8 главных тенденций автоматизации в 2022 году, о которых нужно знать
Опубликовано: 2021-12-16Хотя мы наблюдаем значительное развитие в 2020 и 2021 годах, когда дело доходит до автоматизации, 2022 год станет годом всплеска автоматизации. Одно является фактом, а именно то, что автоматизация никогда не видела застоя. Мы были свидетелями постоянных инноваций, изменений, роста и более широкого внедрения автоматизации во всех областях.
Ниже приведены 8 тенденций автоматизации, которые нужно знать.
ИТ-директора, возглавляющие инициативу по автоматизации
Технологии — это сегмент, в котором наблюдается большая часть автоматизации, что подтверждают даже некоторые ведущие исследовательские агентства, такие как Gartner. Недавний опрос, проведенный Gartner, показал, что более 80% организаций продолжают, а в некоторых случаях даже увеличивают свои расходы на автоматизацию. Именно здесь ИТ-директора вмешиваются и возглавляют инициативу, чтобы они могли определить стратегию, управление (или процесс) и технологию.
Поскольку мы видим, что в эту область поступает все больше и больше инвестиций, ИТ-директора должны следить за тем, чтобы они расходовались разумно и стратегически. Следовательно, мы увидим, как ИТ-директора будут увлечены решением соответствующих вопросов, таких как:
- Какую технологию автоматизации необходимо доработать и стандартизировать?
- Возможности, которые должны быть предоставлены внутри организации для этой автоматизации.
- Поддержание баланса между индивидуальными инициативами и инициативами в масштабах всей организации
- Обеспечение надлежащего управления, безопасности и качества
Кроме того, они также вносят эффективный вклад в доходную часть бизнеса и принимают участие в том, как автоматизация может еще больше увеличить доход организации.
Битва между несколькими платформами, такими как RPA, BPA, iPaaS, LCAP и AI.
Те, кто занимается этой темой, хорошо осведомлены о битве между различными платформами, которые борются за душу технологии автоматизации. Мы, игроки из всех сегментов, таких как автоматизация бизнес-процессов, игроки iPaaS, платформы приложений с низким кодом (LCAP), платформы искусственного интеллекта, игроки роботизированной автоматизации процессов, медленно продвигаемся вперед, чтобы быть на горячем месте или, скорее, быть в центре внимания. все технологии автоматизации.
2022 год станет годом, когда мы увидим, как различные руководители (CIO как таковые) управляют проектами автоматизации и работают над созданием единой технологической платформы для автоматизации. Уже сложилось мнение, что технология RPA станет явным победителем. Мы уже наблюдаем огромный рост технологий RPA. Согласно недавней статистике Gartner, RPA уже значительно выросла в 2020 году, когда она в основном использовалась на рынке корпоративного программного обеспечения; 38,9% выросли до ошеломляющих 1,9 млрд долларов с точки зрения доходов.
Кроме того, существуют усовершенствованные системы RPA, которые внедряются для включения критически важных функций на предприятии, таких как управление, среды разработки с низким/отсутствием кода, и обеспечивают поддержку масштабируемости.
Однако ИТ-директора также знают, что RPA не могут делать все под крышей. Таким образом, 2022 год станет годом, когда платформы RPA будут использовать два параллельных канала.
Во-первых, они перейдут к другим направлениям и с нетерпением ждут интеграции других платформ со своим решением, чтобы сделать его надежным решением. Во-вторых, мы увидим значительные инвестиции в функцию функциональной совместимости системы. Это означает, что с точки зрения внедрения организации могут продолжать использовать свою существующую платформу и использовать платформу RPA для управления и контроля.
Идя по обоим путям, RPA-платформы смогут сохранить свои позиции в качестве базовой технологии, а другие платформы автоматизации сольются с ними.
Автоматизация поднимается вверх по цепочке создания стоимости и повышает уровень взаимодействия
В текущем сценарии мы видим, что в организациях имеется около 170 различных приложений, которые сотрудники должны постоянно переключать между ними, чтобы выполнять свою работу. Из-за этого значительное количество времени тратится на постоянный переход от одного инструмента к другому.
Мы наблюдаем инновации во многих организациях, внедряющих цифровых настольных помощников или простым языком — роботов для каждого человека. В 2022 году будет принят еще один уровень автоматизации поверх существующих приложений, которые они используют. Этот уровень новой платформы автоматизации будет находиться между сотрудниками и бизнес-приложениями.
