귀하의 요구 사항에 적합한 관리형 IT 서비스 공급업체를 고용하는 방법

스타트업 오너로서 많은 모자를 쓰고 있습니다. 마케팅, 매출채권, IT는 당신이 저글링하는 몇 가지 공에 불과합니다. 그러나 어느 시점에서 현재 비즈니스 모델의 한계에 도달하게 됩니다.

확장하려면 고용해야 합니다. 그러나 IT 전문가는 저렴하지 않습니다. Salary.com에 따르면 IT 제너럴리스트 는 시간당 34 달러 또는 연간 약 72,000달러를 번다고 합니다. 불행히도, 그것은 당신이 지금 가지고 있지 않은 $72,000입니다.

고맙게도 더 좋은 방법이 있습니다. 규모를 확장해야 하지만 현금이 부족한 경우 아웃소싱이 합리적 입니다. 관리형 IT 서비스 공급업체는 대부분의 사내 팀보다 적은 수의 기술 기능을 제공합니다.

그러나 처음 만나는 회사를 고용하지 마십시오. 옵션을 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 아래에서 가장 중요한 것을 살펴보겠습니다.

필요 영역 식별

최고 등급의 IT 서비스 회사는 잘못된 작업을 수행하는 경우 도움을 줄 수 없습니다. 아웃소싱을 하기 전에 IT 요구 사항을 간략하게 설명하십시오.

네트워크 방어가 걱정되십니까? 클라우드로의 전환을 고려하고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 모르십니까? 확장할 준비가 되었지만 사내 IT 팀을 고용할 현금 흐름이 없으십니까?

비즈니스에서 IT 적자를 식별하지 못하면 돈과 시간만 낭비하게 됩니다. 그러나 회사의 요구 사항을 파악하고 나면 관리형 IT 서비스 공급업체가 효과적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

업무 범위 평가

이제 기업 평가를 시작할 준비가 되었습니다. 해당 지역의 모든 관리형 IT 서비스 공급업체를 찾는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 그들이 제공하는 것을 귀하의 필요와 대조하십시오. 예를 들어 사이버 보안을 강화하는 것이 최우선 과제라면 사이버 보안을 하지 않는 회사를 그만두십시오.

이상적으로는 최종 선정된 회사가 귀하가 필요로 하는 모든 서비스를 제공할 것입니다. 그러나 가까운 일치(예: 원하는 4/5 서비스 제공)도 관심 목록에 포함될 수 있습니다. 최고 수준의 고객 관리, 독특한 서비스 제공 및 매력적인 가격대를 제공하는 회사도 자세히 살펴볼 가치가 있습니다.

워크플로의 개요를 알려주십시오.

관심 목록을 설정했으면 회사에 연락하기 시작합니다. 채용 프로세스가 시작되면 각 잠재 고객이 작업을 계획하고 실행하는 방법을 파악하십시오. 처음부터 끝까지 모의 프로젝트를 안내해 달라고 요청하십시오.

이런 식으로 워크플로를 구성하는 방법을 배우게 됩니다. 그렇게 하면 "날리는" 경험이 없는 회사가 노출될 것입니다. 그러나 견고한 계획 기술을 갖춘 회사는 0일부터 프로젝트 완료까지 어떻게 진행되는지 명확하게 보여줄 것입니다.

시간과 비용을 어떻게 절약할 수 있습니까?

귀하의 회사는 다른 모든 회사와 마찬가지로 다양한 지표를 추적합니다. 하지만 대부분의 경우 시간과 돈이 성공 또는 실패를 측정하는 척도입니다.

IT 아웃소싱 업체는 어떻게 시간 낭비를 줄이고 재정 지출을 줄일 수 있습니까? 인터뷰하는 컨설턴트는 포트폴리오에서 사례 연구를 강조해야 합니다.

그들은 관리형 IT 서비스가 사내 팀과 유사하거나 더 나은 기능을 모두 더 낮은 비용으로 제공하는 방법을 보여주어야 합니다. 이러한 회사의 컨설턴트는 사용자당 월 $150 정도의 가치가 있는 서비스가 일반 IT 전문가를 고용하는 것보다 비용이 적게 든다는 것을 입증할 수 있습니다. 예를 들어, 20인 회사는 아웃소싱 IT 비용으로 $36,000를 지불합니다. 이는 1인 사내 솔루션 비용의 절반입니다.

