Che cos'è un Chief Data Officer?

Le trasformazioni digitali promettono alle organizzazioni un'innovazione più rapida e una maggiore competitività. Poiché gli investimenti in dati e analisi continuano a crescere, stanno rapidamente diventando una pietra miliare delle strategie aziendali digitali.

Le sfide che molte aziende devono affrontare per ottenere il pieno valore dei loro investimenti hanno più a che fare con il comportamento umano che con i dati e le tecnologie.

Le aziende basate sui dati stanno diventando sempre più prevalenti. Con la tecnologia, ora possiamo tracciare quantità illimitate di dati e tali dati possono ora essere utilizzati per guidare tutto, dall'innovazione del prodotto al coinvolgimento dei dipendenti.

Non sorprende che sempre più aziende stiano introducendo i Chief Data Officer (CDO)(1) nei loro team esecutivi poiché i dati svolgono un ruolo più importante nel guidare la strategia e il successo aziendale.

Che cos'è un Chief Data Officer?

All'inizio degli anni 2000 è stato introdotto per la prima volta il Chief Data Officer (CDO). In origine, il CDO era responsabile della governance e della conformità dei dati, ma oggigiorno il ruolo utilizza i dati per guidare i risultati aziendali.

I Chief Data Officer (da non confondere con i Chief Digital Officer) hanno molte responsabilità in relazione ai dati, tra cui:

• Gestione dell'analisi dei dati, governance dei dati e gestione dei dati
• Mantenere la qualità dei dati
• Sviluppo di una strategia per dati e informazioni

La governance e l'utilizzo dei dati sono responsabilità del CDO. I CDO comprendono sia la strategia che il modo in cui utilizzare i dati per guidare un'azienda nella giusta direzione. Gli investitori e le parti interessate possono quindi giustificare questa direzione al meglio dei CDO.

Le buone operazioni sui dati, o DataOps, sono supportate dal Chief Data Officer. I DataOps orientati ai processi, automatizzati e collaborativi adottano un approccio strutturato per progettare, implementare e gestire flussi di lavoro di dati e architetture di dati distribuiti.

Ruoli di un CDO

In ogni caso, tuttavia, il Chief Data Officer deve utilizzare i dati dell'azienda per raggiungere obiettivi aziendali più ampi. Esempi inclusi:

• Garantire la raccolta e l'elaborazione sicura dei dati sviluppando un sistema di gestione dei dati
• Sviluppa una cultura all'interno della tua organizzazione che normalizzi la condivisione di questi dati e ti permetta di prendere decisioni aziendali informate
• Utilizzando un'adeguata analisi dei dati, identifica i punti deboli durante il processo aziendale, si spera di ridurli, aumentando i profitti e la fiducia dei clienti in tutte le fasi
• Analizzare i dati per prendere decisioni aziendali
• Protezione dei dati sensibili e rispetto delle normative sui dati (come il GDPR)

Per eseguire queste attività, il CDO utilizza una varietà di sistemi tecnologici, come piattaforme di business intelligence e programmi di analisi avanzata.

È altrettanto importante per il CDO creare un team di professionisti dei dati che conoscano il settore dell'azienda, l'azienda stessa e i suoi obiettivi, in modo che possano applicare l'analisi dei dati per risolvere eventuali problemi, sfide, rischi o opportunità.

Come parte della posizione, il CDO è anche responsabile dello sviluppo e del mantenimento della politica e delle procedure di governance dei dati dell'organizzazione, nonché della gestione dei dati durante il suo ciclo di vita.

L'evoluzione della posizione di CDO

Da quando le organizzazioni sono esistite, hanno raccolto e compilato dati. Con l'ascesa dei computer nella seconda metà del 20° secolo, tuttavia, i volumi di dati e le opportunità di analisi sono cresciuti in modo esponenziale.

I responsabili dell'elaborazione dei dati e altri nel reparto IT inizialmente gestivano i dati e l'analisi dei dati, mentre i CIO erano in genere responsabili e supervisionavano i programmi sui dati all'interno delle loro aziende.

Tuttavia, è stato solo nei primi anni del 21° secolo che è stato creato il ruolo di chief data officer per gestire e supervisionare i dati.

