Shopify ストアのための 5 つの効果的なマーケティング戦略

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Shopify でドメイン名を購入し、商品を調達し、ストアを構築しました。 これで、売上が上がっていくのを座って見守ることができるようになりましたね?

間違っている。

多くの新しいビジネス オーナーは、ウェブサイトを作成したら仕事は完了だと考えています。 しかし実のところ、ウェブサイトの構築はステップ 1 にすぎません。 Shopify ストアのビジネス準備が整ったら、マーケティングに焦点を当てます。

Shopify ストアの Unicorn Corner をオープンしたとき、マーケティングに時間とリソースを費やさない限り、私のニッチなユニコーン ホーン ビジネスを誰も見つけてくれないことにすぐに気づきました。 私は自分のターゲット顧客が誰なのか、どこで見つけられるのかを考え始め、製品を見てもらうためにかなり無計画なマーケティング キャンペーンに乗り出しました。

私が自分の店舗のマーケティングを通じて学んだことの一部を共有するために、Shopify でビジネスを成長させるために使用できる5 種類のマーケティングについて説明します。 マーケティングには万能の解決策はありません。そのため、さまざまな種類の e コマース ストア向けの実践的なヒントとアイデアを紹介しました。 このリストから選んで最適な戦略を作成してください。

今後の内容のプレビューは次のとおりです。

ソーシャルメディアマーケティング

• ソーシャル メディア フィードを Shopify ストアに追加します
• 複数のソーシャル チャネルで販売する
• 有料広告を掲載する

コンテンツマーケティング

• カスタマーレビュー
• ブログ
• 解説ビデオ

顧客ロイヤルティマーケティング

• 紹介プログラム
• ロイヤルティ プログラム

Google による有料広告

• Google 広告 (旧アドワーズ)
• Google ショッピング
• Googleのリターゲティング

ダイレクトマーケティング

• メールキャンペーン
• SMS キャンペーン

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャル メディアは、より幅広い視聴者にリーチし、顧客を Shopify ストアに誘導し、売上を伸ばすのに役立つ強力なマーケティング ツールです。 ソーシャルメディアを通じたマーケティングの重要性は否定できず、成功事例はたくさんあります。

その反面、無数のソーシャル メディア チャネルを管理する負担が膨大になり、貴重な時間とリソースが枯渇してしまう可能性があります。 「いいね！」やフォロワーを獲得するために 1 日に何時間も費やすことはできないかもしれません。そこで、最小限の投資で結果を出すための実用的なヒントをいくつか紹介します。

ソーシャル メディア フィードを Shopify ストアに追加します

すでにソーシャル メディアでの存在感を確立している場合は、社会的証明と購入者の信頼を高めるために、Shopify ストアの訪問者にコンテンツを見てもらいたい場合があります。 これを行うには、フィードを Shopify ストアに直接埋め込むことができるアプリをインストールします。 買い物客にソーシャル チャネルをフォローしてもらい、ブランドを常に注目してもらいましょう。

カナダのアウトドア衣料品ブランドである Camp は、最新の Instagram 投稿と Shopify ストアのフォロー ボタンを備えています。

複数のソーシャル チャネルで販売する

ソーシャル メディアは、新しい視聴者にアピールするだけでなく、追加の販売チャネルとしても機能します。 Shopify ストアにソーシャル メディア チャネルを追加すると、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube などの人気のプラットフォームでショッピング可能な投稿を簡単に作成できます。 これは、顧客がソーシャル メディアの投稿で気に入った商品を見つけた場合、Shopify ストアに直接誘導して購入できることを意味します。

買い物客がタグ付けされた商品の投稿をクリックすると、商品情報と Shopify でチェックアウトするオプションが表示されます。

Shopify の自動商品同期機能は、時間を節約し、商品広告のリーチを拡大するための優れた方法です。 この機能により、すべてのチャネルにわたって製品情報を最新の状態に保つことが簡単になります。 Shopify ストアの商品を更新すると、その変更はソーシャル メディアの投稿に自動的に反映されるため、変更を加えるたびに各投稿を手動で更新する必要がありません。

