Google Voice non funziona? 7 correzioni da provare

Google Voice è uno dei servizi VoIP (Voice Over IP) più diffusi oggi in uso. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il servizio è gratuito a meno che tu non intenda trasferire il tuo numero di cellulare effettivo sul servizio.

Il servizio è gratuito se ti iscrivi a un numero di telefono univoco fornito da Google e puoi inoltrare qualsiasi chiamata o messaggio a questo numero sul tuo cellulare. Sfortunatamente, ci sono occasioni in cui Google Voice potrebbe non funzionare. Ciò potrebbe non essere la ricezione di nuove notifiche di chiamata, la mancata ricezione di nuove chiamate o messaggi o l'impossibilità di accedere al tuo account.

In questo articolo imparerai le sette correzioni più comuni per quando Google Voice non funziona.

1. Accedi all'account Google corretto

Se non riesci nemmeno ad accedere al tuo account Google Voice per recuperare i tuoi messaggi, potrebbero esserci diversi motivi.

La prima cosa da controllare è di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto. Questo dovrebbe essere l'account che hai utilizzato durante la configurazione iniziale di Google Voice.

Dalla home page di ricerca di Google, seleziona l'immagine del tuo profilo e assicurati di aver effettivamente effettuato l'accesso a quell'account Google.

In caso contrario, seleziona Esci e quindi accedi nuovamente a Google con l'account Google corretto.

2. Controlla la tua connessione a Internet

Questo dovrebbe essere ovvio, ma se non riesci ad accedere a Internet, non sarai in grado di accedere a Google Voice.

Potresti vedere un errore evidente nel tuo browser che non sei connesso a Internet. Oppure potresti visualizzare un errore in Google Voice che indica che una connessione non è più disponibile.

Ci sono alcuni modi per verificarlo. Segui i link sottostanti per risolvere il tuo specifico problema di connessione a Internet.

• Connesso a Internet ma ancora non funzionante
• La tua connessione Internet funziona solo in modo intermittente
• Non puoi connetterti alla tua rete Wi-Fi con Windows 10
• Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi con Android
• Verifica che la tua rete Wi-Fi domestica funzioni effettivamente
• Risolvi i problemi di una connessione Internet lenta

Se hai confermato che la tua connessione a Internet è a posto o hai corretto la connessione ma Google Voice continua a non funzionare, sei pronto per passare alla procedura di risoluzione dei problemi successiva.

3. Installa l'ultima versione di Google Voice

Se accedi a Google Voice tramite il tuo browser, non devi preoccuparti della versione di Google Voice. Tuttavia, dovresti assicurarti di utilizzare la versione più recente di Google Chrome, Edge o Firefox.

È possibile accedere e aggiornare la versione del browser nella pagina Informazioni sul browser in quasi tutti i browser. Di solito, devi semplicemente accedere a questa pagina e il browser si aggiornerà da solo.

Se accedi a Google Voice sul tuo dispositivo mobile, visita Google Play o l'App Store di Apple per assicurarti che la tua app sia aggiornata.

4. Assicurati di aver configurato correttamente Google Voice

Con Google Voice puoi ottenere un numero di telefono gratuito e quindi collegare le chiamate in arrivo a quel numero sul tuo smartphone.

Se l'hai fatto una volta e poi te ne sei dimenticato, ci sono alcune cose che possono andare storte.

• Hai acquistato un nuovo telefono e installato Google Voice senza reindirizzare le chiamate al nuovo numero.
• Hai cambiato il numero di telefono sul telefono esistente e non hai aggiornato Google Voice.
• Il tuo account Google Voice è stato chiuso o eliminato.
• Hai configurato un secondo account Google Voice e hai tentato di indirizzare le chiamate da quel secondo numero allo stesso telefono.

Controlla il tuo numero di telefono registrato in Google Voice, quindi conferma che il dispositivo che hai registrato è il dispositivo mobile che possiedi attualmente.

Puoi farlo selezionando l'icona Impostazioni ingranaggio in alto a destra di Google Voice. Quindi seleziona Account dal menu a sinistra.

Vedrai il tuo numero di telefono di Google Voice nella sezione relativa al numero di Google Voice . Vedrai il tuo dispositivo mobile registrato nella sezione I miei dispositivi .

Nota : se utilizzi Voice per Google Workspace per le comunicazioni aziendali con più utenti, l'amministratore registrato deve assegnare correttamente agli utenti una "licenza" per utilizzare l'account Google Voice e impostare il loro numero di telefono specifico. Se sei un membro di un'area di lavoro, contatta l'amministratore e assicurati che il tuo account Google Voice sia stato attivato e che gli sia stato assegnato un numero di telefono corretto.

5. Seleziona Impostazioni Non disturbare

Anche se hai configurato correttamente Google Voice per l'inoltro delle chiamate al telefono o al browser web, è possibile che tu non riceva le chiamate. Ci sono alcuni problemi che possono causare questo. Vale a dire, le impostazioni Non disturbare e le impostazioni di risposta alle chiamate.

Vai nel menu delle impostazioni di Google Voice e seleziona Non disturbare dal menu di navigazione a sinistra. Assicurati che l'interruttore Non disturbare a destra non sia abilitato.

Se questa opzione è abilitata, non riceverai alcuna notifica di chiamata in arrivo da Google Voice.

6. Controllare le impostazioni di risposta alle chiamate

Un'altra impostazione che può far sì che Google Voice non funzioni con le chiamate in arrivo sono le impostazioni di risposta alle chiamate. Lo troverai nel menu Impostazioni di Google Voice. Seleziona Chiamate dal riquadro di navigazione a sinistra.

Cerca la sezione Chiamate in arrivo sulla destra e la sezione I miei dispositivi sotto. Per ogni dispositivo su cui desideri ricevere chiamate Google Voice, assicurati che gli interruttori a levetta a destra di quelli siano abilitati.

7. Hai usato Google Voice di recente?

Alcuni rapporti degli utenti affermano che il loro servizio Google Voice ha semplicemente smesso di funzionare dopo che non sono riusciti ad aprire Google Voice e a utilizzarlo direttamente per molto tempo.

La prima cosa da provare è accedere nuovamente al tuo account Google Voice e controllare i messaggi recenti. Solo questa attività da sola può riattivare il tuo account e risolvere i problemi relativi alla mancata ricezione delle notifiche.

Tuttavia, una preoccupazione più grave potrebbe essere che il tuo accesso a Google Voice sia stato completamente revocato. Questo può accadere per un paio di motivi.

• Non hai fatto una chiamata, non hai ricevuto un SMS e nemmeno ti sei preso la briga di ascoltare i tuoi messaggi vocali di Google Voice per più di sei mesi.
• Hai trasferito il tuo vecchio numero di cellulare per utilizzarlo in Google Voice, ma non hai pagato la tariffa di $ 20 per questa opzione.

In uno di questi casi, non solo perderai l'accesso al servizio Google Voice, ma perderai completamente il tuo numero di telefono di Google Voice.

Non preoccuparti però; avrai ancora 45 giorni in più per contattare l'assistenza di Google e rivendicare il tuo numero di telefono di Google Voice.