As 8 principais tendências de automação em 2022 para conhecer
Publicados: 2021-12-16Embora tenhamos visto um desenvolvimento significativo no ano de 2020 e 2021, quando se trata de automação, o ano de 2022 será o ano do aumento da automação. Uma coisa é um fato e isso é que a automação nunca viu nenhum tipo de estagnação. Temos testemunhado constante inovação, mudança, crescimento e adoção mais ampla quando se trata de automação, em todos os domínios.
A seguir estão 8 tendências de automação para conhecer
CIOs liderando a iniciativa de automação
A tecnologia é um segmento que está vendo a maior parte da automação, até mesmo algumas das principais agências de pesquisa, como o Gartner, comprovaram. Uma pesquisa recente realizada pelo Gartner afirma que mais de 80% das organizações indicaram continuidade ou, em alguns casos, até aumentaram seus gastos com automação. É aqui que os CIOs estão intervindo e liderando a iniciativa para que possam definir a estratégia, governança (ou processo) e tecnologia.
À medida que vemos cada vez mais investimentos acontecendo nesse espaço, os CIOs precisam garantir que sejam gastos com sabedoria e estratégia. Assim, veremos os CIOs se envolvendo na abordagem de questões pertinentes, como:
- Qual tecnologia de automação deve ser finalizada e padronizada?
- Capacidades a serem entregues internamente dentro da organização para essa automação.
- Manter um equilíbrio entre iniciativas individuais e iniciativas em toda a organização
- Garantir governança, segurança e qualidade adequadas
Além disso, eles também estão contribuindo efetivamente para o lado da receita do negócio e levando suas contribuições sobre como a automação pode aumentar ainda mais a receita da organização.
Uma batalha entre várias plataformas, como RPA, BPA, iPaaS, LCAP e AI
Aqueles que se envolveram neste assunto estarão bem cientes da batalha entre várias plataformas que lutam pela alma da tecnologia de automação. Nós, players de todos os segmentos, como automação de processos de negócios, players de iPaaS, plataformas de aplicativos de baixo código (LCAP), plataformas de inteligência artificial, players de automação de processos robóticos, estamos avançando para estar na berlinda ou melhor, ser o ponto central de toda a tecnologia de automação.
O ano de 2022 será o ano em que veremos vários chefes (CIOs per se) conduzirem projetos de automação e trabalharão para ter uma única plataforma de tecnologia para automação. Já existe uma percepção construída de que a tecnologia RPA emergirá como uma vencedora clara. Já estamos vendo um enorme crescimento na tecnologia RPA. De acordo com uma estatística recente do Gartner, o RPA já estava tendo um crescimento significativo no ano de 2020, onde foi usado principalmente no mercado de software corporativo; Aumento de 38,9% para atingir impressionantes US$ 1,9 bilhão em termos de receita.
Depois, há sistemas avançados de RPA que são implementados para incorporar funcionalidades de missão crítica em toda a empresa, como governança, ambientes de desenvolvimento de baixo/sem código e fornecer suporte para escalabilidade.
No entanto, os CIOs também sabem que os RPAs não podem fazer tudo sob o teto. Assim, 2022 será o ano em que as plataformas RPA adotarão dois canais paralelos.
Em primeiro lugar, eles passarão para outros caminhos e esperam integrar outras plataformas com sua solução para torná-la uma solução robusta. Em segundo lugar, veremos um investimento significativo acontecendo no recurso de interoperabilidade do sistema. Isso significa que, do ponto de vista da adoção, as organizações podem continuar usando sua plataforma existente e utilizar a plataforma RPA para gerenciamento e governança.
Trilhar os dois caminhos dará uma oportunidade para as plataformas RPA manterem sua posição como tecnologia central, e outras plataformas de automação se fundirão a elas.
A automação escala a cadeia de valor e impulsiona uma nova camada de engajamento
No cenário atual, podemos ver que as organizações têm cerca de 170 aplicativos diferentes que os funcionários precisam alternar constantemente entre eles para realizar seu trabalho. Por causa disso, uma quantidade considerável de tempo é gasta em constante mudança de uma ferramenta para outra.
Estamos vendo a inovação de muitas organizações onde estão implementando o assistente de desktop digital ou em linguagem simples – um robô para cada indivíduo. 2022 verá a adoção de outra camada de automação em cima dos aplicativos existentes que eles estão usando. Essa camada da nova plataforma de automação residirá entre os funcionários e os aplicativos de negócios.
