เครื่องมือสื่อสารที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-20
ความต้องการของสถานที่ทำงานร่วมสมัยทุกแห่งกำลังเปลี่ยนแปลงไปตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน ขณะนี้พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับงานของตนได้จากทุกที่ เนื่องจากการครอบงำทางเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติที่เพิ่มมากขึ้นในทุกอุตสาหกรรม
ผลลัพธ์ที่สำคัญของเทรนด์สถานที่ทำงานร่วมสมัยนี้คือ ทำให้พนักงานตระหนักถึงคุณค่าของการสื่อสารเป็นทีม การสื่อสารในทีมที่มีประสิทธิภาพถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ นอกจากนี้ยังได้สร้างเครื่องมือที่มีศักยภาพมากมายสำหรับการมีส่วนร่วมและการสื่อสารในสถานที่ทำงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีเครื่องมือสื่อสารมากมายในปัจจุบัน การเลือกให้เหมาะกับทีมของคุณจึงค่อนข้างยาก
จริงๆ แล้วไม่มีเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะกับทุกคนเลย แต่มีเพียงไม่กี่คนที่มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติอื่น ๆ ซึ่งทำให้โดดเด่นที่สุดในตลาด หากทีมของคุณต้องการเครื่องมือสื่อสารใหม่เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้นข้างหน้า ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นในตลาดที่คุณอาจต้องการลองใช้
คำแนะนำของเรา
พิสูจน์ฮับ
แอปการจัดการโครงการ ProofHub พยายามที่จะตรงไปตรงมาโดยไม่สูญเสียความสามารถที่จำเป็น มันยอดเยี่ยมในการอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันของวัสดุภาพและมีราคาที่สมเหตุสมผลสำหรับทีมขนาดเล็ก ProofHub ไม่มีฟังก์ชันทุกอย่างที่มนุษย์รู้จัก ไม่มีเครื่องมือสำหรับจัดการทรัพยากร การเรียกเก็บเงิน หรืองบประมาณ (แม้ว่าคุณจะสามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์บัญชีได้หากจำเป็น)
ในทางกลับกัน คุณสามารถเชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่มีให้หลังจากเริ่มต้น อินเทอร์เฟซผู้ใช้อาจเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นเล็กน้อย และบางครั้งหน้าเว็บอาจใช้เวลาโหลดสักครู่ สำหรับทีมที่ต้องการพัฒนาโครงการที่มีองค์ประกอบภาพ ProofHub เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่ยอดเยี่ยม แต่แน่นอนว่ามันยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ดีสำหรับทีมด้วย
ยิ่งไปกว่านั้น ProofHub ยังขยายขีดความสามารถด้านภาษาอีกด้วย ทำให้เป็นแอปที่ใช้งานได้ในระดับสากลมากขึ้น ขณะนี้คุณสามารถเลือกภาษาดัตช์ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน โปแลนด์ โปรตุเกส สเปน จีนกลางไต้หวัน หรือตุรกี เป็นภาษาที่คุณต้องการได้ เนื่องจาก ProofHub มีค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ไม่ว่าจะมีผู้ใช้จำนวนเท่าใด ค่าใช้จ่ายนี้จึงสมเหตุสมผลสำหรับทีมขนาดเล็กและที่กำลังขยายตัว
วิ่งขึ้น
ชานตี้
องค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์และมีประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ส่งข้อความ Chanty คือการเน้นไปที่งานและงาน ปุ่มงานถูกกำหนดตำแหน่งที่สำคัญไว้ที่มุมซ้ายบน เหนือการสนทนาใดๆ
Chanty มีคุณสมบัติที่แปลกประหลาด และไม่เกี่ยวอะไรกับความจริงที่ว่าชื่อของเธอเป็นการเล่นสำนวนของคำว่า "chantey" (เช่น เพลงที่กะลาสีเคยร้องขณะทำงาน) Chanty ทำให้คุณประหลาดใจโดยให้ความสำคัญกับงานมากกว่าการสนทนาเรื่องการทำงานเป็นทีม การให้หน้าที่สมาชิกในทีมของคุณให้เสร็จสิ้นแล้วสื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับงานเหล่านั้นคือประเด็นหลัก
แต่ก็มีความโดดเด่นในแง่บวก คุณต้องคุ้นเคยกับ UI ของแอปพลิเคชันเช่น Flock และ Glip ก่อนที่คุณจะเริ่มพลาดลักษณะที่ปรากฏและการทำงานของ Slack หรือ Microsoft Teams ด้วย Chanty คุณจะคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้และเริ่มเพลิดเพลินกับความแปลกใหม่นี้ ดูเหมือนว่าแอปพลิเคชันจะถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์