Dopo la grande recessione del 2007, le normative di compliance sono aumentate e la posizione di CDO si è ulteriormente evoluta. Gran parte del lavoro di un CDO in quel momento consisteva nell'assistere le organizzazioni nello sviluppo di politiche di governance dei dati per ridurre al minimo gli oneri di conformità.

Attualmente, la posizione si concentra sull'assistenza alle organizzazioni nel riconoscere i vantaggi dei big data nell'identificazione delle opportunità di guadagno e nella riduzione dei costi operativi.

I vantaggi del CDO

Negli ultimi decenni, c'è stata un'esplosione di dati generati dalla società, che ha fornito alle organizzazioni di tutti i tipi l'opportunità di estrarre dati sia strutturati che non strutturati per ottenere informazioni dettagliate sulla loro attività, sul loro settore, sui loro clienti, sulle dinamiche di mercato e sui consumatori in generale .

I leader si sono resi conto che queste informazioni potevano essere utilizzate per aumentare la produttività e l'efficienza dell'organizzazione, nonché per connettersi meglio con i clienti e creare nuovi prodotti e servizi.

Secondo i leader aziendali, il data mining e l'analisi sono recentemente diventati fondamentali per guidare la trasformazione digitale e per competere nel mercato digitale.

Un CDO può essere vantaggioso per qualsiasi organizzazione che si è evoluta al punto da considerare i dati come una risorsa.

Chi ha bisogno di un CDO?

A causa dell'importanza dei dati per il successo organizzativo, la leadership ha iniziato a vedere la necessità che la strategia dei dati sia di proprietà di un dirigente.

Un numero crescente di organizzazioni che hanno assunto la posizione lo attesta. Nel 2012 solo il 12% delle grandi aziende aveva un CDO. Nel 2018, questa cifra era del 63%, rispetto al 56% del 2017. Entro la fine del 2019, la maggior parte delle grandi aziende globali avrà stabilito CDO.

Chief Data Officer vs. Chief Information Officer

Il compito del Chief Information Officer (CIO) è selezionare, implementare e gestire i sistemi tecnologici di un'azienda in modo che possa funzionare al meglio.

Alcuni ritengono che i CDO dovrebbero riferire al CIO, mentre altri vedono i due ruoli come una sorta di partnership, con il CIO responsabile dell'infrastruttura tecnologica e il CDO è incaricato di collegare i dati e le informazioni raccolte dall'infrastruttura al priorità aziendali.

Chief Data Officer vs. Chief Digital Officer

All'inizio degli anni 2000, i Chief Digital Officer sono diventati popolari. In vari ruoli, sono responsabili della guida dell'innovazione digitale nel business, guidando la carica nella trasformazione digitale o gestendo il lato digitale dell'azienda. Entro il 2023, Gartner prevede che il 50% dei chief digital officer senza una controparte chief data officer dovrà assumersi tali responsabilità.

CDO vs. Chief Analytics Officer

In base a chi chiedi e alla natura della tua azienda, non c'è differenza tra un Chief Analytics Officer e un Chief Data Officer. Molti considerano il ruolo del CDO una naturale evoluzione del ruolo del CAO, che tradizionalmente si è concentrato sull'analisi dei dati e sulla business intelligence.

Tuttavia, alcune organizzazioni continuano a differenziare tra i due, in quanto il CDO si concentra su obiettivi aziendali di livello superiore sulla base delle informazioni raccolte dal CAO.

Pensiero finale

La maggior parte delle organizzazioni di successo sono basate sui dati in una forma o nell'altra. I big data rendono imperativo diventare guidati dai dati. Indipendentemente dai dati raccolti da un'azienda, che provengano da clienti, clienti, processi interni o dati finanziari, possono essere utilizzati per:

• Migliora le prestazioni del prodotto
• Ottieni un vantaggio competitivo

Con l'avvento della tecnologia nel mondo degli affari, la raccolta dei dati non è mai stata così facile, ma comporta anche una grande responsabilità.

È qui che può aiutare il CDO (Chief Data Officer).

Altre risorse utili:

Come determinare se hai bisogno di un Chief Data Officer

Perché una cultura basata sui dati è fondamentale per la trasformazione digitale

In che modo i sistemi di gestione delle informazioni possono aiutare le aziende a crescere