Les systèmes de sécurité domestique de renom sont payants – voici pourquoi

La sécurité de la maison peut représenter un investissement important. Payer plusieurs centaines de dollars pour un système d’entrée de gamme est normal. Mais chaque nouveau capteur et caméra de sécurité que vous ajoutez augmente le prix total. Et si votre système est assorti de frais d'abonnement mensuels, vos dépenses continuent d'augmenter mois après mois. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ?

Des enquêtes ont montré que le coût reste un problème pour de nombreuses personnes qui n'ont pas encore investi dans la sécurité de leur domicile. Il serait utile de vérifier si les gens comprennent ce qu’ils obtiennent pour leur argent. L’équipement lui-même a un prix évident. Mais qu’obtient réellement un client en échange de ces frais d’abonnement mensuels ?

Stockage cloud pour vidéos et photos

L'installation de caméras vidéo offre au propriétaire des options relatives aux données générées par ces caméras. Les options sont :

• Pas de stockage – Les images sont diffusées pour une visualisation en direct via une application, mais aucune vidéo ou image fixe n'est stockée nulle part. C'est en direct uniquement.
• Stockage local – Les vidéos et les images fixes sont stockées localement. Une caméra possède généralement une carte de stockage intégrée avec une capacité limitée.
• Stockage cloud – Les vidéos et les images fixes sont envoyées sur Internet et stockées dans un environnement cloud sécurisé. Ils sont accessibles via le compte d'un propriétaire.

L’avantage du stockage de vidéos et d’images fixes est de pouvoir enquêter sur les choses après coup. Peut-être voulez-vous savoir ce qui a déclenché votre éclairage sensible au mouvement la nuit précédente. Ou pire encore, peut-être que votre maison a été cambriolée et que la police recherche désormais des preuves qui pourraient l'aider à retrouver l'auteur du cambriolage.

L'absence de capacités de stockage limite l'efficacité d'une caméra de sécurité. La surveillance du système maintient toujours le propriétaire au courant de ce qui se passe sur le moment, mais tous les événements passés sont perdus avec le temps. Donc, pour mon argent, le stockage a du sens. La question devient alors : local ou cloud ?

Le stockage local est limité en termes de capacité. C'est juste la réalité. Il existe des solutions de contournement, mais certains propriétaires préfèrent plutôt un stockage cloud sans tracas. Chaque propriétaire doit décider lui-même si le stockage cloud vaut la peine d'être payé.

Surveillance 24 heures sur 24

Une plus grande partie des frais d'abonnement mensuels est consacrée à la surveillance 24 heures sur 24. Prenons par exemple un système Vivint. Les clients de Vivint Home Security paient des frais d'abonnement mensuels en échange de la surveillance constante de leurs systèmes depuis un emplacement distant.

Le personnel de sécurité qualifié est alerté dès qu'un système déclenche une sorte d'alarme. Qu’il s’agisse d’un capteur détectant un mouvement, d’une caméra identifiant une personne s’approchant de la porte d’entrée ou encore de la présence éventuelle de fumée ou de monoxyde de carbone, un expert qualifié est prêt à intervenir.

Les avantages ici devraient être évidents. Ils comprennent :

• Couverture 24 heures – La surveillance professionnelle offre une couverture 24 heures par défaut. Un propriétaire peut toujours surveiller son système, mais il n’est pas obligé de le faire. Il y a toujours quelqu'un qui le fait pour lui.
• Réponses éclairées – La formation permet à un agent de surveillance professionnel de prendre des décisions éclairées lorsque des alertes arrivent. Un professionnel formé est mieux équipé pour faire la distinction entre une véritable urgence et une fausse alarme et pour répondre aux urgences de manière appropriée.
• Dissuasion du crime – Les criminels ne sont pas de grands fans de la sécurité domestique surveillée. S’ils tombent sur une maison affichant des pancartes d’une société de sécurité connue pour assurer la surveillance, ils sont plus susceptibles de se diriger vers une autre cible.

Nul doute que les frais de surveillance mensuels s’additionnent avec le temps. Et pour certains propriétaires, les intégrer au budget est légitimement un défi. Mais si un propriétaire peut se le permettre, il vaut vraiment la peine d’envisager de payer pour une surveillance mensuelle. Un propriétaire reçoit énormément pour le montant qu’il paie.

Autres considérations de coûts

La majorité des frais d'abonnement mensuels d'un client servent à couvrir les services de surveillance. Une plus petite partie couvre le stockage cloud. Il existe cependant d’autres considérations liées aux coûts. Par exemple, considérez le coût de l’équipement et de l’installation.

Vivint propose une installation professionnelle gratuite avec chaque système. Ils ont récemment introduit une nouvelle structure tarifaire avec des coûts d'équipement considérablement réduits pour les clients souhaitant signer un accord de surveillance pluriannuel. Dans le cadre d'un tel accord, une partie des frais payés pour la surveillance mensuelle compense le prix inférieur de l'équipement.

Ce type de structure de prix est tout à fait logique. Une entreprise de sécurité peut vendre l’équipement soit au prix coûtant, soit à un prix conçu pour générer un profit minimum. La mise en place d'une surveillance mensuelle leur permet de récupérer ce qu'ils ne gagneraient pas avec l'équipement, et bien plus encore.

Mises à niveau du système et service client

Un autre facteur de coût est le service client et les améliorations auxquelles un propriétaire s’attend. Avec un système d’une entreprise comme Vivint, on s’attendrait à ce que tout fonctionne. Vous vous attendez également à ce que le service client de l’entreprise intervienne et corrige les choses en cas de problème. Tout cela coûte de l'argent. Le tout est soutenu par des frais d’abonnement mensuels.

D’un autre côté, considérons un système DIY d’une entreprise comme SimpliSafe. Vous pouvez installer un système SimpliSafe et renoncer à la surveillance mensuelle et au stockage dans le cloud. Vous ne payez que le matériel. Mais si cet équipement tombe en panne en dehors de sa garantie limitée, vous êtes pratiquement seul. Le service client ne peut pas beaucoup vous aider.

C'est une question de risque et de récompense

Payer un abonnement mensuel pour la sécurité de la maison se résume à un scénario risque-récompense. Si vous ne souhaitez pas payer ces frais, vous pouvez investir dans un système qui ne les nécessite pas. Mais vous acceptez en même temps certains risques. Vous risquez des pannes d'équipement et des problèmes de configuration pour lesquels vous n'obtiendrez aucune aide. Vous devrez également gérer vous-même la surveillance.

De la même manière, un abonnement mensuel s’accompagne de certaines récompenses. Vous obtenez toute l’aide dont vous avez besoin en cas de problème. Vous bénéficiez de l'assistance de professionnels formés pour surveiller votre maison. Préféreriez-vous économiser de l’argent et prendre des risques ou dépenser de l’argent et profiter des récompenses ?

Il n’y a pas de bien ou de mal. Les deux choix sont légitimes. Mais maintenant, vous savez ce que vous payez avec ces frais d'abonnement mensuels.