Surgimento de fluxos de trabalho JIT como alternativa aos fluxos de trabalho baseados em aplicativos de negócios
Normalmente, vemos muitas empresas realizando seu trabalho por aplicativos de negócios, como o Jira, mudando para o Workday e depois atualizando no Salesforce, e isso continua. No entanto, no ano de 2022, veremos o surgimento de um novo modelo de fluxo de trabalho. Por meio desse modelo, em vez de os funcionários irem a vários aplicativos para executar suas tarefas, eles receberão uma série de tarefas JIT (just-in-time) em seus desktops, criadas por bots.
Ter essa abordagem ajudará as pessoas, liberando-as de qualquer tipo de segmentação de trabalho e baralhamento constante entre diferentes aplicativos. Se tentarmos encontrar uma analogia desse mecanismo, podemos encontrá-lo no processo de linha de montagem que é adotado pelo setor manufatureiro. Esta é precisamente a razão pela qual 2024 verá cerca de 25% dos novos funcionários no espectro de desenvolvimento enfrentando o desenvolvimento sem código em comparação com várias linhas de códigos que são escritas hoje para criar aplicativos.
Surgimento do Centro de Excelência de Automação (CoE) para ajudar no espaço de IA
O trabalho dos CoEs será gerar altas taxas de sucesso e garantir a obtenção do ROI para todas as iniciativas em torno da inteligência artificial. Em uma pesquisa recente realizada entre profissionais de IA, observou-se que 64% deles disseram que suas organizações levaram pelo menos 1 mês para implementar qualquer novo modelo de IA. Por outro lado, o restante dos 20% disseram que suas organizações levaram 6 meses ou mais para fazer o mesmo. Esta é uma grande disparidade e um cronograma bastante longo.
Portanto, estamos vendo a automação como a escolha óbvia para as organizações que estão por trás dessa jornada de adoção de novos modelos. Os aplicativos corporativos de hoje garantem que os modelos de IA sejam muito intuitivos e rápidos para que os bots possam acessar rapidamente as regras e criar fluxos de trabalho em tempo real para os funcionários.
Revolução RPA usando automação semântica
O ano de 2022 será visto como o ano em que as organizações trarão a IA para a estrutura para tornar o processo de automação mais fácil, rápido e extremamente dinâmico e flexível do que nunca.
Hoje estamos vendo que os desenvolvedores do segmento de automação têm que dar instruções específicas aos robôs para realizarem etapas, mais como uma instrução guiada. No entanto, com a automação semântica, essa abordagem de automação baseada em regras é completamente eliminada. Robôs construídos por meio de processos de automação semântica podem realizar tarefas simplesmente observando essas tarefas e emulando-as.
Flexibilidade na entrega, resultando em inovação em torno da arquitetura baseada em nuvem
Estamos vendo uma enorme compartimentação no espaço de armazenamento e as organizações estão adotando a nuvem nativa para plataformas SaaS e não SaaS.
Embora não seja uma questão de prioridade máxima no espaço de automação, a entrega às vezes se torna um fator pertinente na seleção de uma plataforma de automação. Hoje vemos muitas opções, flexibilidade e relativamente menos tempo de bloqueio fornecido por alguns dos jogadores. Isso causou uma grande agitação no mercado, e vemos muitos players criando plataformas que possuem SaaS e opções locais com o mínimo de interrupção.
Um novo papel que foi esculpido no espaço de automação – Diretor de Sustentabilidade
Chief Sustainability Officer (CSO), como são chamados, junte-se aos CIOs para aproveitar o poder da automação para um objetivo maior.
Se olharmos para os números, algumas das empresas da Fortune 500 têm 95 OSCs em março de 2021. O elemento surpresa é a adição de um terço dessas 95 acontecendo no ano de 2020. Como vemos um esforço considerável dessa nova geração de oficiais, que querem alcançar seus objetivos, muitos deles estão entendendo o potencial da automação. Não é surpresa que hoje os CIOs tenham colaborado com os CSOs para conduzir projetos de automação na organização.
O ano de 2022 será o ano de crescimento contínuo e sustentado em todo o ecossistema de negócios. Siga estas 8 tendências de automação com várias funções que intensificaram seus esforços em seus respectivos campos, e isso levou a um aumento significativo na automação em seu domínio. Assim, a trajetória a partir de agora está vendo uma tendência ascendente.