So senden Sie mehrere Artikel gleichzeitig an Amazon zurück

Amazon vermarktet sich als kundenfreundlicher Einzelhändler, der seine Verbraucher in den Mittelpunkt stellt. Allerdings liegen die Dinge nicht so einfach. Obwohl der Kundensupport der Plattform immer verfügbar ist, kann es bei Amazon zu Problemen bei Rücksendungen kommen.

Beispielsweise kann die gleichzeitige Rücksendung mehrerer Artikel an Amazon ein mühsames und riskantes Unterfangen im Hinblick auf Rückerstattungen sein. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, wie Sie bei Amazon mehrere Artikel auf einmal zurücksenden, wie Sie sie verpacken und wie Sie eine Rückerstattung für diese Artikel erhalten.

So geben Sie mehrere Artikel gleichzeitig bei Amazon zurück

Die Rückgabe mehrerer Artikel bei Amazon ähnelt der Rückgabe eines einzelnen Artikels.

1. Öffnen Sie die Amazon- App auf Ihrem Telefon.
2. Gehen Sie zu Ihrem Profilbereich , indem Sie auf das Personensymbol tippen.
   
   
3. Tippen Sie im Menü auf die Option „Ihre Bestellungen“ . Jede von Ihnen getätigte Bestellung wird auf dieser Seite angezeigt.
4. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
5. Tippen Sie auf die Option Artikel zurückgeben oder ersetzen .
   
   
6. Tippen Sie nun auf die Schaltfläche „Weitere Artikel zu dieser Rücksendung hinzufügen“ .
   
   
7. Tippen Sie auf Weitere Elemente anzeigen .
   
   
8. Eine Liste aller Ihrer letzten Einkäufe wird angezeigt. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
9. Sobald Sie die Artikel ausgewählt haben, die Sie zurückgeben möchten, klicken Sie auf „Fertig“ .
10. Geben Sie den Grund an, warum Sie jeden Artikel zurückgeben möchten, und tippen Sie auf Weiter .
    
    
11. Wählen Sie die Zahlungsart aus, für die Sie die Rückerstattung erhalten möchten.
12. Tippen Sie auf die Schaltfläche Weiter .
    
13. Wählen Sie die Abholadresse oder Amazon Dropoff aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe bestätigen“ .
    
    
14. Sie erhalten eine E-Mail mit einem QR-Code, den Sie bei der Rücksendung der Bestellung vorzeigen müssen.

Das ist alles. Die Rückgabe mehrerer Artikel bei Amazon ist unkompliziert und funktioniert genauso wie die Rückgabe eines einzelnen Artikels.

So verpacken Sie einen Artikel für die Amazon-Rücksendung

Es gibt viele Geschichten von Amazon-Nutzern, die nicht für alle Artikel eine Rückerstattung erhielten, wenn sie mehrere Artikel auf einmal zurücksendeten. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Sie alles richtig gemacht haben. Sie sollten lernen, die Artikel richtig zu verpacken, um Ihre Chancen auf eine ordnungsgemäße Rückerstattung zu erhöhen.

Normalerweise ist es viel besser, die zurückzugebenden Gegenstände in separaten Kartons zu verpacken. In den meisten Fällen fordert Amazon Sie jedoch nicht dazu auf, Artikel in einem Karton zurückzusenden. Sie können den Artikel einfach zu einer nahegelegenen Amazon-Abgabestelle oder einer beliebigen Abgabestelle bringen und dort abgeben.

In manchen Fällen müssen Sie jedoch Artikel in einer Box einreichen. Der beste Weg, hierher zu gelangen, ist, eine Kiste mitzunehmen, in der alle Artikel aufbewahrt werden können, die Sie zurückgeben. Kleben oder kleben Sie eines der Rücksendeetiketten auf den großen Karton. Kleben Sie dann die anderen Etiketten mit Klebeband oder Gummiband auf die übrigen Gegenstände.

Es ist immer besser, sie mit Klebeband zu befestigen, da Gummibänder sie nicht richtig befestigen. Der Vorgang ist jedoch etwas anders, wenn Sie ein Kindle-Buch bei Amazon zurückgeben möchten.

Sollten Sie mehrere Amazon-Bestellungen in derselben Retoure zusammenfassen?

Obwohl es keine offizielle Richtlinie darüber gibt, wie viele Rücksendungen zu hoch sind, missbilligt Amazon Gruppenrücksendungen. Es gab Fälle, in denen Massenretouren zur Sperrung des Amazon-Kontos des Nutzers führten. Sogar der Amazon-Verkäufer könnte Sie blockieren. Wenn Sie jedoch die oben genannten Schritte korrekt befolgen, sollten keine Probleme auftreten.

Am besten bündeln Sie die Rücksendungen so, wie Sie sie erhalten haben. Mit anderen Worten: Wenn Sie mehrere Artikel bei demselben Händler und im Rahmen desselben Kaufs gekauft haben, können Sie diese Artikel bei der Rücksendung zusammen verpacken. Das Bündeln von Artikeln verschiedener Einzelhändler kann jedoch zu Problemen führen.

Verschiedene Rückerstattungsarten

Amazon bietet mehrere Rückerstattungsoptionen an, diese funktionieren jedoch nicht auf die gleiche Weise. Es gibt drei Rückerstattungsmethoden: Amazon Pay (gültig in Indien), Kredit-/Debitkarte und Geschenkkarte. Die Rückerstattung erfolgt nach Abschluss des Rückgabeantrags und nachdem das Unternehmen alle Artikel überprüft hat.

Sobald die Artikel verifiziert sind, erhalten Sie die Rückerstattung über die von Ihnen gewählte Methode. Wenn Sie Amazon Pay-Guthaben ausgewählt haben, sollte Ihre Rückerstattung sofort erfolgen. Andererseits kann eine Rückerstattung per Kredit- oder Debitkarte bis zu 7 Werktage dauern. Und die Rückerstattung des Geschenkkartenguthabens sollte innerhalb eines Werktages erfolgen.

Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung des Aktionsguthabens wünschen, sollten Sie sich keine großen Hoffnungen machen – Amazon bietet in diesem Fall keine Rückerstattung an.

Geben Sie mehrere Amazon-Artikel zurück, ohne ins Schwitzen zu geraten

Bei Amazon ist die gleichzeitige Rückgabe mehrerer Artikel möglich. Natürlich birgt dies ein gewisses Risiko, da sich der E-Commerce-Riese nicht auf eine solche Rendite freut. Um sicherzustellen, dass Sie eine angemessene Rückerstattung erhalten und alles reibungslos abläuft, stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäße Anfragen gestellt und alles richtig verpackt und beschriftet haben.

Haben Sie schon einmal mehrere Amazon-Retouren auf einmal getätigt? Hatten Sie Probleme mit der Rückerstattung? Ist es bei Ihnen reibungslos verlaufen? Erzählen Sie Ihre Geschichte gerne im Kommentarbereich unten. Wenn dieser Leitfaden hilfreich war, schauen Sie sich bitte unseren Leitfaden zum Archivieren von Bestellungen bei Amazon an.

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