Hulu не работает: исправления распространенных проблем

Опубликовано: 2021-12-30

Нет ничего хуже, чем, наконец, вернуться домой, сесть посмотреть шоу и понять, что Hulu не работает. Как и другие онлайн-сервисы, Hulu может перестать работать по нескольким причинам. К счастью, есть много решений.

В этой статье мы рассмотрим исправления многих распространенных проблем, с которыми сталкивается Hulu. Наши решения охватывают все совместимые с Hulu устройства, поэтому попробуйте выполнить каждый шаг по порядку и пропустите те, которые не относятся к вашему конкретному устройству. Мы начнем с наиболее вероятных исправлений и перейдем к конкретным кодам ошибок.

Оглавление

    1. Проверьте подключение к Интернету

    Наиболее распространенные причины, по которым Hulu не работает, включают проблемы с подключением к Интернету, проблемы с программным обеспечением и перебои в обслуживании Hulu. Первое, что нужно сделать, это перепроверить, работает ли ваш интернет и что вы достигаете рекомендуемой скорости для потоковой передачи.

    Зайдите на сайт проверки скорости, например Ookla. Выберите «Перейти» и подождите, чтобы увидеть скорость вашего интернета. Hulu рекомендует скорость загрузки не менее 3 Мбит/с для стандартного разрешения и до 16 Мбит/с для сверхвысокого разрешения.

    Если у вас проблемы с Интернетом, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить соединение в зависимости от вашего устройства.

    2. Hulu не работает?

    Следующее, что нужно сделать, это проверить, не работает ли сам Hulu.

    Чтобы проверить, вы можете зайти на такой веб-сайт, как Down Detector или Is It Down Right Now. Эти веб-сайты полагаются на отчеты пользователей, чтобы указать на проблемы со многими сервисами, включая Hulu. Если несколько человек столкнулись с недавними проблемами, вероятно, виноват сам сервис Hulu.

    Кроме того, вы можете зайти прямо в учетную запись Hulu в Твиттере и посмотреть, сообщали ли они о каких-либо проблемах или сбоях.

    Чтобы изолировать проблему, вы можете попробовать транслировать Hulu на другом устройстве. Если другое устройство может без проблем выполнять потоковую передачу с Hulu, вероятно, исходное устройство дает сбой.

    3. Сбросьте настройки приложения Hulu

    Если Hulu не работает, а с вашим интернетом все в порядке, проблема, скорее всего, связана с вашим приложением. Перезапуск приложения иногда может исправить остаточные ошибки, поэтому начните с этого.

    Если вы не можете закрыть приложение напрямую (например, на Smart TV), перейдите к следующему разделу.

    4. Перезагрузите устройство

    Следующее, что нужно попробовать, — это перезапустить устройство, которое вы используете для потоковой передачи. Перезапуск помогает очистить временные файлы и исправить многие неприятные ошибки. Выключите устройство на 30 секунд, а затем снова включите его.

    5. Обновите или переустановите приложение

    Если вы транслируете через приложение Hulu, следующим шагом будет проверка того, полностью ли оно обновлено. Это будет зависеть от устройства, которое вы используете. Если приложение требует этого, вы увидите вариант обновления.

    Кроме того, локально сохраненные данные могут со временем повреждаться и препятствовать правильной работе приложения. В этом случае вы можете попытаться полностью переустановить приложение Hulu.

    6. Обновите свое устройство

    Проблемы могут возникнуть, если ваше устройство не обновлено полностью. Обычно это происходит после обновления приложения Hulu, которое больше не совместимо со старой версией вашего устройства. Чтобы это исправить, просто обновите свое устройство до последней версии.

    7. Коды ошибок Хулу

    Большинство проблем с Hulu можно решить с помощью приведенных выше решений. Однако конкретные коды ошибок Hulu могут помочь определить, в чем проблема и как ее исправить. Чаще всего вы сталкиваетесь с кодами ошибок Hulu 3, 5, 16, 400, 500, 5003, ошибкой защищенного содержимого Hulu и ошибками HDCP.

