Ce este un număr gratuit și cum să obțineți unul?

Un număr gratuit este un număr de telefon care poate fi apelat de la un telefon fix fără taxă pentru apelant. Îmbunătățește recunoașterea clienților și face ca afacerea dvs. să pară mult mai legitimă decât utilizarea unui număr de telefon personal sau standard de afaceri.

Mulți furnizori VoIP includ o varietate de numere locale, internaționale, vanitare și gratuite cu planul dvs. de servicii telefonice de afaceri existent.

Să aruncăm o privire la modul în care funcționează numerele gratuite, beneficiile acestora, ce furnizori oferă cele mai bune planuri și cum să obțineți un număr gratuit pentru afacerea dvs.

Salt la ↓

• Ce este un număr gratuit?
• Cum funcționează un număr gratuit?
• Beneficiile numerelor gratuite
• Cum sunt atribuite numerele gratuite?
• Cum să obțineți un număr gratuit
• Cine ar trebui să folosească numerele gratuite?
• Prezentare generală a furnizorilor de numere gratuite
• Întrebări frecvente

Ce este un număr gratuit?

Un număr gratuit este un număr de telefon de afaceri care începe cu diferențierea codurilor din trei cifre numite prefixe de numere. Cele mai comune prefixe de numere gratuite includ 800, 888, 877, 866, 855 și 844.

Numerele gratuite sunt folosite cel mai adesea pentru nevoile de servicii pentru clienți, pentru a facilita achizițiile sau pentru a oferi mai multe informații despre o companie.

Cum funcționează un număr gratuit?

Apelurile gratuite sunt disponibile de pe telefonul fix și mobil. Proprietarul numărului gratuit este cel care plătește pentru apelurile primite și efectuate, în timp ce apelul este complet gratuit pentru persoana care formează numărul, chiar dacă, din punct de vedere tehnic, efectuează un apel la distanță lungă din Canada sau oriunde în lume. . (Rețineți că singurul mod în care apelantul ar fi taxat pentru un apel gratuit este dacă îl plasează de pe un telefon mobil care nu oferă minute nelimitate.)

În plus, atâta timp cât numerele gratuite au fost activate pentru a trimite/primi mesaje, apelanții pot contacta numerele și prin mesaje SMS.

În ceea ce privește caracteristicile, serviciul gratuit a parcurs un drum lung.

În trecut, numerele gratuite erau folosite numai pentru apelurile primite, dar în prezent, mulți furnizori de servicii fără taxe oferă funcții avansate de apelare, cum ar fi înregistrarea apelurilor, IVR/însoțitor automat, rutarea apelurilor, redirecționarea apelurilor și așteptarea apelurilor.

Furnizorii de numere de telefon gratuite (numite „Organizații responsabile” sau „RespOrgs”) rezervă și gestionează aceste numere pentru clienții lor. Clienții care doresc să cumpere un număr gratuit fac acest lucru din punct de vedere tehnic prin RespOrgs. Orice număr care nu a fost revendicat sau dacă proprietatea anterioară a expirat, este disponibil pentru cumpărare, la fel ca o adresă de site web.

Odată ce un client selectează și cumpără numărul preferat, îl deține. Ei pot transfera în mod legal numerele gratuite existente în sau în afara oricărui furnizor pe care îl aleg. FCC (Comisia Federală de Comunicații) nu furnizează nicio informație despre proprietarii sau statutul unui număr gratuit - aceste informații se găsesc într-o bază de date pe care o accesează doar RespOrgs (furnizorii de numere).

Beneficiile numerelor gratuite

Mai jos sunt câteva beneficii ale utilizării numerelor de telefon gratuite pentru afacerea dvs.

Legitimitate adăugată

Peste 58% dintre oameni spun că preferă să sune la un număr gratuit decât unul local standard.

Afacerile mai mici și startup-urile beneficiază de legitimitatea suplimentară a utilizării unui număr 800, mai degrabă decât a unui număr local. Acest lucru le permite să arate la fel de stabiliți ca concurenți mai mari și îi face pe clienți să se simtă ca și cum aceste întreprinderi mici au toate aceleași resurse pe care le au companiile.

Usor de amintit

Punem pariu că simpla menționare a numerelor cu taxă ne atrage instantaneu în minte jingles-uri sau numere memorate ale altor companii.

Vedea?

Îți rămân în cap - și vor rămâne și în capul clienților tăi. Numerele de telefon gratuite sunt ușor de recunoscut și reținut, ceea ce înseamnă că data viitoare când un client are nevoie de serviciile pe care le oferiți, va suna la numărul pe care îl cunosc: al dvs.

Branding

Numerele gratuite sunt, de asemenea, excelente pentru branding. Cel mai evident exemplu de afaceri care își comercializează numărul de vanitate este 1-800-FLORI.

Toată lumea știe ce vinde pe baza numelui și toată lumea știe ce număr să sune dacă este interesat să cumpere flori. Omorâți două păsări dintr-o singură lovitură, simplificând călătoria clienților și făcând-o mai ușor de utilizat.

Gratuit pentru apelanții tăi

În cele din urmă, clienții sunt mai dispuși să sune la un număr gratuit, deoarece știu că nu îi va costa nimic.

Folosiți-l pentru a transforma aceasta într-o solicitare care poate fi acționată – apelând pentru mai multe informații sau pentru a plasa o comandă – care vă avantajează afacerea. Clientii potențiali și clienții care nici măcar nu sunt siguri dacă au nevoie de produsul sau serviciul dvs. se vor simți mai înclinați să întrebe despre ce este vorba despre compania dvs.

La urma urmei, nu au nimic de pierdut.

Cum sunt atribuite numerele gratuite?

FCC impune limitări specifice vânzării fără taxă și a numerelor vanitare. Ele sunt vândute pe principiul primul venit, primul servit și, de asemenea, companiile nu pot acumula numere de vanitate fără să plănuiască să le folosească.

Pentru a vă asigura că numărul gratuit este aprobat, țineți cont de următoarele sfaturi:

• Utilizați noul prefix gratuit 833 și alte coduri gratuite precum 888, 877, 866, 855, 844
• Nu te limita la numere de vanitate
• Nu te limita la un adevărat număr 800
• Încercați ortografii alternative ale unui număr de vanitate deja luat
• Utilizați cuvinte cheie pentru care site-ul dvs. se clasează
• Utilizați sugestiile prefabricate pe care vi le oferă unii furnizori
• Folosiți „overdials” dacă cuvântul dorit este prea lung

Aceste sfaturi sunt scurte și simple, dar aceasta pare să fie tendința atunci când vine vorba de achiziționarea unui număr 800 gratuit. Nu este nevoie de mult pentru a vă înscrie și nu este nevoie de mult pentru a găsi unul potrivit pentru afacerea dvs. Cu o cercetare adecvată și abilitatea de a rămâne deschis la alte opțiuni decât numerele 800 adevărate, vă puteți înscrie instantaneu la un furnizor de numere gratuit.

Cum să obțineți un număr gratuit

Există trei pași simpli pentru a obține un număr gratuit:

1. Găsiți un furnizor de servicii
2. Înscrieți-vă și alegeți prefixul numărului
3. Configurați-vă contul și atribuiți numărul

Odată ce ați selectat furnizorul ales, va trebui să vedeți dacă numărul dorit este disponibil introducând numărul dorit într-o bază de date cu numere fără taxă. Dacă numărul nu a fost revendicat de o altă companie, puteți achiziționa atât numărul, cât și puteți selecta un plan corespunzător.

Dacă numărul a fost luat, furnizorul va oferi de obicei o varietate de alternative apropiate care sunt disponibile. Dacă aveți un număr gratuit pe care doriți să îl utilizați în continuare, dar cu un furnizor nou, portarea numărului este disponibilă.

Desigur, cel mai important pas este găsirea furnizorului potrivit pentru afacerea dvs. Opțiunile prezentate pe scurt în tabelul de mai jos sunt toți furnizorii de numere gratuite de top.

Cine ar trebui să folosească numerele gratuite?

În timp ce oricine poate obține și beneficia cu ușurință de un număr de afaceri gratuit, întreprinderile mai mici și startup-urile care doresc să se stabilească și să-și sporească credibilitatea le vor găsi deosebit de utile.

Numerele gratuite sunt, de asemenea, un instrument de marketing eficient și oferă clienților și clienților potențiali moduri rapide și memorabile de a intra în legătură cu compania dvs.

Amintiți-vă, 1-800-FLOWERS credea atât de mult în puterea numerelor gratuite, încât le-au făcut parte integrantă a modelului lor de afaceri. Ei au avut succes instantaneu și, chiar dacă nu ajungeți la același nivel în care au ajuns, veți fi surprinși să vedeți impactul pozitiv pe care îl au numerele gratuite asupra afacerii dvs.

Prezentare generală a furnizorilor de numere gratuite de top

Utilizați tabelul de mai jos pentru a compara prețurile și caracteristicile celor mai buni furnizori de numere de telefon gratuite.

Întrebări frecvente privind numărul gratuit

Aici, am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări despre numerele de telefon gratuite pentru afaceri.