أفضل أدوات التواصل للأعمال لعام 2022
نشرت: 2022-12-20
تتغير متطلبات كل مكان عمل معاصر جنبًا إلى جنب مع بيئة الأعمال الحالية. يمكن للموظفين الآن البقاء على اتصال بوظائفهم من أي مكان بسبب الهيمنة المتزايدة للتكنولوجيا والأتمتة في كل صناعة.
إحدى النتائج المهمة لهذا الاتجاه المعاصر في مكان العمل هو أنه جعل الموظفين يدركون قيمة التواصل الجماعي. أصبح التواصل الفعال بين أعضاء الفريق الآن عنصرًا حاسمًا في كل ما نقوم به. بالإضافة إلى ذلك، فقد أنتجت مجموعة متنوعة من الأدوات الفعالة للمشاركة والتواصل في مكان العمل. ومع ذلك، مع وجود العديد من أدوات الاتصال اليوم، من الصعب جدًا اختيار واحدة لفريقك.
ومع ذلك، لا توجد في الواقع أداة اتصال واحدة تناسب الجميع. ولكن، هناك عدد قليل ممن يتمتعون بميزات مفيدة أكثر من غيرهم، مما يجعلهم متميزين أكثر في السوق. إذا كان فريقك بحاجة إلى أداة اتصال جديدة لأيام أكثر إنتاجية في المستقبل، فإليك بعضًا من أفضل ما رأيناه في السوق والذي قد ترغب في تجربته.
توصياتنا
Proofhub
يحاول تطبيق إدارة المشاريع ProofHub أن يكون واضحًا دون التضحية بالإمكانيات الأساسية. إنه يتفوق في تسهيل التعاون في مجال المواد المرئية وبأسعار معقولة للفرق الصغيرة. لا يقدم ProofHub كل الوظائف المعروفة للإنسان. فهو يفتقر إلى الأدوات اللازمة لإدارة الموارد أو الفوترة أو الميزانيات (على الرغم من أنه يمكنك التكامل مع برامج المحاسبة إذا لزم الأمر).
ومن ناحية أخرى، يمكنك أن تصبح سريعًا ماهرًا في استخدام جميع الأدوات التي يقدمها بعد البدء. يمكن أن تكون واجهة المستخدم أكثر سهولة في الاستخدام، وقد يستغرق تحميل الصفحات أحيانًا بعض الوقت. بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى تطوير المشاريع التي تحتوي على عناصر مرئية، تعد ProofHub أداة رائعة لإدارة المشاريع. ولكنها بالطبع تعمل أيضًا كأداة تواصل جيدة للفرق.
علاوة على ذلك، قام ProofHub بتوسيع قدراته اللغوية أيضًا، مما يجعله تطبيقًا قابلاً للاستخدام عالميًا. يمكنك الآن تحديد اللغة الهولندية، أو الإنجليزية، أو الفرنسية، أو الألمانية، أو البولندية، أو البرتغالية، أو الإسبانية، أو الماندرين التايوانية، أو التركية باعتبارها لغتك المفضلة. نظرًا لأن ProofHub لديه رسوم شهرية ثابتة بغض النظر عن عدد المستخدمين، فإن التكلفة معقولة لفريق صغير ومتوسع.
المتسابق الثاني في السباق
شانتي
أحد العناصر الفريدة والفعالة في برنامج المراسلة Chanty هو تركيزه على المهام والعمل. يتم إعطاء زر المهام موضعًا مهمًا في الزاوية اليسرى العليا، فوق أي محادثات.
تتمتع Chanty بجودة غريبة، ولا علاقة لها بحقيقة أن اسمها عبارة عن تورية لمصطلح "chantey" (على سبيل المثال، نغمة كان البحارة يغنونها أثناء عملهم). يفاجئك Chanty بوضع المهام في المقام الأول بدلاً من محادثة العمل الجماعي. إن إعطاء واجبات لأعضاء فريقك لإكمالها ثم التواصل معهم بشأن هذه المهام هو بيت القصيد.
لكنها مميزة بطريقة إيجابية. يجب أن تعتاد على واجهة المستخدم الخاصة بتطبيقات مثل Flock وGlip قبل أن تبدأ في فقدان كيفية ظهور وعمل Slack أو Microsoft Teams. مع Chanty، ستعتاد تدريجيًا على واجهة المستخدم وتبدأ في الاستمتاع بالحداثة. يبدو أن التطبيق قد تم إنشاؤه لفرق تطوير البرمجيات.
