การแก้ไข: เบราว์เซอร์จำรหัสผ่านของคุณไม่ได้

เว็บเบราว์เซอร์หลักๆ ทุกเว็บ รวมถึง Chrome, Firefox, Edge และ Safari มีตัวจัดการรหัสผ่านในตัวที่ให้คุณบันทึกและป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ สร้างหรือพิมพ์ชุดข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ จากนั้นเบราว์เซอร์จะถามคุณว่าต้องการให้จำข้อมูลหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เบราว์เซอร์ของคุณจะไม่บันทึกหรือจำรหัสผ่าน ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ข้อยกเว้นรหัสผ่าน ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน ฯลฯ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

แก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มบันทึกและจดจำรหัสผ่านอีกครั้ง

เปิดใช้งานการบันทึกรหัสผ่านสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถบันทึกรหัสผ่านสำหรับทุกไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจต้องเปิดใช้งานตัวเลือกที่จดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่ารหัสผ่านหรือการตั้งค่าป้อนอัตโนมัติ

Google Chrome

1. เปิดเมนู Chrome (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง) แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ป้อนอัตโนมัติ บนแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกตัวเลือกที่มีข้อความ รหัสผ่าน ที่ด้านซ้ายของหน้าจอการตั้งค่า

3. เปิดสวิตช์ข้าง เสนอให้บันทึกรหัสผ่าน

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox (เลือกไอคอนที่มีสามบรรทัดซ้อนกันที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง) และเลือก Settings

2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย บนแถบด้านข้าง

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการ เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ถามเพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์

Microsoft Edge

1. เปิดเมนู Edge (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง) แล้วเลือก Settings

2. เลือก รหัสผ่าน

3. เปิดสวิตช์ข้าง เสนอให้บันทึกรหัสผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือก Safari บนแถบเมนู และเลือก Preferences

2. สลับไปที่แท็บ ป้อนอัตโนมัติ

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ลบไซต์ออกจากรายการที่ไม่เคยบันทึกไว้

ปัญหาจำกัดอยู่ที่ไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือชุดของไซต์หรือไม่ โอกาสที่ก่อนหน้านี้คุณเลือกที่จะไม่จำรหัสผ่านสำหรับไซต์เหล่านั้น ในกรณีนี้ เบราว์เซอร์จะไม่ขอให้คุณบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบอีก เว้นแต่คุณจะลบออกจากรายการข้อยกเว้นรหัสผ่าน โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้

Google Chrome

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ป้อนอัตโนมัติ > รหัสผ่าน

3. เลื่อนลงมาจนเจอส่วน Never Saved จากนั้น ลบไซต์ใดๆ ที่คุณไม่ต้องการเก็บไว้ในรายการโดยเลือกไอคอน X ถัดจากแต่ละรายการ

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย บนแถบด้านข้าง

3. เลื่อนลงไปที่ส่วนการ เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และเลือก ข้อยกเว้น

4. เลือกไซต์และเลือกปุ่ม ลบเว็บไซต์ เพื่อลบ หรือเลือก ลบ เว็บไซต์ ทั้งหมด เพื่อลบรายการทั้งหมดภายในรายการ

5. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Edge

1. เปิดเมนู Edge และเลือก Settings

2. เลือก รหัสผ่าน

3. เลื่อนลงไปที่ส่วน Never Saved และลบรายการที่คุณต้องการออกจากรายการด้านล่าง

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือก Safari > Preferences บนแถบเมนู

2. สลับไปที่แท็บ รหัสผ่าน และป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ (หรือใช้ Touch ID) เพื่อปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. ตัวจัดการรหัสผ่านของ Safari จะรวมรหัสผ่านที่บันทึกไว้และไซต์ที่ได้รับการยกเว้นไว้ด้วยกัน แต่คุณสามารถระบุรายการที่อยู่ในกลุ่มหลังได้โดยมองหาป้ายกำกับที่ ไม่เคยบันทึกไว้ หลังจากเลือกรายการแล้ว ให้เลือกปุ่ม ลบ

ล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงล้มเหลวในการขอให้คุณบันทึกรหัสผ่าน (หรือถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามจำรหัสผ่าน) ให้ลองล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลการท่องเว็บที่ล้าสมัย

Google Chrome

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย บนแถบด้านข้าง

3. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

4. ตั้งค่า Time Range เป็น All Time และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Cookies and site data และ Cached images and files

5. เลือก ล้างข้อมูล

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย บนแถบด้านข้าง

3. เลื่อนลงไปที่ส่วน คุกกี้และข้อมูลไซต์ แล้วเลือก ล้างข้อมูล

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Cookies and Site Data และ Cached Web Content แล้วเลือก Clear