有料広告を掲載する

時は金なり。 時間があれば、ソーシャル メディアで顧客ベースを無料でエンゲージできます。 ただし、予算に余裕がある場合は、有料ソーシャル メディア広告を使用すると、より多くの視聴者にリーチし、より早く目標を達成できます。

広告を掲載するソーシャル メディア チャネルは視聴者によって異なりますが、多くの企業は Facebook と Instagram から始めたいと考えています。 まず Meta Business Suite をセットアップし、次に Shopify のガイドに従ってストアの広告掲載を開始します。 Shopify ストアまたはショッピング可能な商品に正しくリンクし、広告に明確な行動喚起を含めるようにしてください。

Shopify は Facebook と Instagram で Shopify Plus サブスクリプションを宣伝しています。

私の製品の製造においてユニコーンに危害が加えられなかったことを約束します。

ソーシャル メディア マーケティング戦略をどれだけうまく実行できたとしても、アルゴリズムを微調整すると目標を狂わせる可能性があることに留意してください。 e コマース企業は、エンゲージメントと収益の突然の低下につながる可能性のある計画外のアルゴリズム変更の影響を軽減するために、マーケティング戦略をソーシャル メディア以外にも拡大する必要があります。 次のセクションでは、ソーシャル メディア エコシステムの外で使用できるマーケティング戦略について説明します。 選択肢はありますよ！

コンテンツマーケティング

ソーシャル メディアは e コマース コンテンツ マーケティングの主要なプラットフォームですが、 Shopify ストアのコンテンツ マーケティング戦略を活用する方法は他にもあります。 コンテンツ マーケティングの取り組みを多様化して、ターゲット ユーザーのさまざまな層の注目を集め、ストアへのリピートを維持します。 ソーシャル メディアだけに限定せず、複数のチャネルにクロス投稿してコンテンツを活用し、リーチと露出を高めます。 あなたのビジネスに最適なものを見つけるために試せる戦略をいくつか紹介します。

カスタマーレビュー (ユーザー生成コンテンツ)

Shopify ストアに製品レビューを追加することで、顧客がコンテンツを生成できるようにします。 顧客のレビューは潜在的な購入者との信頼を育み、訪問者が購入する可能性を高めます。 製品に顧客レビューを含める機能は、Shopify 製の無料アプリで利用できます。また、有料アプリを使用してレビューを次のレベルに引き上げることもできます。 買い物客は商品が使用されているところを見るのが好きなので、Shopify ストアに写真やビデオのレビュー アプリを追加することを検討するとよいでしょう。

Loox というアプリを使用して、Shopify ストアで写真レビューを有効にしています。

顧客レビューは、ビジネスの改善や拡大に使用できる貴重なフィードバックも提供します。 顧客の意見に注意を払い、学んだことに基づいて製品の提供を調整します。

たとえば、私は過去に、馬の手綱にゴム紐で取り付けたユニコーンの角を販売しました。 馬が疾走しているときにホーンが安定しないという顧客からの否定的な評価を受けました。 最終的に、これらの顧客の要求を満たすために、ナイロンウェビングを使用してストラップを再設計しました。 これにより、売上と顧客ロイヤルティの向上につながりました。

ごめんなさい、カレン。

ブログ

製品に関連するトピックについてブログ投稿を作成することで、その分野の専門家としての地位を確立し、顧客からの信頼を築くことができます。 最も重要なことは、検索エンジンは新鮮で関連性の高いコンテンツを含むウェブサイトを好むため、ブログを書くことでShopify ストアの SEO を向上させることができます。 Shopify では、ブログをオンライン ストアと統合することで、顧客との関わりを簡単にします。

Shopify ストア用のブログをセットアップするのは、大変な作業のように思えるかもしれません。 幸いなことに、Shopify ユーザーに関連するヒントがたくさん含まれた、ブログを成功させるための記事全体が用意されています。 ブログ投稿を書く時間がない場合は、ChatGPT などの AI ツールを使用して始めることを検討してください。