تم ذكر إطار عمل Kanban، وهو نظام لإدارة سير العمل، بواسطة Chanty على موقعه على الويب ويتم استخدامه في برامج مثل Asana وTrello. يشير كل هذا إلى أن Chanty هي أداة أكثر كآبة لإدارة المشاريع والاتصالات، على الرغم من أنها تتبع نهجًا فكاهيًا مع روبوت يُدعى Rufus يساعد في اكتشاف الميزات وواجهة مستخدم واضحة وعملية مع أزرار ملونة نابضة بالحياة. الفكرة الأساسية هي أن العمل في مشروع جماعي أو كتابة التعليمات البرمجية قد يكون ممتعًا.
أي أحد غيره
فرق مايكروسوفت
يتم تقديم العديد من الميزات، مثل التكامل الوثيق مع منتجات Microsoft الأخرى، بواسطة Microsoft Teams. إذا كانت شركتك تستخدم منتجات Microsoft، فإن برنامج المراسلة الجماعية ومكالمات الفيديو هذا يعد خيارًا ذكيًا.
يعتبر Teams أحد منتجات Microsoft الذي يجمع بين مؤتمرات الفيديو ورسائل الأعمال، وهو مشابه لمنطقة الخدمة الذاتية في ايكيا. ربما يمكنك تجاوزها بسهولة إذا كنت على دراية بكيفية عملها. ومع ذلك، إذا كنت أحد العملاء القادمين من صالة العرض، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد الممر الصحيح، والحاوية، والرف حيث ستحصل في النهاية على صندوق عادي يحتوي على كل ما تحتاجه. ولكن من يدري في الواقع؟ طالما أنك تعرف كيفية العثور على أي شيء، فكل شيء سيكون في مكانه. على غرار Microsoft Teams، فهو أنيق ومنفصل بشكل جيد ولكن يصعب استخدامه.
للعثور على دردشة، قد تحتاج إلى الانتقال عبر أربع طبقات (الفرق > الفريق > القناة > علامة التبويب). يتزايد عدد الأماكن التي قد تحتاج إلى الذهاب إليها لجمع المعلومات أو الحصول على إجابات للأسئلة بشكل كبير في كل مرة تقوم فيها بإنشاء فريق جديد داخل Teams. هناك العديد من المواقع لإجراء محادثات مع زملاء العمل على Microsoft Teams، إلى جانب العديد من الأدوات والإمكانيات المتطورة.
رسول القوات
Troop Messenger عبارة عن منصة واحدة للاتصالات التجارية تم إنشاؤها لتحسين كفاءة الفريق والتعاون. جميع الاتصالات الداخلية للشركة مركزية، مما يمكّن المديرين وأعضاء الفريق من التواصل مع بعضهم البعض، وتعيين المهام، وتقديم التوجيهات، وتبادل الأفكار، والتعاون دون استخدام منصات اتصال مختلفة ومفككة.
يسهّل تطبيق Troop Messenger عليك وعلى فريقك التواصل بشأن حالة مهامك ومشاريعك أو تطويرها في الوقت الفعلي. يوفر Troop Messenger عددًا من طرق الاتصال، مما يسهل على الجميع الاتصال والتواصل. نرحب بتعليماتك وأفكارك عبر الدردشة. لديك خيار مشاركة شاشتك مع جمهورك أثناء العرض التوضيحي أو العرض التقديمي لتوضيح وجهة نظرك، أو يمكنك دعوتهم إلى مؤتمر فيديو.
يمكّنك تطبيق Troop Messenger من التواصل مع فريقك من أي مكان، سواء كنت في العمل أو في إجازة، باستخدام أي جهاز. يمكنك التواصل مع أعضاء فريقك حول التعديلات والأفكار التي ترغب في إجرائها، ومشاركة الملفات، ومراقبة تقدم فريقك عن كثب.
أينما كنت لا يهم طالما أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يوفر لك Troop Messenger منصة اتصالات موثوقة ومستقرة لإبقائك على اتصال مع فريقك ومكان عملك حتى تكون على اطلاع دائمًا.
يعتبر Troop Messenger موثوقًا وسريعًا عندما يتعلق الأمر بالأمان. دون الحاجة إلى القلق بشأن التأخير أو صعوبات الأداء، يمكنك المشاركة في العروض التوضيحية ومؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت. يستخدم Troop Messenger رمزًا ذكيًا ومقاومًا للاختراق لحماية أمن المعلومات، والحفاظ على البرنامج بالإضافة إلى جميع الدردشات والتفاعلات والملفات الخاصة بك آمنة.
تكبير
الخطة المجانية السخية والأداء الممتاز هي ادعاءات Zoom بالشهرة. على الرغم من أن الاشتراكات المدفوعة توفر مجموعة من الميزات الإضافية وبأسعار معقولة.
شهدت Zoom حظًا حلوًا ومرًا في السحب عندما ضرب وباء كوفيد-19 الاقتصاد الرأسمالي حيث يتم تحديد الفائزين والخاسرين في كل كارثة. قبل أن يصبح مصطلحًا وكلمة شائعة، كانت Zoom Meetings (يشار إليها أحيانًا باسم Zoom) أداة لعقد مؤتمرات الفيديو لم يسمع عنها سوى عدد قليل من الأشخاص خارج عالم الكمبيوتر. في الوقت الحاضر، يستخدم الجميع Zoom بدلاً من Skype.
يتميز Zoom ببساطة استخدامه ووظائفه الفائقة واستقراره الاستثنائي، سواء زادت شعبيته أم لا. قبل الوباء، كان هدف Zoom هو أن تصبح خبيرة في تكنولوجيا الواجهة الخلفية المطلوبة لجعل اتصالات الفيديو أقل اضطرابًا وأكثر موثوقية، وقد فعلت ذلك.
من المؤكد أنه يستحق أن يؤخذ في الاعتبار فقط لاستقراره. يعد التطبيق أفضل اختيار للتجمعات الاجتماعية عبر الإنترنت التي لا تتعلق بالعمل بسبب نسخته المجانية السخية.
سكايب
بالإضافة إلى مكالمات الفيديو الجماعية المجانية، يوفر Skype أيضًا الاتصال بالهواتف العادية، والدردشة النصية الغنية، والترجمة المباشرة، ومؤخرًا، الروبوتات.
يشبه Skype متجر الاتصالات متعدد الأقسام عندما يتعلق الأمر ببرامج الاتصال. هل تتطلب مؤسستك إجراء مكالمات فيديو؟ يفحص. الرسائل القصيرة ذات المحتوى الغني؟ يفحص. الاتصال بالهواتف العادية؟ يفحص. أرقام هواتف عامة حقيقية، ونقاط اتصال Wi-Fi، وترجمة فورية، وبرامج لجميع المنصات الرئيسية؟ هناك أيضًا تغطية لك باستخدام Skype. تتضمن القائمة الواسعة من ميزات Skype الآن الذكاء الاصطناعي (AI) في شكل روبوتات الدردشة.
Skype متاح لك سواء كنت تستخدم جهاز Apple أو Android أو Windows. في الواقع، يتوفر العملاء أيضًا لأجهزة Xbox وBlackberry وLinux وApple Watch وAndroid Wear والجهازين الأخيرين. ليست هناك حاجة للتطبيق.
بشكل عام، يتميز Skype بواجهة مستخدم سلسة ومعاصرة وجودة صوت وفيديو جيدة. على الرغم من أننا استخدمنا أيضًا إصدار المعاينة لاختبار الروبوتات الجديدة، فقد اختبرنا إصدار سطح المكتب المنشور على نظام التشغيل Windows 10 لتقييمنا.
عالم المهام
تم تصميم أداة إدارة المشاريع المستندة إلى السحابة والتي تسمى Taskworld للفرق الصغيرة والكبيرة التي تتعاون على هدف واحد. الغرض من هذا التطبيق هو تنسيق أعمال الفرق المتفرقة والتأكد من عدم إغفال أو فقدان أي بيانات. إنه يتأكد من أنه لا داعي للقلق أنت أو فريقك بشأن المواعيد النهائية الضائعة أو رسائل البريد الإلكتروني المسدودة أو التأخير أو العملاء المهملين.
يساعد Taskworld في تحويل المفاهيم الغامضة إلى أنشطة قابلة للقياس وموجهة نحو الهدف تحقق أقصى استفادة من القوى العاملة في المنظمة وإبداع موظفيها. يمكن لمستخدمي التطبيق إدارة المهام باستخدام الميزات المتقدمة، بما في ذلك تحليلات المشروع، وتحسين الأمان، ومخططات الاحتراق والاحتراق، ومخططات الاحتراق.
ويمكنه أيضًا أن يكون بمثابة نقطة محورية لتواصل الفريق، مما يسمح لك وزملائك في العمل بمشاركة الأفكار لمساعدتك في اتخاذ قرارات أفضل. أصبح إنشاء المهام والمشاريع وتخصيصها وتنظيمها في الوقت المحدد أسهل بمساعدة Taskworld، الذي يتتبع أيضًا كل خطوة على طول الطريق.
بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر تخطيطات جذابة ومحرر نصوص سهل الاستخدام وميزات السحب والإفلات. يقوم النظام بتمكين التطبيقات الأصلية ويمكن استخدامه بمجموعة متنوعة من اللغات، مما يساعد على معالجة مشكلات الاتصال.
جيف
Jive هو حل متعدد الوظائف قائم على الويب لإدارة العمل والتواصل فيه. لدى Jive الكثير من الميزات والخيارات، من ناحية. من ناحية أخرى، سواء من الناحية النظرية أو العملية، فهي مزدحمة وصعبة التنقل. وعلى الرغم من أنها تتمتع بقاعدة صلبة، إلا أنها تحتاج إلى مزيد من الاهتمام.
تروج الشبكات الاجتماعية للأعمال وحلول إدارة مكان العمل لقدرتها على تقليل البريد الإلكتروني الداخلي وتحسين الاتصال وزيادة الإنتاجية. إحدى هذه الأدوات التي تستخدم إستراتيجية متعددة الأغراض هي Jive. فهو لا يركز على موضوع واحد ولا يهدف إلى أن يحل محل أدواتك الحالية.
من خلال تقديم بوابة عبر الإنترنت، وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، والمكونات الإضافية للخدمات التجارية المعروفة مثل Salesforce وDropbox، فإنها تهدف إلى تحسين التواصل ومساعدة الأشخاص في العمل حيث يعملون بالفعل. كل شيء على ما يرام حتى الآن، أليس كذلك؟
ومع ذلك، فإن افتقار Jive إلى البنية المميزة يجعل التنقل فيه أمرًا صعبًا. لديها شعور مشتت وغير منظم حقًا، وهذا ليس ما تريده من منصة من المفترض أن تجمع المحادثات المكتبية.
من ناحية أخرى، يتميز Jive بالمرونة الكافية ليتوافق مع رغباتك. يمكن استخدامه من قبل شركة ما لتحل محل شبكتها الداخلية أو كموقع ويب للاتصالات الداخلية وموارد الموظفين. أو يمكن أن تكون مجرد شبكة اجتماعية تجارية اختيارية ومباشرة. ويتميز بنافذة دردشة، وميزات المدونة، وخيارات الاقتراع، وأدوات المناقشة، والتقويمات، وحتى قوائم المهام. ولكن لسوء الحظ، فإنه لا يوفر سوى لمحة خاطفة لتلك الأدوات.
انتحب
إن منصة الأعمال عبر الإنترنت فعالة من حيث التكلفة والتي تعزز التواصل والتعاون هي Microsoft Yammer. إنها شبكة اجتماعية احترافية موثوقة مع بعض ميزات إدارة المهام البسيطة. ومع ذلك، فإنه لن يحل محل برامج إدارة المشاريع المتخصصة.
Microsoft Yammer عبارة عن شبكة اجتماعية خاصة بمكان العمل عبر الإنترنت مصممة لتعزيز التواصل بين الموظفين. يعد Yammer مثيرًا للاهتمام بالنسبة للشركات التي بدأت للتو في تجربة تزويد الموظفين ببدائل للبريد الإلكتروني للمحادثة وإنجاز العمل بسبب نموذجها المجاني - مع مجموعة محترمة من الخدمات المضمنة في اشتراك مجاني.
أعظم أصول Yammer هو مدى سهولة استخدامها. تدعي العديد من منصات الأعمال التجارية عبر الإنترنت أنها سهلة الاستخدام مثل Facebook، ولكن Yammer فريد من نوعه لأنه يرقى حقًا إلى مستوى هذا الادعاء. إن افتقار Yammer إلى العديد من الأدوات والميزات لإدارة مكان العمل، أو إدارة المشاريع، أو الجدولة، أو تتبع الوقت، أو مراقبة سير العمل، أو غيرها من إجراءات العمل النموذجية يساهم في بساطة استخدامه. Yammer هو جزء من حزمة من Microsoft تتضمن أدوات وخدمات من هذا النوع، على الرغم من أن هذه الأداة هي في الأساس مجرد شبكة اجتماعية للأعمال.