เคล็ดลับ 5 ข้อในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้แอปทางการแพทย์

แอป mHealth เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับผู้ป่วยปกติและเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มจำนวนลูกค้า ดังนั้น จุดเน้นของการพัฒนาจึงอยู่ที่ผู้ใช้ปลายทางของแอปพลิเคชันเสมอ ด้วยความลำบาก การคัดค้าน และความต้องการของพวกเขา ในผลิตภัณฑ์ mHealth การประกาศว่าคุณใส่ใจผู้ชมของคุณนั้นไม่เพียงพอ การทำงานในบริการดังกล่าวควรมุ่งเน้นไปที่การได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วยอย่างเป็นระบบ

หากคุณกำลังมองหาบริษัทที่ให้บริการพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ หากคุณต้องการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแอปพลิเคชันทางการแพทย์

ทำไมศูนย์การแพทย์ถึงจัดทำแอปพลิเคชัน?

ศูนย์การแพทย์กำลังพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการโต้ตอบระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์ ซึ่งช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายสำคัญที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจ ลองมาดูที่พวกเขา

วิธีการเพิ่มความภักดีของผู้ป่วย

ลูกค้าจะกลับมาที่คลินิกด้วยความปรารถนาดีซึ่งคุณสามารถนัดหมายได้ในไม่กี่คลิกรับส่วนลดหรือแชทออนไลน์กับแพทย์ที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสำหรับลูกค้าจำนวนมากเป็นวิธีการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องจัดการกับระบบราชการ

การสื่อสารกับผู้ป่วย

บริการทางการแพทย์และแอปพลิเคชันช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการสื่อสารได้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวจะได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริการในรูปแบบที่สะดวก เป็นไปได้ที่จะตั้งค่าระบบข้อความ PUSH ที่สะดวกสบายพร้อมการแจ้งเตือนการเยี่ยมชม ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ คุณยังสามารถจัดให้มีการแชทออนไลน์เพื่อสื่อสารกับผู้ป่วย

การรวบรวมความทรงจำโดยอัตโนมัติ

แชทบอทสามารถทำหน้าที่ของผู้ดูแลระบบออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ สามารถรวบรวมข้อร้องเรียนของลูกค้า ประวัติ และเอกสารที่จำเป็น และแนะนำผู้เชี่ยวชาญสำหรับการวินิจฉัย แพทย์จะสามารถเตรียมการพบปะกับผู้ป่วยได้โดยศึกษาประวัติผู้ป่วยล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าการให้คำปรึกษาจะมีประสิทธิผลมากขึ้น

เครื่องมือทางการตลาด

แอปพลิเคชันทางการแพทย์เป็นเครื่องมือสำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่ไม่สมควรดำเนินการโดยตรงตามนัดหมายของแพทย์ คุณจะสามารถจับฉลาก มอบรหัสส่งเสริมการขายและส่วนลด รวมถึงรายงานเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบันได้

ประเภทของแอปพลิเคชันมือถือทางการแพทย์

แอปพลิเคชันทางการแพทย์เคลื่อนที่แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ สำหรับลูกค้าและเจ้าหน้าที่คลินิก ผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยในการสื่อสารกับแพทย์ เหล่านี้รวมถึง:

• แอปพลิเคชันที่มีตราสินค้าสำหรับศูนย์การแพทย์ นี่คือ "คลินิกทางโทรศัพท์" ในแอปพลิเคชันดังกล่าว ลูกค้าของคุณสามารถนัดหมาย รับคำปรึกษา และจัดเก็บเวชระเบียนได้ ความสามารถในการรับความคิดเห็นออนไลน์จากแพทย์จะเพิ่มความภักดีของผู้ใช้ต่อคลินิกและแอปพลิเคชันได้อย่างมาก
• เครื่องสแกนสุขภาพ. แอปพลิเคชั่นที่จะช่วยรวบรวมแผนที่สุขภาพและให้คำแนะนำในการรักษาโทนสีโดยรวมของร่างกายตามการตรวจเลือดหรือการอ่านค่าอุปกรณ์ต่างๆ
• ใบสมัครสำหรับห้องปฏิบัติการ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถอดความการทดสอบสำหรับผู้ป่วย นอกจากนี้วิธีนี้จะช่วยเร่งเวลาในการได้ผล แอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องโทรออกหรือส่งการแจ้งเตือนทาง SMS การอนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนบัญชีและดูผลลัพธ์โดยตรงทางโทรศัพท์ก็เพียงพอแล้ว

แอปพลิเคชันสำหรับเจ้าหน้าที่คลินิกได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารและแพทย์ภายในสถาบัน พวกเขาสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ :

• ไดเรกทอรี นี่คือสารานุกรมประเภทหนึ่งซึ่งสามารถบรรจุข้อมูลทั้งหมดที่แพทย์ต้องการในการวิจัยหรือการปฏิบัติในชีวิตประจำวัน
• การควบคุมและการจัดการ แอปพลิเคชันดังกล่าวช่วยให้คุณจัดการคลินิกของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกำหนดค่าให้ทำงานร่วมกับเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามได้ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถทำให้การบริหารสถาบันเป็นไปอย่างอัตโนมัติ
• รับสมัครพนักงาน. โซลูชันเหล่านี้สามารถปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้ดูแลระบบและแพทย์ ตัวอย่างเช่น แพทย์ที่ใช้แอปนี้สามารถปรึกษากับเพื่อนร่วมงานได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่ยากลำบาก

5 เคล็ดลับในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้

คุณภาพของฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน mHealth จะต้องสอดคล้องกับคุณภาพของบริการที่คลินิกจัดให้ พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้เมื่อคุณออกแบบแอปพลิเคชันของคุณ

• คำนึงถึงความกังวลของผู้ป่วย ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสามารถแก้ปัญหาของผู้คนได้ สร้างภาพเหมือนของกลุ่มเป้าหมายและรับรู้ความเจ็บปวดของผู้ป่วยให้ดี หลังจากนั้น คุณจะสามารถสร้างแอปพลิเคชันมือถือที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพได้
• รักษาความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ทั้งหมดต้องได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย มีหลายกรณีที่ข้อมูลรั่วไหลไม่เพียงแค่ทำร้ายตัวคนไข้เอง แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงของคลินิกด้วย
• ให้การรักษาพยาบาลและบริการที่มีคุณภาพ บริการ MHealth ควรช่วยเหลือบุคคลไม่ใช่หลอกลวงเขา อย่าใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนทำงานอย่างถูกต้อง
• อย่าสร้างอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน มันควรจะง่ายและใช้งานง่าย หากคุณต้องการแนะนำคุณสมบัติที่ผิดปกติหรือซับซ้อนในแอปพลิเคชันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสอนผู้ใช้ถึงวิธีการใช้งาน หน้าจอเริ่มต้นใช้งานพิเศษเมื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันครั้งแรกสามารถแก้ปัญหานี้ได้ ด้วยความช่วยเหลือของโหมดการฝึกอบรม คุณจะสามารถอธิบายให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปพลิเคชันมือถือทำงานอย่างไร
• เตือนลูกค้าว่าโปรแกรมนี้ไม่ได้ขจัดความจำเป็นในการไปพบแพทย์ ปัญหาสุขภาพร้ายแรงทั้งหมดควรได้รับการแก้ไขภายใต้คำแนะนำที่ชัดเจนของแพทย์ที่เข้าร่วม เทคโนโลยี Telemedicine มีประโยชน์ในการรักษาสภาพทั่วไปของร่างกายและแก้ปัญหาสุขภาพที่ไม่ร้ายแรง ไม่สามารถทดแทนการตรวจร่างกายโดยแพทย์ได้ เตือนผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือพวกเขาในทุกรูปแบบ

ห่อ

แอปพลิเคชั่นทางการแพทย์บนมือถือช่วยให้คุณแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่แพทย์และผู้ป่วยต้องเผชิญ ประการแรก โซลูชันดังกล่าวช่วยให้เข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ได้ง่ายขึ้นและเพิ่มความเร็วในการโต้ตอบกับแพทย์ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันมือถือยังสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับศูนย์การแพทย์ ไม่เพียงแต่จะดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจอีกด้วย หากคุณต้องการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือทางการแพทย์ Langate จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ บริษัทกำลังพัฒนาโซลูชันสำหรับขั้นตอนการทำงานทางการแพทย์โดยอัตโนมัติและปรับปรุงคุณภาพการดูแลผู้ป่วย Langate ครอบคลุมการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพครบวงจรตั้งแต่การวิเคราะห์ธุรกิจไปจนถึงการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์