O que é um Chief Data Officer?

As transformações digitais prometem às organizações inovação mais rápida e maior competitividade. À medida que os investimentos em dados e análises continuam a crescer, eles estão rapidamente se tornando a base das estratégias empresariais digitais.

Os desafios que muitas empresas enfrentam para atingir o valor total de seus investimentos têm mais a ver com o comportamento humano do que com dados e tecnologias.

As empresas orientadas por dados estão se tornando mais prevalentes. Com a tecnologia, agora podemos rastrear quantidades ilimitadas de dados, e esses dados agora podem ser usados ​​para impulsionar tudo, desde a inovação de produtos até o envolvimento dos funcionários.

Não é surpresa que mais e mais empresas estejam apresentando Chief Data Officers (CDOs)(1) para suas equipes executivas, uma vez que os dados estão desempenhando um papel maior na condução da estratégia e do sucesso dos negócios.

O que é um Chief Data Officer?

No início dos anos 2000, o Chief Data Officer (CDO) foi introduzido pela primeira vez. Originalmente, o CDO era responsável pela governança e conformidade de dados, mas hoje em dia a função usa dados para gerar resultados de negócios.

Os Chief Data Officers (não confundir com Chief Digital Officers) têm muitas responsabilidades em relação aos dados, incluindo:

• Gerenciamento de análise de dados, governança de dados e gerenciamento de dados
• Mantendo a qualidade dos dados
• Desenvolvimento de uma estratégia para dados e informações

A governança e o uso de dados são responsabilidades do CDO. Os CDOs entendem tanto a estratégia quanto como usar os dados para conduzir um negócio na direção certa. Investidores e partes interessadas podem então justificar essa direção com o melhor dos CDOs.

Boas operações de dados, ou DataOps, são apoiadas pelo Chief Data Officer. DataOps orientados a processos, automatizados e colaborativos adotam uma abordagem estruturada para projetar, implementar e gerenciar fluxos de trabalho de dados e arquiteturas de dados distribuídos.

Funções de um CDO

Em todos os casos, no entanto, o Chief Data Officer deve usar os dados da empresa para atingir metas de negócios mais amplas. Exemplos incluem:

• Garanta a coleta e o processamento de dados seguros desenvolvendo um sistema de gerenciamento de dados
• Desenvolva uma cultura dentro de sua organização que normalize o compartilhamento desses dados e permita que você tome decisões de negócios informadas
• Usando a análise de dados adequada, identifique os pontos problemáticos em todo o processo de negócios, reduzindo-os, aumentando o lucro e a confiança do cliente em todos os estágios
• Analisando dados para tomar decisões de negócios
• Proteger dados confidenciais e cumprir os regulamentos de dados (como GDPR)

Para realizar essas tarefas, o CDO usa uma variedade de sistemas de tecnologia, como plataformas de business intelligence e programas de análise avançada.

É igualmente importante para o CDO construir uma equipe de profissionais de dados que conheçam o setor da empresa, a própria empresa e seus objetivos, para que possam aplicar a análise de dados para resolver quaisquer preocupações, desafios, riscos ou oportunidades.

Como parte do cargo, o CDO também é responsável por desenvolver e manter a política e os procedimentos de governança de dados da organização, bem como gerenciar os dados em todo o seu ciclo de vida.

A evolução da posição do CDO

Desde que as organizações existem, elas coletam e compilam dados. Com o surgimento dos computadores na segunda metade do século 20, no entanto, os volumes de dados e as oportunidades de análise cresceram exponencialmente.

Os gerentes de processamento de dados e outros do departamento de TI trataram inicialmente dos dados e da análise de dados, e os CIOs geralmente eram responsáveis ​​e supervisionavam os programas de dados em suas empresas.

No entanto, não foi até os primeiros anos do século 21 que a função de diretor de dados foi criada para gerenciar e supervisionar dados.

Após a grande recessão de 2007, os regulamentos de compliance aumentaram e a posição do CDO evoluiu ainda mais. Uma grande parte do trabalho de um CDO naquela época era ajudar as organizações a desenvolver políticas de governança de dados para minimizar os encargos de conformidade.

Atualmente, o cargo se concentra em ajudar as organizações a reconhecer os benefícios do big data na identificação de oportunidades de receita e na redução de custos operacionais.

Benefícios do CDO

Nas últimas décadas, houve uma explosão de dados gerados pela sociedade, o que proporcionou às organizações de todos os tipos a oportunidade de explorar dados estruturados e não estruturados para obter insights sobre seus negócios, seu setor, seus clientes, dinâmica de mercado e consumidores em geral. .

Os líderes perceberam que esses insights poderiam ser usados ​​para aumentar a produtividade e a eficiência da organização, além de se conectar melhor com os clientes e criar novos produtos e serviços.

A mineração e a análise de dados tornaram-se recentemente essenciais para impulsionar a transformação digital e competir no mercado digital, de acordo com líderes empresariais.

Um CDO pode ser benéfico para qualquer organização que tenha evoluído ao ponto de ver os dados como um ativo.

Quem requer um CDO?

Devido à importância dos dados para o sucesso organizacional, a liderança começou a ver a necessidade de que a estratégia de dados seja de propriedade de um executivo.

Um número crescente de organizações tem assumido a posição comprova isso. Em 2012, apenas 12% das grandes empresas possuíam CDO. A partir de 2018, esse número era de 63%, acima dos 56% em 2017. Até o final de 2019, a maioria das grandes empresas globais terá estabelecido CDOs.

Diretor de Dados vs. Diretor de Informações

O trabalho do CIO (Chief Information Officer) é selecionar, implementar e gerenciar os sistemas de tecnologia de uma empresa para que ela funcione da melhor maneira possível.

Alguns acreditam que os CDOs devem se reportar ao CIO, enquanto outros veem os dois papéis como uma espécie de parceria, sendo o CIO responsável pela infraestrutura de tecnologia e o CDO responsável por conectar os dados e insights coletados pela infraestrutura ao prioridades do negócio.

Diretor de Dados vs. Diretor de Digital

No início dos anos 2000, os Chief Digital Officers tornaram-se populares. Em várias funções, eles são responsáveis ​​por impulsionar a inovação digital nos negócios – liderando a transformação digital ou administrando o lado digital da empresa. Até 2023, o Gartner prevê que 50% dos diretores digitais sem um diretor de dados terão que assumir essas responsabilidades.

CDO vs. Diretor de análise

De acordo com quem você pergunta e a natureza da sua empresa, não há diferença entre um Chief Analytics Officer e um Chief Data Officer. Muitos consideram a função de CDO uma evolução natural da função de CAO, que tradicionalmente se concentra em análise de dados e inteligência de negócios.

No entanto, algumas organizações ainda diferenciam entre os dois, tendo o CDO focado em objetivos de negócios de nível superior com base em insights obtidos do CAO.

Pensamento final

As organizações mais bem-sucedidas são orientadas por dados de uma forma ou de outra. Big data torna imperativo tornar-se orientado por dados. Não importa quais dados uma empresa coleta, sejam eles de clientes, clientes, processos internos ou financeiros, eles podem ser usados ​​para:

• Melhore o desempenho do produto
• Ganhe uma vantagem competitiva

Com o advento da tecnologia nos negócios, a coleta de dados nunca foi tão fácil, mas também traz uma grande responsabilidade.

É aqui que o CDO (Chief Data Officer) pode ajudar.

Outros recursos úteis:

Como determinar se você precisa de um diretor de dados

Por que uma cultura orientada a dados é fundamental para a transformação digital

Como os sistemas de informações gerenciais podem ajudar as empresas a crescer