เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างความรู้ข้อมูล

การแปลงสถานที่ทำงานเป็นดิจิทัลทำให้งานเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เราให้ความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของมนุษย์ กลยุทธ์ทางธุรกิจ กระบวนการ และวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าต้องการให้พนักงานน้อยลงเป็นผู้ผลิตงาน และพนักงานจำนวนมากขึ้นในการดำเนินการตามวิจารณญาณและการตัดสินใจ

อย่างไรก็ตาม พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้นหากต้องการประสบความสำเร็จ ข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าที่เคย และเรามีข้อมูลมากกว่าที่เคยเป็นมา

จากบนลงล่าง การรู้เท่าทันข้อมูลกำลังกลายเป็นทักษะที่สำคัญ เนื่องจากบริษัทต่างๆ เปลี่ยนไปใช้โมเดลการตัดสินใจและการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราจำเป็นต้องส่งเสริมให้พนักงานแนวหน้ามีทักษะในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แม้กระทั่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจเป็นเช่นนั้น

ไม่ควรสับสนในการรู้ข้อมูลของพนักงานกับความรู้ด้านเทคนิค และไม่รวมถึงทักษะระดับสูงที่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลต้องการ

แทนที่จะเป็น:

• การอ่าน วิเคราะห์ และทำงานกับข้อมูล
• ใช้ข้อมูลในการเล่าเรื่อง โต้แย้ง และชักชวน
• การตัดสินใจขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับแต่ง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล

Data Literacy คืออะไร?

การอ่าน วิเคราะห์ และสื่อสารข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการรู้เท่าทันข้อมูล การคำนวณเป็นมากกว่าความสามารถในการทำงานกับตัวเลข นอกจากนี้ยังรวมถึงการรู้ว่า:

• วิธีการและที่มาของการประเมินข้อมูล
• สิ่งที่สามารถทำได้ด้วยชุดข้อมูลที่กำหนด?
• การทำความเข้าใจข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ

เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างการรู้เท่าทันข้อมูล

1. ประเมินทักษะของพนักงานตั้งแต่เริ่มต้น

   การทำความเข้าใจทักษะที่มีอยู่และการยอมรับระดับความชำนาญสำหรับงานประเภทต่างๆ เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างการรู้เท่าทันข้อมูล หลังจากนั้น บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาแผนการเพิ่มทักษะได้

2. ทำให้ข้อมูลของคุณเป็นประชาธิปไตย

   ในด้านเทคโนโลยี การทำให้เป็นประชาธิปไตยมีแนวโน้มคงที่ ด้วยการถือกำเนิดของเครื่องมือใหม่ เมื่อฟิลด์ที่ซับซ้อนและเฉพาะจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

   มูลค่าของการแยกข้อมูลออกจากไซโลได้รับการยอมรับจากธุรกิจแล้ว ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงใช้เครื่องมือเช่น Power BI เพื่อรวมศูนย์ข้อมูล ทำให้เข้าถึงได้ง่ายและขยายจำนวนแอปพลิเคชันที่สามารถใช้งานได้ การมีแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวยังช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ด้วย ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกล่าสุดและมุมมองที่เป็นปัจจุบันที่สุดโดยไม่มีความคิดเห็นที่กระจัดกระจายหรือความไม่สอดคล้องกันที่ทำให้น้ำทะเลเป็นโคลน

3. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

   เช่นเดียวกับเทคโนโลยี ข้อมูลมีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน นอกจากนี้ พนักงานที่มีทักษะน้อยกว่าจะถูกดึงดูดให้ใช้เครื่องมือข้อมูลขนาดใหญ่ที่ซับซ้อน

   จัดเตรียมเครื่องมือที่เข้าใจง่ายสำหรับองค์กรของคุณ การวิเคราะห์และตีความข้อมูลทำได้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ใช้เครื่องมือในชีวิตประจำวันที่พนักงานของคุณคุ้นเคยแทนการสร้างเครื่องมือใหม่ พนักงานจะเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลได้ง่ายขึ้นและสร้างข้อมูลเชิงลึกเมื่อเข้าถึงเครื่องมือประมวลผลข้อมูลได้ง่าย

4. ดำเนินการประเมิน

   การดำเนินการประเมินเป็นขั้นตอนแรก ก่อนที่คุณจะเริ่มฝึกอบรมและพัฒนาเครื่องมือสำหรับการจัดการข้อมูล

   คุณสามารถใช้การประเมินเพื่อกำหนดสิ่งที่ต้องปรับปรุง นอกจากนี้ คุณยังสามารถวัดระดับความรู้ความเข้าใจข้อมูลที่มีอยู่ก่อนที่จะใช้โปรแกรมใหม่

   นอกจากนี้ การประเมินยังช่วยให้คุณทราบว่ามีช่องว่างใดบ้าง ต้องมีการฝึกอบรมเท่าใด และเครื่องมือและทรัพยากรใดบ้างที่คุณต้องจัดเตรียมเพื่อช่วยให้ทีมของคุณสื่อสารได้ดีที่สุด

5. เป็นตัวอย่างที่ดี

   63% ขององค์กรเชื่อว่าการรู้เท่าทันข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ หลายบริษัทไม่สนับสนุนการรู้เท่าทันข้อมูลเพียงพอ ผู้มีอำนาจตัดสินใจส่วนใหญ่มองว่าการรู้ข้อมูลไม่ได้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของเศรษฐกิจ เมื่อฝ่ายบริหารขาดความมั่นใจในโปรแกรมการรู้ข้อมูล พนักงานก็จะรับรู้แบบนั้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน

6. แสดงการสนับสนุน

   การสนับสนุนให้พนักงานใช้ทักษะในการจัดการข้อมูลจะช่วยให้พนักงานสร้างความไว้วางใจและเชื่อมั่นในตนเองได้ เมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ในการประมวลผลข้อมูล ให้มีความรับผิดชอบมากขึ้นหรือขอให้พวกเขาให้ข้อมูลสำหรับแนวคิดหรือแผนของพวกเขา

7. มีเป้าหมายในใจ

   ความสำเร็จสร้างขึ้นจากเป้าหมาย ทิศทางเป็นไปไม่ได้หากไม่มีเป้าหมาย พิจารณาจัดทำแผนที่การรู้ข้อมูลสำหรับระดับต่างๆ ขององค์กรในโปรแกรมการรู้ข้อมูลของคุณ

   

   คุณจะต้องมีโปรแกรมการรู้ข้อมูลที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ ผู้บริหารระดับสูงอาจต้องการชุดทักษะข้อมูลที่แตกต่างไปจากระดับที่ต่ำกว่า การตั้งเป้าหมายทำให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรและความพยายามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

8. ให้สิ่งจูงใจ

   เป็นไปได้มากว่าคุณจะพบว่าการวิเคราะห์และตีความข้อมูลน่าเบื่อ จนกว่าคุณจะชินกับมัน เสนอสิ่งจูงใจหรือรางวัลเพื่อกระตุ้นให้พนักงานพัฒนาทักษะการรู้ข้อมูล

   อาจมีการเสนอรางวัล กิจกรรมการสร้างทีม หรือการเข้าร่วมประชุมเพื่อพัฒนาทักษะการรู้ข้อมูล พนักงานจะได้รับแรงจูงใจให้บรรลุระดับความสำเร็จและความเชี่ยวชาญที่ต้องการ

   

9. พัฒนาพื้นฐานสมรรถนะของข้อมูล

   คุณต้องการให้พนักงานของคุณบรรลุความสามารถในระดับหนึ่งหรือไม่? ในบางจุด พนักงานควรจะสามารถทำงานบางอย่างกับข้อมูลได้ ทักษะรวมถึงการรู้จำข้อมูล การถามคำถามที่ถูกต้อง การทำความเข้าใจตรรกะเบื้องหลังข้อมูล และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

   จึงได้กำหนดคุณสมบัติให้กับพนักงานทุกคน คุณสามารถติดตามความเข้าใจของพนักงานในข้อมูล วิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูล และวิธีที่พวกเขาตีความผลลัพธ์โดยใช้ระดับคุณสมบัติเหล่านี้ ในการเป็นผู้รู้ข้อมูล พนักงานต้องบรรลุเป้าหมายหรือคะแนนที่แน่นอน

10. กระจายอำนาจการเข้าถึงข้อมูล

    หลายองค์กรทำผิดพลาดในการพยายามปรับปรุงการรู้เท่าทันข้อมูล แต่ปฏิเสธไม่ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูล ดังนั้น พวกเขามีทีมที่มีความรู้ด้านข้อมูล แต่ทักษะที่ลดลง ให้ทีมของคุณเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นเพื่อให้สามารถใช้งานได้และเข้าใจข้อมูลเชิงลึกด้วยตนเอง

11. ส่งเสริมกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้

    การจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้สามารถทำได้ภายใน (รวมแผนกเฉพาะหรือแง่มุมขององค์กร เช่น HR) หรือภายนอก (ช่วยให้พนักงานสามารถโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญหรือกลุ่มอุตสาหกรรม)

    ข้อมูลและเหตุการณ์การวิเคราะห์ทำให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนความคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้พื้นฐาน ค้นพบวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ จัดการกับข้อมูล และเปรียบเทียบทักษะการรู้เท่าทันข้อมูล

12. ลดอุปสรรคในการรู้เท่าทันข้อมูล

    การรู้เท่าทันข้อมูลของบริษัทมักถูกขัดขวางจากปัจจัยหลายประการ วัฒนธรรมคือหนึ่ง และแอปพลิเคชันที่สนับสนุนข้อมูลก็เป็นอีกสิ่งหนึ่ง แอปพลิเคชันที่ซับซ้อนหรือใหม่อาจต้องใช้เส้นโค้งการเรียนรู้หลายช่วง หรืออาจไม่สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจ

    นอกจากนี้ หากผู้บริหารและผู้จัดการมีทัศนคติและความทะเยอทะยานที่ท้อแท้ พวกเขาอาจขัดขวางโปรแกรมการรู้ข้อมูลใดๆ ด้วยการขจัดอุปสรรคในการรู้ข้อมูล ทีมงานทั้งหมดจะยอมรับความคืบหน้า

ความคิดสุดท้าย

การพัฒนาการรู้เท่าทันข้อมูลไม่ได้หมายความเพียงแค่การช่วยให้พนักงานของคุณใช้ข้อมูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เป็นที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่าบริษัทอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งที่เผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการขาดความรู้ด้านข้อมูล

ธุรกิจต่างๆ ยังคงพึ่งพาข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ แต่ถ้าพนักงานของคุณไม่ได้รับข้อมูลล่าสุดก็สามารถขัดขวางการเติบโตในระยะยาวได้