    Код ошибки Хулу 3 и 5

    Коды ошибок 3 и 5 возникают, когда Hulu не может загрузить видео, и обычно они вызваны проблемами с подключением к Интернету. Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что ваше приложение и устройство полностью обновлены.

    Хулу Код ошибки 500

    Эта ошибка чаще всего связана с веб-сайтом Hulu. Все, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку с кодом 500, — это обновить страницу (или перезапустить приложение, если она там возникла).

    Хулу Код ошибки 400

    Код ошибки 400, вероятно, вызван проблемами с информацией вашей учетной записи или проблемами с подключением к Интернету. Чтобы исправить эту ошибку, сначала дважды проверьте подключение к Интернету. Если все в порядке, переустановите приложение Hulu, и ошибка должна быть исправлена.

    В противном случае вам может потребоваться удалить свою учетную запись с устройства, а затем снова добавить ее. Сделать это:

    1. Перейдите на сайт Hulu и войдите в систему.
    2. Выберите свое имя в правом верхнем углу и нажмите Аккаунт .
    3. Выберите УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВАМИ .
    1. Найдите устройство, которое выдает код ошибки 400, и выберите УДАЛИТЬ .
    1. Наконец, переустановите приложение Hulu и войдите в систему.

    Код ошибки Хулу 16

    Код ошибки 16 относится к ошибке недопустимого региона. Это означает, что либо вы пытаетесь получить доступ к видео, которое недоступно в вашем регионе, либо Hulu ошибочно считает, что вы используете виртуальную частную сеть (VPN) или прокси для доступа к их сервису. Если вы используете VPN или прокси-сервис, попробуйте отключить его, чтобы увидеть, сохраняется ли код ошибки.

    Если это не сработает, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильные данные. Если это решит проблему, вероятно, исходное соединение использует прозрачный прокси-сервер. Вы можете отключить это в настройках роутера.

    Код ошибки Хулу 5003

    Этот код указывает на ошибку воспроизведения и указывает на то, что проблема связана с вашим устройством или приложением. Попробуйте обновить приложение и устройство или полностью переустановить приложение. Некоторые пользователи сообщают, что при обнаружении этого кода ошибки им приходится сбрасывать настройки своих телефонов.

    Ошибки защищенного контента Hulu

    Ошибки защищенного содержимого включают коды 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 и 3343. Эти ошибки могут быть вызваны ошибками или сбоями, но обычно являются результатом попытки просмотра защищенного содержимого на устройстве, которое не поддерживает для этого.

    Наиболее распространенной причиной этих ошибок является подключение монитора через кабель VGA, а не через кабель HDMI. Повторно подключите его с помощью кабеля HDMI или используйте другой монитор и повторите попытку.

    Иногда эта проблема может быть вызвана использованием двух мониторов. Убедитесь, что оба монитора подключены через HDMI, или попробуйте отключить один из мониторов во время просмотра Hulu, чтобы исправить эту ошибку.

    Ошибки Хулу HDCP

    Ошибки защиты цифрового контента с высокой пропускной способностью (HDCP) связаны с технологией защиты от пиратства, встроенной в приложение Hulu.

    Обычно ошибки HDCP можно исправить, отсоединив кабель HDMI, выключив потоковое устройство, затем снова подключив кабель и снова включив устройство. Если это не помогло, возможно, проблема связана с кабелем HDMI. Попробуйте другой кабель, телевизор или монитор, чтобы локализовать проблему.

    Время расслабиться

    Проблемы с потоковыми сервисами могут разочаровывать, и они всегда возникают, как только выходит новая серия. Но, надеюсь, Hulu снова работает, так что вы, наконец, можете сесть и расслабиться.

    Если вам известны какие-либо исправления, не перечисленные в этой статье, сообщите нам об этом в комментариях ниже!