كيفية توظيف مورد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدار المناسب لاحتياجاتك

بصفتك مالكًا لبدء التشغيل ، فأنت ترتدي العديد من القبعات. التسويق وحسابات القبض وتكنولوجيا المعلومات ليست سوى بضع كرات تتلاعب بها. ومع ذلك ، في مرحلة ما ، ستصل إلى الحد الأقصى لنموذج عملك الحالي.

لتوسيع نطاق ، تحتاج إلى التوظيف. ومع ذلك ، فإن متخصصي تكنولوجيا المعلومات لا يأتون بثمن بخس. وفقًا لموقع الرواتب ، فإن أخصائيو تكنولوجيا المعلومات يكسبون 34 دولارًا في الساعة ، أو حوالي 72000 دولار في السنة. لسوء الحظ ، هذا هو 72000 دولار ليس لديك الآن.

لحسن الحظ ، هناك طريقة أفضل. في الحالات التي تحتاج فيها إلى التوسع ، ولكن السيولة النقدية شحيحة ، يكون الاستعانة بمصادر خارجية أمرًا منطقيًا . يقدم موردو خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة وظائف تقنية لأقل من معظم الفرق الداخلية.

لا تستأجر أول شركة تصادفك. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند موازنة خياراتك. أدناه ، سنستعرض أهمها.

حدد مجالات احتياجك

لا تستطيع شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأفضل تصنيفًا مساعدتك إذا عملت على حل الأشياء الخاطئة. قبل جلب المتعهدين الخارجيين ، حدد احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

هل أنت قلق بشأن دفاعات شبكتك؟ هل تفكر في الانتقال إلى السحابة ، لكن لا تعرف من أين تبدأ؟ هل أنت جاهز للتوسع ، ولكن ليس لديك التدفق النقدي لتوظيف فريق تكنولوجيا معلومات داخلي؟

عندما لا تحدد أوجه القصور في تكنولوجيا المعلومات في عملك ، فكل ما تفعله هو إهدار المال والوقت. ومع ذلك ، بمجرد تحديد احتياجات شركتك ، يمكن لمورد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تقديم حلول فعالة.

تقييم نطاق ممارستهم

أنت الآن جاهز لبدء تقييم الشركات. ابدأ بالبحث عن كل مورد لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة في منطقتك. ثم قارن ما يقدمونه مقابل احتياجاتك. على سبيل المثال ، إذا كان تعزيز الأمن السيبراني يمثل أولوية قصوى ، فقم بإسقاط أي شركة لا تقوم بالأمن السيبراني.

من الناحية المثالية ، ستقدم الشركات المختصرة كل خدمة تحتاجها. ومع ذلك ، فإن التطابقات الوثيقة (على سبيل المثال ، أنها تقدم 4/5 خدمات تريدها) يمكن أن تكون قائمة مختصرة. الشركات التي تقدم خدمة عملاء من الدرجة الأولى وعروض خدمات فريدة ونقاط أسعار جذابة تستحق أيضًا نظرة فاحصة.

اجعلهم يحددون سير عملهم

بمجرد إنشاء قائمتك المختصرة ، ابدأ في الاتصال بالشركات. مع بدء عملية التوظيف ، احصل على فكرة عن كيفية تخطيط وتنفيذ كل عميل محتمل لعمله. اطلب منهم أن يقودوك خلال مشروع وهمي من البداية إلى النهاية.

بهذه الطريقة ، ستتعلم كيف ينظمون سير العمل. عند القيام بذلك ، فإن الشركات عديمة الخبرة التي تعمل على "جناحها" ستكشف نفسها. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تتمتع بمهارات تخطيط قوية ستوضح بوضوح كيف تنتقل من اليوم صفر إلى اكتمال المشروع.

كيف سيوفرون لك الوقت والمال؟

شركتك ، مثل جميع الشركات الأخرى ، تتبع مجموعة متنوعة من المقاييس. ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم الناس ، فإن الوقت والمال هما المقياس الذي نقيس به النجاح أو الفشل.

كيف يمكن للجهات الخارجية لتكنولوجيا المعلومات تقليل الوقت الضائع وخفض النفقات المالية؟ يجب على الاستشاريين الذين تجري مقابلتهم إبراز دراسات الحالة من محفظتهم.

يجب أن يوضحوا كيف تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة وظائف مماثلة / أفضل من فريق داخلي - كل ذلك بتكلفة أقل. يمكن للاستشاريين لهذه الشركات إثبات أن خدماتهم ، التي تقدر قيمتها بحوالي 150 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، تكلف أقل من التعاقد مع متخصص في تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، ستدفع شركة مكونة من 20 شخصًا 36000 دولار مقابل الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات - وهذا نصف تكلفة حل داخلي لشخص واحد.

