Slack vs Discord: ไหนดีกว่ากัน?

หากคุณกำลังมองหาชุมชนบนเว็บหรือระบบแชทแบบทีม คุณจะพบว่ามันยากที่จะเลือกระหว่าง Slack หรือ Discord ทั้งสองแพลตฟอร์มสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงทีมเป็นหลัก โดยให้บริการห้องสนทนาของชุมชน การส่งข้อความส่วนตัว การแชร์หน้าจอ การโทรผ่านวิดีโอ การผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม และอื่นๆ

หากการเลือกระหว่าง Slack กับ Discord พิสูจน์ได้ยากสำหรับโครงการชุมชนครั้งต่อไปของคุณ ควรพิจารณาข้อดีและข้อเสีย แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง ดังนั้นหากคุณต้องการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Slack หรือ Discord ใหม่ คุณจะต้องพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับคุณโดยพิจารณาจากประเด็นเหล่านี้

การสื่อสาร

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของบริการที่ใช้แชทเช่น Slack และ Discord คือการสื่อสาร อย่างที่คุณคาดไว้ ทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอสองวิธีในการสื่อสารกับสมาชิกเซิร์ฟเวอร์รายอื่น

ทั้ง Slack และ Discord ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชทแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะในห้องที่ใช้ร่วมกันได้ โดยผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้แต่ละรายผ่านการเชิญหรือบทบาทของเซิร์ฟเวอร์ มีขีดจำกัดเกือบไม่จำกัดสำหรับสมาชิกเซิร์ฟเวอร์บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ดังนั้นคุณควรจะปรับให้เข้ากับทั้งทีมหรือกลุ่มของคุณในเซิร์ฟเวอร์เดียวเพื่อแชทได้

ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างสองแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารด้วยข้อความคือข้อความที่เป็นเธรด ในช่องสาธารณะหรือส่วนตัวบน Slack คุณสามารถตอบกลับข้อความและสร้าง "กระทู้" ใหม่เพื่อตอบกลุ่มด้วยกัน น่าเสียดายที่ไม่สามารถทำได้ใน Discord แม้ว่าคุณจะสามารถ "ตอบกลับ" เฉพาะข้อความได้

ใน Slack คุณจะพบว่าประวัติการแชทมีจำกัด เว้นแต่คุณจะอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน ใน Discord ข้อความทั้งหมดจะถูกบันทึกอย่างไม่มีกำหนด ทำให้คุณสามารถเลื่อนย้อนกลับหรือค้นหาและทบทวนข้อความเก่าได้

ทั้งสองแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณใช้การส่งข้อความเสียงเพื่อสื่อสารได้เช่นกัน ด้วยภูมิหลังในการเล่นเกม Discord ทำได้โดยใช้วิธีการกดเพื่อพูด โดยมีห้องที่แยกเสียงได้ซึ่งสมาชิกคนอื่นๆ สามารถเข้าร่วมได้มากถึง 99 คน ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ Slack จำเป็นต้องเริ่มการโทร โดยรองรับผู้ใช้ได้ตั้งแต่ 2 ถึง 15 คน (ตามต้นทุน)

คุณยังสามารถอวดฟีดของกล้องหรือแชร์หน้าจอของคุณใน Discord หรือ Slack ได้ แต่ Slack มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่สอดคล้องกับแนวทางการทำงานด้วยความสามารถในการควบคุมหน้าจอของผู้ใช้คนอื่นจากระยะไกล

ความปลอดภัย

ไม่น่าแปลกใจที่ทั้ง Discord และ Slack ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ช่วยให้คุณรักษาความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของคุณโดยไม่เสี่ยงต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งสองแพลตฟอร์มเข้ารหัสข้อมูลเพื่อช่วยป้องกันการละเมิดข้อมูล แต่บางส่วนจะขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของบัญชีของคุณเอง

ด้วยการมุ่งเน้นที่การสื่อสารทางธุรกิจ Slack ได้สร้างแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรมอย่างจริงจัง เป็นไปตามหรือเกินมาตรฐานอุตสาหกรรมจำนวนมากสำหรับการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ซึ่งรวมถึง ISO/IEC 27001 และ 27017 เพื่อช่วย มีการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย การลงชื่อเพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีผู้ใช้ของบริษัท และอื่นๆ

แม้ว่า Discord จะไม่ได้เน้นที่สภาพแวดล้อมที่ทำงานมากนัก แต่ก็ยังมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี ซึ่งรวมถึงการบังคับใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชีผู้ใช้ การบล็อกข้อความที่ไม่รู้จัก และอื่นๆ

ทั้งสองแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันของคุณได้ โดยต้องได้รับคำเชิญให้เข้าร่วม ทำได้โดยอีเมลสำหรับ Slack ในขณะที่ผู้ใช้ Discord สามารถรับอีเมลหรือคำเชิญ URL ที่สามารถปิดใช้งานจากระยะไกลหรือจำกัดเวลาสำหรับการใช้งานครั้งเดียวหรือจำกัด

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลโดยใช้แพลตฟอร์มเช่นนี้ คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อมูลถูกบุกรุกทางออนไลน์หรือไม่

การบูรณาการกับบุคคลที่สาม

หากคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เช่นการสื่อสารในใจ คุณควรหลีกเลี่ยงการคิดค้นล้อใหม่ ทั้ง Slack และ Discord เข้าใจสิ่งนี้ด้วยวิธีการที่ทั้งสองแพลตฟอร์มใช้สำหรับการรวมระบบของบุคคลที่สาม