インスピレーションを得るためには、アイスクリーム ブランドの Ben and Jerry's を見てみましょう。Ben and Jerry's は、レシピ、ブランドの歴史、楽しいクイズをブログで共有しています。 また、ブランドの価値やアイデンティティの中心となる社会問題について話すことで視聴者とつながります。

ベン＆ジェリーズは顧客ベースの関心を維持するためにアイスクリーム以外のブログ コンテンツも作成しています

解説ビデオ

説明ビデオは、顧客が複雑な概念を理解したり、製品の価値を簡単な方法で強調したりできるように設計された短くて魅力的なビデオです。 通常、ビデオ、アニメーション、ナレーションを組み合わせてメッセージを効果的に伝えます。 幸いなことに、説明ビデオを作成するのに大量の技術的なノウハウは必要ありません。 開始に役立つ説明ビデオ ソフトウェアに関する投稿をご覧ください。

Shopify では、商品リストにビデオをアップロードしたり、YouTube や Vimeo からビデオを埋め込んだりできます。 製品ページにビデオを含めることで、顧客に製品とその利点の視覚的なデモンストレーションを提供し、購入を促すことができます。

Tooltester では、説明ビデオを使用して読者に貴重な情報を提供しています。

顧客ロイヤルティマーケティング

マーケティングは新規顧客を獲得することだけを目的とするのではなく、既存の顧客に焦点を当てることも同様に重要です。 顧客ロイヤルティ マーケティングは、顧客がリピーターとなりブランドを支持するよう促します。 口コミマーケティングを促進し、リピート購入に対して特典を提供することで、顧客との強固な関係を構築します。 Shopify ストアで顧客ロイヤルティを育成するためのヒントをいくつか紹介します。

「無料の宣伝と口コミは、おそらく最も安価で最良の広告形態です。 それを自分にとって有利に使えるように学んでください。」 – 億万長者のリチャード・ブランソン

紹介プログラムを作成する

紹介プログラムは、売上を増やし、新規顧客を獲得するための効果的な方法です。 既存の顧客に友人や家族を紹介するよう促すことで、最も費用対効果の高いマーケティング戦略の 1 つである口コミマーケティングの力を活用することになります。 紹介プログラムは、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の維持にも役立ちます。 顧客のロイヤルティが報われると、今後もショッピングを続ける可能性が高くなります。

紹介プログラムは、ブランドの周りにコミュニティの感覚を構築するための優れた方法でもあります。 顧客に自社の製品をネットワークで共有するよう促すことで、顧客をブランドの生涯のファンに変えることができます。

Shopify アプリ ストアで入手可能な紹介マーケティング アプリを使用すると、ビジネスに適した紹介プログラムを簡単に設定して管理できます。 始める準備ができたら、ここで Shopify の詳細な記事を確認してください。

スキンケア ブランドの Stratia は、紹介マーケティングを使用して既存顧客と新規顧客に報酬を与えます。

ロイヤルティ プログラムを作成する

ロイヤルティ プログラムには多くの種類がありますが、基本的な目的はすべて同じで、顧客に競合他社からではなく Shopify ストアからの購入を継続するよう促すことです。 考慮すべきいくつかのタイプのロイヤルティ プログラムを次に示します。

1. ポイント制度の設定

ポイント システムは、最も一般的で簡単に使用できるロイヤルティ プログラムの1 つです。 これにより、顧客は購入ごとにポイントを蓄積し、割引や製品と引き換えることができます。 このプログラムは、顧客のロイヤルティに報いるだけでなく、ストアでの支出を増やすことも奨励します。

2.段階的なロイヤルティインセンティブを提供する

段階的なロイヤルティ プログラムにより、顧客はより多くの購入を行うにつれて、さまざまなレベルのロイヤルティに進むことができます。 顧客が特定の支出基準値に達すると、VIP となり、特別な特典を受け取ります。

3. 有料ロイヤルティ プログラムを作成する

有料ロイヤルティ プログラムでは、顧客は特典を受けるために料金を支払います。 これには、送料無料、セールへの早期アクセス、限定コンテンツなどが含まれます。 有料ロイヤルティ プログラムの最もよく知られた例は、おそらく Amazon プライムです。

