วิธีเพิ่มรีวิวบน Shopify
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-04
การเปิดร้านค้าออนไลน์มีอะไรมากกว่าแค่การโพสต์รูปภาพสินค้าของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อให้มากที่สุด ดังนั้น คำอธิบายโดยละเอียดและถูกต้องจึงเป็นสิ่งจำเป็น ที่สำคัญกว่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการอ่านประสบการณ์ของผู้อื่น
บทวิจารณ์ที่ไม่ดีอาจเป็นตัวทำลายข้อตกลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าไม่เคยสั่งซื้อจากผู้ขายรายใดรายหนึ่งมาก่อน อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ที่ดีสามารถดึงดูดผู้ซื้อใหม่ๆ ได้ในเวลาไม่นาน หากคุณมีส่วนแบ่งรีวิวดีๆ ต่อไปนี้คือวิธีเพิ่มรีวิวในหน้า Shopify ของคุณ
แบ่งปันรีวิวผ่านแอพรีวิวสินค้า
วิธีที่ดีที่สุดในการแชร์รีวิวสินค้าคือการใช้แอพจาก Shopify app store แอพที่ใช้บ่อยที่สุดคือแอพ Product Review
แอปที่ได้รับคะแนนดีนี้ช่วยให้คุณแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน ยิ่งไปกว่านั้น ฟรี เข้ากันได้กับธีมและการออกแบบของหน้าเว็บ และปรับแต่งได้ง่าย
แอป Product Reviews เป็นที่รู้จักเพื่อช่วยในผลลัพธ์ SEO และการจัดอันดับใน Google ยิ่งอันดับของคุณสูง โอกาสที่คุณจะเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น และเพิ่มยอดขายของคุณมากขึ้นเท่านั้น แอป Product Reviews สนับสนุนให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณและเปิดโอกาสให้คุณตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาด้วย
ด้วยการตรวจทานผลิตภัณฑ์ คุณสามารถนำเข้าและส่งออกบทวิจารณ์ในรูปแบบของสเปรดชีต และจัดการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องเผยแพร่หรือลบบทวิจารณ์ทีละรายการ – มีคุณลักษณะการดำเนินการแบบกลุ่มที่สะดวกสำหรับจัดการกับรีวิวเหล่านั้น
การเพิ่มบทวิจารณ์จะต้องมีการเข้ารหัสเล็กน้อย นี้อาจฟังดูซับซ้อนในตอนแรก แต่ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในคู่มืออย่างเป็นทางการของ Shopify สำหรับแอปนี้อย่างรอบคอบ คุณจะตั้งค่าคุณสมบัติได้ในเวลาไม่นาน
กล่าวโดยย่อ วิธีที่คุณจะเพิ่มคำวิจารณ์ในหน้าของคุณนั้นขึ้นอยู่กับธีมที่คุณใช้อยู่ หากเป็นธีมแบบแบ่งส่วน ซึ่งใหม่กว่าด้วย คุณควร:
- เปิดร้านค้าออนไลน์แล้วคลิกที่ธีม
- ค้นหาธีมที่ต้องการและเลือกการดำเนินการ
- เลือก แก้ไขโค้ด และจากไดเร็กทอรี Sections ให้คลิกที่ product-template.liquid
- ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้บทวิจารณ์ปรากฏที่ใดและวางสิ่งนี้:
<div id=”shopify-product-reviews” data-id=”{{product.id}}”>{{ product.metafields.spr.reviews }}</div> - เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เลือก บันทึก
หากคุณกำลังใช้ธีมที่ไม่มีการแบ่งส่วน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณและเปิดส่วนธีม
- เลือกธีมที่ต้องการและเลือกการดำเนินการ
- จากที่นี่ ให้เลือกแก้ไขโค้ด
- จากไดเร็กทอรีเทมเพลต ให้คลิกที่ product.liquid
- เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการให้รีวิวของคุณปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และวางสิ่งนี้:
<div id=”shopify-product-reviews” data-id=”{{product.id}}”>{{ product.metafields.spr.reviews }}</div> - เลือก บันทึก เพื่อสิ้นสุดการแก้ไข
วิธีจัดการรีวิวของคุณ
เมื่อคุณเริ่มต้น คุณอาจต้องการปิดการเผยแพร่บทวิจารณ์อัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถตรวจสอบแต่ละรีวิวได้ก่อนที่ทุกคนจะมองเห็นได้ หากต้องการปิดคุณลักษณะนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- จากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ เลือกแอป
- คลิกรีวิวผลิตภัณฑ์ จากนั้นเลือกการตั้งค่า
- ค้นหาตัวเลือก เผยแพร่อัตโนมัติ แล้วเลือก ปิดใช้งาน
- เลือก บันทึก เพื่อเก็บการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หากคุณต้องการเผยแพร่บทวิจารณ์ ให้เลือก Unpublished from Product Reviews และเลือกบทวิจารณ์ที่คุณต้องการโพสต์ คลิกที่ เผยแพร่ เพื่อยืนยัน โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้การดำเนินการแบบกลุ่มเพื่อเผยแพร่บทวิจารณ์จำนวนมากพร้อมกันได้ การดำเนินการเป็นกลุ่มยังสามารถใช้เพื่อยกเลิกการเผยแพร่ ลบ หรือยกเลิกการติดธงบทวิจารณ์
ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อยกเลิกการเผยแพร่บทวิจารณ์ที่ไม่ต้องการ คุณยังสามารถลบออกได้โดยคลิกที่ลบหลังจากที่คุณได้เลือกบทวิจารณ์ที่คุณต้องการกำจัด
หากคุณต้องการโพสต์ตอบกลับรีวิว ให้ทำดังนี้:
- เปิดแผงการดูแลระบบของคุณ
- เลือกแอพ
- จากนั้นไปที่บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และเลือกบทวิจารณ์ที่ต้องการ
- คุณจะถูกนำไปที่หน้าตรวจสอบ
- พิมพ์คำตอบของคุณในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
- เลือกโพสต์ตอบกลับเพื่อเผยแพร่ข้อความของคุณ
แอพที่มีประโยชน์อื่น ๆ สำหรับเพิ่มคำวิจารณ์
1. แอพรีวิวสินค้า Opinew
แอป Opinew Product Reviews เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการเพิ่มบทวิจารณ์ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผ่านแอพนี้ คุณสามารถรวมบทวิจารณ์ทั้งรูปภาพและข้อความ ได้อย่างปลอดภัยโดยรู้ว่าบทวิจารณ์จะเข้ากับการออกแบบหน้าเว็บของคุณและจะไม่ทำให้ความเร็วในการโหลดช้าลง
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถนำเข้าบทวิจารณ์จากแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด เช่น Amazon, Ebay หรือ Aliexpress ตั้งค่าและปรับแต่งธีมได้ง่าย นอกจากนี้ บทวิจารณ์จะไม่ปรากฏบนเพจของคุณโดยอัตโนมัติ – คุณจะสามารถยืนยันและอนุมัติก่อนที่จะโพสต์ได้
ลูกค้าจะสามารถเพิ่มตราดาวให้กับผลิตภัณฑ์และคอลเลกชันของคุณได้
2. Stamped.io
ด้วยแผนบริการฟรี Stamped.io จึงเป็นอีกแอพยอดนิยมสำหรับการแชร์ประสบการณ์ของลูกค้า แอปนี้ให้คุณรวบรวมรีวิวทุกประเภทจากที่ต่างๆ และใช้รีวิวเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ
Stamped.io รวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งสามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มการแปลง เนื้อหานี้รวมถึงคำถามที่พบบ่อย แกลเลอรี Instagram บทวิจารณ์ภาพถ่ายและวิดีโอ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
แอพนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมและตอบสนองสูงสำหรับโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ประเภทอื่น ๆ มันจะเข้ากับการออกแบบและทำงานได้ดีกับธีมของคุณ ตั้งค่าได้ง่ายและจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยคุณลักษณะที่มีประโยชน์ เช่น การกรองรีวิวตามหัวข้อ การตรวจสอบรีวิว ตัวเลือกการค้นหารีวิวสำหรับลูกค้า และอื่นๆ
การทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเสร็จสมบูรณ์
หากไม่มีรีวิวจากลูกค้า ดูเหมือนว่ามีบางอย่างขาดหายไปจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ การเพิ่มบทวิจารณ์อาจใช้เวลาสักครู่ แต่แน่นอนว่าจะได้ผลทันทีที่ประสบการณ์เชิงบวกจากลูกค้าของคุณเริ่มหลั่งไหลเข้ามา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเผยแพร่บทวิจารณ์ในเชิงบวกน้อยลง รวมทั้งตอบกลับทุกคนด้วย วิธีนี้ บทวิจารณ์และป้ายติดดาวจะคงไว้ซึ่งความถูกต้อง และความคุ้มค่า
คุณจะใช้แอปใดเพิ่มบทวิจารณ์ในเว็บสโตร์ของคุณ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง