Die 13 besten Open-Source-CRM-Software für kleine Unternehmen im Jahr 2020

Die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, ist der schwierigste und wichtigste Teil eines jeden Unternehmens. Damit ein Unternehmen wachsen kann, braucht es einen guten Kundenstamm, Präsenz, verantwortungsbewusste Mitarbeiter und eine gute Strategie. Die heutige Industrie nutzt CRM-Software effizient, um ihre Arbeitsabläufe und organisatorischen Prozesse zu rationalisieren.

Open-Source-CRM-Software bietet die beste Möglichkeit, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen und ihnen nützliche Lösungen anzubieten. Es hilft dabei, sich einen Überblick über ihre Bedürfnisse und Kaufmuster zu verschaffen, was zur Steigerung von Umsatz und Umsatz beiträgt.

Genau wie jede große Unternehmensorganisation ist diese Software auch für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Hier in diesem Artikel haben wir 13 Open-Source-CRM-Software für kleine Unternehmen im Jahr 2019 eingegrenzt.

Diese Tools sind nicht nur effizient, sondern auch budgetfreundlich und arbeiten an einer einzigartigen Strategie, die perfekt zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.

Bevor wir uns einige beliebte Optionen ansehen, werfen wir einen kurzen Blick auf einige der Vorteile, die sie bieten.

Vorteile von CRM-Software für Unternehmen :

1. Wenden Sie sich an die Organisation

Mit dem Geschäftswachstum wächst unser Kundenstamm. CRM-Tools helfen bei der Aufzeichnung des Kundenstamms und bieten einen sauberen Überblick über ihn und unterstützen den Verkaufsprozess.

2. Verkaufsberichterstattung

Die Verkaufsberichterstattung ist entscheidend für die Messung Ihrer Geschäftsleistung. CRM-Tools verfügen über mehrere Funktionen und Tracking-Tools, einschließlich getätigter Anrufe und gebuchter Verkäufe. Verschaffen Sie sich mit einer guten CRM-Software einen klaren Überblick über Ihre Geschäftsentwicklung.

3. Kundensegmentierung

Nicht alle Produkte sind für jeden Kunden gemacht und nicht jeder Kunde ist für alle Produkte gemacht. Jedes Unternehmen ist auf ein bestimmtes Kundensegment ausgerichtet. Mithilfe von Kundenmanagement-Tools können sich kleine Unternehmen auf ihre Zielgruppen konzentrieren, um bessere Lösungen anzubieten.

Nachdem wir nun die wertvollen Vorteile kennengelernt haben, schauen wir uns einige der besten CRM-Software für kleine Unternehmen an und warum sollten wir eine verwenden.

Was sollte Ihre CRM-Software haben?

Bevor Sie sich schließlich für ein Kundenmanagement-Tool entscheiden, gibt es ein paar Dinge, auf die man achten sollte. Sie sind:

• Leicht zu lernen
• Erschwinglich und taschenfreundlich.
• Einfache Integration mit anderen Business-Tools
• Anpassbar.
• Dedizierter Kundendienstmechanismus.

13 beste Open-Source-CRM-Software 2020:

1. Zoho

Mit einer Vielzahl von angebotenen Editionen gilt Zoho als eines der am besten geeigneten CRM-Tools für kleine und mittlere Unternehmen .

Diese unglaubliche CRM-Software bietet eine Vielzahl von Marketing- und Verkaufsfunktionen und unterstützt businessES dabei, die Anzahl der Website-Besucher zu verfolgen, Leads zu überwachen und Verkaufssignale zu überprüfen.

Zoho gibt es in mehreren Editionen, darunter eine kostenlose Version und eine Standardversion sowie eine Professional- und eine Enterprise-Version.

Unternehmen, die erweiterte Funktionen und Analysetools benötigen, können sich für die Enterprise- und Professional-Editionen entscheiden.

Muss gelesen werden: 13 beste Rechnungssoftware für kleine Unternehmen 2019

2. Sales Mate-CRM

Sales Mate ist dafür bekannt, verschiedenen Unternehmen je nach Bedarf und Vertriebsanforderungen maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten. Es hilft bei der Verwaltung Ihres Kundenstamms, verkaufsbezogener Aktivitäten und verfolgt auch Ihre Konversionszahlen.

Es ist auch nützlich für Unternehmen, die ihre Kunden per E-Mail über alle Werbeangebote und Produktangebote auf dem Laufenden halten möchten. Mit einem einzigen Klick können Sie E-Mail-Kampagnen an alle Ihre Kunden versenden.

Ein weiteres bemerkenswertes Merkmal dieser CRM-Software für Unternehmen ist, dass sie einfach an die sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen angepasst werden kann.

Das monatliche Abonnement beginnt bei 12 US-Dollar pro Benutzer.

3. Salesforce

Salesforce ist zweifellos eines der beliebtesten CRM-Tools für KMU-Unternehmen . Es ist in verschiedenen Editionen erhältlich, von denen jede strategisch so gestaltet ist, dass sie mehrere Unternehmensanforderungen unterstützt.

Die Basisversion heißt Lightning Essentials und eignet sich am besten für die Verwaltung von Kontakten zusammen mit E-Mail-Kampagnen und Folgeerinnerungen. Lightning Essentials kostet 25 $ pro Monat/pro Benutzer; Sie können sich auch für die erweiterte Lightning Professional Edition für 75 $ pro Benutzer/pro Monat entscheiden.

4. SuiteCRM

Diese hochgradig anpassbare Open-Source-CRM-Lösung erfüllt alle geschäftlichen Anforderungen und Bedürfnisse. Sobald Sie sich dafür entschieden haben, kann es Ihren Arbeitsablauf leicht verstehen und die Kontrolle über Ihren Kundenverwaltungsprozess übernehmen. Darüber hinaus verwaltet es auch Ihre Anforderungen an visuelle Berichte, Vertriebsautomatisierung und Lead-Management.

Suite CRM weiß sicherlich um die Bedeutung der Kundenbindung. Es enthält voreingestellte Vorlagen, die verwendet werden können, um auf Kundenanfragen zu antworten.

5. CiviCRM

CiviCRM wurde explizit für gemeinnützige Organisationen entwickelt und gewährleistet eine einfache Verwaltung der Spendermitgliedschaft und zentralisiert verschiedene Kommunikationskanäle. Zu den Grundfunktionen gehören Buchhaltungsintegration, E-Mail-Marketing, Fall- und Ereignisverwaltung, Analysen und Berichte sowie Kontakt- und Mitgliederverwaltung.

Es ist ein Open-Source-CRM-Tool, das leicht an die Länge und Breite der Geschäftsaktivitäten angepasst werden kann.

6. Pipedrive

Pipedrive ist eine intuitive CRM-Software, die für alle Arten von Unternehmen und Organisationen geeignet ist. Mit mehreren Integrationsfunktionen passt es problemlos in Teams unterschiedlicher Größe.

Dieses robuste Kundenverwaltungstool bietet viele Vorteile und Funktionen, von denen das Pipeline-Management das bemerkenswerteste Merkmal ist. Mehrsprachiges und mehrwährungsfähiges Supportsystem, E-Mail-Integration, Verkaufsberichte und -prognosen, CRM-Apps, Aktivitäts- und Zielverfolgung sind einige weitere Highlight-Angebote von Pipedrive.

Lesen Sie mehr: 13 beste Marketing-Apps, um Ihr Geschäft zu fördern und voranzutreiben

7. Agiles CRM

Als nächstes auf unserer Liste der besten CRM-Software für kleine Unternehmen steht Agile CRM . Dieses neue Tool bietet eine Fülle von Funktionen und Vorteilen wie Verkaufsverfolgung, Kundentermine, Geschäftsberichte und Drag-and-Drop-Marketingautomatisierung.

Dieses Paket unterstützt mehrere API-gestützte Integrationen und Widgets sowie verschiedene Bibliotheks-Plugins. Die kostenlose Version unterstützt bis zu 10 Kunden, darüber hinaus muss man sich für das Starter-Paket entscheiden, das einen Nominalpreis von 14,99 $ pro Benutzer/Monat hat.

8. Frischverkauf

Dieses intelligente Tool erfasst und verfolgt automatisch die Anzahl der Website-Besucher. Je nach Art des Leads werden die Details dann mit der richtigen Abteilung geteilt.

Freshsales analysiert jeden Verkaufskontakt gründlich und verfolgt ihn kontinuierlich, um die Konversion sicherzustellen. Das Paket für wachsende Teams und Unternehmen kostet 25 $ pro Monat/Benutzer.

9. Odoo

Odoo ist eine bekannte Unternehmenssoftware, die sich für die Verwaltung aller unterschiedlichen Geschäftsanforderungen eignet, darunter Buchhaltung, Verkauf, Inventar, CRM und vieles mehr. Es bietet Echtzeit-Leistungsberichte, Aktivitätsberichte, Flussdiagramme und verkaufsbasierte Aktivitäten.

Diese Software lässt sich mühelos in Ihr Unternehmen integrieren und kann an die gewünschten Ergebnisse angepasst werden.

10. Schließen

Close eignet sich am besten für den Außendienst und ist dafür bekannt, die Vertriebsprozesse jeder Organisation zu optimieren. Es bietet End-to-End-Lösungen zur Verfolgung von Verkaufszielen und Mitarbeiterleistung.

Close verfügt über integrierte Anruffunktionen und unterstützt Unternehmen beim Teilen von Massen-E-Mails.

11. Einsichtig

Mit seiner riesigen Liste aufregender Funktionen kann Insightly das Geschäft auf allen Ebenen unterstützen. Zur besseren Verwaltung von Aktivitäten verfügt es über ein integriertes Projektmanagement- und Liefersystem.

Workflow-Automatisierung, E-Mail-Tracking, Lead-Tracking und -Routing sowie Integrationstools sind nur einige der anderen nützlichen Angebote.

12. Zendesk Sell

Wenn Sie Ihrem Vertriebsteam einen besseren Überblick über seine heißen Pipelines geben möchten, kann Zendesk Sell ein nützliches Tool sein, um Ihr gesamtes Geschäft anzukurbeln.

Es hilft Ihrem Team, eng mit Zielgruppen zusammenzuarbeiten, und konzentriert sich mehr auf die Generierung und Konvertierung von Leads.

Kontaktverwaltungssystem, E-Mail-Verfolgung und integrierte SMS und Anrufe sind einige Funktionen dieser beliebten CRM-Software.

13. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamic 365 ist in der Microsoft-Gemeinschaft sehr beliebt und bietet eine All-in-One-Plattform zur Verfolgung Ihrer Marketingstrategien und Verkaufszahlen.

Es ist in verschiedenen Modulen erhältlich, von denen Sales Insight die am häufigsten verwendete Version ist, und kostet 44,25 €/pro Benutzer/Monat.

Abschließende Worte

Jetzt, da Sie einige der besten CRM-Software für kleine Unternehmen kennen, ist es an der Zeit, die Optionen abzuwägen und eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Diese Tools bieten die besten Lösungen für die Verwaltung des Kundenstamms, die Förderung des Verkaufsangebots und vor allem die Identifizierung Ihrer potenziellen Kunden.

Wählen Sie ein hervorragendes CRM-Tool, das alle Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen kann.