美容ブランド Cocunat は、会員限定の割引やサブスクリプションを提供する有料ロイヤルティ プログラムを提供しています。

自分のビジネス モデルに適したロイヤルティ プログラムの種類を決定したら、ロイヤルティ プログラム アプリ (Smile や Yptpo など) を探し、Shopify ストアに実装します。 ロイヤルティ プログラムを正しく実行すると、顧客維持率が向上し、ビジネスに熱心な顧客ベースを構築できます。

Google による有料広告

お金を稼ぐためにお金を使わなければならないこともあります。 有料ソーシャル メディア広告についてはすでに説明したので、このセクションをもう 1 つの広告の巨人である Google に捧げます。 Google に広告を掲載すると、他の方法ではストアを発見しなかった潜在的な顧客を引き付けることができます。 Google では予算を設定し、ユーザーが広告をクリックした場合にのみ料金を支払うことができるため、業界の競争力に応じて、多くの企業にとって大幅な投資収益率をもたらす費用対効果の高い広告オプションとなる可能性があります。

Shopify の Google セールス チャネルの統合により、Google でストアを宣伝するプロセスが合理化されますが、利用可能な多数の広告フォーマットを区別するのは困難な場合があります。 Google で広告を掲載するためのいくつかの異なる方法を見て、オプションを明確にして、マーケティング目標に最適な広告の種類を選択できるようにします。

Google 広告 (旧アドワーズ)

Google 広告は、Google の検索結果の上に表示されるテキストベースの広告です。 これらの広告はユーザーが検索する特定のキーワードによってトリガーされ、企業はオークション形式のシステムでこれらのキーワードに入札します。 Google 広告を使用すると、企業は自社の商品やサービスを積極的に検索している顧客をターゲットにし、実店舗の場所や営業時間などの情報を提供できます。

Google 広告 (「スポンサー付き」) は、多くの場合、特定の場所でビジネスやサービスを検索した後に表示されます。

Google ショッピング

ショッピング広告は通常、検索結果の上部に表示され、商品の画像、価格、その他の関連詳細が含まれます。 これらの広告は視覚的に優れており、価格情報も掲載されているため、販売促進に特に効果的です。 Google ショッピングは入札システムも利用しており、企業は商品の入札単価を設定して、適切なユーザーに広告が表示されるようにすることができます。

Google ショッピング広告は商品リストに似ています

Googleリターゲティング広告

リターゲティングは、すでに Web サイトにアクセスしたが購入しなかったユーザーをターゲットとする広告の一種です。 初めて Shopify ストアに来た人のほとんどは何も購入しません。 Web サイトにトラッキング ピクセルを配置すると、ユーザーが他の Web サイトを閲覧しているときにターゲットを絞った広告を表示できます。 リターゲティング広告は、ブランドの認知度を高め、潜在的な顧客にとって製品を常に念頭に置くのに役立ちます。 Shopify のステップバイステップガイドは次のとおりです。

プロのヒント:どこから始めればよいかわからない場合は、まず Google セールス チャネルをストアに追加してから、そこからさらなる機能や広告オプションを検討してください。 「Google で購入」を無料で設定して、顧客が検索結果から商品を直接購入できるようにすることもできます。 有料広告は最初は怖く感じるかもしれませんが、Shopify には、始めるのに役立つ優れた情報ガイドが用意されています。

ダイレクトマーケティング

ダイレクト マーケティングには、電子メールや SMS テキスト メッセージングなどのチャネルを通じて、対象となるユーザーにプロモーション メッセージを送信することが含まれます。 ダイレクトマーケティングは、有料広告のコストをかけずに既存顧客と潜在顧客の両方にメッセージを送信できるため、Shopify ストアにとって重要です。 また、顧客の行動や好みに関する有益な情報も提供できます。

ここに注意点があります。一方的にマーケティング メッセージを送信するのは決して良いことではありません。 電子メールまたは SMS キャンペーンにオプトインするオプションを提供して、顧客の同意を確実に取得してください。 あなたの国の規制に注意し、通信を遵守してください。 マーケティング コミュニケーションを受け取りたい人からの電子メールや電話番号のリストがない場合は、ダイレクト マーケティングはまだ向いていません。

