De ce o cultură bazată pe date este esențială pentru transformarea digitală

Nu mai există un mister sau un mit în jurul rolului datelor în organizații. Pe măsură ce locul de muncă al viitorului se schimbă, toate organizațiile trebuie să adopte și să implementeze schimbările culturale necesare.

Datele au fost întotdeauna strâns legate de transformarea digitală. Primul pas către transformarea digitală este preluarea controlului asupra datelor și eliminarea obstacolelor care împiedică organizația să le utilizeze.

Deși mulți lideri tehnologici recunosc datele ca un bun valoros în cadrul organizațiilor lor, pentru a le profita la maximum, trebuie mai întâi să înțeleagă potențialul lor de transformare și să-l susțină.

În mod tradițional, liderii au fost lăudați pentru capacitatea lor de a-și etala instinctele, dar această calitate nu mai este necesară în cadrul biroului modern. Există mai multe operațiuni de conducere a datelor într-o afacere decât oricând înainte, așa că nu este incorect să spunem că liderii de afaceri de astăzi trebuie să cultive o cultură bazată pe date în loc să se bazeze pe intuiție.

Necesitatea unei baze solide de date se află la baza acestei promisiuni de transformare. Unele organizații nu trebuie să implementeze imediat analize avansate pentru a-și satisface clienții sau pentru a-și îmbunătăți fluxurile de lucru – și multe nu sunt încă pregătite pentru această configurare.

Mai degrabă, organizațiile care doresc să devină bazate pe date și să pună digitalul pe primul loc pot face în continuare pași mari folosind o abordare mai măsurată.

Sensul unei culturi bazate pe date

Într-o cultură bazată pe date, deciziile sunt luate pe baza unor fapte derivate din date, fie că este vorba de simple cifre financiare, cum ar fi veniturile sau profitul, rezultate de analiză avansată sau chiar date calitative.

Ca parte a unei culturi bazate pe date, datele sunt privite ca principala sursă de informații în cadrul fiecărui departament din cadrul unei organizații. O cultură bazată pe date a avut întotdeauna un interes pentru cifre, dar amploarea utilizării datelor este exercitată la un nivel mult mai înalt.

Datele sunt folosite pentru a da putere tuturor angajaților să ia decizii mai eficiente, să îmbunătățească inițiativele și să sporească avantajele competitive ale unei organizații.

În cele din urmă, scopul este de a construi o cultură a colaborării între toți membrii organizației, astfel încât datele să devină baza pentru toate deciziile de afaceri - de la proprietarul datelor la cercetătorul de date la analist de afaceri și personalul care le utilizează.

Trebuie să dezvoltăm aplicații noi, bazate pe date, să descoperim modele în date și să experimentăm cu soluții de analiză pentru a vedea ce funcționează în procesele operaționale.

Culturile bazate pe date sunt activate prin accesul la date, managementul calității datelor, cunoștințele metodologice pentru analizarea datelor și tehnologiile care le permit să fie pregătite și analizate.

De ce faci asta?

Când vine vorba de date și proiecte digitale, multe organizații cad într-o capcană comună. Inițiativa este văzută ca o modalitate de a actualiza tehnologia, cu convingerea greșită că va îmbunătăți fluxurile de lucru și productivitatea doar prin introducerea de noi sisteme și aplicații.

Această abordare poate conține ceva adevăr, dar îi lipsește o concentrare strategică critică. La aceste întrebări ar trebui să se răspundă: Ce rost are?” și de ce facem asta? Și care este scopul?

Un program de transformare digitală implică de obicei migrarea de la procesele manuale, offline, la cele digitale, online. Prin urmare, proiectele de transformare digitală sunt în principiu proiecte de date, deoarece migrarea implică digitizarea datelor, conținutului și informațiilor într-o organizație. Între cei doi există o legătură de nedespărțit, nu pot fi despărțite.

În același mod, fiecare organizație trebuie să determine modul în care strategia sa de transformare digitală poate produce rezultatele dorite de afaceri, dar mulți trec cu vederea implicațiile acestei transformări asupra datelor lor.

O transformare de succes funcționează în două moduri – proliferarea și utilizarea datelor au un impact profund asupra planului digital, iar modul în care sunt gestionate aceste date are un impact direct asupra modului în care funcționează transformarea digitală planificată.

Prin urmare, are sens ca datele și strategiile digitale să fie aliniate. În ciuda faptului că nu aveți o strategie de date cu drepturi depline, puteți găsi un set de informații și principii bazate pe date care vor conduce un plan de acțiune care decurge din transformarea digitală, caracterizat de noi instrumente, tehnologii și talent.

(Citiți și: Top 11 tendințe de transformare digitală pentru 2021 )

Oferiți experiențe digitale intuitive cu date

Pentru întreprinderi, datele au devenit unul dintre cele mai importante elemente. În era digitală, datele sunt incomparabile. Doar atunci când mărcile au acces la datele potrivite, DXP-urile pot crea momente de realizare pentru clienții lor, care sunt personalizate și personalizate.

O companie bazată pe date poate folosi platforme de experiență digitală (DXP) pentru:

• Identificați nevoile imediate ale experienței clienților: companiile pot crește scara observând și analizând fiecare pas al călătoriei de cumpărare a clientului.
• Organizați-vă în jurul călătoriei clienților: dezvoltați o comunitate de bune practici și competențe în cadrul echipelor pentru a face ca datele și informațiile să fie acționabile.
• Antrenați-vă echipele cu privire la date și analiză: cunoașterea datelor și povestirea ar trebui îmbunătățite, precum și construirea unei mentalități bazate pe date.

O cultură a leadership-ului bazat pe date începe cu un leadership eficient al datelor. Viziunea devine o forță proprie odată ce a trecut prin diferite niveluri organizaționale. Următorul pas este monitorizarea modului în care cultura se manifestă și completarea acesteia cu instrumentele potrivite.

Implementarea unei culturi bazate pe date

Am acoperit acum câteva dintre beneficiile de bază ale unei culturi bazate pe date și acum ne vom uita la câțiva dintre pașii pe care îi poate face o organizație pentru a asigura o cultură bazată pe date.

• Dezvoltarea unei viziuni clare:

  Trebuie să dezvolți o viziune pe calea succesului pe acest front dacă intenționezi să încorporezi cu succes date în ADN-ul oricărei organizații.

• Acces sigur și ușor:

  Implementarea unei mentalități bazate pe date într-o organizație înseamnă a permite angajaților să o acceseze cu ușurință și să creeze o schimbare de cultură în cadrul organizației.

• Asigurați-vă că datele dvs. sunt curate:

  Păstrarea datelor curate și clare necesită întreținere regulată. Analiștii ar trebui să știe exact ce reprezintă un set de date bun.

• Construiți echipe agile:

  Cultura din cadrul unei organizații este influențată de oameni, nu de instrumente. Crearea și reglementarea echipelor este cheia creării unei culturi bazate pe date.

• Creați recompense:

  Pentru rezultate optime, trebuie să insufleți concurența, precum și să introduceți date în organizație. Echipele vor fi motivate și vor funcționa mai bine cu un sistem de recompense.

Gânduri finale

Ipotezele pot fi susținute cu date, oferindu-le managerilor încrederea de a sari în noi domenii fără a-și asuma riscuri. Nu este suficient să urmărești pur și simplu să devii bazat pe date.

Dezvoltarea unei culturi în care această mentalitate să poată înflori este necesară pentru ca companiile să fie bazate pe date. Demonstrând noi obiceiuri și stabilind așteptări, liderii pot contribui la promovarea acestei schimbări.