Numero di telefono Vanity: caratteristiche, prezzi e come ottenerne uno

Se ti chiedessimo di nominare tre numeri di telefono per le aziende, siamo disposti a scommettere che alcuni numeri che compongono una parola ti salterebbero subito in mente. Questi sono numeri di vanità.

Questi numeri di telefono contengono i nomi delle società stesse o parole rilevanti che li rendono accattivanti e memorabili.

Diamo un'occhiata a cos'è un numero di vanity phone, alle sue caratteristiche, se la tua azienda dovrebbe averne uno, cosa considerare quando scegli un provider e come ottenere il tuo numero di vanity phone.

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• Che cos'è un numero di vanità?
• Cosa cercare nei fornitori di numeri di telefono vanity
• Come ottenere un numero di telefono di vanità
• Fornitori di numeri di telefono vanity classificati
• Come abbiamo confrontato i fornitori di numeri di vanità
• Perché i numeri di telefono di Vanity sono ancora importanti
• Domande frequenti sul numero di telefono di vanità

Che cos'è un numero di telefono di vanità?

Un numero di vanity phone è un numero locale o gratuito con un set personalizzato di cifre che compongono una parola o una frase. Questi numeri di telefono contengono i nomi delle società o parole rilevanti che sono in qualche modo memorabili.

1-800-FLOWERS, 1-800-CONTACTS e 1800-CALL-ATT sono tutti esempi di numeri di vanity phone. Poiché sono così popolari, sono disponibili solo numeri limitati come parte di un sistema telefonico virtuale e, quando lo sono, sono costosi. Prefissi numerici alternativi come 887, 866 e 855 sono stati creati per soddisfare la domanda del mercato di numeri di vanità.

Cosa cercare nei fornitori di numeri di telefono vanity

Quando scegli il tuo provider, non andare con la prima opzione che vedi ha il numero che desideri disponibile nel loro database di ricerca. Di seguito, analizzeremo le funzionalità che qualsiasi fornitore degno di questo nome offrirà e i costi medi dei numeri di vanità.

Disponibilità totale del numero di telefono

I fornitori devono offrire una varietà di prefissi di numeri verdi, a parte l'opzione 1-800 più popolare e quindi più costosa.

Assicurati che abbiano 888, 877, 866, 855, 844 e il più recente, 833, prefissi disponibili. Ciò significa che avrai molte più probabilità di ottenere la combinazione di numeri e parole che desideri.

Un fornitore di alto livello offrirà anche numeri vanity disponibili per opzioni locali e gratuite.

Valuta se avrai bisogno o meno di più numeri aziendali subito, o se per il momento puoi andare d'accordo con un numero principale con numerose estensioni utente.

Funzioni di chiamata essenziali

Tutte le funzionalità del sistema telefonico cloud dovrebbero consentire più interni (a volte utenti chiamati) per numero e funzionalità di base come instradamento e inoltro delle chiamate, segreteria telefonica e chiamate Wi-Fi.

Tuttavia, è ragionevole presumere che i fornitori di alta qualità offrano anche:

• Assistenti automatizzati
• Segreteria telefonica a e-mail
• Informazioni di base sulla cronologia delle chiamate
• Notifiche chiamate perse
• Messaggi di testo SMS
• Fax virtuale
• ID chiamante

Costo ragionevole

Alcuni fornitori offrono minuti illimitati al mese ma hanno una tariffa fissa mensile più alta, mentre altri includono un determinato numero di minuti al mese con una tariffa mensile fissa inferiore.

Le chiamate internazionali generalmente non sono incluse nei piani di base a 800 numeri, ma spesso possono essere aggiunte a un canone mensile aggiuntivo. Il costo al minuto dipende dai paesi con cui comunicherai.

La nostra ricerca ha rilevato che il costo medio di un piano mensile con minuti illimitati è di $ 20,00/utente al mese.

Controllo numerico e sicurezza

Uno schema di porting del numero, o "truffa di port-out", si verifica quando, utilizzando informazioni di base come il tuo nome e numero, un criminale può chiamare il tuo provider e rubare il tuo numero trasferendolo su un altro servizio. Ciò è particolarmente comune con i prefissi numerici da 1 a 800.

Cose come l'autenticazione a due fattori e le domande di sicurezza, oltre a possedere il tuo numero 800, possono prevenire queste truffe.

Come ottenere un numero di telefono di vanità

I seguenti fornitori di numeri di vanità soddisfano tutti i criteri di cui sopra e offrono caratteristiche uniche che li distinguono dai concorrenti.

Telefono.com

Gli utenti che necessitano di un numero verde vanity number provider con un numero elevato di funzioni di comunicazione aziendale dovrebbero scegliere Phone.com come provider. Ha la quantità più ampia di funzionalità complessive tra tutti i provider in questo elenco e la maggior parte di esse viene fornita di serie con ogni piano.

Phone.com inoltre aggiorna frequentemente il proprio software e aggiunge regolarmente nuove funzionalità. Funziona con numerosi operatori, fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e utilizza più POP per offrire una qualità delle chiamate eccezionalmente elevata.

Gli amministratori e gli utenti creano regole di composizione in un pannello di controllo amministrativo basato su browser e possono scegliere tra numeri locali, gratuiti e internazionali. Phone.com supporta conferenze audio su larga scala con un massimo di 500 partecipanti e consente di registrare tutte le chiamate o selezionare automaticamente le chiamate da sorgenti specifiche.

Fornisce inoltre messaggi di testo SMS e testi di gruppo. Le funzionalità aggiuntive includono:

• Portata in/out del numero di massa
• Fax virtuale
• Compatibilità con softphone, telefono IP, smartphone e telefono tradizionale
• Notifiche push per numeri di telefono virtuali
• Pianificazione chiamate, non disturbare, blocco chiamate
• Segreteria telefonica a testo ed e-mail
• Trascrizione automatica e manuale della posta vocale
• Regole di gestione delle chiamate
• Inoltro di chiamata, trasferimento, attesa e ID chiamante
• Registri delle chiamate, click-to-call, composizione per nome
• Conformità HIPAA
• Menu IVR
• Saluti personalizzati

Phone.com offre tre diversi piani e il piano Base include una garanzia di rimborso di 30 giorni. Tutti i piani possono essere fatturati su base annuale o mensile, con la fatturazione annuale che offre un po' di sconto. Alcune funzionalità sono fornite di serie con piani specifici, mentre altre devono essere aggiunte a un costo aggiuntivo indipendentemente dal piano scelto.

RingCentral

Il sistema telefonico cloud RingCentral consente agli utenti di aggiungere numeri di cortesia gratuiti e numeri di telefono locali da oltre 200 prefissi.

Numeri aggiuntivi possono essere facilmente aggiunti nel portale di amministrazione all-in-one. Anche gli interni, le regole di inoltro di chiamata e la portabilità del numero vengono gestiti nel portale. Offre inoltre linee condivise, una funzione di receptionist automatica e una trascrizione automatica dei messaggi vocali.

RingCentral Office dispone di un'ampia gamma di funzioni per la gestione avanzata delle chiamate, tra cui lo screening delle chiamate, lo stato di presenza dell'agente, il parcheggio delle chiamate e il ribaltamento delle chiamate.

RingCentral fornisce un determinato numero di minuti gratuiti all'interno di ciascun piano di servizio e gli utenti possono acquistare minuti aggiuntivi quando necessario. I numeri di telefono di cortesia hanno un addebito una tantum di $ 30.000 e ogni numero di telefono di cortesia locale o gratuito costa $ 4,99 al mese.

Il prezzo di RingCentral è suddiviso in livelli in base al numero di utenti, con il piano Premium che è il più popolare dei quattro disponibili.

La tabella seguente delinea i prezzi e i piani di RingCentral Office.

Cavalletta

Grasshopper è progettato specificamente per le piccole imprese che devono avere un modo per comunicare e rispondere ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover essere sempre "a chiamata".

Grazie a funzionalità come le risposte automatiche ai messaggi istantanei per le chiamate perse e l'accesso sia agli operatori automatici virtuali che a un agente Ruby Receptionist dal vivo, qualcuno sarà sempre lì per i tuoi clienti.

Lo strumento di ricerca dei numeri consente agli utenti di cercare i numeri vanity disponibili con i prefissi 1800, 877, 855, 866, 833, 888 e 844. Grasshopper offre anche il porting gratuito dei numeri di vanity phone esistenti.

