Hulu não funciona: correções para problemas comuns

Não há nada pior do que finalmente chegar em casa, sentar para assistir a um show e perceber que o Hulu não está funcionando. Assim como outros serviços online, existem várias razões pelas quais o Hulu pode parar de funcionar. Felizmente, existem muitas soluções.

Neste artigo, veremos as correções para muitos dos problemas comuns que afetam o Hulu. Nossas soluções abrangerão todos os dispositivos compatíveis com Hulu, portanto, tente cada etapa na ordem e pule qualquer uma que não se aplique ao seu dispositivo específico. Começaremos com as correções mais prováveis ​​e seguiremos para códigos de erro específicos.

1. Verifique sua conexão com a Internet

As causas mais comuns para o Hulu não funcionar incluem problemas de conectividade com a Internet, problemas de software e interrupções do serviço Hulu. A primeira coisa a fazer é verificar novamente se sua internet está funcionando e se você está atingindo as velocidades recomendadas para streaming.

Dirija-se a um site de verificação de velocidade, como o Ookla. Selecione Ir e espere para ver a velocidade da sua internet. O Hulu recomenda uma velocidade de download mínima de 3 Mbps para definição padrão até 16 Mbps para definição ultra-alta.

Se você estiver com problemas de internet, há algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua conexão dependendo do seu dispositivo.

2. O Hulu está inativo?

A próxima coisa a fazer é verificar se o próprio Hulu está inativo.

Para verificar, você pode acessar um site como Down Detector ou Is It Down Right Now. Esses sites contam com relatórios de usuários para indicar problemas com muitos serviços, incluindo o Hulu. Se várias pessoas tiveram problemas recentes, é provável que o próprio serviço Hulu esteja com defeito.

Como alternativa, você pode ir direto para a conta do Hulu no Twitter e ver se eles relataram algum problema ou interrupção.

Para isolar o problema, você pode tentar transmitir o Hulu em um dispositivo diferente. Se outro dispositivo puder transmitir do Hulu sem problemas, é provável que o dispositivo original esteja com falhas.

3. Redefina seu aplicativo Hulu

Se o Hulu não estiver inativo e sua internet estiver boa, o problema provavelmente está no seu aplicativo. Reiniciar o aplicativo às vezes pode corrigir bugs residuais, então comece tentando isso.

Se você não conseguir fechar o aplicativo diretamente (como em uma smart TV), vá para a próxima seção.

4. Reinicie seu dispositivo

Reiniciar o dispositivo que você usa para transmitir é a próxima coisa a tentar. Reiniciar ajuda a limpar arquivos temporários e pode corrigir muitos bugs frustrantes. Desligue o dispositivo por 30 segundos e ligue-o novamente.

5. Atualize ou reinstale o aplicativo

Se você estiver transmitindo pelo aplicativo Hulu, o próximo passo é verificar se ele está totalmente atualizado. Isso vai depender do dispositivo que você está usando. Se o aplicativo exigir, você verá uma opção para atualizar.

Além disso, os dados armazenados localmente podem ficar corrompidos com o tempo e impedir que o aplicativo funcione corretamente. Nesse caso, você pode tentar reinstalar o aplicativo Hulu completamente.

6. Atualize seu dispositivo

Podem surgir problemas se o seu dispositivo não estiver totalmente atualizado. Isso geralmente ocorre depois que o aplicativo Hulu é atualizado e não é mais compatível com a versão mais antiga do seu dispositivo. Para corrigir isso, basta atualizar seu dispositivo para a versão mais recente.

7. Códigos de erro do Hulu

A maioria dos problemas com o Hulu pode ser corrigida com as soluções acima. No entanto, códigos de erro específicos do Hulu podem ajudar a identificar qual é o problema e como corrigi-lo. Mais comumente, você encontrará os códigos de erro do Hulu 3, 5, 16, 400, 500, 5003, o erro de conteúdo protegido do Hulu e os erros de HDCP.

Código de erro 3 e 5 do Hulu

Os códigos de erro 3 e 5 surgem quando o Hulu não consegue carregar um vídeo e geralmente são causados ​​por problemas de conexão com a Internet. Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que seu aplicativo e dispositivo estejam totalmente atualizados.

Código de erro 500 do Hulu

Esse erro é mais comumente associado ao site Hulu. Tudo o que você pode fazer para corrigir o código de erro 500 é atualizar a página (ou reiniciar o aplicativo se ocorrer lá).

Código de erro 400 do Hulu

O código de erro 400 provavelmente é causado por problemas com as informações da sua conta ou problemas com sua conexão com a Internet. Para corrigir esse erro, verifique primeiro sua conexão com a Internet. Se estiver tudo bem, reinstale o aplicativo Hulu e o erro deve ser corrigido.

Caso contrário, pode ser necessário remover sua conta do dispositivo e adicioná-la novamente. Para fazer isso:

1. Acesse o site do Hulu e faça o login.
2. Selecione seu nome no canto superior direito e clique em Conta .
3. Selecione GERENCIAR DISPOSITIVOS .

4. Encontre o dispositivo que está fornecendo o código de erro 400 e selecione REMOVER .

5. Por fim, reinstale o aplicativo Hulu e faça login.

Código de erro 16 do Hulu

O código de erro 16 refere-se a um erro de região inválida. Isso significa que você está tentando acessar um vídeo que não está disponível em sua região ou o Hulu pensa incorretamente que você está usando uma rede privada virtual (VPN) ou proxy para acessar o serviço. Se você usar um serviço de VPN ou proxy, tente desativá-lo para ver se o código de erro persiste.

Se isso não funcionar, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar seus dados de celular. Se isso resolver o problema, é provável que sua conexão original use um proxy transparente. Você pode desativá-lo através das configurações do seu roteador.

Código de erro 5003 do Hulu

Este código refere-se a um erro de reprodução e indica que o problema está no seu dispositivo ou aplicativo. Tente atualizar seu aplicativo e dispositivo ou reinstalar o aplicativo completamente. Alguns usuários relatam ter que redefinir seus telefones de fábrica ao encontrar esse código de erro.

Erros de conteúdo protegido do Hulu

Os erros de conteúdo protegido incluem os códigos 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 e 3343. Esses erros podem ser causados ​​por bugs ou falhas, mas geralmente são o resultado de tentar assistir a conteúdo protegido em um dispositivo que não oferece suporte por isso.

A causa mais comum para esses erros é quando o monitor está conectado por meio de um cabo VGA em vez de um cabo HDMI. Reconecte-o usando um cabo HDMI ou use um monitor diferente e tente novamente.

Às vezes, o uso de monitores duplos pode causar esse problema. Certifique-se de que ambos os monitores estejam conectados via HDMI ou tente desativar um dos monitores enquanto assiste ao Hulu para corrigir esse erro.

Erros do Hulu HDCP

Os erros de proteção de conteúdo digital de alta largura de banda (HDCP) estão relacionados à tecnologia antipirataria incorporada ao aplicativo Hulu.

Normalmente, os erros de HDCP podem ser corrigidos desconectando o cabo HDMI, desligando o dispositivo de streaming, reconectando o cabo e ligando o dispositivo novamente. Se isso falhar, pode haver um problema com o cabo HDMI. Tente outro cabo, televisão ou monitor para isolar o problema.

Hora de relaxar

Problemas com serviços de streaming podem ser frustrantes e sempre parecem acontecer assim que a nova série é lançada. Mas, espero que o Hulu volte a funcionar para que você possa finalmente sentar e relaxar.

Se você souber de alguma correção não listada neste artigo, informe-nos nos comentários abaixo!