En İyi Uygulama Performansı İzleme Aracı Nasıl Seçilir?

Planlanmayan uygulama kesintileri bir kuruluş için önemli sorunlara neden olabilir. MSP durumunda harici veya paylaşılan bir hizmet sağlayıcı için dahili olsun, müşterilerinizle yapılan SLA (hizmet düzeyi anlaşmaları) ne yazık ki kesintiye uğradığında kuruluşunuzu para cezalarına ve ağır cezalara maruz bırakabilir.

Uygulama performansı izleme (APM) teknolojileri, en iyi, kesintisiz sonuçları elde etmek için uygulamaların bulunduğu ortamın izlenmesine ve optimize edilmesine yardımcı olur. Küresel APM pazarının değeri 2022'de 7,9 milyar dolar olarak gerçekleşti ve 2030'da 18 milyar doları aşacak. En iyi uygulama izleme aracını seçmek kuruluşunuz için kritik öneme sahiptir.

APM Aracının Ne Olduğunu Anlamak

Uygulama performansı izleme (APM) araçları, bir uygulamanın işlevselliğinin, kullanıcı deneyiminin ve genel durumunun gözden geçirilmesine ve değerlendirilmesine yardımcı olur. Uygulama geliştiricileri, BT operasyon liderleri, site güvenilirliği mühendisleri, bulut ve platform ekipleri ve ürün sahipleri bunları kullanır.

Yalnızca sistemlerinizin işlevselliği hakkında değil aynı zamanda arızalarının altında yatan nedenler hakkında da veri sunarlar. APM araçları, hizmet düzeyi optimizasyonu için gereken tüm ayrıntıları ortaya çıkararak daha derin içgörüler elde etmek için günlüklerin ve ölçümlerin incelenmesine olanak tanır.

Çağdaş APM çözümleri benzersiz izleme araçları dizisiyle öne çıkıyor; ancak en uygun olanları üç spesifik bileşen içerir: son kullanıcı izleme, iş etkisi analizi ve yapay zeka.

Uygulama performansını izlemek için en iyi aracı nasıl seçersiniz?

Çoğu şirket kendilerini, ya birlikte çalışmayan ya da tüm sistemin verimsiz hale gelmesine neden olacak kadar fazlalık ve kopyalamayla dolup taşan çok sayıda APM bileşeniyle karşı karşıya buluyor. Bunun alternatifi ise tüm doğru ölçümlerin görünürlüğünü eyleme geçirilebilir içgörüler, temel neden analizi ve BT işbirliğiyle birleştiren tek pencereli bir APM çözümüne yatırım yapmaktır.

Şirketiniz için en iyi uygulama performansı izleme aracına karar verirken aşağıdaki soruları sorun:

1. APM aracı mimarisi büyük ölçekli veri alımını destekleyebilir mi?

   Tercih ettiğiniz APM çözümünüzün dayanıklı bir mimariye sahip olması gerekir. APM'nin esas olarak bir sayı işleme biçimi olduğunu unutmayın. Sistemin anlamlı ölçümler oluşturmak için saniyeler içinde sayısız veri noktasını analiz etmesi gerekir. APM çözümünün ölçeklendirme kapasitesi mimarisine dahil edilmeli ve yeni veri kaynakları ve ölçümleri kolayca kullanılmalıdır.

   Aracın birden fazla alt sisteme bağlı olup olmadığını ve APM mimarisinin yalnızca tek bir arıza riski oluşturup oluşturmadığını belirleyin. Çözümün işlevselliğini modüller aracılığıyla genişletmek ve birleştirme yoluyla yüksek düzeyde kullanılabilirlik sunmak kolay olmalıdır.

   Bir satın alma kararına varmadan önce aracın metrikleri veya uygulamaları yönetme kapasitesine ilişkin belgelenmiş sınırlamalar olup olmadığını öğrenin. Ayrıca mimarinin, yakında "zayıf halka" görevi görebilecek üçüncü taraf alt sistemlere dayanıp dayanmadığını da araştırın.

