Cómo Amanda McKeen está impulsando la confianza y la visibilidad para las empresas de New Hampshire

Amanda McKeen es una estratega de visibilidad y fundadora de Clear View Advantage, una práctica de consultoría con sede en el norte de New Hampshire. Ella ayuda a las pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro a fortalecer su presencia en línea, aclarar su mensaje y generar confianza con las comunidades a las que sirven.

El trabajo de Amanda se basa en años de experiencia en gestión de reputación en línea, donde una vez se centró en suprimir contenido negativo. Hoy, ella aplica esa experiencia en una nueva dirección: obtener empresas locales que no enfrentan una crisis, pero simplemente están luchando por ser vistos. Su enfoque enfatiza la claridad, la estructura y la alineación, asegurando que cada punto de contacto, desde resultados de búsqueda hasta perfiles sociales hasta sitios web, refleje el corazón del negocio.

Amanda también es la creadora del Directorio White Mountains, una plataforma regional diseñada para aumentar la visibilidad de las empresas de pequeñas ciudades que de otro modo podrían pasarse por alto. Además de la estrategia digital, construye activamente asociaciones con cámaras locales de comercio, periódicos, estaciones de radio y editores para ayudar a sus clientes a mantenerse conectados y visibles de una manera más amplia.

Su proceso se basa en hacer las preguntas correctas, escuchar atentamente y construir sistemas personalizados que tengan sentido para cada cliente único. Con una combinación de profundidad estratégica y apoyo fundamental, Amanda ayuda a los empresarios de New Hampshire a pasar de la confusión a la confianza, y de escondido a visto.

Recientemente tuvimos la oportunidad de conectarnos con Amanda McKeen sobre cómo está creando confianza, visibilidad y estructura para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro en New Hampshire.

¿Qué te motivó a crear una ventaja de vista clara?

Quería ofrecer algo diferente, algo útil, personal y construido para la forma en que las empresas de pueblo pequeño realmente operan. La mayoría de los dueños de negocios con los que trabajo están haciendo un trabajo increíble fuera de línea, pero no reciben la visibilidad o el reconocimiento que merecen en línea. Mi objetivo es ayudarlos a aparecer de una manera que refleje quiénes son realmente y el valor que aportan a sus comunidades.

¿Cuál es su enfoque para la visibilidad en línea?

Todo comienza con claridad. Antes de hacer algo técnico, hago muchas preguntas. Quiero entender lo que ya está funcionando, qué no está claro y dónde se sienten las cosas atascadas. Este proceso a menudo presenta ideas que el propietario del negocio aún no ha puesto en palabras. A partir de ahí, construimos un camino estratégico hacia adelante, uno que simplifica su presencia en línea, fortalece su mensaje y les ayuda a ser encontrados por las personas adecuadas.

¿Cómo encaja la reputación en línea en su trabajo?

Tradicionalmente, la gestión de la reputación en línea ha sido sobre el control de daños: las personas que se recuperan de mala prensa o revisiones negativas. Mi enfoque es diferente. Trabajo con empresas que no están en crisis. Simplemente no están apareciendo, o están apareciendo de manera anticuada o inconsistente.

A la ventaja clara de la vista, aplico los principios de la reputación en línea para ayudar a que estos negocios se encuentren, entiendan y confíen. Corrimos información errónea, expandimos su presencia en las plataformas de búsqueda y nos aseguramos de que todo esté alineado, desde los resultados de Google hasta los listados de directorio hasta la historia que cuenta su sitio web.

La confianza comienza apareciendo de manera clara y consistente. Esa es la base real de la reputación en línea hoy.

También ha creado el directorio de White Mountains. ¿Cómo encaja eso en su visión?

Es una de las formas en que ayudo a crear nuevas oportunidades de visibilidad para nuestra región. Algunas de las mejores empresas aquí no tienen un presupuesto de marketing, y el directorio les da una forma de descubrir. Más allá de eso, siempre estoy buscando nuevos caminos, ya sea que se asocie con cámaras locales, estaciones de radio, periódicos o editores. La visibilidad no se trata solo de Internet. Se trata de ser parte de una conversación comunitaria.

¿Qué tipo de transformación experimentan sus clientes típicamente?

Muchas veces, el mayor cambio es interno. Una vez que un negocio comienza a aparecer en línea de una manera clara y consistente, el propietario ve su trabajo con ojos frescos. Se sienten más seguros. Entienden lo que ofrecen y cómo hablar de ello. Esa claridad lo cambia todo, desde la forma en que se presentan en los eventos de redes hasta cómo aparecen en su sitio web.

¿Qué hace que su enfoque sea diferente de otros que ofrecen servicios similares?

No uso plantillas y no ofrezco consejos de talla única. Cada estrategia se construye desde cero, basada en conversaciones reales y objetivos reales. No estoy aquí para vender un sistema, estoy aquí para ayudar a las empresas locales a construir una que se ajuste.

Las personas con las que trabajo son reflexivas, trabajadoras y de mentalidad comunitaria. Quieren crecer, pero quieren hacerlo de una manera que se sienta fiel a quienes son. Mi trabajo es apoyar ese proceso con estructura, perspicacia y acción estratégica.

¿Qué consejo le darías a alguien que recién comenzando a pensar en su presencia en línea?

Comience con lo que es verdad. Asegúrese de que su información de contacto sea precisa, su sitio web refleja quién es usted y su negocio aparece claramente cuando alguien lo busca. Eso solo hace una gran diferencia. A partir de ahí, mantente constante. No tienes que hacer todo a la vez, solo tienes que seguir apareciendo de una manera que genere confianza con el tiempo.

Mirando hacia el futuro de la reputación en línea para pequeñas empresas

A medida que más pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro buscan formas de crecer en un mundo cada vez más digital, Amanda McKeen los está ayudando a hacerlo con intención. Su trabajo con clara ventaja de vista refleja una creencia más profunda: que la visibilidad no se trata de estar en todas partes, se trata de aparecer en los lugares correctos, con el mensaje correcto, de una manera que genere confianza. Al crear nuevas oportunidades para las voces locales que se ve y se escuchan, desde estrategias personalizadas hasta directorios regionales y asociaciones de medios, Mckeen continúa dando forma a un futuro más conectado y seguro para los dueños de negocios de New Hampshire. Nos gustaría agradecer a Amanda McKeen por compartir sus ideas y experiencia con nuestros lectores.