Tıbbi uygulama kullanıcılarının güvenini kazanmak için 5 ipucu

mHealth uygulaması, düzenli hastalarla etkileşim kurmanın harika bir yolu ve müşteri sayısını artırmak için etkili bir kaynaktır. Bu nedenle, geliştirmenin odak noktası her zaman uygulamanın son kullanıcıları, onların acıları, itirazları ve ihtiyaçlarıdır. mHealth ürünlerinde hedef kitlenizi önemsediğinizi beyan etmeniz yeterli değildir. Böyle bir hizmet üzerinde çalışmak, sistematik olarak hastaların güvenini kazanmaya odaklanmalıdır.

Sağlık uygulama geliştirme hizmetleri sağlayan bir şirket arıyorsanız, bu makale tam size göre. Kullanıcıların güvenini kazanmak istiyorsanız tıbbi bir uygulamanın başarısını etkileyen faktörleri göz önünde bulundurmanızı öneririz.

Tıp merkezleri neden uygulama oluşturur?

Tıp merkezleri, iş büyümesi için gerekli olan bazı önemli hedeflere ulaşmalarına olanak tanıyan, doktorlarla hasta etkileşimi için uygulamalar geliştiriyor. Onlara bir göz atalım.

Hasta sadakatini artırmanın bir yolu

Müşteri, birkaç tıklamayla randevu almanın, indirim almanın veya gerekli doktorla çevrimiçi sohbet etmenin mümkün olduğu kliniğe büyük bir istekle dönecektir. Birçok müşteri için böyle bir yazılım ürünü, bürokrasi ile uğraşmadan bir sorunu çözmenin bir yoludur.

Hastalarla iletişim

Tıbbi hizmetler ve uygulamalar, işletmelerin iletişim süreçlerini otomatikleştirmesine olanak tanır. Böyle bir uygulamanın kullanıcılarına, hizmetle ilgili tüm bilgiler uygun bir biçimde sağlanır. Ziyaret hatırlatmaları, haberler ve özel teklifler ile uygun bir PUSH mesajları sistemi kurmak mümkündür. Hastalarla iletişim kurmak için çevrimiçi bir sohbet bile sağlayabilirsiniz.

Otomatik anamnez toplama

Bir chatbot, çevrimiçi bir yöneticinin işlevini mükemmel bir şekilde yerine getirebilir. Müşterinin şikayetlerini, anamnezini ve gerekli belgeleri toplayabilir ve teşhis için bir uzman önerebilir. Uzman, geçmişlerini önceden inceleyerek hastalarla bir toplantıya hazırlanabilecektir. Bu, istişarenin daha verimli olacağı anlamına gelir.

Pazarlama aracı

Tıbbi uygulama, doğrudan doktor randevusunda yapılması uygun olmayan pazarlama faaliyetleri için bir araçtır. Çekilişler düzenleyebilecek, promosyon kodları ve indirimler verebilecek, ayrıca güncel promosyonlar hakkında rapor verebileceksiniz.

Tıbbi mobil uygulama türleri

Mobil tıbbi uygulamalar iki türe ayrılır: müşteriler ve klinik personeli için. Müşteriler için ürünler, doktorla iletişim kurmaya yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bunlar şunları içerir:

• Tıp merkezleri için markalı uygulamalar. Bu bir tür "telefonda klinik". Böyle bir uygulamada müşterileriniz randevu alabilir, konsültasyon alabilir ve tıbbi kayıtlarını saklayabilir. Bir doktordan çevrimiçi geri bildirim alabilme özelliği, kullanıcının kliniğe ve uygulamaya olan bağlılığını büyük ölçüde artırır.
• Sağlık tarayıcısı. Kan testlerine veya çeşitli cihazların okumalarına dayanarak bir sağlık haritası toplamaya ve vücudun genel tonunu korumaya yönelik önerilerde bulunmaya yardımcı olacak bir uygulama.
• Laboratuvarlar için uygulama. Bu, bir hasta için testleri kopyalamanın harika bir yoludur. Ayrıca bu yöntem sonuç alma süresini hızlandıracaktır. Uygulama, arama yapma veya SMS bildirimleri gönderme ihtiyacını ortadan kaldırır. Kullanıcının bir hesap açmasına ve sonuçları doğrudan telefonda görmesine izin vermek yeterlidir.

