunar ve kiminle gideceğine karar vermeden önce her şirketin tam özelliklerini değerlendirmek işletmelere kalmıştır.

Elbette, alternatif iş telefonu hizmetlerini ve çağrı merkezi yazılımlarını her zaman doğrudan web sitemizden karşılaştırabilirsiniz.

Alt çizgi

TalkIQ'nun satın alınmasından bu yana Dialpad, TalkIQ'nun geliştirdiği güçlü VoiceAI teknolojisi sayesinde platformunu kesinlikle birçok yönden geliştirdi. Dialpad, rekabetçi bir fiyata harika ürünler sunuyor ve bu yakın zamanda değişmeyecek. Sonunda, her şirketin masaya benzersiz bir şey getirmesiyle, iş iletişiminin giriş maliyeti 20 $/ay gibi görünüyor.

Bu, Dialpad'in büyüdüğünü ve büyümeye devam edeceğini gösteriyor. Bu iyi bir sebeple. Bu ürün, makul bir fiyata mükemmel özellikler sunar. Dialpad, her işletmenin kendilerine uygun bir fiyat noktasında kaliteli VoIP hizmeti alabilmesi için çeşitli maliyetlerde farklı çözümler sunar. Dialpad'in bir süredir VoIP pazarının gelişen bir üyesi olmasını bekleyebiliriz.