2022 年的拨号盘定价和计划：完全细分

Dialpad 是一家基于云的商业 VoIP 提供商，为各种规模的企业提供广泛的通信解决方案。 无论您是想为您的团队建立商业 VoIP 电话服务、客户支持中心、外呼销售呼叫中心还是网络会议软件，Dialpad 都可以提供各种价格范围的解决方案。

借助革命性的基于云的语音智能软件，Dialpad 为企业提供了实时通话转录、智能笔记、实时情绪分析和实时指导等功能，包括所有传统的电信功能。 使用 Dialpad 的企业还可以享受移动设备应用程序集成的好处，该应用程序可与 GSuite、Zendesk、Salesforce、LinkedIn 等流行软件配合使用。

小型企业和企业公司都希望获得最大的收益。 有这么多选项可供选择，我们需要仔细评估业务沟通的成本，然后才能做出有利于我们的明智决定。 拨号盘很好地提供了有关计划和定价的足够信息，但我们需要仔细看看我们在这里得到了什么。

让我们深入研究 Dialpad 产品和定价，以帮助决策者决定如何前进。

在本文中，我们将介绍以下部分：

• 拨号盘产品概述
• 拨号盘谈话计划和定价
• 拨号键盘视频会议功能、计划、定价
• 拨号盘支持 – 联络中心软件
• Dialpad Sell – 销售拨号器
• 竞争对手比较
• 拨号盘常见问题

拨号盘产品概述

产品和解决方案的拨号盘细分 – 2021 年 4 月 21 日更新

Dialpad 为企业提供四种电信解决方案——Talk、UberConference、Support 和 Sell。 所有四种产品都包含各种功能，并且可以根据您的需求和业务规模选择不同的定价选项。 结合起来，这些产品为商务交流提供了强大的平台。

拨号盘谈话计划和定价

Dialpad Talk 解决方案是基于云的、人工智能驱动的 VoIP 商务电话系统，支持所有传统和现代电话功能，例如消息、语音、视频、集成以及移动应用程序或桌面应用程序。 使用 Talk，您可以将您的商务电话系统与您的任何设备同步，并且您可以将 Google Suite、Zendesk、Salesforce CRM 或 Slack 等应用程序与其集成。

白天在办公室与客户交谈，晚上在手机上分享笔记和安排会议。

Dialpad Talk 可以做很多事情，它是一个供您使用的强大工具，尤其是在您同时处理大量客户端和应用程序的情况下。 它也是用于团队沟通的好工具，您可以组织应用程序，使其不会干扰您的团队/客户动态。

功能包括以下功能：

• 电话、消息、视频
• 应用集成
• 无限通话
• 国际电话
• 呼叫路由
• 桌面电话集成
• 语音信箱

Dialpad Talk 可免费试用 14 天，并提供 3 种定价选项：标准版、专业版和企业版，我们将在下面介绍不同的功能。

拨号盘通话功能和定价

由企业决定这些功能是否值得额外增加 50% 的预算。 如果您的业务严重依赖其他软件（Salesforce、Slack、ServiceNow 等），那么投资 Pro Plan 是一个不错的选择，您还可以获得额外的好处。 正如我们所看到的，标准计划（20 美元/月）为我们提供了商务电话系统的大部分核心功能，但它缺少专业计划中包含的一些高级功能。 借助 Pro Plan，企业可以访问集成功能、队列保留、日志、电话支持和国际电话号码，每位代理每月额外支付 10 美元。

运行商务电话系统并非易事，拥有这些可以提供帮助的附加工具可以减轻电话代理的负担。 至于企业计划，除了值得一提的是，如果您有更多需要这些服务的代理，Dialpad 可以提供更好的交易。

拨号键盘视频会议功能、计划、定价

Dialpad Meetings（以前称为 UberConference）是他们的网络和视频会议产品，允许企业举行音频、网络和视频会议，具有屏幕共享、会话记录、免 PIN 拨号访问等功能。 该解决方案支持多达 100 名付费商业计划参与者，并通过其所有功能保证愉快的网络会议体验。

Dialpad Meetings 为所有用户提供免费版本，但仅限于 10 名参与者、45 分钟持续时间和更多内容。 如果按年计费，最受欢迎的商业计划以每位用户每月 15 美元的价格提供所有功能。

拨号键盘会议定价和计划

Dialpad Meetings 功能的并排比较（按计划）

Dialpad Meetings 并排功能比较 – 更新于 2022 年 1 月 24 日

拨号盘支持 – 联络中心软件

Support 是 Dialpad 的基于云的客户支持和联络中心软件，可用作具有附加功能的呼入呼叫中心。 通过支持，您的客户支持团队可以获得专业客户支持中心所需的所有传统技术，例如电话转接、等待时间、自定义保留队列选项和其他高级功能。

