Zoom untuk Membiarkan Karyawan Memilih Cara Kerjanya

Hari ini Zoom mengumumkan akan bergabung dengan beberapa perusahaan lain untuk membiarkan karyawan memilih cara kerja mereka. Pengumuman – dibuat pada “KTT Transformasi Kerja” pertama Zoom.

Cisco, Slack, Apple, Amazon, Meta (sebelumnya Facebook), Dropbox, Google, Hubspot, Memang, Microsoft, Salesforce, dan Verizon; semua membiarkan karyawan mereka bekerja dari rumah secara permanen jika mereka mau. Zoom, bagaimanapun, memperkenalkan "gaya kerja," pendekatan unik raksasa konferensi video untuk apa yang disebutnya fase kerja berikutnya yang:

“Berdayakan karyawan dengan fleksibilitas, pilihan, dan kepercayaan untuk memutuskan di mana dan bagaimana mereka bekerja paling baik,” menurut sebuah posting blog yang mengumumkan kebijakan tempat kerja baru.

Ketika kepemimpinan perusahaan berjuang untuk mengikuti apa yang paling aman bagi karyawan, mereka juga mengalami memimpikan kebijakan yang layak yang berdampak positif pada laba mereka. Ini tetap merupakan keseimbangan yang sulit untuk dipertahankan, yang coba diungkapkan oleh acara Transformasi Tempat Kerja Zoom dengan menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah kita kembali ke kantor; atau menerapkan model hibrida atau jarak jauh?
• Apa yang terbaik untuk karyawan, pelanggan, dan perusahaan kita?
• Model apa yang paling produktif, ramah karyawan, dan cocok untuk budaya perusahaan kita yang unik dan cara kita bekerja?
• Apapun yang kita pilih, bagaimana kita bisa membuatnya sukses?
• Apa arti pilihan ini bagi tumpukan teknologi, kebijakan, perekrutan, real estat kami, dan banyak lagi?

Meskipun ada banyak kemungkinan jawaban untuk pertanyaan ini, yang paling jelas, setidaknya untuk Zoom dan banyak perusahaan lain yang telah memberi karyawan kekuatan untuk memilih cara kerja mereka – adalah fleksibilitas.

Demografi Pekerja yang Berubah

Demografi pekerja Zoom telah matang sejak awal Pandemi Coronavirus. Saat ini, 98% karyawan Zoom beroperasi dari jarak jauh. Menurut Kelly Steckelberg, Chief Financial Officer Zoom:

“Dua persen pekerja sisanya terdiri dari karyawan yang perannya terutama terdiri dari pekerjaan di tempat seperti mengelola ruang kantor dan mendukung peralatan fisik.”

Tenaga kerja Zoom tumbuh dari 2.400 menjadi 6.100 karyawan dari Februari 2020 hingga Desember 2021, dan karyawan ini, menurut Zoom, tersebar secara geografis lebih dari sebelumnya. Perusahaan konferensi video; saat ini memiliki karyawan di 35 negara dengan lebih dari sepuluh kantor di seluruh dunia.

Saat Aman untuk Dibuka Kembali, Apa Yang Harus Kita Lakukan?

Sementara ini tampaknya menjadi pertanyaan jutaan dolar, tidak ada; satu tanggapan kohesif untuk itu. Setiap perusahaan memiliki respon, tingkat kenyamanan, dan kebijakan yang berbeda terkait pemulangan massal ke kantor. Dalam survei internal karyawan Zoom musim panas lalu, menjadi jelas bagi kepemimpinan Zoom bahwa para pekerja memiliki keputusan akhir – dan mereka tidak ingin kembali ke kantor secara penuh.

Data yang dikumpulkan dari survei itu mengungkapkan bahwa hanya satu persen karyawan Zoom yang mengatakan mereka ingin bekerja penuh waktu dari kantor. Lebih dari separuh karyawan Zoom menunjukkan – mereka lebih menyukai gaya kerja yang fleksibel dan hibrid.

“Pada dasarnya. Ketika sudah aman untuk dibuka kembali, dan karyawan merasa nyaman, "gaya kerja" Zoom akan menawarkan opsi untuk pengaturan kerja tatap muka, jarak jauh, atau hybrid," kata CEO Zoom Eric Yuan .

Konsep menanyakan kepada karyawan apa yang ingin mereka lakukan bukanlah hal baru dan berbicara tentang inti dari misi Zoom untuk memberikan kebahagiaan kepada karyawan dan pelanggan.

Kebijakan Kerja Baru Zoom Sangat Fleksibel

Ini memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada setiap karyawan, dan karyawan Zoom bahkan akan melaporkan sendiri menurut perusahaan. Karyawan di Zoom sekarang dapat memilih gaya kerja mana yang terbaik untuk mereka.

Cara lain Zoom melenturkan masa depan pekerjaannya; adalah dengan mencatat: semua gaya dan pengaturan kerja baru tidak tergantung pada pengaturan kerja sebelumnya. Ini juga memiliki banyak implikasi bagi karyawan. Jika seorang karyawan pindah dari kantor selama pandemi – mereka tidak pindah kembali.

Untuk karyawan yang tinggal di dekat kantor, mereka juga dapat memilih untuk bekerja dari jarak jauh, karena Zoom tidak memperhitungkan seberapa dekat seorang karyawan tinggal ketika mempertimbangkan siapa yang harus bekerja di kantor. Yuan memang menyatakan bahwa anggota tim jarak jauh dapat bertemu langsung secara berkala di kantor.

Peluncuran Beta Australia dari Zoom

Meskipun Zoom belum meluncurkan kebijakan baru di seluruh perusahaan, Zoom telah melakukannya di Sydney, Australia, di kantornya di sana. Dengan demikian, pilot, kata mereka, berfungsi sebagai bukti konsep untuk membuka kembali lokasi Zoom lainnya dan terlibat dalam 'gaya kerja'.

Yuan mengatakan bahwa untuk karyawan Zoom di Sydney — dan semua “Zoom di seluruh dunia” lainnya — platform konferensi video Zoom sangat penting dalam memungkinkan komunikasi dan kolaborasi yang efektif di seluruh gaya kerja.

Tujuan Lebih Besar Zoom adalah Mengaktifkan WFH, Selamanya

Selama KTT Transformasi Tempat Kerja Zoom, 2022, Yuan memberi tahu peserta tentang 'rahasia'. Dia mengatakan Zoom ingin mendorong masa depan pekerjaan bagi jutaan orang yang kemungkinan akan bekerja dari rumah hampir tanpa batas waktu.

Yuan menguraikan semua yang telah dilakukan raksasa konferensi video sejak Pandemi dimulai juga. Dengan pembaruan yang tak terhitung jumlahnya untuk penawaran seperti Zoom Phone dan Zoom Rooms, yang menawarkan kasus menarik untuk mendukung masa depan pekerjaan , setiap pembaruan – sebagian besar tentang memungkinkan fleksibilitas dan produktivitas yang lebih besar, tema umum untuk Zoom.

Zoomtopia 2021 , sekali lagi Zoom bersinar dan merilis serangkaian fitur inovatif lainnya dan bahkan memasuki ruang augmented/virtual reality. Ini bekerja sama dengan Mio untuk meningkatkan upaya interoperabilitasnya, memperkenalkan Konferensi Acara, Pusat Keterlibatan Video Zoom, fitur hot desking futuristik, dll.

Yuan lebih lanjut mencatat selama acara hari ini bahwa masa depan pekerjaan adalah sekarang, dan kami telah memasukinya. Zoom berencana menjadikan pekerjaan sebagai sesuatu yang kita lakukan – bukan tempat fisik. Dan Zoom mendemonstrasikan gagasan itu secara internal, dengan teknologinya yang mendukung sebagian besar pengalaman di tempat kerja, sebesar 98 persen, menurut perusahaan konferensi video.

Saat kami bersiap untuk satu tahun kerja yang fleksibel dan pedoman Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) baru, kami pasti akan lebih mengandalkan konferensi video dan alat kolaborasi tim seperti Zoom. Sudah, Gartner menemukan bahwa 86% organisasi melakukan wawancara virtual untuk merekrut kandidat selama Pandemi Coronavirus.