2. APM aracı çeşitli programlama dilleriyle uyumlu mu?

   Uygulama performansını izlemeye yönelik platformların birden fazla programlama dilini tanımlaması ve izlemesi gerekir. Bu nedenle sınırlı sayıda dilden oluşabileceği gibi çok farklı dillerden de oluşabilirler. En hatasız uygulama performansı izleme platformunu ararken ekibin gerekirse Ruby, PHP ve .NET gibi ek programlama dilleri eklemesine olanak tanıyan çok yönlü bir çözüm seçmek akıllıca olacaktır.

3. APM aracı uygulama test sistemleriyle bir arada var olacak ve birlikte çalışacak mı?

   Uygulamanın ne sıklıkta yürütüldüğüne bakılmaksızın, işlevsel veya performans hatalarına ilişkin ayrıntılar hayati öneme sahiptir. Regresyon veya yük testi, işletmeler tarafından test ve uygulamanın bir uygulama üzerindeki etkilerini belirlemek için yaygın olarak kullanılır. Ancak test yeteneklerinizin gerçek değeri, bir APM platformunun veri toplama yeteneklerinde yatmaktadır.

   Kullanım senaryosu nesilleri için performans verilerinin doğrudan test sistemlerine beslenmesi için APM araçlarının test otomasyon araçlarıyla entegre edilmesi zorunludur.

4. Bir APM aracını kullanmak ve onun içgörülerine erişmek ne kadar kolay?

   APM araçları genel olarak milyonlarca ölçümü yönetir. Gerçekten değer katan şey, bu ölçümlerin doğrudan ama önemli ölçüde nasıl görüntülendiğidir. Bu nedenle sezgisel, ışık hızında ve kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü önemlidir. APM kontrol panelinin 24 saat izleme özelliğinin kullanıma sunulmasına bakıldığında güvenilir bir kullanıcı arayüzü kritik hale geliyor.

   BT yöneticilerine uygulama performansına ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler sunacak ve doğru zamanda doğru müdahaleleri destekleyecektir.

   Verilerde gezinmeyi kolaylaştıracak bir detaya inme özelliğini düşünün. Bireyselleştirilmiş ekranlar oluşturma ve birden fazla hedefi (örneğin, üst düzey yönetim, geliştiriciler ve BT operasyonlarının hedefleri) karşılamak için kullanıcı arayüzünü değiştirme kapasitesi de önemlidir.

   

   Ayrıca kullanıcı arayüzünün mobil cihazlar için optimize edilmesi gerekmektedir; bunun bir masaüstü uygulaması mı yoksa web tabanlı bir arayüz mü olduğunu doğrulayın. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, masaüstü uygulamasını geri yüklemek veya yükseltmek için gereken zamanı ve çabayı hesaba katın.

5. Ne tür bir müşteri desteği bekleyebilirsiniz?

   Uygulama performansını izlemeye yönelik platformların yeterli teknik destek sunması gerekir. 7/24 destek sağlayan bir platform seçmeniz önerilir.

   Bununla birlikte, destek sisteminin hazır, yüksek kaliteli belgeler sunup sunmadığını tespit etmek de aynı derecede zorunludur. Ek olarak, genel teknik desteğin işletmenin gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için satıcının yalnızca hizmeti sunmak yerine bir ortaklık sağlayıp sağlamadığını anlamak akıllıca olacaktır. Satıcının tedarikçi yerine ortak rolünü üstlenmesi durumunda uzun vadeli destek garanti edilebilir.

6. Acentaya mı yoksa acentesiz rotaya mı gidiyorsunuz?

   Tescilli aracıların kullanıldığı uygulama performansının izlenmesi faydalıdır; üzerinde çalışılmış, gerçek zamanlı iş zekasına odaklanılır. Ancak bu yöntem, bireysel aracıların kurulumunu ve lisanslanmasını gerektirir.