Grasshopper è particolarmente unico in quanto i messaggi di testo aziendali SMS illimitati sono inclusi quando si registra un numero di telefono Grasshopper.

Include anche la trascrizione da posta vocale a e-mail e gli utenti possono far inviare le trascrizioni a più indirizzi e-mail, se necessario.

Ulteriori funzionalità di Grasshopper includono:

• Gestione simultanea delle chiamate
• App per dispositivi mobili iOS e Android
• Chiamate VoIP e Wi-Fi
• Fax virtuale
• Segreteria virtuale
• Regole di inoltro di chiamata univoche per interno
• ID chiamante
• Trasferimenti e inoltri di chiamata
• Tieni la musica
• Registrazioni vocali personalizzate per saluti, casella vocale e messaggi fuori orario (professionisti della registrazione dei messaggi di Voice Studio disponibili a pagamento)
• Tre rapporti utente/metriche di monitoraggio disponibili

Al momento della stesura di questo articolo, è disponibile una prova gratuita di 7 giorni e tutti i piani Grasshopper possono essere fatturati mensilmente o annualmente. È possibile aggiungere ulteriori numeri di telefono a $ 10,00/mese ciascuno.

AVOXI

AVOXI è un fornitore di numeri telefonici aziendali virtuali che offre numeri verdi vanity, numeri locali, numeri non geografici e numeri verdi internazionali universali (UIFN) in più di 170 paesi.

I prefissi telefonici più diffusi includono i numeri 800, 888, 877, 866, 855 e 844. AVOXI offre anche numeri DID.

AVOXI è adatto alle aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di numeri di telefono virtuali con un solido set di funzionalità, anche se la telefonia VoIP non è il loro canale di comunicazione principale. È anche un'opzione ideale per le aziende con una grande presenza globale.

Poiché AVOXI offre anche una piattaforma di contact center, le aziende che potrebbero aver bisogno di funzionalità di chiamata inbound/outbound più avanzate in futuro (come integrazioni CRM, disposizioni personalizzate e altro) dovrebbero prendere in considerazione anche AVOXI. Gli utenti possono usufruire di una prova gratuita della soluzione di contact center di AVOXI acquistando numeri di telefono virtuali.

Gli utenti possono trasferire i loro numeri di cortesia esistenti o crearne di nuovi e BYOC è disponibile per le aziende che utilizzano licenze per contact center aziendali. AVOXI non richiede agli utenti di firmare un contratto a lungo termine e non ci sono costi di installazione.

Ogni piano numerico AVOXI include più di 20 funzioni di chiamata VoIP incluse, tra cui la registrazione delle chiamate, la segreteria telefonica a e-mail e un operatore automatico virtuale.

Ulteriori caratteristiche includono:

• Messaggi di testo SMS
• Tieni la musica
• Saluti personalizzati
• Segreteria telefonica
• Memoria illimitata
• Inoltro automatico delle chiamate
• ACD e IVR
• Registrazione e monitoraggio delle chiamate
• Regole dell'anello personalizzabili
• Round robin e instradamento delle chiamate basato sul tempo
• Imposta i percorsi di failover delle chiamate
• Registro chiamate traffico chiamate, numero utilizzato, costo per chiamata, visualizzazione nel portale o download e invio tramite e-mail
• ID chiamante del cliente
• Soluzioni globali di audioconferenza

Costi aggiuntivi delle funzionalità

Vai a Connect

GoToConnect offre numeri di telefono locali, gratuiti e di cortesia come parte del piano VoIP aziendale standard con il provider.

Gli utenti possono anche trasferire qualsiasi numero di telefono esistente sul proprio account GoToConnect.

GoToConnect è un'opzione ideale per le grandi aziende e i call center che hanno un numero elevato di chiamate in entrata giornaliere.

Il prezzo per ogni numero di telefono è basato su preventivo e i fattori che influenzano includono il prefisso del numero, il tipo e il paese. I minuti vengono addebitati a una tariffa di $ 0,19/minuto per tutte le chiamate in arrivo. Tutti i cinque piani GoToConnect disponibili hanno lo stesso set standard di funzionalità. Le uniche cose che cambiano da un piano all'altro sono il numero di utenti ammessi e il prezzo mensile.

Ogni piano GoToConnect include:

• Instradamento/inoltro del chiamante, ID chiamante, Non disturbare
• Trovami/Seguimi
• Strategie e regole dell'anello
• Annunci di tempo di attesa
• Code di chiamate illimitate
• Chiamata internazionale
• Musica d'attesa personalizzata
• Assistente automatico
• Rubrica di chiamata per nome
• Fax virtuale
• Hot desking
• Estensioni dei numeri di telefono
• Messaggistica SMS
• Segreteria virtuale

La tabella seguente riflette il prezzo di base (prezzi più specifici possono essere ottenuti solo tramite preventivo diretto) e il numero massimo di utenti per ciascun piano disponibile.

eVoice

eVoice offre numeri di vanity locali e gratuiti 800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833 business.

Include oltre 30 funzionalità che consentono regole di chiamata avanzate, ma è anche l'opzione migliore per le aziende che non sono ancora sicure di aver bisogno o meno di un numero di cortesia. La prova gratuita di 30 giorni consente agli utenti di creare gratuitamente il loro primo numero di telefono e testare tutte le loro funzionalità, il che rende molto più semplice decidere quale piano a pagamento è necessario.

Consente inoltre agli utenti di creare i propri numeri di telefono Internet, consentendo di avere più numeri aziendali con una varietà di prefissi all'interno di un unico account eVoice.

I numeri di telefono Internet ti consentono Ciò significa che avrai numeri di telefono specifici per i dipartimenti o il servizio clienti, proprio come farebbe un'azienda più affermata. Questo ti aiuta anche a evitare di dare il tuo numero di cellulare personale. Inoltre, con così tanti numeri di telefono aziendali diversi, non dovrai mai preoccuparti di dover fornire il tuo numero di cellulare personale. Indipendentemente dal dispositivo da cui stai chiamando, se stai effettuando chiamate all'interno del tuo account eVoice, verrà mostrato solo il numero della tua attività.

Fornisce funzionalità di chiamata aggiuntive come:

• Inoltro avanzato delle chiamate locali e internazionali, instradamento delle chiamate, screening e accodamento
• Registrazione delle chiamate
• Segreteria telefonica, Segreteria telefonica a e-mail e Segreteria telefonica a testo
• Fax online e messaggi di testo
• ID chiamante e blocco delle chiamate
• Sistema telefonico basato su cloud PBX virtuale
• Non disturbare
• Pianificazione delle chiamate e regole delle chiamate
• Teleconferenza
• Reportistica e analisi avanzate
• Saluti fuori orario
• Tieni la musica
• Squillo simultaneo e sequenziale
• Rubrica di chiamata per nome
• Notifiche di chiamata in tempo reale
• Assistente automatico con interni o receptionist dal vivo

eVoice è compatibile con qualsiasi hardware del telefono o smartphone e dispone di applicazioni mobili Apple iOS e Android. Gli utenti possono trasferire i numeri verdi correnti o trasferirli a un altro provider, se necessario.

eVoice ha anche lanciato di recente eVoice Meet, il suo strumento di videoconferenza completamente crittografato e senza download. Al momento della stesura di questo articolo, eVoice offre l'accesso gratuito al suo strumento di conferenza web.

eVoice è unico in quanto, sebbene offra un solo piano a pagamento standard con la possibilità di aggiungere funzionalità più avanzate, consente anche agli utenti di personalizzare completamente il proprio piano in base alle funzionalità specifiche di cui hanno bisogno.

Di seguito, abbiamo delineato le funzionalità del piano mensile Elite e incluso informazioni sul costo delle funzionalità aggiuntive. Il piano mensile Elite può essere pagato su base annuale o mensile.

Se personalizzi il tuo piano, invece, riceverai un preventivo specifico da eVoice.

UniTel Voce

Unitel Voice è un sistema telefonico VoIP basato su cloud che offre agli utenti anche la possibilità di aggiungere un numero verde o locale di vanity phone.

È specificamente rivolto a imprenditori e startup che hanno bisogno dell'aspetto di un'azienda più consolidata.

Scegli tra un numero verde 1-800, 855, 844, 888, 877, 866 o 833 o un numero di telefono locale con il prefisso di città/area di tua scelta.

