Trendy transformacji cyfrowej: rzeczy, których należy przestrzegać

Czym jest transformacja cyfrowa?

We wszystkich obszarach biznesowych transformacja cyfrowa integruje technologie cyfrowe, radykalnie zmieniając sposób pracy i przynosząc wartość konsumentom. Jest to również zmiana kulturowa, która pozwala organizacjom na bieżąco kwestionować sprawy państwowe, eksperymentować i czuć się komfortowo z porażką.

Ponieważ żyjemy w erze cyfrowej i przestaliśmy wykonywać pracę ręcznie. Wszędzie mamy maszyny, urządzenia, gadżety elektroniczne. W 2021 r. i później organizacje będą musiały wzmocnić inicjatywy cyfrowe.

Raport globalnego centrum badań technologicznych pokazuje, że w 2021 r. nastąpi szybkie skalowanie inicjatyw cyfrowych w różnych branżach.

Trendy transformacji cyfrowej 2021 obejmują sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe (ML), zwiększone partnerstwa cyfrowe, fuzje, działania związane z przejęciami, rozszerzanie adopcji chmury publicznej i ulepszone wskaźniki sukcesu transformacji cyfrowej.

Oto kilka trendów transformacji cyfrowej dla Ciebie:

• Kultura digital-ready:

  Wielu CIO w organizacjach wywiera większą presję na szybką cyfryzację usług na dużą skalę, aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów i stworzyć nowe kanały przychodów. Jako wspólna i wzajemnie wzmacniająca się seria wartości i praktyk, które pozwalają na wysoką wydajność w służbie innowacji i realizacji w cyfrowym środowisku biznesowym, społeczności cyfrowej.

• Demokratyzacja innowacji:

  Użytkownicy biznesowi starają się szybciej rozwijać cyfrowe doświadczenia klientów. Zachęcając organizację do samoobsługi i szybszego tworzenia rozwiązań, IT musi przyspieszyć zmiany kulturowe.

• Przedsiębiorstwo komponowalne:

  Przedsiębiorstwa stają w obliczu rozprzestrzeniania się aplikacji. W krajobrazie technologii marketingowych istnieje około 8000 aplikacji. Pięćdziesiąt dwa procent organizacji twierdzi, że IT stworzyło największą wartość biznesową, tworząc zasoby integracyjne wielokrotnego użytku, które oszczędzają czas i pieniądze na potencjalnych projektach.

  Hyper specialization stworzył mnóstwo aplikacji, co doprowadziło organizacje do przejścia do sektora komponowania. Stają się bardziej zwinne, gdzie możliwości cyfrowe będą składać się z istniejących aplikacji korzystających z interfejsów API, zamiast być budowane za każdym razem od zera.

• Automatyzacja:

  Wiele organizacji wykorzystuje automatyzację do zwiększania wydajności operacyjnej i ulepszania procesów biznesowych. Interfejsy API mają kluczowe znaczenie dla automatyzacji i skalowania produktywności. Automatyzacja to potężne narzędzie i niezwykła innowacja w erze cyfrowej.

  81% organizacji IT używa narzędzia do automatyzacji zamiast pracować ręcznie w celu zautomatyzowania zadań, co pozwala członkom zespołów skupić się na innowacjach w ciągu najbliższych 12 do 18 miesięcy. Zautomatyzowane zadania mogą zwiększyć produktywność i wydajność IT, a tymczasem zmniejszyć liczbę błędów ludzkich.

  30% decydentów IT twierdziło, że automatyzacja to ważna inicjatywa biznesowa powiązana z transformacją cyfrową. McKinsey & Company(1) szacuje, że automatyzacja może podnieść produktywność w gospodarce światowej nawet o 1,4% rocznie. Salesforce(2) poinformował, że 70% agentów serwisowych uważa, że ​​automatyzacja zadań pozwoli im skupić się na pracy o wyższej wartości. Badanie porównawcze efektywności finansowej PwC (3) wykazało, że dzięki automatyzacji i poprawie zachowań można skrócić nawet 40 procent czasu funkcji finansowania.

( Przeczytaj także: Pojawiające się trendy w bankowości cyfrowej do obejrzenia )

• AIaaS (sztuczna inteligencja jako usługa):

  Postępy sztucznej inteligencji w firmach konsumenckich stanowią obecnie 77%. Na przykład dzięki sztucznej inteligencji można sobie wyobrazić liczne osiągnięcia technologiczne, przetwarzanie danych oraz rozpoznawanie twarzy i mowy. Sztuczna inteligencja to ogromna regionalna platforma AI, chatboty, uczenie maszynowe, głębokie uczenie i analityka (algorytmy składające się z różnych bibliotek i frameworków).

