GooglePlayの問題を修正する方法

公開: 2020-05-06

ほとんどのAndroidデバイスでは、GooglePlayとそのサービスが問題の主な原因になる傾向があります。 あなたがしばらくの間Android携帯電話を使用しているなら、あなたはおそらくこれに気づいたでしょう。 これらの問題の中には、新しいアプリをダウンロードできないものもあれば、GooglePlayミュージックの再生で問題が発生するものもあります。

以下は、デバイス上のGoogle Playで直面する可能性のあるいくつかの一般的な問題と、GooglePlayでそれらの問題を修正する方法です。

目次

    GooglePlayサービスの停止を修正する方法

    サービスが停止し続けるというメッセージが常に表示される場合は、これらのメソッドで修正されます。

    デバイスを再起動します

    Google Playサービスの停止などの問題が発生した場合、最初に試すべき最も基本的なことは、デバイスを再起動することです。 再起動すると、携帯電話の多くの一般的な小さな不具合や問題が修正されます。試してみてください。

    電話機が再起動すると、問題は発生しなくなります。

    Playストアアプリを更新する

    他のアプリと同様に、バグのない最適化されたエクスペリエンスを確保するには、GooglePlayストアアプリも更新する必要があります。 ほとんどの場合、アプリはそれ自体でアップデートをインストールします。 ただし、手動の更新チェックを実行して、インストールする更新があるかどうかを確認できます。

    1. デバイスでGooglePlayストアアプリを起動します。
    2. 左上隅にあるハンバーガーアイコンをタップして、[設定]を選択します。
    1. Playストアのバージョンをタップして、アップデートを見つけてインストールします。

    GooglePlayサービスのデータとキャッシュを削除する

    Google Playサービスは、データとキャッシュファイルをデバイスに保持します。 サービスに問題がある場合は、これらのファイルを削除して、問題が解決するかどうかを確認できます。

    キャッシュファイルが原因の場合は、問題が解決するはずです。

    1. デバイスの[設定]> [アプリと通知]に移動し、 GooglePlayサービスをタップします。
    1. [ストレージ]を選択し、[ストレージのクリア] 、[キャッシュのクリア]の順にタップします。

    Playストアサービスの更新をロールバックする

    アプリのアップデートは通常、デバイス上の既存の問題を修正しますが、問題の原因となる場合もあります。 そのような場合、更新をロールバックすることが最善の方法です。 お使いの携帯電話で動作しているバージョンのGooglePlayサービスに戻ります。

    1. [設定]> [アプリと通知]に移動し、 GooglePlayサービスをタップします。
    1. 右上隅にある3つのドットをタップし、[更新のアンインストール]を選択します。

    GooglePlayストアの白い画面を修正する方法

    Playストアの画面が真っ白になり、メニューがまったく表示されない場合は、これらのソリューションで修正される可能性があります。

    機内モードオプションを切り替えます

    機内モードをオンにすると、デバイスがWiFiやセルラーデータなどのほとんどの接続から切断されます。 Google Playストアが新しいデータを取得しないようにするオプションを切り替えることは価値があります。これにより、携帯電話のホワイトスクリーンの問題が修正される可能性があります。

    1. 画面上部から通知バーをプルダウンします。
    2. 機内モードというオプションをタップしてオンにします。
    1. 約1分待ちます。
    2. 通知領域でオプションをタップして、オプションをオフに戻します。

    セルラーデータまたはWiFiに切り替える

    Google Playストアのホワイトスクリーンの問題が発生する理由として考えられるのは、WiFiまたはセルラーデータプランが正しく機能していないことです。 Playストアはデータの読み込みに失敗しているため、白い画面を表示する以外に選択肢はありません。

    インターネット接続の媒体を変更することで修正できます。

    1. 現在セルラーデータを使用している場合は、通知センターの[モバイルデータ]オプションをオフにして、代わりにWiFiを使用してください。
    1. WiFiネットワークを使用している場合は、WiFiを無効にして、セルラーデータに接続します。

    Playストアのデータとキャッシュをクリアする

    他の多くのアプリと同様に、Playストアはそのストレージとキャッシュファイルを携帯電話のメモリに保持します。 これらのファイルが大量に蓄積されている場合は、それらを削除して、電話の問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 これは、デバイスでのアプリの動作には影響しません。

    1. 携帯電話で[設定]> [アプリと通知]に移動し、 GooglePlayストアをタップします。
    1. [ストレージ]を選択し、[ストレージのクリア]と[キャッシュのクリア]の両方を1つずつタップします。

    バックグラウンドデータの使用を有効にする

    Playストアは、内部タスクをバックグラウンドで実行する必要がある場合があります。 これを行うには、アクティブなインターネット接続と[設定]で有効になっているオプションが必要です。

    このオプションは次のように有効にできます。

    1. [設定]> [アプリと通知]に移動し、 GooglePlayストアをタップします。
    1. 次の画面で[データ使用量]をタップします。
    1. バックグラウンドデータというオプションを有効にします。