Gli utenti saranno proprietari del nuovo numero verde e potranno trasferirlo su nuovi vettori senza dover pagare una commissione a UniTel. Il tuo numero di telefono funge anche da linea di invio/ricezione fax, con i fax inviati via email come PDF.

Ulteriori caratteristiche includono:

• App per dispositivi mobili iOS e Android
• Deviazione e trasferimento di chiamata
• Segreteria telefonica e fax
• Operatore automatico virtuale
• L'annuncio di chiamata annuncia l'interno scelto dal chiamante in entrata
• Aspetta musica e modalità Non disturbare
• Gestione delle chiamate illimitata (chiamate simultanee illimitate con reindirizzamento automatico alla segreteria telefonica)
• La modalità di pianificazione delle chiamate/fuori orario riproduce una registrazione vocale diversa per i clienti dopo la chiusura della giornata lavorativa
• Dashboard basato su browser
• Segreteria telefonica a e-mail e/o segreteria telefonica su app mobile
• Archiviazione registro chiamate
• Chiama l'esplosione
• Rubrica di chiamata per nome
• Blocco chiamate
• Chiamata in conferenza a 3 vie
• Visualizzazione dell'ID chiamante
• Notifiche push di chiamata persa
• Chiamate Wi-Fi
• Registrazione delle chiamate

Gli utenti possono creare i propri account o sfruttare la configurazione gratuita del concierge di UniTel. Puoi registrare il tuo messaggio di saluto o di posta vocale o utilizzare il loro Voice Talent Studio gratuito per farlo fare a un professionista.

Sono disponibili tre piani, descritti di seguito. Ogni piano si applica a un solo numero di telefono, ma utenti illimitati (interni telefonici) e minuti illimitati disponibili sul piano più popolare.

Gli utenti possono anche creare numeri aziendali UniTel aggiuntivi per $ 4,99 al mese. Ogni piano offre tutte le funzionalità sopra elencate o funzionalità aggiuntive, con gli unici fattori di differenziazione che sono il numero di utenti, dispositivi e minuti.

Nota che i numeri da 1 a 800 hanno una quota di attivazione una tantum di $ 99,00, mentre i numeri di vanità personalizzati comportano una commissione di attivazione una tantum di $ 15,00. UniTel offre una garanzia di 30 giorni.

Costi aggiuntivi delle funzionalità

GoDaddy SmartLine

Un numero verde SmartLine di GoDaddy è la scelta giusta per gli imprenditori indipendenti o qualsiasi azienda che si basa principalmente su un unico numero di telefono dell'ufficio, ma desidera offrire ai dipendenti un altro numero di telefono da offrire ai clienti invece dei numeri di smartphone personali.

È l'opzione più semplice e adatta ai principianti in questo elenco.

Scegli tra i numeri vanity 800, 833, 844, 855, 866, 877 e 888.

SmartLine offre la trascrizione di messaggi vocali per e-mail e SMS, ma mostra tutta la cronologia delle comunicazioni con il contatto, comprese le trascrizioni dei messaggi e i testi. Ciò è particolarmente utile per gli utenti che hanno una comunicazione coerente con un numero minore degli stessi client.

Ulteriori caratteristiche includono:

• App per dispositivi mobili Android e iOS
• Invia/ricevi SMS da/verso qualsiasi smartphone con sede negli Stati Uniti
• Blocco dei numeri
• Portata in entrata/uscita del numero
• Numero foto del profilo e suonerie specifiche
• Saluti personalizzati tramite posta vocale
• ID chiamante e inoltro di chiamata
• Notifiche push e-mail e di testo
• Saluti personalizzati e orari di apertura stabiliti

SmartLine offre prezzi separati per i numeri aziendali locali e gratuiti, ma ogni opzione offre un solo piano. Tuttavia, SmartLine offre un mese di prova gratuito, uno dei più lunghi di questo elenco. I piani vengono fatturati solo su base mensile.

800.com

800.com fornisce principalmente 800 numeri vanity, ma offre anche funzionalità di chiamata di base.

Queste funzioni includono ID chiamante, note di chiamata, inoltro di chiamata, blocco e registrazione e notifiche di chiamata.