컨설턴트는 또한 그들의 솔루션이 어떻게 사내 직원을 비생산적이고 시간 낭비적인 작업에서 해방시켰는지 보여주어야 합니다. 예를 들어 프로그래머가 더 이상 암호를 재설정할 필요가 없으면 고용주를 위해 가치를 더하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

그들은 어떻게 당신에게 돈을 벌 것인가?

아웃소싱된 IT 서비스 팀은 비용을 절감할 뿐만 아니라 힘을 배가시키는 역할도 할 수 있습니다. IT 아웃소싱을 꿈꾸는 사람은 회사가 어떻게 수익을 높일 수 있는지에 대한 확실한 비즈니스 사례를 만들 수 있어야 합니다.

예를 들어 사내에 비해 비용이 저렴하기 때문에 네트워크를 쉽게 확장할 수 있습니다. 사이트에서 처리할 수 있는 트래픽이 많을수록 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 관리형 IT 서비스 회사는 또한 인재가 생산적인 작업에 집중할 수 있도록 하는 방법을 강조해야 합니다. 그들은 불을 끄기보다는 코딩을 하고, 판매를 하고, 고객을 돌볼 수 있습니다.

얼마나 빨리 응답합니까?

저녁 11시에 네트워크가 다운되면 어떻게 될까요? 당신은 8-12시간의 판매 가치를 잃게 될 것입니다. 그것은 좋지 않습니다. 사실, 그것이 아마도 당신이 아웃소싱 IT 도움을 찾는 이유일 것입니다.

온보드로 데려온 모든 관리형 IT 서비스 공급업체는 연중무휴 24시간 가용성을 유지해야 합니다. 즉, 서버가 오후 3시에 다운되든 오전 3시에 다운되든 즉시 작동합니다. 그들이 모든 시간에 응답할 수 없다면 진지한 플레이어가 아닙니다. 즉시 중단하십시오.

사내 팀을 교육할 수 있습니까?

사무직 직원의 48%는 경력 중 한 번 이상 피싱을 당했습니다. 평범한 회사원은 적절한 웹 조사를 수행하는 방법을 거의 알지 못하기 때문에 이것은 우리에게 전혀 놀라운 일이 아닙니다.

결과적으로 모든 관리형 IT 서비스 회사는 사내 교육 세션도 제공해야 합니다. 해킹 공격의 평균 손실 은 약 $200,000 입니다. 영향을 받는 비즈니스의 60%는 절대 복구되지 않으므로 팀은 적절한 사이버 보안 프로토콜에 대해 배워야 합니다.

외부 IT 회사는 팀에 다양한 핵심 기술을 가르칠 수 있어야 합니다. 여기에는 적절한 암호 위생, 피싱 전자 메일을 식별하는 방법 및 사회 공학 시도가 포함됩니다.

그들은 최신 기술 동향에 정통합니까?

기술 세계의 변화는 수년에 걸쳐 속도를 냈습니다. 따라서, 당신이 데려오는 모든 회사는 최신 동향과 뉴스를 알고 있어야 합니다.

뿐만 아니라 관련 용어로 설명할 수 있어야 합니다. AI와 머신 러닝 은 향후 10년 동안 업계에 어떤 영향을 미칠까요 ? 최신 상태를 유지하는 것뿐만 아니라 번창하기 위해 조정해야 할 사항이 있습니까?

전문적으로 관리되는 IT 서비스 회사의 컨설턴트는 이러한 질문에 대해 지식을 갖추고 자신 있게 답변할 수 있어야 합니다.

처음으로 적합한 IT 회사를 고용하십시오

아웃소싱을 도입하는 것은 위험이 아니라 비즈니스에 대한 투자여야 합니다. 시간을 내어 적합한 후보자를 선택하는 것뿐만 아니라 적절하게 심사합니다. 그렇게 하면 최종 결정에 따라 장기적으로 확실한 ROI를 얻을 수 있습니다.

이에 대한 생각이 있습니까? 의견에 아래로 알려주거나 Twitter 또는 Facebook으로 토론을 진행하십시오.

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