كيف تغير التكنولوجيا المتقدمة عالم الأعمال

على مدى السنوات القليلة الماضية ، غيرت التطورات في التكنولوجيا عالم الأعمال بأكثر من مجرد طرق قليلة. إن المعدل الذي تتطور به التكنولوجيا ويتم تبنيها في عالم الأعمال مثير للإعجاب للغاية بالنسبة لرواد الأعمال ، وبالنظر إلى الفوائد العديدة التي جلبتها التكنولوجيا إلينا ، فأنت لا تريد أن تتخلف عن الركب.

إذا كنت رجل أعمال ، فمن المحتمل أن تكون قد استفدت من تقدم التكنولوجيا بغض النظر عن حجم العمل. وإذا كنت موجودًا كرائد أعمال لفترة طويلة من الوقت ، فمن المحتمل أنك شاهدت ما يمكن أن تفعله التكنولوجيا من أجلك.

لقد غيرت التطورات التقنية عالم الأعمال تمامًا من نقطة البداية إلى التسويق والتصنيع والاتصال والتوظيف ، على سبيل المثال لا الحصر. لماذا لا يفخر رواد الأعمال بوجود أعمالهم في مثل هذا العصر حيث سهلت التكنولوجيا عليهم؟

فيما يلي بعض المؤشرات التي تصف كيف تغير التكنولوجيا المتقدمة عالم الأعمال.

1. تحسين الاتصال

يعد الاتصال أمرًا حيويًا لأي علاقة تدوم ، حيث تعد الثقة جانبًا مهمًا للغاية يتم بناؤه من خلال التواصل المستمر. يحتاج المستهلكون إلى اتصال مستمر من شركة ، وقد وفرت التكنولوجيا هذه المنصة. تتطلب الشركات أيضًا تعليقات من عملائها لمعرفة ما يحتاجون إلى تحسينه لإرضاء عملائهم بشكل أفضل.

وإذا كنت تفكر في الأمر بشكل صحيح ، فإن مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الأجهزة المحمولة ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص والمكالمات الهاتفية ، كلها تجعل التفاعلات بين العملاء والشركات سلسة في أي وقت من اليوم. نتيجة لذلك ، حتى تسليم المنتجات والخدمات يصبح سلسًا وفعالًا للغاية.

تحتاج الشركات إلى اجتماعات منتظمة للتحقق من تقدم الشركة وعقد الصفقات التي من شأنها تحسين العمليات والتسليم وعائد الاستثمار في النهاية. في الماضي ، كان السفر للعمل أمرًا لا مفر منه ، سواء كان ذلك داخل البلد أو خارجه. تم استهلاك الوقت بشكل كبير ، وتم استخدام الكثير من المال ، وقد تتأثر الإنتاجية في بعض الحالات.

بفضل التكنولوجيا المتقدمة ، أصبحت أنظمة مؤتمرات الفيديو متاحة الآن ، مما يسمح لك بعقد اجتماع مع موظفيك أو حتى المساهمين من مكتبك أو حتى بعيدًا عن المكتب حتى تتمكن من تبادل الأفكار والتواصل مع القضايا الحرجة بغض النظر عن موقعك على الكرة الأرضية.

2. التسويق وتحسين قاعدة العملاء

أحد الأشياء المهمة التي تحافظ على استمرار العمل هو الأمل في الحصول على المزيد من العملاء للخدمات والمنتجات المقدمة. التسويق هو قسم مهم في أي عمل ، هدفه الرئيسي هو الوصول إلى العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. في الماضي ، كانت طرق التسويق محدودة ، وكانت معظم تلك الموجودة أبطأ.

لا تزال الشركات موجودة وتزدهر ، ولكن ليس بالقدر الذي ينبغي أن تفعله. مع ظهور التكنولوجيا والتطورات التي تحدث مع كل دقيقة على مدار الساعة ، زادت طرق التسويق. في الواقع ، يسيطر التسويق الرقمي على عالم التسويق عبر الصناعات ويسيطر عليه.

توفر التكنولوجيا الفرصة للترويج للدورة التدريبية والعلامة التجارية والمنتجات والخدمات لجمهور أكبر أثناء التنقل ، مما يحسن فرصة نمو الأعمال وتحقيق أهدافها. يقول الخبراء في GetWeave.com أنه بالنسبة للمهنيين في مجال مثل المجال الطبي ، يمكن أن تكون التكنولوجيا مفيدة عندما يتعلق الأمر بجدولة مواعيد المرضى وكذلك الحفاظ على التواصل الوثيق معهم.

يضمن ذلك حصول عملائك على أفضل خدمة مع تحسين معدل نجاح ممارستك. هذا لا يعني أن بعض الشركات ليس لديها عملاء محليًا فحسب ، بل على المستوى الوطني أيضًا ، وأحيانًا دوليًا. في أي وقت تقدم فيه شركة ما عنصرًا جديدًا إلى السوق ، تساعد التكنولوجيا المتقدمة في نشر الكلمة. سواء كان ذلك على التلفزيون أو الراديو أو منصات الوسائط الاجتماعية أو على مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة المستخدمة بشكل متكرر ، يمكن للإعلانات أن تساعد الشركات على البقاء في صدارة منافسيها.

الأهم من ذلك ، أن التسويق عبر الإنترنت هو إحدى الإستراتيجيات التي تم التعرف على أنها تحقق نتائج جيدة للشركات على مستوى العالم ، وخاصة الشركات التي تزيد من مساهمتها فيها.

3. الاتصال والشبكات

جعلت التكنولوجيا العالم يبدو أصغر ، مما يسمح للناس من مختلف البلدان بالتفاعل مع بعضهم البعض. يتواصل الموظفون وأرباب العمل بشكل جيد مع بعضهم البعض. هذا الاتصال المحسّن ويعزز التعاون ، مما يسمح بالاستجابة الفورية بين الزملاء في مكان العمل والموظفين وأصحاب العمل ، وكذلك الشركات مع عملائهم الحاليين وتوقعاتهم.

يصبح حل المشكلات أسهل وأكثر كفاءة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن معظم الشركات تتبنى أساليب جديدة للتأكد من مواكبة الاتجاهات الحالية ، ويمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال اعتماد التكنولوجيا المتقدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، أتاح الاتصال للشركات التواصل بسهولة مع الأشخاص المتخصصين والمهنيين الذين يمكنهم إضافة قيمة إلى مؤسستهم.

الشيء الجيد الآخر في التكنولوجيا والتطورات اللاحقة لها هو أنها تعمل على تحسين الشبكات. على سبيل المثال ، تُعقد ورش العمل والندوات والمؤتمرات التجارية في مختلف الصناعات كل عام ، مما يجعل من السهل جمع العقول العظيمة معًا. هذه منصات جيدة لتبادل الأفكار وتحدي بعضها البعض. يتعلم رواد الأعمال الشباب بعض النصائح من أولئك الذين كانوا في مجال الأعمال لبعض الوقت حول كيفية تحقيق ذلك في عالم الأعمال.

إذا كنت قد خمنت بشكل صحيح ، فإن التخطيط والتنظيم لهذه الأحداث يتم بسهولة بمساعدة التكنولوجيا ورجال الأعمال من مواقع مختلفة يعرفون عنها عبر منصات مختلفة ، بما في ذلك الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الرئيسية.

4. أمن المعلومات

الطريقة الأخرى التي تغير بها التكنولوجيا المتقدمة عالم الأعمال هي أنها تعزز أمن المعلومات. لا يمكن ترك معلومات العمل والعميل الحساسة والسرية في أيدي أي شخص. لا تريد المخاطرة بسمعة شركتك أو فقدان ثقة العميل بشأن المعلومات المسربة. عندما تقع هذه المعلومات في الأيدي الخطأ ، يمكن أن يساء استخدامها بطرق قد تجعل عملك على ركبتيه.

بفضل التقدم في تطبيقات برامج حماية المعلومات والخصوصية ، يمكن للشركات الآن تخزين معلومات الشركة والعميل الهامة على خوادم سحابية مشددة للأمان ، مما يسمح فقط بالوصول إلى الأشخاص المصرح لهم داخل المنظمة.

5. استلام المدفوعات ومعالجتها

لكي تعمل الأعمال التجارية بكفاءة ، يعد التدفق النقدي أحد أكبر الضروريات. عندما يحضر العميل ولا يقوم بالدفع في توقيت جيد ، يمكن أن يتأثر العمل سلبًا ، خاصة بالنسبة للمعاملات أو المشاريع أو الطلبات التي تحمل مبلغًا كبيرًا من المال. في معظم الأعمال ، يعتبر الدفع الفوري هو الأفضل ، على الرغم من وجود استثناءات معينة ، ولكن بشكل عام ، يجب أن يتم الدفع في أقصر وقت ممكن من تاريخ شراء البضائع أو تقديم الخدمات.

اليوم ، لدينا العديد من بدائل الدفع الرقمية مثل PayPal و Neteller و Payoneer وآلات POS وحتى محافظ الهواتف المحمولة. في واقع الأمر ، بدأت بعض المتاجر عبر الإنترنت في قبول العملات المشفرة ، والتي تصادف أنها أكثر أمانًا من معظم طرق الدفع الأخرى. عندما تتبنى الشركات خيارات الدفع الرقمية ، فإنها تضيف الراحة والحرية لعملائها. يمكنهم سداد المدفوعات من مكاتبهم المريحة ، أو حتى أثناء التنقل أثناء متابعة أنشطتهم اليومية. تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم من بعض خيارات الدفع الشائعة الأخرى التي غيرت الأعمال التجارية في هذا العصر واليوم.

6. سهولة التوظيف

يتطلب أي عمل تجاري أشخاصًا ماهرين يساهمون في نمو المنظمة. في هذا العصر واليوم ، يتم الإعلان عن الوظائف عبر الإنترنت ، ويمكن للناس رؤيتها وإرسال طلباتهم. عند الاستلام (عبر الإنترنت) ، يتصفح فريق التوظيف في الشركة الطلبات ويختار من بينها ، أولئك الأكثر تأهيلًا والوفاء بالمهمة. باختصار ، سهلت التكنولوجيا المتقدمة الأمر على أقسام الموارد البشرية في المؤسسات أيضًا.

في عالم الأعمال اليوم ، هناك شيء واحد مؤكد - لا يمكنك تحقيقه دون تبني التكنولوجيا والبقاء على اطلاع دائم بجميع التطورات المهمة في مجالك الخاص. سواء كنت تدير متجرًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو تقوم ببساطة بالترويج لمنتجاتك / خدماتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك فقط أن تتصالح مع هذه الحقيقة. مع أخذ المؤشرات القليلة المذكورة أعلاه في الاعتبار ، لديك قدر كبير من المعرفة حول كيفية اعتماد عالم الأعمال على التطورات في التكنولوجيا ، ومدى أهمية أن تظل على اطلاع دائم.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• تتجسس شركة Superhuman ، وهي شركة بريد إلكتروني ناشئة ، عليك كجزء من نموذج أعمالها
• الأهمية الواضحة لتطوير البرمجيات للشركات
• ما هي الأدوات الضرورية لرجال الأعمال المشغولين؟
• كيفية إدارة التهديد الأمني ​​للهجمات الإلكترونية على عملك