ใน Discord มักจะหมายถึงการเพิ่มบอทในเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณ บอทถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับ Discord ตั้งแต่บอทเพลงไปจนถึงบอทการกลั่นกรอง คุณสามารถโฮสต์มันเองบนเว็บเซิร์ฟเวอร์หรือเชิญบอทไปที่เซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณโดยที่บอตนั้นโฮสต์โดยผู้พัฒนาเอง

นอกจากบ็อตแล้ว คุณยังสามารถรวม Discord เข้ากับบริการเพลงและเกมในจำนวนจำกัด รวมถึง Spotify และ Xbox คุณสมบัติด้านความบันเทิงเช่นนี้ทำให้ Discord เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักเล่นเกมและมือสมัครเล่นโดยเฉพาะ

ในทางกลับกัน Slack นั้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานด้วยการผสานการทำงานที่สนับสนุนและนำเสนอ Slack มีการผสานการทำงานที่ได้รับการสนับสนุนหลายพันรายการ (แอปที่มีชื่อ) ซึ่งคุณสามารถแทรกลงในเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้โดยตรง โดยส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและทำงานได้ดีขึ้นจากระยะไกล ตั้งแต่ Google ไดรฟ์ไปจนถึง Trello

ต่างจาก Discord ตรงที่คุณไม่สามารถโฮสต์แอพของคุณเองได้ บริการของบุคคลที่สามที่คุณต้องการรวมจะต้องเพิ่มเป็นแอพในฐานข้อมูลของ Slack โดยได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ในทางตรงกันข้าม หากคุณเขียนโค้ดได้ คุณก็สามารถสร้างบอท Discord ของคุณเองเพื่อแทรกฟีเจอร์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

ค่าใช้จ่าย

ทั้ง Slack และ Discord มีผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ฟรีซึ่งคุณสามารถทดลองใช้ได้ทันที ไม่มีช่วงทดลองใช้งาน ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม มีข้อ จำกัด บางประการที่คุณต้องพิจารณา

สำหรับ Discord ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีข้อจำกัดที่ชัดเจน ประวัติการแชทไม่ได้จำกัด และคุณสามารถให้ผู้ใช้หลายพันคนใช้งานและออนไลน์ได้ (โดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในการแชทด้วยเสียงและข้อความ) พร้อมกัน

ผู้ใช้ของคุณอาจต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน หากคุณพบปัญหาคุณภาพเสียงใน Discord เนื่องจากคุณภาพเสียงถูกจำกัดไว้โดยไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพ Discord Nitro บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ นี่คือที่ที่ผู้ใช้ Discord ที่จ่ายเงินบริจาคผลประโยชน์ย่อยที่จ่ายให้กับเซิร์ฟเวอร์เพื่อปลดล็อกสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับเซิร์ฟเวอร์นั้นโดยรวม

การสมัครสมาชิก Discord Nitro ให้ประโยชน์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม โดยที่ผู้ใช้จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น สล็อตอีโมจิเพิ่มเติม อวตาร GIF และแท็ก Discord Nitro มีค่าใช้จ่าย 4.99 เหรียญต่อเดือน ($49.99 ต่อปี) โดยไม่มีเซิร์ฟเวอร์บูสต์ หรือ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน (99.99 ดอลลาร์ต่อปี) สำหรับการเพิ่มสองครั้งต่อเดือน

ในทางตรงกันข้าม คุณสมบัติ Slack ส่วนใหญ่มีข้อจำกัดที่ชัดเจน ประวัติการแชทของเซิร์ฟเวอร์จำกัดไว้ที่ 10,000 ข้อความ ในขณะที่การแชทผ่านวิดีโอและเสียงจำกัดผู้ใช้เพียงสองคนเท่านั้น โดยการรวมเซิร์ฟเวอร์จะจำกัดที่ 10 แอป ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมค่อนข้างยากสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ทำให้เจ้าของต้องอัปเกรด

อย่างไรก็ตาม Slack ไม่ใช่บริการราคาถูกที่ต้องจ่าย มีแพลน Slack ให้เลือกหลากหลาย โดยจ่ายโดยเจ้าของเซิร์ฟเวอร์เป็นรายผู้ใช้ ราคาอยู่ระหว่าง $6.67 ถึง $12.50 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน หรือมากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่มาก

แผน Slack ที่มีราคาแพงกว่า พื้นที่เก็บข้อมูล การปรับแต่ง ความปลอดภัยที่ดีขึ้น และคุณสมบัติอื่นๆ สำหรับผู้ใช้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น หากคุณเป็นมือสมัครเล่นหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณลักษณะเพิ่มเติมของ Slack อาจมีราคาแพงเกินไป

การเลือกระหว่าง Slack vs. Discord

ในการต่อสู้ระหว่าง Slack vs. Discord ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบของคุณ ทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอวิธีง่ายๆ ในการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ในขณะที่ Slack เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับการทำงานเป็นทีมอย่างแน่นอน Discord นั้นมุ่งสู่งานอดิเรกเช่นการเล่นเกม

แน่นอนว่ายังมีทางเลือกอื่นๆ เช่น Microsoft Teams ให้พิจารณา หากคุณสนใจที่จะทำงานร่วมกันบนพื้นฐานงาน หาก Slack เป็นตัวเลือกที่คุณต้องการ มีเคล็ดลับ Slack มากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ แต่ถ้าคุณชอบ Discord คุณสามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ Discord ใหม่เพื่อทดลองใช้งานได้ง่าย