Support 的强大之处在于其高级功能——呼叫中心由原生 AI 和自然语言处理提供支持，可提高座席的性能。 您的代理会获得基于关键字的建议，从而使他们能够有效地响应客户查询。

最重要的是，主管仪表板包含允许他们在必要时介入的功能。 其中一项功能是实时客户呼叫情绪分析，它显示需要主管关注的呼叫。

拨号键盘支持联络中心定价和计划

Dialpad 的呼叫中心软件是客户服务团队的绝佳解决方案。 每个计划都提供类似的功能，不同之处在于企业计划为企业提供 API 和 SCIM 供应作为大型团队的附加选项。

拨号支持使团队和企业可以访问用于客户服务任务的出色工具（基于 AI 技术），例如实时情绪和呼叫监控。 这些工具可以让主管监控座席的表现，还可以让他们有效地指导他们的团队。*免费电话除外。 常规号码在每个组织中每位座席 3,000 分钟出站分钟的合理使用政策上限内。

为 Dial Support 支付的价格是每个代理 75 美元/月，这当然不便宜。 但是，凭借所有功能和无限通话，我们可以看到这对企业来说是一项值得投资的事情。

如果一家公司希望提供优质的客户支持服务，Dialpad Support 肯定可以提供帮助。

Dialpad Sell – 销售拨号器

Dialpad Sell 是销售代表的外拨拨号工具——它建立在销售代表可以利用人工智能技术和基于云的系统完成更多交易的理念之上。 Sell 还可以作为主管的强大辅导平台，他们可以在其中跟踪和观察销售代表，并实时提供平台内辅导。

功能包括以下功能：

• 本地、国际和免费电话号码
• 所有销售代表的直线
• 呼叫路由
• 监控和报告
• 应用内辅导
• 主管仪表板
• 客户支持
• 应用支持与集成

拨号盘销售定价和计划

带有允许指导的主管仪表板的 Dialpad Sell 有两种计划：Pro 和 Enterprise，如下所示：

Dialpad Sales Dialer 功能的并排比较（按计划）

按计划对拨号盘销售功能进行并排比较 – 2022 年 1 月 24 日更新

由于没有太多关于 Dialpad Sell 计划的信息，我们无法判断这项投资有多好。 但是，考虑到您的团队接收到所有常用的拨号盘服务（无限通话、VoiceAI、实时分析、应用程序集成等），您可以据此评估您的投资。*免费电话号码除外。 常规号码属于 3,000 出站分钟的合理使用政策，按所有 Dialpad Sell 用户的平均值计算。

同样，如果您的团队依赖其他应用程序并且您想利用允许实时跟踪和指导的功能，那么 Dialpad Sell 在这里可能是一个不错的选择。

竞争对手比较

我们介绍了 Dialpad 的定价选项，但是，我们仍然需要将其与一些竞争对手进行比较，以了解现代商务沟通的实际成本。

Dialpad 的竞争对手是知名的行业领先公司，例如 Nextiva、RingCentral 和 GoToConnect。 对于他们三个，标准计划起价为 24.99 美元/月/用户（年度计划和 50 多个用户），与 Dialpad Talk 相同。

至于呼叫中心，虽然没有多少公司愿意公开披露这些信息，但 Five9 的呼叫中心解决方案价格相似，为 100 美元/月/用户。

考虑到所有因素，Dialpad 肯定会提供有竞争力的价格，并且在决定与谁合作之前，由企业来评估每家公司的确切功能。

当然，您始终可以直接在我们的网站上比较替代商务电话服务和呼叫中心软件。

底线

自从收购 TalkIQ 以来，Dialpad 无疑在很多方面改进了它的平台，这要归功于 TalkIQ 开发的强大的 VoiceAI 技术。 Dialpad 以具有竞争力的价格提供出色的产品，而且这种情况不会很快改变。 最后，商务沟通的入门成本似乎是 20 美元/月，每家公司都会带来一些独特的东西。

这表明 Dialpad 正在增长并将继续增长。 这是有充分理由的。 该产品以合理的价格提供出色的功能。 Dialpad 以不同的成本提供不同的解决方案，因此每个企业都可以以适合他们的价格获得优质的 VoIP 服务。 我们可以期待 Dialpad 在一段时间内成为 VoIP 市场的一个蓬勃发展的成员。