如何根据您的需求聘请合适的托管 IT 服务供应商

作为创业公司的老板，你身兼数职。 营销、应收账款和 IT 只是您玩弄的几个小球。 但是，在某些时候，您将达到当前商业模式的极限。

要扩大规模，您需要招聘。 然而，IT 专业人员并不便宜。 根据 Salary.com，IT 通才每小时挣 34 美元，或每年约 72,000 美元。 不幸的是，你现在没有 72,000 美元。

值得庆幸的是，有更好的方法。 在您需要扩大规模但现金紧张的情况下，外包是有意义的。 托管 IT 服务供应商提供的技术功能少于大多数内部团队。

不过，不要雇用你遇到的第一家公司。 在权衡您的选择时，您应该考虑几个因素。 下面，我们将介绍最重要的部分。

确定您需要的领域

评价最高的 IT 服务公司在做错事时无法帮助您。 在引入外包商之前，请概述您的 IT 需求。

您是否担心网络的防御？ 您是否正在考虑迁移到云端，但不知道从哪里开始？ 准备好扩展，但没有现金流来聘请内部 IT 团队？

如果您没有发现业务中的 IT 缺陷，那么您所做的就是浪费金钱和时间。 但是，一旦您确定了公司的需求，托管 IT 服务供应商就可以提供有效的解决方案。

评估他们的实践范围

现在您已准备好开始评估公司。 首先找到您所在地区的每个托管 IT 服务供应商。 然后，将他们提供的内容与您的需求进行对比。 例如，如果加强网络安全是重中之重，请放弃任何不从事网络安全的公司。

理想情况下，入围公司将提供您需要的所有服务。 但是，紧密匹配（例如，他们提供您想要的 4/5 服务）也可以成为您的候选名单。 提供一流客户服务、独特服务和有吸引力的价格点的公司也值得仔细研究。

让他们概述他们的工作流程

一旦你确定了你的候选名单，就开始联系公司。 随着招聘过程的开始，了解每个潜在客户如何计划和执行他们的工作。 请他们从头到尾引导您完成一个模拟项目。

这样，您将了解他们如何组织工作流程。 在这样做的过程中，缺乏经验的“翼翼”公司将暴露自己。 然而，具有扎实规划技能的公司将清楚地展示他们如何从零开始到项目完成。

他们将如何为您节省时间和金钱？

与所有其他公司一样，您的公司跟踪各种指标。 然而，对于大多数人来说，时间和金钱是我们衡量成功或失败的标准。

IT 外包商如何减少浪费的时间并削减财务支出？ 你采访的顾问应该突出他们投资组合中的案例研究。

他们应该展示托管 IT 服务如何以更低的成本提供与内部团队相似/更好的功能。 这些公司的顾问可以证明，他们的服务价值约为每位用户/月 150 美元，其成本低于雇用一名 IT 通才。 例如，一家 20 人的公司会为外包 IT 支付 36,000 美元——这只是一个人的内部解决方案成本的一半。

顾问还应该展示他们的解决方案如何将内部员工从非生产性、浪费时间的任务中解放出来。 例如，当程序员不再需要重置密码时，他们可以花更多时间为雇主增加价值。

他们将如何让你赚钱？

外包的 IT 服务团队不仅可以省钱，还可以作为力量倍增器。 有抱负的 IT 外包商应该能够为他们的公司如何增加您的利润提供可靠的商业案例。

例如，与内部相比，它们的低成本使得扩展您的网络变得容易。 您的网站可以处理的流量越多，您获得的收入就越多。 托管 IT 服务公司还应强调他们如何让您的人才专注于生产性任务。 他们可以编写代码、进行销售和照顾您的客户，而不是灭火。

他们的反应速度有多快？

如果您的网络在晚上 11 点出现故障，会发生什么情况？ 您将失去 8-12 小时的销售额。 这不好——事实上，这可能就是您寻找外包 IT 帮助的原因。

您引入的任何托管 IT 服务供应商都应该有 24/7 的可用性。 这意味着无论您的服务器在下午 3 点还是凌晨 3 点出现故障，它们都在处理问题 – 很快。 如果他们无法在任何时候做出回应，他们就不是一个认真的玩家——立即放弃他们。

他们可以培训您的内部团队吗？

48% 的上班族在其职业生涯中至少遭受过一次网络钓鱼。 普通上班族几乎不知道如何进行适当的网络研究，所以这并不让我们感到惊讶。

因此，任何托管 IT 服务公司也应该提供内部培训课程。 黑客攻击的平均损失约为 200,000 美元。 60% 的受影响企业永远无法恢复，因此您的团队必须了解正确的网络安全协议。

外部 IT 公司应该能够教授您的团队各种关键技能。 其中包括正确的密码卫生、如何识别网络钓鱼电子邮件和社会工程学尝试。

他们是否精通最新的技术趋势？

多年来，科技界的变化只会加快速度。 因此，您引入的任何公司都必须了解最新趋势和新闻。

不仅如此，他们还应该能够用相关的术语向您解释。 未来十年，人工智能和机器学习将如何影响您的行业？ 您是否需要进行任何调整，不仅是为了保持最新状态，而且是为了茁壮成长？

来自专业管理的 IT 服务公司的顾问应该能够以知识和自信的方式回答这些问题。

第一次聘请合适的 IT 公司

引入外包商应该是对您业务的投资——而不是风险。 花时间不仅要选择合适的候选人，还要适当地审查他们。 这样做，从长远来看，您的最终决定将获得可观的投资回报率。

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