6 个最佳商业 Facebook Messenger 机器人

您之前可能听说过聊天机器人（或机器人）。 他们应该取代移动应用程序、电子邮件营销，并彻底改变客户服务行业。 他们还应该承担您作为企业主的大部分责任，例如增加收入、吸引新客户、收集数据和削减成本。

如果您还发现某人（或更确切地说是某事）为您工作的想法很有吸引力，请查看此最佳 Facebook Messenger 机器人列表。 我们发现了一些最好的 Messenger 机器人，如果您想创建自己的机器人，可以将其用作示例。

什么是 Facebook Messenger 机器人？

Facebook Messenger bot 或 Facebook 聊天机器人是一种由人工智能驱动的自动消息传递软件，可以与人交谈。 聊天机器人可以放置在任何网站或页面上，但 Facebook 拥有超过 10 亿人的用户群，因此使用 Messenger 作为平台是有意义的。

机器人可以理解问题、回答问题并执行简单的任务，例如提供信息或安排约会。 这对客户和企业来说都是一个节省时间的方法。 使用 Messenger 机器人，您可以获得您正在寻找的信息，避免安装另一个应用程序、拨打电话或在 Google 上浪费时间。

为什么要使用 Messenger Bot 开展业务？

将 Messenger 机器人用于业务的最大优势之一显然是 Messenger 作为平台的广泛覆盖范围。 人们不再只是将 Messenger 用作独立的消息传递应用程序。 当他们希望与企业讨论客户服务问题时，许多人会使用 Facebook Messenger。 此外，如果您希望与客户建立联系，那么创建 Messenger 机器人比构建移动应用程序要容易得多。

其他一些好处包括接触新客户、帮助您处理交易、重新吸引过去的客户以及改善客户服务。

适用于业务的顶级 Facebook Messenger 机器人

我们汇总了一些最佳 Messenger 机器人示例的列表。 看看其他企业如何使用它们并获得灵感来添加您自己的 Facebook Messenger 机器人。

测量机器人

没有多少人喜欢填写调查表。 作为企业主，有时您必须跳过障碍才能让您的客户以回答几个问题的形式向您提供反馈。 那是因为这种交互发生在客户收到您提供的服务之后，他们没有从中得到任何东西。

使用 Messenger 机器人要求他们填写调查表可以消除看似困难的部分。 无需下载或填写注册表。 客户只需输入答案。

Surveybot 易于使用，因为不涉及编码。 您只需使用 Surveybot 网站创建调查，然后将链接转发给 Messenger 中的客户。 Surveybot 将为您收集回复，以便您稍后进行分析。

多米诺比萨机器人

Domino's Pizza 机器人是使用 Facebook Messenger 机器人为您和您的客户加快订购流程的一个很好的例子。 使用机器人处理订购流程时，您可以腾出一名或多名员工（或您自己）来处理其他任务，从而节省公司的时间和金钱。 另外，由于机器人不会休息，您的客户不必等到有人可以接受他们的订单。

Domino's Pizza 机器人从头到尾策划整个订购过程。 您首先选择订购、跟踪订单或访问客户支持。 订购时，机器人将向您显示所有可用的比萨饼选项，您可以通过选择添加到订单将它们添加到购物车。 整个过程非常简单，不会超过一分钟。

Domino's Pizza 机器人所做的另一件事是重新与公司过去的客户互动。 该机器人会保存过去通过它完成订单的人的信息，并询问他们是否愿意下同样的订单。

纯肾上腺素健身房机器人

您可能会想象与聊天机器人交互与在 Messenger 上与人类业务代表交互有很大不同。 您可以将您的机器人设置为以一种有趣但信息丰富的方式与您的客户互动，让他们觉得他们正在与在线朋友而不是企业交谈。

Pure Adrenaline Gym 机器人使用表情符号、GIF 和一种不会感觉枯燥或像机器一样的语言。 与这个机器人的整个交互过程类似于在网上与另一个人实际交谈的过程，让人们感觉更舒服，更有可能从你那里购买。

丝芙兰信使机器人

如果您的业务与安排约会和会议有关，请查看丝芙兰如何使用其 Facebook Messenger 机器人进行业务。 使用 Messenger 机器人将使您的客户能够在他们在线时更轻松、更快地安排约会。 无需致电或浏览公司网站即可搜索联系方式。 您甚至可以使用机器人来代替客户服务专家。

丝芙兰是一个美容品牌，是最早开始使用 Messenger 机器人的公司之一。 他们的机器人帮助客户安排店内服务预约。 该过程非常简单，只需几分钟。 您只需选择预订服务，然后选择您想要安排的服务、时间和距离您最近的地点。

Kayak Facebook Messenger 机器人

您的 Messenger 机器人可以帮助您推动客户购买您的产品和服务。 您可以创建一个机器人来收集有关客户好恶的信息，并为他们提供个性化的推荐。 像这样的机器人的一个很好的例子是 Kayak Messenger 机器人。

Kayak Facebook Messenger 机器人根据用户的需求为他们提供航班和酒店的推荐。 当用户第一次向 Kayak 发送消息时，机器人会问他们一系列问题，以找出他们在旅途中寻找的东西。 还有一个选项可以询问 Kayak 机器人旅行相关的问题，这是一个很好的选择，而不是花费数小时在 Google 上搜索相关信息。 对于第一次旅行但不知道从哪里开始的人来说，该机器人可以提供很大的帮助。

如果您的企业为不同类型的人提供广泛的产品，例如在线商店或送货服务，您可以采用相同的策略来吸引客户进行购买。

Evernote Messenger 机器人

Evernote 不仅是一款出色的笔记应用程序，他们还有一个方便的 Evernote Messenger 机器人，用于处理在线客户查询。 联系客户支持总是与漫长的等待和繁忙的电话线路相关联。 使用 Evernote，您只需向机器人发送消息并立即获得回复。

当您在 Messenger 上首次向 Evernote 发送消息时，机器人会要求您提供您的电子邮件地址并详细说明您的查询。 这样，您就不必担心等待公司的回复，而是放心，客户服务专家会尽快与您联系。

如果您在客户支持方面遇到问题或收到客户的大量查询，您可以为您的企业设置一个类似的 Facebook Messenger 机器人，让您的客户感到被倾听并改善您的企业形象。

为您的企业创建 Facebook Messenger 机器人

拥有自己的企业意味着必须全天候 24/7 应对竞争。 如果您一直在寻找击败竞争对手并以更有效的方式与客户建立联系的方法，请尝试使用 Facebook Messenger bot。 您可以为您的网站以及 Facebook 页面创建一个 Messenger 机器人。

您是否曾经将 Facebook Messenger 机器人用于商业目的？ 如果您要为自己的企业设置一个，您会让它执行哪些任务？ 在下面的评论部分与我们分享您对 Facebook Messenger 机器人的看法。