يجب أن يُظهر المستشارون أيضًا كيف حررت حلولهم الموظفين الداخليين من مهام غير منتجة ومضيعة للوقت. على سبيل المثال ، عندما لا يضطر المبرمج إلى إعادة تعيين كلمات المرور ، يمكنه قضاء المزيد من الوقت في إضافة قيمة لصاحب العمل.

كيف سيكسبونك المال؟

لا تقوم فرق خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية بتوفير المال فحسب - بل يمكنها أيضًا العمل كمضاعف للقوة. يجب أن يكون متعهدو تكنولوجيا المعلومات الطموحون قادرين على تقديم حالة عمل قوية لكيفية زيادة أرباح شركتهم.

على سبيل المثال ، تكلفتها المنخفضة مقابل التكلفة الداخلية تجعل من السهل توسيع نطاق شبكتك. كلما زاد عدد الزيارات التي يمكن لموقعك التعامل معها ، زادت الإيرادات التي ستربحها. يجب أن تؤكد شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أيضًا على كيفية السماح لموهبتك بالتركيز على المهام الإنتاجية. بدلاً من إخماد الحرائق ، يمكنهم كتابة التعليمات البرمجية وإجراء المبيعات والاعتناء بعملائك.

ما مدى سرعة استجابتهم؟

ماذا سيحدث إذا تعطلت شبكتك في الساعة 11 مساءً؟ ستخسر ما قيمته 8-12 ساعة من المبيعات. هذا ليس جيدًا - في الواقع ، ربما يكون هذا هو السبب في أنك تبحث عن مساعدة لتكنولوجيا المعلومات من مصادر خارجية.

يجب أن يتوفر أي مورد لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة تجلبه على متن الطائرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يعني ما إذا كانت الخوادم الخاصة بك تتعطل في الساعة 3 مساءً أو 3 صباحًا ، فهي في الحالة - برونتو. إذا لم يتمكنوا من الرد في جميع الأوقات ، فهم ليسوا لاعبين جادين - قم بإسقاطهم على الفور.

هل يمكنهم تدريب فريقك الداخلي؟

48٪ من العاملين في المكاتب قد تعرضوا للتصيد مرة واحدة على الأقل في حياتهم المهنية. بالكاد يعرف الموظف العادي في المكتب كيفية إجراء بحث مناسب على شبكة الإنترنت ، لذا فإن هذا لا يفاجئنا على الإطلاق.

وبالتالي ، يجب أن تقدم أي شركة خدمات تكنولوجيا معلومات مُدارة دورات تدريبية داخلية. يبلغ متوسط ​​الخسارة في هجوم القرصنة حوالي 200000 دولار . 60٪ من الشركات المتضررة لا تتعافى أبدًا ، لذلك يجب على فريقك التعرف على بروتوكول الأمن السيبراني المناسب.

يجب أن تكون شركة تكنولوجيا المعلومات الخارجية قادرة على تعليم مهارات أساسية مختلفة لفريقك. يتضمن ذلك النظافة الصحيحة لكلمة المرور ، وكيفية التعرف على البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي ، ومحاولات الهندسة الاجتماعية.

هل هم على دراية بأحدث الاتجاهات التقنية؟

لقد اكتسب التغيير في عالم التكنولوجيا السرعة على مر السنين. على هذا النحو ، يجب أن تكون أي شركة تقوم بإحضارها على دراية بأحدث الاتجاهات والأخبار.

ليس ذلك فحسب ، بل يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على شرح ذلك لك بعبارات يمكن الاعتماد عليها. كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على صناعتك خلال العقد القادم؟ هل هناك أي تعديلات تحتاج إلى إجرائها ليس فقط للبقاء على اطلاع دائم ، ولكن لتزدهر؟

يجب أن يكون المستشارون من شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة باحتراف قادرين على الإجابة على هذه الأسئلة عن دراية وثقة.

وظف شركة تكنولوجيا المعلومات المناسبة في المرة الأولى

يجب أن يكون جلب المتعهدين الخارجيين استثمارًا في عملك - وليس مخاطرة. خذ الوقت الكافي ليس فقط لاختيار المرشحين المناسبين ، ولكن لفحصهم بشكل صحيح. افعل ذلك ، وسيكسب قرارك النهائي عائد استثمار قويًا على المدى الطويل.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• كيف تقلل خدمات تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية من مخاطر انتهاكات الأمن السيبراني؟
• خدمات تقنية المعلومات الاحترافية من Boston Unisoft Technologies
• نظرة متعمقة على فوائد استخدام خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة
• 5 طرق لتحقيق أقصى استفادة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة