Os grandes sistemas de segurança residencial vêm com taxas – aqui está o porquê

A segurança doméstica pode ser um investimento significativo. Pagar várias centenas de dólares por um sistema básico é normal. Mas cada novo sensor e câmera de segurança adicionado aumenta o preço total. E se o seu sistema vier com taxas de assinatura mensais, suas despesas continuarão a aumentar mês após mês. Você já se perguntou por quê?

Pesquisas mostraram que o custo continua sendo um problema para muitas pessoas que ainda não investiram em segurança residencial. Valeria a pena investigar se as pessoas entendem o que estão recebendo com seu dinheiro. O próprio equipamento vem com um preço óbvio. Mas o que um cliente realmente ganha em troca dessas taxas de assinatura mensal?

Armazenamento em nuvem para vídeos e fotos

A instalação de câmeras de vídeo apresenta ao proprietário opções relacionadas aos dados que essas câmeras geram. As opções são:

• Sem armazenamento – As imagens são transmitidas para visualização ao vivo por meio de um aplicativo, mas nenhum vídeo ou foto é armazenado em qualquer lugar. É apenas ao vivo.
• Armazenamento local – Vídeos e fotos são armazenados localmente. Uma câmera geralmente possui um cartão de armazenamento integrado com capacidade limitada.
• Armazenamento em nuvem – Vídeos e fotos são enviados pela Internet e armazenados em um ambiente seguro em nuvem. Eles podem ser acessados ​​​​por meio da conta do proprietário.

A vantagem de armazenar vídeos e fotos é poder investigar as coisas após o fato. Talvez você queira saber o que desencadeou sua iluminação sensível ao movimento na noite anterior. Ou pior ainda, talvez a sua casa tenha sido assaltada e agora a polícia esteja à procura de qualquer prova que a ajude a encontrar o autor do crime.

A falta de recursos de armazenamento limita a eficácia de uma câmera de segurança. O monitoramento do sistema ainda mantém o proprietário ciente do que está acontecendo no momento, mas todos os eventos passados ​​são perdidos com o tempo. Portanto, para o meu dinheiro, o armazenamento faz sentido. A questão então é: local ou nuvem?

O armazenamento local é limitado em termos de capacidade. Essa é apenas a realidade. Existem soluções alternativas, mas alguns proprietários preferem o armazenamento em nuvem descomplicado. Cada proprietário precisa decidir por si mesmo se vale a pena pagar pelo armazenamento em nuvem.

Monitoramento 24 horas por dia

Uma parcela maior da taxa de assinatura mensal vai para cobrir o monitoramento 24 horas por dia. Veja um sistema Vivint, por exemplo. Os clientes da Vivint Home Security pagam uma taxa de assinatura mensal em troca de seus sistemas serem constantemente monitorados a partir de um local remoto.

Pessoal de segurança treinado é alertado no momento em que um sistema aciona qualquer tipo de alarme. Quer seja um sensor que detecta movimento, uma câmara que identifica alguém que se aproxima da porta da frente ou mesmo a possível presença de fumo ou monóxido de carbono, um especialista treinado está pronto para entrar em acção.

Os benefícios aqui deveriam ser óbvios. Eles incluem:

• Cobertura 24 horas – O monitoramento profissional oferece cobertura 24 horas por padrão. O proprietário também pode monitorar seu sistema, mas não é necessário. Sempre há alguém fazendo isso por ele.
• Respostas informadas – O treinamento qualifica um agente de monitoramento profissional para tomar decisões informadas quando alertas chegam. Um profissional treinado está mais bem equipado para distinguir entre uma emergência genuína e um alarme falso e responder adequadamente às emergências.
• Dissuasão do Crime – Os criminosos não são grandes fãs da segurança residencial monitorada. Se encontrarem uma casa exibindo cartazes de uma empresa de segurança conhecida por fornecer monitoramento, é mais provável que passem para outro alvo.

Não há dúvida de que as taxas mensais de monitoramento aumentam com o tempo. E para alguns proprietários, encaixá-los no orçamento é legitimamente um desafio. Mas se o proprietário puder pagar, definitivamente vale a pena considerar pagar pelo monitoramento mensal. O proprietário de uma casa recebe muito pelo valor que paga.

Outras considerações de custo

A maior parte das taxas de assinatura mensal de um cliente cobre serviços de monitoramento. Uma parcela menor cobre o armazenamento em nuvem. No entanto, existem outras considerações de custo. Por exemplo, considere o custo do equipamento e da instalação.

A Vivint oferece instalação profissional gratuita em todos os sistemas. Recentemente, eles introduziram uma nova estrutura de preços com custos de equipamento com descontos drásticos para clientes dispostos a assinar um acordo de monitoramento plurianual. Nesse acordo, parte da taxa paga pelo monitoramento mensal compensa o preço mais baixo do equipamento.

Esse tipo de estrutura de preços faz muito sentido. Uma empresa de segurança pode vender o equipamento a preço de custo ou a um preço projetado para gerar um lucro mínimo. O monitoramento mensal permite que eles recuperem o que não ganhariam com o equipamento, além de muito mais.

Atualizações de sistema e atendimento ao cliente

Outra consideração de custo é o atendimento ao cliente e as atualizações que o proprietário espera. Com um sistema de uma empresa como a Vivint, você esperaria que tudo funcionasse. Você também esperaria que o departamento de atendimento ao cliente da empresa interviesse e corrigisse as coisas sempre que algo desse errado. Tudo isso custa dinheiro. Tudo isso é suportado por taxas de assinatura mensais.

Por outro lado, considere um sistema DIY de uma empresa como a SimpliSafe. Você pode instalar um sistema SimpliSafe e abrir mão do monitoramento mensal e do armazenamento em nuvem. Você paga apenas pelo equipamento. Mas se esse equipamento falhar fora da garantia limitada, você estará praticamente sozinho. O atendimento ao cliente não pode ajudá-lo muito.

É uma coisa de risco-recompensa

Pagar uma taxa de assinatura mensal para segurança doméstica se resume a um cenário de risco-recompensa. Se não quiser pagar a taxa, você pode investir em um sistema que não exija isso. Mas você está aceitando certos riscos ao mesmo tempo. Você está arriscando falhas de equipamento e problemas de configuração para os quais não obterá ajuda. Você também terá que cuidar do monitoramento por conta própria.

Da mesma forma, uma assinatura mensal vem com certas recompensas. Você recebe toda a ajuda necessária quando algo dá errado. Você conta com o auxílio de profissionais capacitados para monitorar sua casa. Você prefere economizar dinheiro e correr riscos ou gastar o dinheiro e aproveitar as recompensas?

Não existe certo ou errado. Ambas as escolhas são legítimas. Mas agora você sabe o que está pagando com essas taxas de assinatura mensal.