كيفية إرجاع عدة عناصر إلى أمازون مرة واحدة

تقوم أمازون بتسويق نفسها باعتبارها بائع تجزئة صديق للعملاء يضع عملائه في المقام الأول. ومع ذلك، الأمور ليست بهذه البساطة. على الرغم من أن دعم عملاء المنصة متاح دائمًا، إلا أن أمازون قد تسبب لك مشاكل في الإرجاع.

على سبيل المثال، قد يكون إرجاع عدة عناصر إلى أمازون مرة واحدة أمرًا صعبًا ومحفوفًا بالمخاطر فيما يتعلق باسترداد الأموال. في هذا المنشور، سنرشدك إلى كيفية إرجاع عدة عناصر مرة واحدة على أمازون، وكيف يجب أن تحزمها، وكيفية استرداد أموالك مقابل تلك العناصر.

كيفية إرجاع عناصر متعددة على أمازون في وقت واحد

إن إرجاع عناصر متعددة على أمازون يشبه إرجاع عنصر واحد.

1. افتح تطبيق أمازون على هاتفك.
2. انتقل إلى قسم ملف التعريف الخاص بك عن طريق النقر على أيقونة الشخص .
   
   
3. اضغط على خيار طلباتك من القائمة. سيظهر كل طلب قمت به على هذه الصفحة.
4. حدد الطلب الذي تريد إرجاعه.
5. اضغط على خيار إرجاع العناصر أو استبدالها .
   
   
6. الآن، اضغط على زر إضافة المزيد من العناصر إلى هذا الإرجاع .
   
   
7. انقر فوق عرض المزيد من العناصر .
   
   
8. ستظهر قائمة بجميع مشترياتك الأخيرة. حدد العناصر التي تريد إرجاعها.
9. بمجرد تحديد العناصر التي تريد إرجاعها، اضغط على تم .
10. قم بإدراج سبب رغبتك في إرجاع كل عنصر، ثم انقر فوق "متابعة" .
    
    
11. حدد وضع الدفع الذي ترغب في استرداد أموالك فيه.
12. اضغط على زر المتابعة .
    
13. حدد عنوان الاستلام أو Amazon Dropoff واضغط على زر تأكيد عودتك .
    
    
14. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز الاستجابة السريعة الذي تحتاج إلى إظهاره عند إرجاع الطلب.

هذا كل ما في الأمر. يعد إرجاع عناصر متعددة على أمازون أمرًا بسيطًا ويعمل بنفس طريقة إرجاع عنصر واحد.

كيفية تعبئة السلعة لإرجاعها إلى أمازون

هناك العديد من القصص من مستخدمي أمازون الذين لم يستردوا أموالهم مقابل جميع العناصر الخاصة بهم عندما قاموا بإرجاع عناصر متعددة في وقت واحد. لهذا السبب عليك التأكد من أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح. يجب أن تتعلم كيفية تعبئة العناصر بشكل صحيح لزيادة فرص استرداد أموالك بشكل مناسب.

عادةً ما تكون فكرة أفضل بكثير أن تضع الأشياء التي تعيدها في صناديق منفصلة. ومع ذلك، في معظم الحالات، لا تطلب منك أمازون إرجاع العناصر في صندوق. يمكنك ببساطة نقل العنصر إلى موقع Amazon Dropoff القريب أو أي مكان تسليم وتسليمه.

ومع ذلك، في بعض الحالات، تحتاج إلى إرسال العناصر في صندوق. أفضل طريقة للذهاب إلى هنا هي أن تأخذ صندوقًا يمكنه تخزين جميع العناصر التي تعيدها. ألصق أو ألصق إحدى ملصقات الإرجاع على الصندوق الكبير. ثم قم بربط الملصقات الأخرى بالشريط المطاطي أو الشريط المطاطي على العناصر المتبقية.

من الأفضل دائمًا ربطها بشريط لاصق، لأن الأربطة المطاطية لن تثبتها بشكل صحيح. ومع ذلك، فإن العملية مختلفة قليلاً إذا كنت تريد إرجاع كتاب Kindle على أمازون.

هل يجب عليك الجمع بين طلبات أمازون المتعددة في نفس الإرجاع؟

على الرغم من عدم وجود سياسة رسمية بشأن عدد عمليات الإرجاع المفرطة، فإن أمازون تستهجن عمليات الإرجاع الجماعية. كانت هناك حالات أدت فيها عمليات الإرجاع المجمعة إلى حظر حساب أمازون الخاص بالمستخدم. حتى بائع أمازون يمكنه منعك. ومع ذلك، إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه بشكل صحيح، فلن تواجه أي مشاكل.

سيكون من الأفضل أن تقوم بتجميع المرتجعات كما استلمتها. بمعنى آخر، إذا كنت قد اشتريت عناصر متعددة من نفس بائع التجزئة وفي نفس عملية الشراء، فيمكنك تجميع هذه العناصر معًا عند العودة. ومع ذلك، قد يسبب لك تجميع العناصر من تجار تجزئة مختلفين بعض المشكلات.

أنواع استرداد مختلفة

تقدم أمازون خيارات متعددة لاسترداد الأموال، لكنها لا تعمل بنفس الطريقة. هناك ثلاث طرق لاسترداد الأموال: Amazon Pay (مطبقة في الهند)، وبطاقة الائتمان/الخصم، وبطاقة الهدايا. ويأتي استرداد المبلغ بعد استكمال طلب الإرجاع وبعد قيام الشركة بالتحقق من جميع العناصر.

بمجرد التحقق من العنصر (العناصر)، ستتلقى المبلغ المسترد عبر الطريقة التي اخترتها. إذا قمت بتحديد رصيد Amazon Pay، فيجب أن يكون استرداد أموالك فوريًا. من ناحية أخرى، قد تستغرق عمليات استرداد الأموال من خلال بطاقات الائتمان أو الخصم ما يصل إلى 7 أيام عمل. ويجب أن تتم عملية استرداد رصيد بطاقة الهدايا خلال يوم عمل.

ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن استرداد رصيد ترويجي، فلا تعلق آمالك - لا تقدم أمازون المبالغ المستردة في هذه الحالة.

قم بإرجاع العديد من عناصر أمازون دون بذل أي جهد

تسمح لك أمازون بإرجاع عدة عناصر في وقت واحد. وبطبيعة الحال، هناك درجة من المخاطرة هنا، حيث أن عملاق التجارة الإلكترونية لا يتطلع إلى هذا النوع من العائد. للتأكد من استرداد أموالك بشكل مناسب وأن كل شيء يسير بسلاسة، تأكد من أنك قدمت الطلبات المناسبة وأنك قمت بتعبئة كل شيء وتصنيفه بشكل صحيح.

هل سبق لك أن قمت بعمليات إرجاع متعددة من أمازون في وقت واحد؟ هل واجهت أي مشاكل في استرداد الأموال؟ هل سارت الأمور بسلاسة بالنسبة لك؟ لا تتردد في رواية قصتك في قسم التعليقات أدناه. إذا كان هذا الدليل مفيدًا، ففكر في مراجعة دليلنا حول كيفية أرشفة الطلبات على أمازون.

الأسئلة الشائعة