如何修复 Steam“待处理的交易”错误

已发表: 2021-04-27

如果您是 PC 游戏玩家,那么几乎可以肯定您拥有 Steam 帐户。 初学者 Steam 用户和职业游戏玩家都可以利用数以千计的游戏,这些游戏可在 Steam 上轻松下载,从简单的益智游戏到激烈的第一人称射击游戏。

虽然您可以免费预览付费 Steam 游戏,或者确实可以玩许多免费游戏,但平台上许多最好的 Steam 游戏都需要您购买它们。 不幸的是,Steam 待处理的交易错误可能会阻止您前进。 如果您发现此错误,请执行以下操作来解决此问题。

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    检查 Steam 中断

    Steam 待处理交易问题不会引起警报,您通常可以通过几个简单的步骤来解决它(或者允许购买完全处理,这可能需要几分钟)。 但是,在您尝试再次购买之前,您可能需要检查 Steam 平台是否完全正常运行。

    如果 Steam 的服务器出现故障,您的购买可能会陷入困境,等待 Steam 完全处理它。 您可以通过加载 Steam 网站或使用某些第三方服务(例如非官方 Steam 状态网站)快速检查是否属于这种情况。

    即使 Steam 网站加载,Steam API 或其他内部系统(包括 Steam 的交易处理器)也可能存在潜在问题。 如果 Steam 状态网站上的信息显示流量正常,并且交易已等待数分钟,您可以按照以下步骤取消交易。

    但是请记住,Steam 网站将在一年中 Steam 销售活动的特定时间提供大量流量负载。 这些受欢迎的销售可能会导致付款处理延迟。 因此,如果您在销售期间看到 Steam 待处理交易错误,请等待 10 或 20 分钟,然后再尝试其他任何操作。

    检查您的购买历史并取消其他交易

    虽然 Steam 上的待处理交易通常会自行解决,但情况并非总是如此。 如果您在 10 或 20 分钟后无法下载或玩游戏,则应检查您的 Steam 购买历史记录,并在必要时取消交易。 例如,如果您使用的支付卡已过期,您可能需要这样做。

    1. 为此,请在您的网络浏览器中访问 Steam 网站并登录。在右上角选择您的帐户名称,然后从下拉菜单中选择帐户详细信息
    1. 在“帐户详细信息”菜单中,选择“商店和购买历史记录”部分下列出的“查看购买历史记录”链接。
    1. 在您的购买历史菜单中,从列表中选择待处理的交易。 待处理的已购买项目将在类型类别中列为待购买
    1. 在待处理交易的支持页面上,选择取消此交易选项。 这将取消购买,并根据您交易的当前阶段发放退款。 按照屏幕上的任何其他附加说明确认您的购买取消。

    禁用任何 VPN 或代理连接

    如果您确信 Steam 网站可以正常运行,您可能需要检查您的连接是否存在可能阻止交易的问题。 例如,如果您使用虚拟专用网络或代理连接来隐藏您的身份,Steam 可能会将您的购买标记为可能是欺诈性的并暂停它以进行额外检查。

    VPN 连接,尤其是来自主要 VPN 提供商的连接,通常使用一系列众所周知、易于识别且经常被滥用的 IP 地址。 Steam 可能会暂停或阻止 VPN 或代理连接上的交易,以限制您自己(以及 Steam 本身)的风险,而不是冒险购买可能的欺诈性游戏。

    这在公司网络或 VPN 上不太可能,因为 IP 地址不太可能被隔离。 但是,公司网络上可能存在其他问题(例如阻止不适合工作环境的流量),因此您可能希望在购买之前与您的网络管理员交谈。

    如果 VPN 或代理不是问题,但您仍然认为您的连接有问题,您可能需要切换到辅助连接以进行交易,例如使用智能手机的移动数据连接。

    使用其他付款方式

    取消待处理交易后,下一步就是再次尝试。 但是,在执行此操作之前,您可能需要考虑使用另一种付款方式。 如果您之前的付款方式被阻止、受限或详细信息已过期,则交易可能无法进行。

    如果您在 Steam 上使用的付款方式与您的姓名或国籍不符,则尤其如此。 Steam 支持各种支付方式,例如信用卡或借记卡以及 PayPal。

    如果这不起作用,您还可以查看其他 Steam 帐户持有人是否会为您购买该物品作为礼物,如果他们的付款处理没有问题。 此购买选项允许 Steam 帐户所有者购买游戏并将其直接赠送给他人。

    联系 Steam 支持(和您的支付提供商)

    如果这些方法不能修复 Steam 待处理的交易错误,请联系 Steam 的支持团队。 Steam 可能能够提供有关交易为何未处理且尚未处理的更多信息。

    例如,Steam 应该能够确认您的付款方式是否被阻止或付款是否未被接受。 Steam 支持代理可能能够识别您的 Steam 帐户的进一步问题,这些问题会阻止交易并确定可能的解决方案,例如确认您的电子邮件帐户。

    但是,如果您的付款被阻止,您可能还需要与您的银行提供商联系,尤其是在您的 Steam 购买被延迟或定期被阻止的情况下。

    如果发生这种情况,您可能需要亲自授权交易才能继续进行,或者考虑其他长期购买 Steam 游戏的方法,例如通过礼品卡或礼品购买。

    在 Steam 上享受游戏

    一旦您解决了帐户上的 Steam 待处理交易错误,您应该能够以任何您喜欢的方式享受您购买的游戏。 例如,您可以将 Steam 游戏流式传输到 Android 设备,让您在移动设备上玩游戏。 您可能还想设置 Steam 流式盒以流式传输到其他类型的设备。

    但是,如果您仍然遇到 Steam 本身的问题,您可能需要在管理员模式下运行客户端。 Steam 正常运行后,您可能需要考虑使用 Steam 广播与更广阔的世界分享您的游戏玩法。 尽管您可以通过在 Twitch 或 Twitch 上进行流式传输来找到更多的观众。