Klinik personeli için uygulamalar, kurum içindeki idarenin ve doktorların verimliliğini artırmak için özel olarak geliştirilmiştir. Çeşitli sorunları çözebilirler:

• dizin. Bu, bir doktorun araştırma veya günlük pratikte ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içerebilen bir tür ansiklopedidir.
• Kontrol ve yönetim. Bu tür uygulamalar, kliniğinizi verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bir web sitesi veya üçüncü taraf hizmetleriyle birlikte çalışacak şekilde yapılandırılabilirler. Onların yardımıyla kurumun yönetimini tamamen otomatik hale getirebilirsiniz.
• Personel başvuruları. Bu çözümler yöneticiler ve doktorlar arasındaki iletişimi geliştirebilir. Örneğin bu uygulamayı kullanan doktorlar zor durumlarda bir meslektaşına hızlıca danışabiliyor.

Kullanıcı güvenini kazanmak için 5 ipucu

mHealth uygulamasının işlevselliğinin kalitesi, klinik tarafından verilen hizmetlerin kalitesine uygun olmalıdır. Uygulamanızı tasarlarken aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun.

• Hastanın endişelerini göz önünde bulundurun. Başarılı bir ürün, insanların sorunlarını çözer. Hedef kitlenin portresini yapın ve hastaların ağrılarını iyi tanıyın. Ardından sağlık müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap verebilecek bir mobil uygulama oluşturabileceksiniz.
• Gizliliği koruyun. Tüm kişisel ve tıbbi veriler güvenli bir şekilde korunmalıdır. Veri sızıntısının yalnızca hastaların kendilerine değil aynı zamanda kliniğin itibarına da zarar verdiği sık durumlar vardır.
• Kaliteli tıbbi bakım ve hizmetler sağlayın. Sağlık hizmeti bir kişiye yardım etmeli, onu aldatmamalıdır. Yanlış bilgi kullanmayın ve ayrıca uyarıların doğru çalıştığından emin olun.
• Karmaşık bir arayüz yapmayın. Basit ve sezgisel olmalıdır. Uygulamanıza alışılmadık veya karmaşık özellikler eklemek istiyorsanız, kullanıcıya bunların nasıl kullanılacağını öğrettiğinizden emin olun. Uygulamanın ilk açılışında özel katılım ekranları bu sorunu çözebilir. Eğitim modu sayesinde kullanıcılara mobil uygulamanın nasıl çalıştığını anlatabileceksiniz.
• Müşterilere, programın doktor ziyareti ihtiyacını ortadan kaldırmadığını hatırlatın. Tüm ciddi sağlık sorunları, ilgili hekimin açık rehberliği altında ele alınmalıdır. Teletıp teknolojileri, vücudun genel durumunu korumak ve kritik olmayan sağlık sorunlarını çözmek için kullanışlıdır. Bir doktor tarafından yapılan fizik muayenenin yerine geçmezler. Kullanıcılarınıza bunu hatırlatın ve onlara her zaman herhangi bir biçimde yardım etmeye hazır olduğunuzu bilmelerini sağlayın.

Sarma

Bir mobil tıbbi uygulama, doktorların ve hastaların karşılaştığı birçok sorunu çözmenizi sağlar. Her şeyden önce, bu tür çözümler tıbbi verilere erişimi basitleştirmeyi ve doktorla etkileşimi hızlandırmayı mümkün kılar. Ek olarak, bir mobil uygulama tıp merkezleri için mükemmel bir pazarlama aracı olabilir. Sadece yeni müşteriler çekmekle kalmayacak, aynı zamanda onların güvenini kazanmanıza da izin verecektir. Tıbbi bir mobil uygulama geliştirmek istiyorsanız, Langate bu hedefe ulaşmanızı sağlayacaktır. Şirket, tıbbi iş akışlarını otomatikleştirmek ve hasta bakımının kalitesini artırmak için çözümler geliştiriyor. Langate, iş analizinden ürün bakımına kadar sağlık hizmetleri yazılımı geliştirme döngüsünün tamamını kapsar.