   Tersine, aracısız izleme, aracıları doğrudan yazılıma entegre eder. Bu nedenle, bu özel hizmetin kullanımı için ne kurulum ne de lisanslama şart değildir. Bununla birlikte, etkinlik düzeyi, aracı tabanlı izlemeninkinden biraz daha düşüktür.

   Bu nedenle, hangi stratejinin en uygun olduğunu belirlemeden önce her yönü göz önünde bulundurun. Aracı tabanlı APM genellikle büyük uygulama ortamına sahip büyük kuruluşlar için daha uygundur.

7. Bakım için ne kadar harcamanız gerekecek?

   Yeni bir APM çözümünün kurulması birçok açıdan yalnızca bir başlangıç ​​noktasıdır; devam eden bakımı, ilk yatırımın yanı sıra önemli miktarda kaynak ve zaman gerektirebilir. Bir miktar bakım gerekli olsa da, yalnızca bir ekip üyesinin zamanının çoğunu operasyonel ihtiyaçlara ayırmasını sağlayabilirsiniz.

   Sonuç olarak, en uygun performans izleme aracını seçmeden önce dinamik enstrümantasyonun (yani uygulama değişikliklerinin) uygulanabilir olup olmadığını veya her değişikliğin bir "yeniden başlatma" gerektirip gerektirmediğini belirleyin. Tekrarlanan görevleri otomatikleştirmek mümkün olmalıdır. İdeal bir özellik, zaman kazandıran programların geliştirilmesini kolaylaştıran bir API veya komut satırı arayüzüdür.

8. Sorunları nasıl tespit ediyor ve sorunlar konusunda sizi uyarabiliyor mu?

   Dağıttığınız APM çözümünün, sorunu daha da büyümeden tespit edememesi halinde boşa çıkacağını unutmayın. Uygulamanın 'öğrenilmiş' davranışına bağlı olarak, APM çözümü, eşikler aşıldığında otomatik olarak uyarılar oluşturmalı ve belirli ölçümleri standart olarak oluşturabilmelidir. Mümkünse, statik eşiği manuel olarak tanımlamanıza da izin vermelidir.

   AIOps'u kullanarak uygulama davranışını 'öğrenen' ve yanıt veren APM çözümlerini düşünün. Sonuç olarak uygulama, sorunlar ortaya çıktığında kullanıcıyı otomatik olarak bilgilendirebilir. Statik eşikleri yapılandırmak ve uyarıları anında özelleştirmek kolay olmalıdır.

   Çok kanallı bildirimler (ör. metin, e-posta) gibi temel özellikler, uygulama izleme aracından ne kadar değer elde edebileceğinizi önemli ölçüde etkileyebilir. Hatta belirli araçlar, bir eşik ihlaline yanıt olarak özerk bir şekilde "harekete geçmek" için yapay zekayı kullanır; örneğin, arka arkaya üç "OutOfMemory" hatası gözlemlediğinde bir örneği sıfırlayabilir mi?

Sonuç: En İyi Uygulama Performansı İzleme Aracının Kısa Listesi

APM, markanın güvenilirliğini artırırken ortalama yanıt verme süresini (MTTR) azaltma konusunda önemli avantajlar sağlar.

Seçeneklerinizi iki veya üç sağlayıcıya kadar daralttıktan ve kavram kanıtını çalıştırdıktan sonra, onların araç setlerinin avantajlarını ve dezavantajlarını değerlendirmeye hazırsınız. Bu, hangisinin en uygun olduğunu belirlemeye yardımcı olur. Mümkün olduğunda, az önce tartıştığımız bu sekiz temel hususu uygulayarak APM araçlarını değerlendirin.

Doğru araç yalnızca BT çözümleri yığınınıza katkıda bulunmakla kalmayacak, aynı zamanda gözlemlenebilirliği artıracak ve son kullanıcı için deneyimleri geliştirirken operasyon yöneticilerinizin hayatını gerçekten kolaylaştıracaktır.

Daha fazla APM bilgisi için Splunk'un DevOps aracılığıyla uygulama izlemenin nasıl yeniden tanımlanacağı hakkındaki teknik incelemesini okuyun .