Появление рабочих процессов JIT как альтернативы рабочим процессам на основе бизнес-приложений.
Как правило, мы видим, что многие предприятия выполняют свою работу с помощью бизнес-приложений, таких как Jira, переходят на Workday, а затем обновляют в Salesforce, и так продолжается до бесконечности. Однако в 2022 году мы увидим появление новой модели рабочего процесса. Благодаря этой модели вместо того, чтобы сотрудники обращались к нескольким приложениям для выполнения своей задачи, они будут получать на своем рабочем столе серию JIT-задач (точно в срок), созданных ботами.
Такой подход поможет людям, освободив их от любого рода сегментации работы и постоянного переключения между различными приложениями. Если мы попытаемся найти аналогию этому механизму, мы можем найти его в процессе сборки, принятом в производственном секторе. Именно по этой причине в 2024 году около 25% новых сотрудников в сфере разработки столкнутся с разработкой без кода по сравнению с несколькими строками кода, которые пишутся сегодня для создания приложений.
Рассвет Центра передового опыта автоматизации (CoE), чтобы помочь в области искусственного интеллекта
Работа CoE будет заключаться в достижении высоких показателей успеха и обеспечении рентабельности каждой инициативы, связанной с искусственным интеллектом. В недавнем опросе, проведенном среди специалистов по ИИ, было отмечено, что 64% из них заявили, что их организациям требуется не менее 1 месяца для внедрения любой новой модели ИИ. С другой стороны, остальные 20% сказали, что их организациям потребовалось 6 месяцев и более, чтобы сделать то же самое. Это довольно большое несоответствие и довольно длительный срок.
Таким образом, мы считаем, что автоматизация является очевидным выбором для организаций, которые полностью поддерживают этот путь внедрения новой модели. Современные корпоративные приложения гарантируют, что модели ИИ очень интуитивно понятны и быстры, поэтому боты могут быстро получать доступ к правилам и создавать рабочие процессы для сотрудников в реальном времени.
Революция RPA с использованием семантической автоматизации
2022 год будет рассматриваться как год, когда организации внедрят ИИ в структуру, чтобы сделать процесс автоматизации простым, быстрым и чрезвычайно живым и гибким, чем когда-либо прежде.
Сегодня мы видим, что разработчики в сегменте автоматизации должны давать роботам конкретные инструкции для выполнения шагов, больше похожие на управляемые инструкции. Однако при семантической автоматизации этот подход к автоматизации на основе правил полностью исключается. Роботы, созданные с помощью процесса семантической автоматизации, могут выполнять задачи, просто наблюдая за этими задачами и эмулируя их.
Гибкость в доставке, приводящая к инновациям в облачной архитектуре
Мы наблюдаем огромное количество разделов в пространстве хранения, и организации внедряют собственное облако как для платформ SaaS, так и для платформ, отличных от SaaS.
Хотя это не является вопросом первостепенной важности в области автоматизации, доставка иногда становится важным фактором при выборе платформы автоматизации. Сегодня мы видим множество вариантов, гибкость и относительно меньшее время блокировки, предоставляемое некоторыми игроками. Это вызвало большой ажиотаж на рынке, и мы видим, что многие игроки предлагают платформы с вариантами SaaS и локальными вариантами с минимальным нарушением работы.
Новая роль, созданная в области автоматизации — директор по устойчивому развитию.
Директор по устойчивому развитию (CSO), как их называют, объединяются с ИТ-директорами, чтобы использовать возможности автоматизации для достижения более широкой цели.
Если мы посмотрим на цифры, то по состоянию на март 2021 года некоторые из компаний из списка Fortune 500 имеют 95 ОГО. Элементом неожиданности является добавление одной трети из этих 95 в 2020 году. Как мы видим, значительные усилия этой новой породы офицеров, которые хотят достичь своих целей, довольно многие из них понимают потенциал автоматизации. Неудивительно, что сегодня ИТ-директора сотрудничают с ОГО для реализации проектов автоматизации в организации.
2022 год станет годом непрерывного и устойчивого роста всей бизнес-экосистемы. Следуйте этим 8 тенденциям автоматизации с различными функциями, которые активизировали их усилия в соответствующих областях, и это привело к значительному всплеску автоматизации в их области. Таким образом, траектория на данный момент имеет восходящий тренд.