Perché una cultura basata sui dati è fondamentale per la trasformazione digitale

Non c'è più un mistero o un mito che circonda il ruolo dei dati nelle organizzazioni. Poiché il luogo di lavoro del futuro cambia, tutte le organizzazioni devono adottare e attuare i necessari cambiamenti culturali.

I dati sono sempre stati strettamente intrecciati con la trasformazione digitale. Il primo passo verso la trasformazione digitale è assumere il controllo dei dati e rimuovere gli ostacoli che impediscono all'organizzazione di utilizzarli.

Sebbene molti leader tecnologici riconoscano i dati come una risorsa preziosa all'interno delle loro organizzazioni, per sfruttarli al meglio devono prima comprenderne il potenziale di trasformazione e sostenerlo.

Tradizionalmente, i leader sono stati elogiati per la loro capacità di mostrare istinti viscerali, ma questa qualità non è più necessaria negli uffici moderni. Ci sono più operazioni di guida dei dati in un'azienda che mai, quindi non è sbagliato dire che i leader aziendali oggi devono coltivare una cultura basata sui dati invece di fare affidamento sull'intuizione.

La necessità di una solida base dati è al centro di questa promessa di trasformazione. Alcune organizzazioni non hanno bisogno di implementare immediatamente l'analisi avanzata per soddisfare i propri clienti o migliorare i propri flussi di lavoro, e molte semplicemente non sono ancora pronte per questa configurazione.

Piuttosto, le organizzazioni che vogliono diventare basate sui dati e mettere il digitale al primo posto possono ancora fare grandi passi avanti usando un approccio più misurato.

Significato di una cultura basata sui dati

In una cultura basata sui dati, le decisioni vengono prese sulla base di fatti derivati ​​dai dati, che si tratti di semplici dati finanziari come entrate o profitti, risultati di analisi avanzate o anche dati qualitativi.

Nell'ambito di una cultura basata sui dati, i dati sono considerati la principale fonte di informazioni all'interno di ogni reparto all'interno di un'organizzazione. Una cultura basata sui dati ha sempre avuto un interesse per i numeri, ma la portata dell'uso dei dati è esercitata a un livello molto più alto.

I dati vengono utilizzati per consentire a tutti i dipendenti di prendere decisioni più efficaci, migliorare le iniziative e aumentare i vantaggi competitivi di un'organizzazione.

In definitiva, l'obiettivo è costruire una cultura di collaborazione tra tutti i membri dell'organizzazione in modo che i dati diventino la base per tutte le decisioni aziendali, dal proprietario dei dati al data scientist all'analista aziendale e al personale che li utilizza.

Dobbiamo sviluppare nuove applicazioni basate sui dati, scoprire modelli nei dati e sperimentare soluzioni di analisi per vedere cosa funziona nei processi operativi.

Le culture basate sui dati sono abilitate dall'accesso ai dati, dalla gestione della qualità dei dati, dalla conoscenza metodologica per l'analisi dei dati e dalle tecnologie che ne consentono la preparazione e l'analisi.

Perché stai facendo questo?

Quando si tratta di dati e progetti digitali, molte organizzazioni cadono in una trappola comune. L'iniziativa è vista come un modo per aggiornare la tecnologia, con la convinzione errata che migliorerà i flussi di lavoro e la produttività solo introducendo nuovi sistemi e applicazioni.

Questo approccio può contenere qualche verità ma manca di un focus strategico critico. È necessario rispondere a queste domande: qual è il punto? E perché stiamo facendo questo? E qual è l'obiettivo?

Un programma di trasformazione digitale prevede in genere la migrazione da processi manuali offline a processi digitali online. Pertanto, i progetti di trasformazione digitale sono fondamentalmente progetti di dati, poiché la migrazione implica la digitalizzazione di dati, contenuti e informazioni all'interno di un'organizzazione. C'è un legame indissolubile tra i due, non possono essere separati.