連絡先リストを作成したら、ダイレクト マーケティングを開始する準備は完了です。 ダイレクト マーケティング キャンペーンを実施するための最良の方法をいくつか見てみましょう。

電子メールマーケティングキャンペーン

Shopify の統合電子メール マーケティング システムを使用すると、技術的な専門知識がなくても、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを簡単に作成して送信できます。 新製品の宣伝、セールの発表、または単に顧客にビジネスについての情報を提供したい場合でも、Shopify の電子メール マーケティング システムを使用すると、簡単に始めることができます。

既存のストアからインポートしたテンプレートと要素を使用して、ブランディングやメッセージに合わせてメールをすばやくカスタマイズできます。 さらに、メールを連絡先リストに送信する前にプレビューできるため、キャンペーンが洗練されたプロフェッショナルなものであることを確認できます。

より高度な機能として、Shopify はパーソナライズされたメッセージを視聴者の特定のセグメントに適切なタイミングで配信できるツールを提供します。 放棄されたカートのリマインダー、ウェルカムシリーズ、または再エンゲージメントキャンペーンを送信したい場合でも、 Shopify の電子メールマーケティングシステムが対応します。 Shopify でメール マーケティングを始めるには、メール マーケティングのベスト プラクティスに関する記事を確認してください。

私は、簡単なドラッグ アンド ドロップ ツールを使用して、Shopify で Unicorn Corner の電子メール マーケティング キャンペーンを直接構築しています。

Shopify は、独自の電子メール システムに加えて、他の電子メール マーケティング ツールとの統合を提供します。 これは、満足のいく電子メール マーケティング プラットフォームをすでにお持ちの方、または Shopify の組み込みソリューションとは異なるものを試したい方にとって朗報です。 人気のあるオプションには、Omnisend、ActiveCampaign、Mailchimp などがあります。これらはすべて Shopify ストアとシームレスに統合できます。

Shopify アプリストアでは、他の多くの電子メール マーケティング ツールを利用できます。

SMS マーケティング キャンペーン

SMS (ショート メッセージ サービス) マーケティングは、モバイル デバイスで Shopify 顧客に直接リーチする効果的な方法です。 Shopify は、ストアと統合できるさまざまな SMS マーケティング アプリを提供します。

SMS メッセージは非常に個人的なコミュニケーション形式であるため、注意して使用する必要があることに留意することが重要です。 あまりにも多くのメッセージや無関係なコンテンツを送信しないようにしてください。送信すると、顧客が購読を解除したり、メッセージをブロックしたりする可能性があります。 代わりに、独占販売、早期アクセス アラート、またはその他の特別オファーによって顧客に価値を提供することに重点を置きます。

SMS マーケティング キャンペーンを確実に効果的にするには、Shopify のベスト プラクティスに従うことが重要です。 メッセージをパーソナライズし、明確な行動喚起を必ず含めてください。 開封率やコンバージョン率などの指標を使用して SMS キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、このデータを使用して戦略を継続的に調整および改善します。

衣料品ブランドの Pact は、SMS 購読者限定の割引を提供しており、明確な行動喚起が含まれています。

最終的な考え

Shopify で成功する e コマース ビジネスを構築するには、Web サイトを作成するだけでは不十分です。 真に成功するには、効果的なマーケティング戦略を導入する必要があります。

ソーシャル メディア マーケティング、コンテンツ マーケティング、顧客ロイヤルティ マーケティング、有料広告、ダイレクト マーケティングについて提供したヒントとアイデアを実行することで、新規顧客を引きつけ、既存顧客を維持し、売上を増やすことができます。

マーケティングには万能の解決策はないということを忘れないでください。そのため、恐れずに試して、自分に合った最適な戦略を見つけてください。 適切なアプローチを使えば、Shopify ストアを繁栄したビジネスに変えることができます。

Shopify ストアにこれらのマーケティング戦略を実装する方法について質問がある場合は、以下のコメント欄でお知らせください。