Chanty กล่าวถึงเฟรมเวิร์ก Kanban ซึ่งเป็นระบบการจัดการเวิร์กโฟลว์บนเว็บไซต์ และใช้ในโปรแกรมอย่าง Asana และ Trello ทั้งหมดนี้บ่งชี้ว่า Chanty เป็นเครื่องมือในการจัดการโครงการและการสื่อสารที่ดูอึมครึมกว่า แม้ว่าจะมีวิธีตลกขบขันกับบอตชื่อ Rufus ที่ช่วยในการค้นพบคุณสมบัติและ UI ที่ชัดเจนและใช้งานได้จริงพร้อมปุ่มสีสันสดใส แนวคิดหลักคือการทำงานเป็นทีมหรือการเขียนโค้ดอาจเป็นเรื่องสนุก
คนอื่นล่ะ
ทีมไมโครซอฟต์
Microsoft Teams นำเสนอฟีเจอร์มากมาย เช่น การบูรณาการอย่างใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft หากบริษัทของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซอฟต์แวร์การส่งข้อความและวิดีโอคอลของทีมนี้ถือเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาด
Teams ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ผสมผสานการประชุมทางวิดีโอและการส่งข้อความทางธุรกิจ เทียบได้กับพื้นที่บริการตนเองของ IKEA คุณอาจผ่านมันไปได้อย่างง่ายดายหากคุณคุ้นเคยกับวิธีการทำงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นลูกค้าที่มาจากโชว์รูม อาจต้องใช้เวลาสักระยะในการค้นหาทางเดิน ถังขยะ และชั้นวางที่ถูกต้อง ซึ่งในที่สุดคุณก็จะได้กล่องธรรมดาที่หวังว่าจะบรรจุทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่สุด ใครจะรู้จริงๆว่า? ตราบใดที่คุณรู้วิธีค้นหาทุกสิ่ง ทุกอย่างก็อยู่ในที่ที่ควรอยู่ เช่นเดียวกับ Microsoft Teams มันเป็นระเบียบและแยกส่วนได้ดี แต่ใช้งานยาก
เมื่อต้องการค้นหาการแชท คุณอาจต้องผ่านสี่เลเยอร์ (ทีม > ทีม > ช่องทาง > แท็บ) จำนวนสถานที่ที่คุณอาจต้องไปเพื่อรวบรวมข้อมูลหรือรับคำตอบของคำถามจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณทุกครั้งที่คุณสร้างทีมใหม่ภายใน Teams มีสถานที่มากมายให้สนทนากับเพื่อนร่วมงานบน Microsoft Teams พร้อมด้วยเครื่องมือและความสามารถที่ซับซ้อนมากมาย
กองร้อย Messenger
Troop Messenger เป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและการทำงานร่วมกัน การสื่อสารภายในบริษัททั้งหมดเป็นแบบรวมศูนย์ ช่วยให้ผู้จัดการและสมาชิกในทีมสามารถสื่อสารระหว่างกัน มอบหมายงาน ให้คำแนะนำ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารที่แตกต่างกันและไม่ต่อเนื่องกัน
Troop Messenger ช่วยให้คุณและทีมสื่อสารเกี่ยวกับสถานะหรือการพัฒนางานและโครงการของคุณแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย Troop Messenger มอบช่องทางในการสื่อสารมากมาย ทำให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อและสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย คำแนะนำและความคิดของคุณยินดีต้อนรับผ่านการแชท คุณมีตัวเลือกในการแชร์หน้าจอกับผู้ชมระหว่างการสาธิตหรือการนำเสนอเพื่อชี้ประเด็น หรือคุณอาจเชิญพวกเขาเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ
Troop Messenger ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับทีมของคุณได้จากทุกที่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ทำงานหรือลาพักร้อน โดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้ คุณสามารถสื่อสารกับสมาชิกในทีมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนและแนวคิดที่คุณต้องการแชร์ไฟล์ และติดตามความคืบหน้าของทีมอย่างใกล้ชิด
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนไม่สำคัญตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ Troop Messenger มอบแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เชื่อถือได้และมีเสถียรภาพเพื่อให้คุณติดต่อกับทีมและที่ทำงานของคุณ เพื่อให้คุณได้รับข่าวสารอยู่เสมอ
Troop Messenger เชื่อถือได้และรวดเร็วในเรื่องความปลอดภัย คุณสามารถเข้าร่วมการสาธิตและการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความล่าช้าหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ Troop Messenger ใช้โค้ดที่ชาญฉลาดและป้องกันการละเมิดเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล ทำให้ซอฟต์แวร์ตลอดจนการแชท การโต้ตอบ และไฟล์ทั้งหมดของคุณปลอดภัย
ซูม
แผนบริการฟรีที่เอื้อเฟื้อและประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมคือชื่อเสียงของ Zoom แม้ว่าการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะมีคุณสมบัติพิเศษมากมายและราคาที่สมเหตุสมผล
Zoom พบกับโชคอันแสนขมขื่นจากการจับรางวัลเมื่อการแพร่ระบาดของโควิด-19 เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจทุนนิยม ซึ่งผู้ชนะและผู้แพ้จะถูกตัดสินในทุกภัยพิบัติ ก่อนที่จะกลายเป็นคำและคำยอดนิยม Zoom Meetings (บางครั้งเรียกว่า Zoom) เป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่คนนอกโลกคอมพิวเตอร์ไม่กี่คนเคยได้ยินชื่อ ทุกวันนี้ใครๆ ก็ใช้ Zoom แทน Skype
Zoom มีความโดดเด่นในด้านความเรียบง่ายในการใช้งาน ฟังก์ชั่นที่เหนือกว่า และความเสถียรที่โดดเด่น ไม่ว่าความนิยมจะเพิ่มขึ้นหรือไม่ก็ตาม ก่อนที่จะเกิดโรคระบาด เป้าหมายของ Zoom คือการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแบ็กเอนด์ที่จำเป็นเพื่อทำให้การสื่อสารผ่านวิดีโอมีความไม่แน่นอนน้อยลงและเชื่อถือได้มากขึ้น และได้ทำเช่นนั้นแล้ว
มันคุ้มค่าที่จะคำนึงถึงความมั่นคงของมันอย่างแน่นอน แอพนี้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับการพบปะทางสังคมออนไลน์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเนื่องจากมีรุ่นฟรีที่เอื้อเฟื้อ
สไกป์
นอกเหนือจากการโทรวิดีโอกลุ่มฟรีแล้ว Skype ยังให้บริการการโทรไปยังโทรศัพท์ทั่วไป การแชทด้วยข้อความ การแปลสด และล่าสุดยังมีบอทอีกด้วย
Skype เปรียบเสมือนห้างสรรพสินค้าด้านการสื่อสารเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การสื่อสาร องค์กรของคุณต้องการวิดีโอคอลหรือไม่? ตรวจสอบ. SMS พร้อมเนื้อหาที่หลากหลาย? ตรวจสอบ. ติดต่อโทรศัพท์ธรรมดา? ตรวจสอบ. หมายเลขโทรศัพท์สาธารณะจริง ฮอตสปอต Wi-Fi การแปลแบบเรียลไทม์ และโปรแกรมสำหรับแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีความคุ้มครองสำหรับคุณเมื่อใช้ Skype รายการคุณสมบัติมากมายของ Skype ตอนนี้รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในรูปแบบของแชทบอท
Skype พร้อมใช้งานสำหรับคุณไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ Apple, Android หรือ Windows ในความเป็นจริง ลูกค้าสามารถใช้งานได้กับ Xbox, Blackberry, Linux, Apple Watch, Android Wear และสองรุ่นหลัง ไม่จำเป็นต้องมีแอพ
โดยรวมแล้ว Skype มี UI ที่ทันสมัยและราบรื่น รวมถึงคุณภาพเสียงและวิดีโอที่ดี แม้ว่าเราจะใช้เวอร์ชันดูตัวอย่างเพื่อทดสอบบอทใหม่ แต่เราได้ทดสอบเวอร์ชันเดสก์ท็อปที่เผยแพร่บน Windows 10 สำหรับการประเมินของเรา
งานโลก
เครื่องมือการจัดการโครงการบนคลาวด์ที่เรียกว่า Taskworld สร้างขึ้นสำหรับทั้งทีมขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ทำงานร่วมกันโดยมีวัตถุประสงค์เดียว วัตถุประสงค์ของแอปพลิเคชันนี้คือเพื่อประสานการดำเนินการของทีมที่กระจัดกระจายและให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลใดถูกมองข้ามหรือสูญหาย ทำให้แน่ใจว่าคุณและทีมของคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่พลาด อีเมลที่อุดตัน ความล่าช้า หรือการไม่ได้รับการดูแลจากลูกค้า
Taskworld ช่วยเหลือในการแปลงแนวคิดที่คลุมเครือให้เป็นกิจกรรมที่วัดผลได้และมุ่งเน้นเป้าหมาย ซึ่งใช้พนักงานขององค์กรและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด ผู้ใช้แอปพลิเคชันสามารถจัดการงานโดยใช้คุณสมบัติขั้นสูง รวมถึงการวิเคราะห์โครงการ ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง แผนภูมิเบิร์นดาวน์และแผนภูมิเบิร์นดาวน์ และแผนภูมิเบิร์นดาวน์
นอกจากนี้ยังสามารถทำหน้าที่เป็นจุดศูนย์กลางในการสื่อสารในทีม ช่วยให้คุณและเพื่อนร่วมงานแบ่งปันความคิดและแนวคิดเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น การสร้าง จัดสรร และจัดระเบียบงานและโครงการตรงเวลาทำได้ง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของ Taskworld ซึ่งคอยติดตามแต่ละขั้นตอนไปพร้อมกัน
นอกจากนี้ยังมีเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูด โปรแกรมแก้ไขข้อความที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์ลากและวาง ระบบนี้เปิดใช้งานแอพที่มาพร้อมเครื่องและอาจใช้ในหลายภาษา ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสาร
หลอก
Jive เป็นโซลูชันบนเว็บแบบมัลติฟังก์ชั่นสำหรับการจัดการและการสื่อสารในที่ทำงาน Jive มีคุณสมบัติและตัวเลือกมากมายในด้านหนึ่ง ในทางกลับกัน ทั้งในด้านแนวคิดและในทางปฏิบัติ มีความยุ่งเหยิงและท้าทายในการนำทาง แม้ว่าจะมีฐานที่มั่นคง แต่ก็ต้องการความเอาใจใส่มากกว่านี้
เครือข่ายโซเชียลทางธุรกิจและโซลูชันการจัดการสถานที่ทำงานแสดงถึงความสามารถในการลดอีเมลภายใน ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เครื่องมือหนึ่งที่ใช้กลยุทธ์อเนกประสงค์คือ Jive ไม่ได้มุ่งเน้นที่หัวข้อเดียวและไม่ได้มุ่งหวังที่จะมาแทนที่เครื่องมือปัจจุบันของคุณ
ด้วยการนำเสนอพอร์ทัลออนไลน์ API แบบเปิด และปลั๊กอินสำหรับบริการเชิงพาณิชย์ที่มีชื่อเสียง เช่น Salesforce และ Dropbox มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและช่วยเหลือผู้คนในการทำงานในสถานที่ที่พวกเขาทำงานอยู่แล้ว จนถึงตอนนี้ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีใช่ไหม?
แม้ว่า Jive จะขาดสถาปัตยกรรมที่โดดเด่น แต่ก็ทำให้การนำทางมีความท้าทาย มันมีความรู้สึกกระจัดกระจายและไม่เป็นระเบียบซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการจากแพลตฟอร์มที่ควรรวบรวมการพูดคุยในสำนักงาน
ในทางกลับกัน Jive มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ ธุรกิจสามารถใช้เพื่อแทนที่อินทราเน็ตของตนหรือเป็นเว็บไซต์สำหรับการสื่อสารภายในและทรัพยากรของพนักงาน หรืออาจเป็นเพียงเครือข่ายโซเชียลทางธุรกิจที่เป็นทางเลือกที่ตรงไปตรงมา มันมีหน้าต่างแชท ฟีเจอร์บล็อก ตัวเลือกการสำรวจ เครื่องมือการอภิปราย ปฏิทินและแม้แต่รายการงาน แต่น่าเสียดายที่มันให้เครื่องมือเหล่านั้นเพียงคร่าวๆ เท่านั้น
แยมเมอร์
แพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์ที่คุ้มค่าซึ่งส่งเสริมการสื่อสารและความร่วมมือคือ Microsoft Yammer มันเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กมืออาชีพที่เชื่อถือได้พร้อมฟีเจอร์การจัดการงานง่ายๆ ไม่กี่อย่าง อย่างไรก็ตาม จะไม่เข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเฉพาะทาง
Yammer ของ Microsoft คือเครือข่ายสังคมออนไลน์ในที่ทำงานส่วนตัวที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการสื่อสารของพนักงาน Yammer กำลังเป็นที่สนใจของบริษัทต่างๆ ที่เพิ่งเริ่มทดลองใช้ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากอีเมลสำหรับการสนทนาและทำงานให้สำเร็จแก่พนักงาน เนื่องจากโมเดลแบบฟรีเมียม พร้อมด้วยบริการอันน่านับถือมากมายที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งานฟรี
ทรัพย์สินที่ดีที่สุดของ Yammer คือความง่ายในการใช้งาน แพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์หลายแห่งอ้างว่าใช้งานง่ายพอๆ กับ Facebook แต่ Yammer มีเอกลักษณ์เฉพาะตรงที่ตรงตามคำกล่าวอ้างนั้นอย่างแท้จริง การที่ Yammer ขาดเครื่องมือและฟีเจอร์มากมายสำหรับการดูแลสถานที่ทำงาน การจัดการโครงการ การจัดกำหนดการ การติดตามเวลา การตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ หรือขั้นตอนทางธุรกิจทั่วไปอื่นๆ มีส่วนทำให้ใช้งานง่าย Yammer เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจจาก Microsoft ที่มีเครื่องมือและบริการในลักษณะนั้น แม้ว่าเครื่องมือนี้จะเป็นเพียงเครือข่ายโซเชียลทางธุรกิจก็ตาม