Microsoft Edge

1. เปิดเมนู Edge และเลือก Settings

2. เลือก ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ บนแถบด้านข้าง

3. ใต้ส่วน ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ให้เลือก เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก คุกกี้และข้อมูลไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคช แล้วเลือก ล้าง ทันที

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือก Safari > ล้างประวัติ บนแถบเมนู

2. ตั้งค่า ล้าง เป็น ประวัติทั้งหมด

3. เลือก ล้างประวัติ

ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ

ส่วนขยายอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานส่วนขยายทำให้เบราว์เซอร์ของคุณจดจำรหัสผ่านได้หรือไม่ จากนั้น คุณสามารถแยกส่วนขยายที่มีปัญหาออกได้โดยการเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการ วิธีเข้าถึงตัวจัดการส่วนขยายของเบราว์เซอร์มีดังนี้

Google Chrome

เลือกไอคอน ส่วนขยาย ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอและเลือกจัดการส่วนขยาย หรือเปิดเมนู Chrome ชี้ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม แล้วเลือก ส่วนขยาย

Mozilla Firefox

เปิดเมนู Firefox และเลือก Add-on and Themes จากนั้นเลือก ส่วนขยาย ที่แถบด้านข้าง

Microsoft Edge

เลือกไอคอน ส่วนขยาย ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ และเลือก จัดการส่วนขยาย หรือเปิดเมนู Edge แล้วเลือก Extensions

แอปเปิ้ลซาฟารี

เลือก Safari > Preferences บนแถบเมนูและสลับไปที่แท็บ Extensions

ลองบันทึกรหัสผ่านด้วยตนเอง

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงมีปัญหาในการจดจำรหัสผ่านสำหรับไซต์บางไซต์หรือชุดของไซต์ คุณสามารถพยายามบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง ขออภัย คุณสามารถทำได้ใน Firefox และ Safari เท่านั้น

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox และเลือก รหัสผ่าน

2. เลือกปุ่ม Create New Login ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง

3. กรอกข้อมูลในฟิลด์และเลือก บันทึก ทำซ้ำสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เบราว์เซอร์จดจำ

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือก Safari > Preferences บนแถบเมนู

2. เลือกแท็บ รหัสผ่าน และปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. เลือกปุ่ม เพิ่ม จากนั้น กรอกข้อมูลในฟิลด์และเลือก เพิ่มรหัสผ่าน ถัดไป ทำซ้ำสำหรับรหัสผ่านอื่น ๆ ที่คุณต้องการบันทึก

เปิดใช้งานการซิงค์รหัสผ่าน

หากรหัสผ่านของคุณไม่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของเบราว์เซอร์ของคุณ

Google Chrome

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก Sync และบริการของ Google

3. เลือก จัดการสิ่งที่คุณซิงค์

4. เปิดสวิตช์ข้าง รหัสผ่าน

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ซิงค์

3. ในส่วน การซิงค์ ให้เลือก เปลี่ยน

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการ เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

5. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Edge

1. เปิดเมนู Edge และเลือก Settings

2. เลือก ซิงค์

3. เปิดสวิตช์ข้าง รหัสผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เปิดเมนู Apple และเลือก System Preferences

2. เลือก Apple ID

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก พวงกุญแจ

รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะไม่ทำบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้หาย แต่ควรซิงค์ข้อมูลของคุณกับบัญชี Google, Firefox หรือ Microsoft ก่อนดำเนินการต่อ

หมายเหตุ: Safari ไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ต แต่คุณสามารถเลือกล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆ แทนได้

Google Chrome

1. เปิดเมนู Chrome แล้วเลือก การตั้งค่า

2. เลือก ขั้นสูง > รีเซ็ตการตั้งค่า บนแถบด้านข้าง

3. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม

4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยัน

Mozilla Firefox

1. เปิดเมนู Firefox และชี้ไปที่ Help

2. เลือก ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

3. เลือก รีเฟรช Firefox

Microsoft Edge

1. เปิดเมนู Edge และเลือก Settings

2. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า บนแถบด้านข้าง

3. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

4. เลือก รีเซ็ต เพื่อยืนยัน

ทำไมไม่ลองใช้ตัวจัดการรหัสผ่านของบุคคลที่สาม

การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มบันทึกหรือจดจำรหัสผ่านได้อีกครั้ง แต่ถ้าคุณต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่าในการจัดการข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ให้พิจารณาลงทุนในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านบุคคลที่สามชั้นนำ ทำให้การบันทึก ซิงค์ และจัดการรหัสผ่านมีความยุ่งยากน้อยลง นอกจากนี้ยังมีความปลอดภัยมากขึ้นอีกด้วย