    GooglePlayゲームの問題を修正する方法

    Playゲームには多くの問題はありません。 しかし、あなたが何かに直面しているなら、これらはゲームに関するグーグルプレイの問題を修正するために使用する方法です。

    Playゲームのデータとキャッシュを削除する

    Play Gamesのデータとキャッシュファイルを削除すると、デバイス上の問題が修正される可能性があります。 その後、アプリはこれらのファイルの新しいバージョンを作成しますが、これらのファイルには問題がない可能性があります。

    これはゲームプレイやサービスの内容には影響しないことに注意してください。

    1. 携帯電話で[設定]を開き、[アプリと通知]をタップして、[ GooglePlayゲーム]を選択します。
    1. [ストレージ]を選択し、[ストレージのクリア]と[キャッシュのクリア]の両方を1つずつタップします。

    お使いのデバイスにGooglePlayゲームを再インストールします

    アプリのデータとキャッシュファイルをクリアしても効果がない場合は、アプリ全体を削除してから、Playストアから再インストールしてみてください。 これにより、アプリの新しいバージョンを入手できるため、ほとんどの問題が修正されるはずです。

    1. 携帯電話でPlayストアを起動し、GooglePlayゲームを検索します。
    2. アンインストールというボタンをタップして、デバイスからアプリを削除します。
    1. 同じアプリの[インストール]をタップして、携帯電話にアプリを再インストールします。

    GooglePlayミュージックを修正する方法

    Play Musicの問題のほとんどは実際には問題ではありませんが、開発者によって提供される機能です。 それらをオンまたはオフにすると、直面しているGooglePlayの問題が修正されます。

    GooglePlayミュージックのキャッシュをクリア

    Google Playミュージックの問題のいくつかは、ジャンクキャッシュファイルの結果であり、これらのファイルを削除すると、アプリの問題が解決する可能性があります。 そうすることで、ライブラリから何も削除されたり、電話で他の問題が発生したりすることはありません。

    1. デバイスで[設定]を起動し、[アプリと通知]をタップして、[ GooglePlayミュージック]を選択します。
    1. [ストレージ]を選択し、[キャッシュをクリア]というボタンをタップします。

    許可されている以上にアップロードしないでください

    まだご存じない場合は、GooglePlayミュージックで最大50,000曲をアカウントに保存できます。 新しい曲のアップロードで問題が発生した場合は、許可されている制限を超えているかどうかを確認することをお勧めします。

    1. ブラウザを使用してGooglePlayミュージックサイトにアクセスします。
    2. 上部のハンバーガーアイコンをクリックして、 [設定]を選択します。
    1. アカウントにアップロードした曲の数が表示されます。

    互換性のある音楽形式のみをアップロードする

    Google Playミュージックは、すべての音楽形式のアップロードをサポートしているわけではありません。 1つまたは複数の音楽ファイルのアップロードに問題がある場合は、互換性のない形式をアップロードしている可能性があります。

    現在、アップロード用に次の形式をサポートしています。

    • MP3
    • AAC
    • WMA
    • FLAC
    • OGG
    • M4P
    • M4A

    彼らのサイトで見つけることができるどのデバイスからどのフォーマットをアップロードできるかについては、特定の条件があります。

    アプリを更新して不足している曲を修正する

    一部のユーザーは、アップロードした曲がアプリにないという苦情を言っています。 アップロードしたことがわかっている曲がライブラリで見つからない場合は、アプリを更新すると問題が解決するはずです。

    1. デバイスでGooglePlayミュージックアプリを起動します。
    2. 左上隅にあるハンバーガーアイコンをタップして、[設定]を選択します。
    1. [アカウント]セクションに[更新]というオプションがあります。 それをタップして、音楽ライブラリを更新します。

    WiFiストリーミングオプションを無効にする

    携帯電話のデータを保存するために、PlayミュージックにはWiFiネットワークに接続している場合にのみ音楽をストリーミングするオプションが付属しています。 これは、モバイルデータを使用している場合、アプリでファイルをストリーミングできないことを意味します。

    設定でオプションを無効にすることで修正できます。

    1. スマートフォンでGooglePlayミュージックアプリを開きます。
    2. 上部のハンバーガーアイコンをタップして、 [設定]を選択します。
    1. 下にスクロールして、[再生]セクションの[ Wi-Fiでのみストリーミング]というオプションをオフにします。

    Google Playユーティリティは、デバイスで使用できる便利なツールの一部ですが、多くの場合、携帯電話で非常に多くの問題が発生する理由です。 幸いなことに、携帯電話からこれらの問題を取り除くためにできることがあります。

    お使いの携帯電話で最も気になっているGooglePlayの問題は何ですか。 Google Playの問題をどのように修正しましたか？ 以下のコメントでお知らせください。