Gli utenti possono cercare facilmente il database dei numeri disponibili o la porta nei numeri esistenti. È possibile accedere alle trascrizioni della posta vocale all'interno dell'interfaccia di 800.com o inoltrarle alla propria e-mail o inviarle tramite messaggio SMS.

Ogni numero di cortesia acquistato comporta una tariffa di installazione una tantum di $ 35,00, mentre i numeri verdi o locali standard aggiuntivi comportano una commissione di installazione di $ 25,00. Se gli utenti superano il numero di minuti impostato, viene addebitato un supplemento.

La tabella dei prezzi sottostante riflette i costi su base annua, il che fornisce un risparmio del 20%.

Fornitori di numeri di telefono vanity classificati

Sulla base dei nostri criteri, la tabella seguente classifica i punteggi dei fornitori su 5,00, dal più basso al più alto.

Come abbiamo confrontato i fornitori di numeri di vanità

Abbiamo sviluppato un sistema di valutazione da 1 a 5 per i fattori decisionali più importanti, dove 1 rappresenta la valutazione più bassa e 5 la più alta.

Prima di approfondire i principali fornitori di numeri di vanità, discutiamo i criteri che abbiamo utilizzato per sviluppare questo elenco.

I seguenti fattori sono stati presi in considerazione quando si classificano i fornitori:

• Costo complessivo: quanto si avvicina il costo del piano più popolare a una media di $ 20,00?
• Disponibilità del numero: il provider offre numeri locali, interurbani e internazionali con tutti i prefissi numerici disponibili?
• Controllo e sicurezza del numero: gli utenti possiedono il numero dopo averlo acquistato, i numeri possono essere trasferiti in/out da/verso altri provider e il provider offre solide misure di sicurezza per prevenire le truffe di port-out?
• Esperienza utente: quanto è intuitiva l'interfaccia, quanto è alta la soddisfazione complessiva degli utenti in base alle recensioni degli utenti?
• Caratteristiche generali: quali funzioni sono offerte?

Perché i numeri di telefono di Vanity sono ancora importanti

Poiché i numeri di vanità ora sono molto più accessibili di quanto non fossero in passato, la tua azienda ne ha davvero bisogno per distinguersi?

Sei anche preoccupato che i clienti possano vedere una chiamata in arrivo da un numero 800 e rifiutarla, pensando che sia spam. La maggior parte dei consumatori oggi non compone i numeri di telefono aziendali direttamente da app come Yelp o Google My Business, comunque?

Inoltre, i numeri di cortesia sono stati originariamente inventati per offrire ai clienti la possibilità di chiamare le aziende senza incorrere in alcun addebito. Ora non tutti ricevono chiamate locali e interurbane illimitate sui loro piani di telefonia mobile?

Sebbene queste siano tutte domande valide, la tua azienda ha bisogno di un numero 1-800 per tre motivi principali :

1. Per aumentare la fiducia dei consumatori e legittimare la tua attività
2. Per scopi di marketing
3. Per accedere a funzioni aggiuntive i numeri di telefono tradizionali non offrono

Se la maggior parte delle aziende di oggi - grandi aziende e piccole imprese allo stesso modo - hanno numeri verdi, i consumatori probabilmente si chiederanno perché non lo fai.

Avere un numero 800 legittima la tua azienda e rende molto più facile per i consumatori fidarsi di te.

Ricordi all'inizio di questo post, quando ti abbiamo chiesto di pensare ad alcuni numeri di telefono aziendali che conosci a memoria? Quei jingle - e numeri di telefono - probabilmente sono ancora nella tua testa ora. La stessa cosa sarà vera per i tuoi clienti.

Anche senza un jingle accattivante, è molto più facile per i clienti ricordare una o due parole rispetto a una stringa casuale di numeri.

Infine, i numeri 800 includono funzionalità che migliorano il servizio clienti e aumentano la produttività degli agenti.

Altri vantaggi includono:

• Non c'è bisogno di acquistare hardware costoso
• Mantieni privato il tuo numero di telefono personale
• Funziona con qualsiasi tipo di telefono dell'ufficio o smartphone
• Aumenta la flessibilità dei dipendenti, offre la possibilità di "lavorare da qualsiasi luogo"

Domande frequenti sul numero di telefono di vanità