Kim jest dyrektor ds. danych?

Transformacje cyfrowe obiecują organizacjom szybsze innowacje i większą konkurencyjność. Ponieważ inwestycje w dane i analizy stale rosną, szybko stają się podstawą strategii cyfrowych przedsiębiorstw.

Wyzwania, przed którymi stoi wiele przedsiębiorstw, aby osiągnąć pełną wartość swoich inwestycji, mają więcej wspólnego z ludzkimi zachowaniami niż z danymi i technologiami.

Firmy oparte na danych stają się coraz bardziej powszechne. Dzięki technologii możemy teraz śledzić nieograniczone ilości danych, które mogą być teraz wykorzystywane do napędzania wszystkiego, od innowacji produktowych po zaangażowanie pracowników.

Nic dziwnego, że coraz więcej firm wprowadza dyrektorów ds. danych (CDO)(1) do swoich zespołów wykonawczych, ponieważ dane odgrywają większą rolę w prowadzeniu strategii i sukcesie biznesowym.

Kim jest dyrektor ds. danych?

Na początku 2000 roku po raz pierwszy wprowadzono Chief Data Officer (CDO). Pierwotnie CDO był odpowiedzialny za zarządzanie danymi i zgodność, ale obecnie rola ta wykorzystuje dane do osiągania wyników biznesowych.

Chief Data Officers (nie mylić z Chief Digital Officers) mają wiele obowiązków w odniesieniu do danych, w tym:

• Zarządzanie analizą danych, zarządzanie danymi i zarządzanie danymi
• Utrzymanie jakości danych
• Opracowanie strategii dla danych i informacji

Zarządzanie danymi i ich wykorzystanie należą do obowiązków CDO. CDO rozumieją zarówno strategię, jak i sposób wykorzystania danych, aby kierować biznesem we właściwym kierunku. Inwestorzy i interesariusze mogą następnie uzasadnić ten kierunek najlepszym z CDO.

Dobre operacje na danych, czyli DataOps, są obsługiwane przez Chief Data Officer. Zorientowane na procesy, zautomatyzowane i oparte na współpracy DataOps przyjmują ustrukturyzowane podejście do projektowania, wdrażania i zarządzania przepływami pracy danych oraz rozproszonymi architekturami danych.

Role CDO

W każdym przypadku jednak Chief Data Officer musi wykorzystać dane firmy do realizacji szerszych celów biznesowych. Przykłady obejmują:

• Zapewnij bezpieczne gromadzenie i przetwarzanie danych poprzez opracowanie systemu zarządzania danymi
• Rozwijaj kulturę w swojej organizacji, która normalizuje udostępnianie tych danych i pozwala podejmować świadome decyzje biznesowe
• Korzystając z odpowiedniej analizy danych, zidentyfikuj problemy w całym procesie biznesowym, miejmy nadzieję, że je zredukujesz, zwiększając zysk i zaufanie klientów na wszystkich etapach
• Analizowanie danych w celu podejmowania decyzji biznesowych
• Zabezpieczanie danych wrażliwych i przestrzeganie przepisów dotyczących danych (takich jak RODO)

Do realizacji tych zadań CDO korzysta z różnych systemów technologicznych, takich jak platformy Business Intelligence i zaawansowane programy analityczne.

Równie ważne dla CDO jest zbudowanie zespołu specjalistów ds. danych, którzy znają branżę firmy, samą firmę i jej cele, aby mogli zastosować analizę danych w celu rozwiązania wszelkich obaw, wyzwań, zagrożeń lub szans.

W ramach tego stanowiska CDO jest również odpowiedzialny za opracowanie i utrzymanie polityki i procedur zarządzania danymi w organizacji, a także za zarządzanie danymi w całym cyklu ich życia.

Ewolucja stanowiska CDO

Odkąd istnieją organizacje, zbierały i kompilowały dane. Jednak wraz z pojawieniem się komputerów w drugiej połowie XX wieku ilość danych i możliwości analizy rosły wykładniczo.

Menedżerowie przetwarzania danych i inni pracownicy działu IT początkowo zajmowali się danymi i analizą danych, a CIO byli zazwyczaj odpowiedzialni i nadzorowali programy danych w swoich firmach.

Jednak dopiero w pierwszych latach XXI wieku została stworzona rola Chief Data Officer do zarządzania i nadzorowania danych.

Po wielkiej recesji w 2007 r. wzrosły przepisy dotyczące zgodności, a pozycja CDO dalej ewoluowała. Duża część pracy CDO w tamtym czasie polegała na pomaganiu organizacjom w opracowywaniu zasad zarządzania danymi w celu zminimalizowania obciążeń związanych ze zgodnością.

Obecnie stanowisko koncentruje się na pomocy organizacjom w rozpoznaniu korzyści płynących z big data w identyfikacji możliwości uzyskania przychodów i redukcji kosztów operacyjnych.

Korzyści z CDO

W ostatnich dziesięcioleciach nastąpiła eksplozja danych generowanych przez społeczeństwo, co zapewniło organizacjom wszelkiego rodzaju możliwość wydobywania zarówno danych strukturalnych, jak i nieustrukturyzowanych w celu uzyskania wglądu w ich działalność, branżę, klientów, dynamikę rynku i ogólnie konsumentów .

Liderzy zdali sobie sprawę, że te spostrzeżenia można wykorzystać do zwiększenia produktywności i wydajności w organizacji, a także lepszego kontaktu z klientami i tworzenia nowych produktów i usług.

Według liderów przedsiębiorstw, eksploracja i analiza danych stały się ostatnio kluczowe dla napędzania transformacji cyfrowej i konkurowania na rynku cyfrowym.

CDO może być korzystne dla każdej organizacji, która rozwinęła się do punktu, w którym postrzega dane jako zasób.

Kto potrzebuje CDO?

Ze względu na znaczenie danych dla sukcesu organizacji, kierownictwo zaczęło dostrzegać potrzebę, aby strategia dotycząca danych była własnością dyrektora.

Świadczy o tym coraz większa liczba organizacji, które zajęły stanowisko. W 2012 roku tylko 12% dużych firm posiadało CDO. W 2018 r. liczba ta wynosiła 63%, w porównaniu z 56% w 2017 r. Do końca 2019 r. większość dużych globalnych firm założy CDO.

Chief Data Officer a Chief Information Officer

Zadaniem dyrektora ds. informacji (CIO) jest wybieranie, wdrażanie i zarządzanie systemami technologicznymi firmy, tak aby mogły one jak najlepiej funkcjonować.

Niektórzy uważają, że CDO powinni składać sprawozdania do CIO, podczas gdy inni postrzegają te dwie role jako rodzaj partnerstwa, przy czym CIO jest odpowiedzialny za infrastrukturę technologiczną, a CDO jest odpowiedzialny za łączenie danych i spostrzeżeń zebranych przez infrastrukturę z priorytety biznesowe.

Chief Data Officer vs. Chief Digital Officer

Na początku 2000 roku popularni stali się Chief Digital Officers. W różnych rolach odpowiadają za napędzanie innowacji cyfrowych w biznesie – przewodzenie w transformacji cyfrowej lub prowadzenie cyfrowej strony firmy. Gartner przewiduje, że do 2023 r. 50% dyrektorów ds. cyfrowych bez odpowiednika dyrektora ds. danych będzie musiało przejąć te obowiązki.

CDO a dyrektor ds. analityki

W zależności od tego, kogo pytasz i charakteru Twojej firmy, nie ma różnicy między Chief Analytics Officer a Chief Data Officer. Wielu uważa, że ​​rola CDO jest naturalną ewolucją roli CAO, która tradycyjnie skupiała się na analizie danych i inteligencji biznesowej.

Jednak niektóre organizacje nadal rozróżniają te dwa, ponieważ CDO koncentruje się na celach biznesowych wyższego poziomu w oparciu o spostrzeżenia zebrane z CAO.

Końcowa myśl

Większość odnoszących sukcesy organizacji opiera się na danych w takiej czy innej formie. Big data sprawia, że ​​konieczne jest bycie opartym na danych. Bez względu na to, jakie dane zbiera firma, czy to od klientów, klientów, procesów wewnętrznych czy finansów, można je wykorzystać do:

• Popraw wydajność produktu
• Zdobądź przewagę nad konkurencją

Wraz z pojawieniem się technologii w biznesie zbieranie danych nigdy nie było łatwiejsze, ale wiąże się również z dużą odpowiedzialnością.

Tutaj może pomóc CDO (Chief Data Officer).

Inne przydatne zasoby:

Jak ustalić, czy potrzebujesz dyrektora ds. danych

Dlaczego kultura oparta na danych ma kluczowe znaczenie dla transformacji cyfrowej

Jak systemy zarządzania informacją mogą pomóc firmom w rozwoju