Allo stesso modo, ogni organizzazione deve determinare in che modo la propria strategia di trasformazione digitale può produrre i risultati aziendali desiderati, ma molte trascurano le implicazioni di questa trasformazione sui propri dati.

Una trasformazione di successo funziona in due modi: la proliferazione e l'uso dei dati hanno un profondo impatto sul piano digitale e il modo in cui tali dati vengono gestiti ha un impatto diretto su come funziona la trasformazione digitale pianificata.

Ha senso, quindi, allineare i dati e le strategie digitali. Nonostante non disponga di una strategia per i dati a tutti gli effetti, è possibile definire una serie di informazioni e principi basati sui dati che guideranno un piano d'azione derivante dalla trasformazione digitale, caratterizzato da nuovi strumenti, tecnologie e talenti.

(Leggi anche: Le 11 migliori tendenze di trasformazione digitale per il 2021 )

Offri esperienze digitali intuitive con i dati

Per le imprese, i dati sono diventati uno degli elementi più importanti. Nell'era digitale, i dati sono impareggiabili. Solo quando i marchi hanno accesso ai dati giusti, i DXP possono creare momenti di realizzazione per i propri clienti personalizzati e personalizzati.

Un'azienda basata sui dati può utilizzare le piattaforme di esperienza digitale (DXP) per:

• Identifica le esigenze immediate dell'esperienza del cliente: le aziende possono aumentare la scalabilità osservando e analizzando ogni fase del percorso di acquisto del cliente.
• Organizzati attorno al percorso del cliente: sviluppa una community di best practice e competenze tra i team per rendere i dati e le informazioni fruibili.
• Forma i tuoi team su dati e analisi: l'alfabetizzazione e lo storytelling dei dati dovrebbero essere migliorati, oltre a costruire una mentalità basata sui dati.

Una cultura della leadership basata sui dati inizia con una leadership dei dati efficace. La visione diventa una forza a sé stante una volta che è filtrata attraverso vari livelli organizzativi. Il passo successivo è monitorare come si sta manifestando la cultura e integrarla con gli strumenti giusti.

Implementazione di una cultura basata sui dati

Abbiamo ora trattato alcuni dei vantaggi di base di una cultura basata sui dati e ora esamineremo alcuni dei passaggi che un'organizzazione può intraprendere per garantire una cultura basata sui dati.

• Sviluppare una visione chiara:

  È necessario sviluppare una visione sul percorso verso il successo su questo fronte se si intende incorporare con successo i dati nel DNA di qualsiasi organizzazione.

• Accesso facile e sicuro:

  L'implementazione di una mentalità basata sui dati in un'organizzazione significa consentire ai dipendenti di accedervi facilmente e creare un cambiamento culturale all'interno dell'organizzazione.

• Assicurati che i tuoi dati siano puliti:

  Mantenere i dati puliti e chiari richiede una manutenzione regolare. Gli analisti dovrebbero sapere esattamente cosa costituisce un buon set di dati.

• Costruisci team agili:

  La cultura all'interno di un'organizzazione è influenzata dalle persone, non dagli strumenti. Creare e regolare i team è la chiave per creare una cultura basata sui dati.

• Crea ricompense:

  Per ottenere risultati ottimali, è necessario instillare la concorrenza e inserire i dati nell'organizzazione. Le squadre saranno motivate e lavoreranno meglio con un sistema di ricompensa.

Pensieri finali

È possibile eseguire il backup delle ipotesi con i dati, dando ai gestori la sicurezza di saltare in nuove aree senza correre rischi. Non è sufficiente mirare semplicemente a diventare guidati dai dati.

Lo sviluppo di una cultura in cui questa mentalità possa prosperare è necessario affinché le aziende siano basate sui dati. Dimostrando nuove abitudini e stabilendo aspettative, i leader possono aiutare a promuovere questo cambiamento.