  Sztuczna inteligencja przyczyniła się do wzrostu wykorzystania ML w informatyce. Sztuczna inteligencja głęboko doprowadziła do rozwoju systemu przetwarzania w chmurze. Dzięki nowej gamie usług, takich jak pomoc cyfrowa, przetwarzanie kognitywne, uczenie maszynowe, inteligencja biznesowa itd., wiele firm IT stawia obecnie masowo na AIaaS (sztuczna inteligencja jako usługa).

• Bezpieczeństwo API:

  Przeciętne przedsiębiorstwo ma 900 aplikacji. Szybko generujące się nowe punkty końcowe tworzą nową ścieżkę, która wymaga solidnych zabezpieczeń API. Klienci bardziej polegają na firmach, które zapewniają im mocne i bezpieczne systemy. Dlatego 84% klientów należy do firm zapewniających silne kontrole bezpieczeństwa API. Bezpieczeństwo to najważniejsza inwestycja technologiczna w tej nowej erze. Ludzie w większym stopniu polegają na zabezpieczonych firmach.

  

  Według Verizon 43% naruszeń danych w ubiegłym roku wynikało z luki w zabezpieczeniach aplikacji internetowej. 90% aplikacji obsługujących Internet będzie bardziej narażonych na ataki ze strony słabości API niż przez interfejs użytkownika, poinformował Gartner. Według Gartnera do 2022 r. ataki i nadużycia API będą bardzo groźne dla firm korzystających z aplikacji internetowych. Akamai twierdzi, że 83% ruchu w sieci to teraz ruch API.

• Mikroserwisy:

  Zgodnie z upodobaniami klientów firmy szybko przekształcają się w mikroserwisy, aby utrzymać swoich cennych klientów. Firmy przekształcają się w mikroserwisy, aby świadczyć swoim klientom wysokiej klasy usługi sieciowe z wdrażaniem zabezpieczeń.

• Podział danych:

  Aby sprostać oczekiwaniom klientów, organizacje szybko pracują nad ekstrakcją danych, czyszczeniem i manipulacją w celu uzyskania wglądu. W 2021 r. organizacje oddzielą dane od swoich konkurentów i klientów. Jest to zdolność do odblokowywania, analizowania i działania na danych, które staną się podstawą rozwoju.

• Analityka danych:

  Organizacje przenoszą swój czas i wysiłki na analizę danych, aby poprawić doświadczenia klientów. Korzystając z analizy danych, wiele firm produkcyjnych rejestruje również czas pracy, przestoje i kolejkę roboczą dla różnych maszyn, aby pomóc zaplanować obciążenie pracowników i działać bliżej pełnej wydajności.

• XaaS (Wszystko jako usługa):

  Usługa As-a-Service (aaS) stała się już standardem przekształcania się w prawdziwie cyfrowe przedsiębiorstwo. Wprowadzone funkcje w modelu aaS obejmują Everything-as-a-Service (XaaS), w którym usługi są świadczone tak, aby działały dla niemal każdego zadania. Narzędzia, na przykład Internet rzeczy (IoT) i sztuczna inteligencja (AI), odegrają kluczową rolę w budowaniu tych usług w celu utrzymania cyfrowego stanu.

• Cyberbezpieczeństwo cyfrowe:

  Pomimo tego, że nigdy nie straciło na znaczeniu, cyberbezpieczeństwo spadło z zestawienia krytycznych trendów technologicznych w zeszłym roku, ale cyberbezpieczeństwo ponownie stało się niezwykle ważne wraz z pandemią. Hakerzy wykorzystali epidemię wirusa do nasilenia ataków na organizacje na całym świecie w celu odwrócenia uwagi.

  Raporty od stycznia do kwietnia 2020 r. wskazują, że zaobserwowano 238% wzrost liczby ataków na banki i 600% wzrost ataków na pracowników chmury. Ponieważ mniej pracowników pracuje w pobliżu na miejscu w tej samej bezpiecznej sieci, organizacje muszą wzmocnić swoje strategie cyberbezpieczeństwa i rozwinąć je w sieci domowe i urządzenia mobilne do pracy z domu.

Końcowe przemyślenia

Wreszcie nadszedł czas, aby zbadać skrzyżowanie angażujących i znaczących interakcji konsumenckich w Twojej firmie, wzmocnionych trendami cyfrowej transformacji i kreatywnością. Trendy w transformacji cyfrowej stały się globalnym ruchem biznesowym, a aby odnieść sukces w gospodarce cyfrowej, musisz pozostać w zgodzie z uniwersalnym paradygmatem.

Inne przydatne zasoby:

Globalne trendy marketingowe w 2021 r.

15 najważniejszych trendów w reklamie cyfrowej w 2021 r.

Trendy wyszukiwania wizualnego: rzeczy, które należy śledzić

Nowe trendy w cyberbezpieczeństwie na 2021 r.